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HW4- 組織策略與競爭優勢 授課教師 : 呂執中教授 吳永全 張鈞翔 游策. 介紹 Google 之組織與其競爭策略。 「 Google 最令我驚訝的其中一件事,就是沒有中階 主管。」美國加州大學柏克萊分校的電腦科學教授 Randy Katz 曾這麼說過。 在傳統的觀念當中,隨著企業規模的拓展,組織結.

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1 HW4- 組織策略與競爭優勢 授課教師 : 呂執中教授 吳永全 張鈞翔 游策

2 介紹 Google 之組織與其競爭策略。 「 Google 最令我驚訝的其中一件事,就是沒有中階 主管。」美國加州大學柏克萊分校的電腦科學教授 Randy Katz 曾這麼說過。 在傳統的觀念當中,隨著企業規模的拓展,組織結 構也會變得更加複雜,以應付逐漸增加的部門。然 而 Google 公司採用的是一種扁平式的組織架構,透 過建立直接溝通的方式,而有效縮短上級主管與基 層員工之間的距離,使得命令、資訊的傳達流通更 加快速且正確。儘管 Google 公司自創立至今已經壯 大許多,但創辦人依然積極參與公司各部門的運作, 使 Google 仍能保有草創之初的內部溝通效率。

3 Google 公司的營運,一直以來是用其開發的軟體及網路 服務所支撐的,他們沒有銷售太多的硬體產品。這顛覆 了許多人對於科技產業的想法,總認為要在科技產業中 立足的條件是獨家硬體技術。 Google 對於使用者的網路 服務需求相當敏感,組織內部的執行效率也非常快速, 所以他們能夠在第一時間推出對應的服務,滿足使用者 的需求。另外就是他們對於擴大組織以及創新發展的積 極, Google 常大手筆的斥資收購其他公司,除了減少競 爭對手,更是直接繼承其他公司多年的研究成果以及專 利技術,一舉將觸角伸到多元的領域。 我們認為,從單純的搜尋引擎到今日的網路霸主, Google 的競爭優勢在於內部決策的執行效率,以及勇於 發展創新的精神。

4 請舉一個中小型製造業為案例來進 行五力分析及說明其價值鏈。 五力分析 : 白人牙膏 新進入者的競爭 : 雲南白藥牙膏 小品牌牙膏 現有廠商競爭 : 黑人牙膏 高露潔 舒酸定 德恩奈 替代品的威脅 : 牙膏無法完全被取代 ( 漱口水, 漱口液, 牙齒清潔碇 ) 客戶議價能力 : 很高,因為選擇多,產品差異 性不大,主要競爭者價格又低廉 供應商議價能力 : 高,提供牙膏原料的供應商 數目低

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6 價值鏈 6 企業組織結構 人力資源管理 研究發展 採購 邊 際 貢 獻


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