公共關係 - 期末報告 指導老師：呂之蕙 組員： A961M172 王麗婷 4960M019 鍾佩玲 4960M046 黃琪雅 4960M110 陳昭羽 4980M104 張倚鳳 4980M105 蘇郁婷.

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1 公共關係 - 期末報告 指導老師：呂之蕙 組員： A961M172 王麗婷 4960M019 鍾佩玲 4960M046 黃琪雅 4960M110 陳昭羽 4980M104 張倚鳳 4980M105 蘇郁婷

2 根據觀光局的台灣古蹟分佈統計 : 大台北地區共有 201 處，為全台之冠 台南縣市共有 128 處居次 數據顯示台北縣市與台南縣市，為全台古蹟密 度最高以及文化豐富的城市 二十一世紀，全球的觀光動向開始往文化相關的 知性旅遊發展 - 「文化旅遊」將成為國內政府單位 未來發展觀光的方向之一

3 根據觀光局 97 年受訪旅客在臺期間活動排名調查 「購物」、「逛夜市」及「參觀古蹟」為旅客 在臺主要活動 由此可見台灣文化與古蹟，深受國際旅客喜愛 在旅遊景點方面 「夜市」、「臺北 101 」、「故宮博物院」及 「中正紀念堂」為旅客主要的遊覽景點 此外，國際旅客平均在台停留天數為 7 天

4 全台古蹟數量最多及國際觀光客最喜愛的城市 - 台北 台北為台灣的首都，不僅在國際上具知名度，也是 國際觀光客來訪的最愛城市 而台北許多代表性景點，更是觀光客必遊之處，例 如 : 中正紀念堂、故宮博物院、台北 101 、九份等 由此可見，台北不僅是具備國際都市水準，豐富的 文化也是特色之一

5 擁有全台最古老古蹟、文化蘊涵豐富的城市 - 台南 台南歷史文化最大的豐富之處，就是其本身擁有 了眾多的古蹟建築，這些多樣性的古蹟建築，整 體累積後所產生的城市空間意向 古蹟建築不但豐富了台南歷史文化多元性，也因 為這些古蹟建築的保留與薰陶，累積創造出台南 深厚文化資產和人文風俗的豐富與多樣性

6 中國來臺「觀光」旅客共 404,029 人次，成 長 151.45% ，為東南亞地區成長幅度最高 者 資料來源 : 交通部觀光局 國別人數成長率 日本 227,843-5.08% 港澳 162,768-7.19% 中國 404,029151.45% 新加坡 36,95019.18%

7 調查顯示 以「臺灣民情風俗和文化」及「歷史文物」來 看，對陸客較具吸引力 臺灣對於陸客而言，是一個充滿神秘感及新鮮 感的國家，加上沒有語言隔閡問題，較受陸客 歡迎 市場別菜餚 風光 景色 物品 價格 距離居 住地近 歷史 文物 臺灣民 情 風俗 和文化 人民 友善 水果 日本 65.5338.9425.3246.1728.1913.4016.1715.43 大陸 41.7876.8920.4412.0036.8955.1120.4413.33 香港. 澳門 68.8058.9327.7220.1715.0918.1413.0612.34 新加坡 66.2077.4640.3822.5423.9432.8623.0023.47 單位：人次 / 每百人次 資料來源 : 交通部觀光局

8 根據台南市政府文化觀光處的最新統計 2009 年全年大陸觀光客參訪台南市古跡的人數 已逾 40 萬人，足足是 2008 年全年的 7.62 倍 排名前 3 名古跡景點依序是赤崁樓、安平古堡、 億載金城 主祀鄭成功的延平郡王祠，以及有 “ 全臺首學 ” 之譽的台南孔廟，也是陸客觀光團的熱門景點

9 綜合上述分析資料 以文化之旅為主題，最適對象為大陸觀光客 而觀光客平均停留天數 7 天，因此，本小組決 定選擇最受旅客喜愛的台北以及擁有文化古都 之稱的台南，作為主要旅遊地點，進行 5 天 4 夜 的行程規劃

10 優勢 (Strength) 1. 台灣文化蘊含豐富 2. 大陸與台灣距離近 3. 沒有語言隔閡問題 4. 陸客來台觀光人數大幅成長 劣勢 (Weakness) 1. 中國與台灣文化同質性太高 2. 文化旅遊景點了無新意 機會 (Opportunity) 1. 兩岸觀光直航，便利陸客來台 2. 文化知性旅遊興起 3. 中國人對台灣充滿好奇 4. 文化旅遊為政府未來發展觀光方向之一 威脅 (Threaten) 1. 陸客來台管制較嚴格 2. 鄰近國家分散觀光客

11 根據研究我們有下列幾點發現 : 1. 兩岸觀光直航，來台觀光陸客逐年攀升，來台 人數已高居亞洲第一 2. 台灣文化多元，可藉由特殊文化活動增加旅遊 行程吸引力 3. 高鐵通車後，減少路程耗費時間，使旅遊行程 安排彈性大，可讓陸客體驗台灣不同樣貌 4. 風光景色為吸引陸客來台首要原因，可將文化 與台灣風光結合，讓陸客體驗多元的台灣之美

12 將台灣文化與中國文化作區隔，以提高台 灣文化知名度 結合台灣特有文化活動，以增加旅遊樂趣 並吸引更多國際觀光客

13 發現雖然台灣與中國文化同質性甚高，但 中國人對於台灣卻充滿好奇與嚮往，來台 觀光意願頗高 根據灣光局資料顯示，吸引中國人來台觀 光，除了台灣知名景點外，台灣民俗風情 與文化及歷史文化，也相當具有吸引力， 因此，我們選擇中國人為主要目標對象

14 利用台灣特有文化活動，增加旅遊樂趣 文化結合風光景色，增加吸引力 將台灣特有傳統美食與文化結合，充分展現 台灣特色

15 文化雙城之旅，讓您飽覽台灣風光，深 度體驗台灣之美

16 活動名稱 台北文化之旅 活動日期 2011 年 2 月 14 、 15 、 16 日。 活動地點 台北 目標對象 陸客 活動內容 1. 建議行程為三天兩夜 2. 人數 ( 團 ) ： 30 ~ 40 人 3. 交通工具：遊覽車、捷運 4. 旅遊行程規劃： 第一天，參觀國立故宮博物院，接著到鶯歌陶瓷藝術 老街，之後也可以到附近的富貴陶園吃飯，再來 到台北市的新地標「台北 101 」，住宿地點選擇在 台北美麗信花園酒店 第二天，輕鬆搭乘捷運悠遊台北 首先第一站先到中正紀念堂，然後第二站到淡水，我 們先到淡水老街吃道地小吃，接著參觀古蹟－紅 毛城 最後到渡船碼頭看美麗的夕陽，回程第三站士林夜市 ，吃台灣特色小吃，住宿選在台北官邸飯店 接下一頁

17 第三天，先搭捷運到台北第一名剎－艋舺龍山寺 ，享受附近的小吃及萬華區懷舊的氣氛再加上電 影艋舺的宣傳也是吸引觀光客前往的主因 再去木柵動物園，接著搭乘猫空纜車，可將貓空 茶園的美麗絕佳的景致盡收眼底，接著到深坑吃 著名的臭豆腐；準備搭高鐵到台南，展開另一個 兩天一夜的文化旅程 !! 預估旅遊費用：共花費約 60000 元 宣傳媒體 各電視新聞、報紙、旅遊雜誌做媒體露出 露出於各知名旅遊網站 觀光局網站公告相關活動訊息 預期效益 增加台灣觀光人潮 國外電視台、報紙上有新聞露出 增加商家的經濟效益

18 活動名稱古蹟行、慶元宵盛會 活動目的 1. 以美食. 遊古蹟等景點來吸引陸客來台 2. 共渡元宵盛會 活動日期 2011 年 2 月 17 日 活動地點以台灣 - 台南景點為主 目標對象中國大陸觀光客 活動內容 1. 人數 ( 團 ) ： 40 人 2. 建議行程為一天 從飯店出發， 搭乘遊覽車遊玩古蹟，赤崁樓 → 祀典武 廟 → 台南天壇 → 台南孔廟，午餐至孔廟附近賞用肉包 子、炒泡麵 … 餐後再繼續遊玩古蹟，大南門 → 延平郡王祠 → 東獄殿 → 台南府城城隍廟 → 開隆宮，晚餐享用擔仔麵著名美食 享用完後至鹿耳門天后宮參加元宵盛會，吃湯圓、燈籠 彩繪、賞花燈、煙火秀 入住台南桂冠酒店 接下一頁

19 1. 交通工具：遊覽車 2. 預估旅遊費用： 赤崁樓、台南孔廟門票各 50 元 → 共 40( 人 )*50*2=4,000 元 延平郡王祠門票 40 元 → 共 40( 人 )*40=1,600 元 美食每餐 1 人約準備 300 元 → 共 40( 人 )*300*2( 餐 )=24,000 元 元宵盛會 1 人約需準備 500 元參與費 → 共 40( 人 ) *500=20,000 元 台南桂冠酒店豪華 2 人房 3,200 元 → 共 20( 間 ) *3,200=64,000 元 共花費約 113,600 元 宣傳媒體 各電視新聞、報紙、旅遊雜誌做媒體露出 露出於各知名旅遊網站 觀光局網站公告相關活動訊息 預期效益 增加陸客觀光人潮 增加商家的經濟效益 將台灣的元宵文化帶給陸客知道

20 活動名稱騎鐵馬尋美食訪古蹟 活動目的 1. 以騎腳踏車來吃美食. 遊古蹟等景點來吸引陸客 來台 2. 增加台灣觀光人潮 活動日期 2011 年 2 月 18 日 活動地點以台灣 - 台南景點為主 目標對象中國大陸觀光客 活動內容 1. 人數 ( 團 ) ： 40 人 2. 建議行程為一天 從飯店出發，以腳踏車當交通工具遊安平小砲台 → 億載金城 → 安平鄉土館，午餐去德記洋行吃 簡餐 之後去樹屋 → 安平古堡 → 安平老街，晚餐去安平老 街 - 吃棺材板. 虱目魚. 魠魚羹. 鼎邊趖等等 接下一頁

21 1. 交通工具：騎腳踏車 2. 預估旅遊費用： 億載金城和安平古堡門票各 50 元 → 共 40( 人 )*50*2=4,000 元 美食每餐 1 人約準備 300 元 → 共 40( 人 )*300*2( 餐 )=24,000 元 租腳踏車 1 人每小時約 25~30 元 → 共 40( 人 )*30=1,200 元 共花費約 29,200 元 宣傳媒體 各電視新聞、報紙、旅遊雜誌做媒體露出 露出於各知名旅遊網站 觀光局網站公告相關活動訊息 預期效益 增加陸客觀光人潮 增加商家的經濟效益

22 時間活動 2 月 14 日 2 月 15 日 2 月 16 日 2 月 17 日 2 月 18 日 台北文化之旅 古蹟行、慶元宵盛會 騎鐵馬尋美食訪古蹟

23 項目金額 中國無線電視翡翠台 10 秒宣傳廣告： 600 萬 香港有線電視新聞台 10 秒宣傳廣告： 600 萬 蘋果日報半版彩色廣告 *30 天： 250 萬 太陽報 1/4 頁彩色廣告 *30 天： 125 萬 人民日報 1/4 頁彩色廣告 *30 天： 125 萬 Yahoo 奇摩首頁廣告 500 萬 中國遊悠網首頁廣告 250 萬 中國航空旅遊網首頁廣告 250 萬 同程旅遊網首頁廣告 200 萬 合計 30,000,000 元

24 蘇進長 (2005) 遊客對文化觀光認知之研究 - 以台南孔廟文化園區為例 南華大學旅遊事業管理研究所碩士論文 陳福祥 (2007) 古蹟旅遊體驗品質、知覺價值、滿意度與遊後 意圖行為之研究 - 以台南市為例 南華大學旅遊事業管理研究所碩士論文 李奇嶽 (2008) 大陸人士來台觀光套裝行程研究 世新大學觀光學系碩士論文 鍾良瑾 (2008) 台灣旅遊市場之定位分析 - 兩岸業者觀點 東華大學觀光暨遊憩管理研究所碩士論文

25 交通部觀光局 http://admin.taiwan.net.tw/indexc.asp http://admin.taiwan.net.tw/indexc.asp 台北旅遊網 http://www.taipeitravel.net/ 台南文化觀光局 http://tourism.ezgo.to/2009card/p0_info.php?kin d=2 http://tourism.ezgo.to/2009card/p0_info.php?kin d=2 中國台灣網 http://big5.chinataiwan.org/index.htm http://big5.chinataiwan.org/index.htm