田秀蘭 國立台灣師範大學 教育心理與輔導學系

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1 田秀蘭 國立台灣師範大學 教育心理與輔導學系
生涯輔導理論架構 田秀蘭 國立台灣師範大學 教育心理與輔導學系

2 生涯、生活、生命 客觀生涯 主觀生涯 生命圖像 (我如何比喻自己的生涯發展歷程？) 生命主題 (生命的發展過程中有哪些重要的記憶？)
生活風格 (我偏好如何的生活型態或生活方式？) 生命故事 (我生涯發展歷程中有多少說不完的故事？)

3 像是看地圖，在大範圍中有多種不同的選擇﹔
像雨水、小河、瀑布、激流、漩渦、暗潮、大河、終歸於大海﹔ 像時鐘，始終知道下一步的方向﹔ 像充滿變數的旅程﹔像一條實現夢想的道路﹔ 是一把尺，不斷完成他人對我的期盼﹔ 也是一份充滿變數的計畫書﹔ 像是個內心衝突的導演，拍自己想拍的戲，卻也得考慮是否賣座﹔ 像是一陣風，飄忽不定、看不清、摸不著，但有它才能多采多姿。

4 生涯問題與個人問題 生涯問題與個人問題是可以區分的？ 你說呢？ Super說生涯是生活與生命整合後的彩虹
Krumboltz說生涯歷程中有許多的不可知 金樹人強調生涯發展的方向、時間、空間、獨特、現象、以及主動六個性質 林一真說，生涯是我們在一生中各種行止所綻放出的力量，所追尋的意義 你說呢？

5 生涯可以規劃？ 難以規劃，Why? 可以規劃，How？ 「未來的我」(possible selves) 升學計畫 就業計畫
如何協助學生接觸更多的機會

6 生涯輔導之理論背景 人格及心理動力取向的生涯理論 發展取向之生涯理論 特質因素論 Holland 類型論 Roe的人格論 心理動力理論
Genzberg Super Tiedeman & O’Hara Gottfredson

7 生涯輔導之理論背景 決定取向之生涯理論 工作適應理論 Krumboltz對社會學習論的應用 Gelatt的決策論 社會認知取項之生涯理論
工作人格 安全、舒適、進展、利他、成就、自主 工作環境 工作適應

8 特質因素論 代表人物- Frank Parsons 特質- 個人在興趣、性向、人格特質等各方面之特徵
其重要著作- Choosing a vocation 特質- 個人在興趣、性向、人格特質等各方面之特徵 因素- 能成功完成工作任務所需具備的各方面特徵 特質與因素- 對個人及工作所進行的各項評估

9 職業選擇的三大步驟 認識自我(self-understanding) 認識工作世界(world of work)
了解個人的興趣、性向、能力、價值觀念、人格特質、優勢及限制等等 認識工作世界(world of work) 認識各職業領域所需具備的能力及條件 對個人及工作世界的統整(true reasoning) 找出個人與工作世界之間的關係並做適當的配合

10 認識自我 –意義 重點在針對個人興趣、性向、人格特質、成就、及價值觀念各方面的認識。
以上這些所謂的特質(traits)，是可以透過評量工具進行評估的。 此一工作重點對生涯輔導工作演進的重要影響，為評量工具的發展。

11 認識自我-內涵 性向 (Aptitude) 係指個人在未來工作表現上的潛在能力評估。
相對於未來，過去以來個人在工作或學業上的表現評估，是指成就而非性向。 常見的性向測驗，如區分性向測驗、通用性向測驗等。

12 認識自我-內涵 成就 (Achievement) 或能力(Ability) 個人從過去直到目前，生活中所參與或完成之工作或活動表現
三種不同類型的成就 學業方面的成就: 成績單、特定的測驗分數 工作成就: 具體的完成項目、督導的評估 成就測驗或相關之考試證書 成就測驗可藉由量化的測驗評估方式，給予執照或證明，以說明該受試者具備進入某項專業領域之能力

13 認識自我-內涵 興趣 是指個人對某些特定活動的偏好。 在職業選擇中幾乎已算是最重要的特質。
興趣與能力之間的重疊越少，表示喜歡做某些事，但能力不夠；或是有能力做的事情卻不一定是自己愛做的。 興趣量表內容通常包括好幾種不同類型的職業類群。較常用的如國中生涯興趣量表、大考中心興趣量表等等。

14 認識自我-內涵 價值觀念 是指個人所重視的信念。 透過測量工具，我們問受試者對各不同項目所感覺到的重要性。
在諮商工作中，分一般價值及工作價值兩大類。 價值觀念也可以區分為終極價值及目的價值兩大種類: 終極價值如心靈的和諧、真實的友誼、與和平的世界。 目的價值如經濟、利他、責任、獨立等等。

15 認識自我-內涵 人格特質 是指個人在接觸外在事物、他人、及環境時所表現出的特質。 人格特質的測量在人格心理學中是有相當豐富的研究的。
美國較常用的人格測驗包括16PF, CPI, MMPI等。 除人格量表之外，人格測驗也可以透過投射方式呈現出來。 有些職業心理學家認為人格與興趣，其意義是相同的。

16 認識工作世界 對工作世界的認識，包括三大重點 職業資訊的類別 職業世界的分類系統 特定職業類別或工作的特質及因素內容

17 職業資訊的類別 職業分類典 網路資訊，如104網路人力銀行 小手冊 升學資訊手冊 各學系相關校友座談會 政府相關部門所提供之書面及網路資訊

18 職業世界的分類系統 中國傳統的士農工商四大類 美國職業分類典當中的九位數字分類系統 abc. xyz. jkl a 是指9大類工作領域

19 職業世界的分類系統 Holland將職業世界分為六大類 Roe將工作世界分為八大類 實用型、研究型、藝術型 社會型、企業型、文書型
分類標準為各領域工作的內涵及難度 越專業的工作，不同領域專業人士心理需求越不相同，難度越低的工作，不同領域從業人員心理需求越接近

20 特定職業類別或工作的 特質及因素內容 對特定工作進行探索時，須了解該項工作適合如何特質類型的人從事(trait)
從事該項工作應具備哪些條件方能完成該項工作所涵蓋的工作任務(factor) 具體而言，對一項工作進行探索時，可以從三個Rs來進行 Routine -工作內容 Requirement -應具備條件 Reward -工作薪資酬賞及心理回饋

21 個人及工作世界的統整 對個人及工作世界的認識與統整是生涯輔導的第三個步驟
此步驟亦即Parsons所提及的合理推論(true reasoning)，是指對個人自我認識與工作世界探索之後的統整 職業決定與生涯計畫乃此一階段步驟的重要輔導內容

22 Roe的人格論 關心個人職業行為與其遺傳及早其經驗之間的關係 父母管教子女之方式 將職業領域分為八大類及六個等級 注意力過於集中子女身上
逃避子女 接納子女 將職業領域分為八大類及六個等級 八大類：Service, Business, Organization, Technology, Outdoor, Science, General culture, and Arts and entertainment. 六個等級：Professional and managerial I, Professional and managerial II, Semi-professional, Small-business skilled, semi-skilled, and unskilled.

23 Holland 類型論 四項基本假設 四項衍生假設 六個人格類型-- R,I,A,S,E,C 六類工作環境-- R,I,A,S,E,C
人們追求能展現其價值及能力的工作環境 個人行為是人和環境互動的結果　 B= f (P x E) 四項衍生假設 一致性　Consistency 分化性　Differentiation 適配性　Congruence 計算　Calculus 統整　Identity　個人目標的清晰穩定度

24 何倫(Holland)的職業興趣六角形模式
實用型(R) 研究型(I) 企業型(E) 事務型(C) 藝術型(A) 社會型(S) 何倫(Holland)的職業興趣六角形模式

25 實用型 研究型 藝術型 社會型 企業型 事物型 人格特質 類型 職業環境 順從、坦率、喜歡具體的工作任務、缺乏社交技巧
技術性職業，如水電工人、技師、建築工人等 聰明、抽象、喜歡分析、個性獨立 研究型 職業天文、物理、數學、化學、電腦等科學家 想像、美感、喜歡藉由藝術作品表達自己 藝術型 美術設計、音樂、戲劇、文學作家、編輯等 關心社會問題、喜歡與他人互動、對教育活動有興趣 社會型 教師、教育行政人員、社會工作人員、諮商員、護士 外向、進取、冒險、具領導能力、能說服他人 企業型 人事經理、買賣推銷、律師 實際、保守、順從、喜歡具結構性的活動 事物型 辦公室業務員、銀行收銀員、秘書、電話接線生

26 四項衍生假設 一致性(Consistency)--各類人格類型或各種職業環境之間的相似程度
分化性(Differentiation)-- 係指個人人格特質發展或其所偏好之職業環境的清晰程度 適配性(Congruence)-- 係指個人人格特質與其所處職業環境之間的配合情形 統整性(Identity)-- 在人格類型部份，主要是指個人在目標、興趣、以及能力各方面的清楚及穩定程度 計算法則(Calculus)-- 根據六個類型在二度空間上的關係，我們可區分出人格特質或職業環境的一致性程度；同時也可以計算出個人人格特質與職業環境之間的適配性程度

27 分化性： 最高峰？雙峰？平緩？高的低分化？低的低分化？ 最高分 - 最低分 = ________

28 相關網站資訊 http://www.self-directed-search.com/index.html

29 Holland 類型論 實務應用 芭比的盛宴 國中生涯興趣量表 職業組合卡 島嶼渡假計劃

30 MTWA 工作適應理論 代表人物為Dawis & Lofquist 強調個人與工作環境之間的和諧。
基本假設：人們滿足工作對個人的要求，同時也從工作中獲得滿足。要維持此一滿足的過程，稱之為工作適應。 工作適應是個連續性的動力過程。 工作年資可用來說明工作適應的指標。 此一理論不僅重視工作的選擇與適應，同時重視個人在工作上的表現。

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32 步驟一: 個人特質的評估 包含對個人能力、價值、人格、及興趣的評估 能力的評估 工作技巧 與個人性向有關 以通用性向測驗(GATB)進行測量
包括(G)一般學習能力、(V)口語能力、(N)數字計算能力、(S)空間概念、(P)形式知覺、(Q)數字文字核對、(K)手眼協調、(F)手指靈巧、(M)機械操作靈巧

33 步驟一: 個人特質的評估 價值的評估 是指對個人需求的評估
MTWA以重要性量表(Minnesota Importance Questionnaire)來評量價值 需求的重要性評量在個人平日經驗中即可呈現 與工作相關的需求，有20項分量表 20項分量表聚斂為6項價值需求 成就、舒適、地位、利他、安全、自主

34 步驟一: 個人特質的評估 六項價值需求之意義
安全﹕是指個人對公司在政策實施方面的安全感，例如工作保障方面的感受、與督導或上司之間的關係、督導或公司的訓練制度等。 舒適﹕是指個人對工作份量多少的感受、工作內容變化的情形、工作的環境品質、是否有獨立的工作空間、以及工作單位所提供的設施及福利制度等。 地位進展﹕包括升遷的機會、工作地位、來自社會的認可、以及社會聲望等等。 利他﹕包括對同事的關心、道德方面的價值觀念、以及以及社會服務的心態等等。 成就﹕包括個人能力的發揮以及成就的獲得等感受。 自主性﹕是指在工作中的自主權、以及創意的發揮。

35 步驟一: 個人特質的評估 人格類型的評估 興趣的評估 四種人個類型： 興趣源自於價值與能力之間的關係 價值比興趣更能預測個人的工作滿意度
敏捷性(celerity) –完成工作任務的速度 步調(pace) –在工作上所付出的努力程度 律動(rhythm) –個人努力或步調的類型 容受力(endurance) –在一份工作任務上的持續力 興趣的評估 興趣源自於價值與能力之間的關係 價值比興趣更能預測個人的工作滿意度

36 步驟二：對工作環境的評估 主要係透過對已經在職場多年的工作者進行評估
這些工作者在通用性向測驗(GATB)及重要性量表(MIQ)上的平均分數即為這類型工作者應具備的能力組型及價值組型 能力組型 –將個人分數某職業切節分數相比較，在切節分數以上的工作者，代表他在該職業成功的機率也高 價值組型 –以工作描述問卷(Minnesota Job Description Questionnaire, MJDQ)評估一份工作能滿足工作者在20項價值需求上的情形 價值及能力組型的結合 –以結合後的資料建立明尼蘇達職業分類系統(Minnesota Occupational Classification System, MOCS)

37 步驟三：能力、價值與增強之間的配合 在協助個案將能力及價值與職業能力組型及職業增強組型進行配合比較時，可使用以下三項工具 –MIQ, GATB, &MOCS 工作適應型態，是指個人與工作環境之間的適配情形 用以描述此一適配情形的指標 彈性(flexibility) –指個人能忍受工作中較困難或是較不愉快情境的能力 主動性(activeness) –指個人能嘗試改變環境的情形 回應性(reactiveness) –改變自己 容受力(perseverance) –指個人在改變工作之前對厭惡之工作情境能忍受多久

38 E. Ginzberg 學者 重要概念 首先以發展性的觀點探討職業選擇(occupational choice)的心理學家。 時期 年齡
特徵 幻想(fantasy) 兒童(11歲前) 玩樂導向到工作導向 試驗(tentative) 青少年初期(11至17歲) 興趣、能力、價值、轉換 實際(realistic) 青少年中期(17至成人初期) 探索(exploration) 結晶化(crystallization) 特定化(specification)

39 Super的生涯發展理論 差異、發展、社會、人格四方面心理學背景 生涯彩虹圖 成長、探索、建立、維持、衰退五個發展階段 發展任務與生涯成熟
九大生涯角色　(角色突顯) 四大生涯劇場 生涯組型的研究 自我觀念的發展

40 Super 的生涯彩虹圖 生活廣度(Life span)：五個發展階段。 生活空間(Life space): 九項角色及其責任義務。
個人生活在兩者交互作用之下。

41 五個生命階段(大週期) 1.成長(growth) (4~13歲) 能力、態度、興趣以及自我概念相關之需求的發展
2.探索(exploratory) 14至24歲) 選擇範圍縮小但是並未確立的試探階段 3.建立(establishment) (25至44歲) 經由工作經驗的嘗試與穩定 4.維持(maintenance) (45至65歲) 為了改善工作職位及狀況的持續性調整 5.衰退(disengagement) (65歲以上) 減少工作產出而終於退休

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43 個人生理及心理特質，人格的變數，並導向成就。 社會性的因素，影響了社會政策及就業標準。
兒童至成年的發展性階段自我概念，以及已發展角色的自我概念，隨著個人在自我發 展中接觸了週遭的他人、想法、事物，互動的學習是形成拱門要點(自我)基礎概念。 個人生理及心理特質，人格的變數，並導向成就。 當個人運作 或成長時社 會性的因素 與個人的生 理及心理特 質會產生交 互的影響。 社會性的因素，影響了社會政策及就業標準。 Super的拱門模型(archway model)

44 葛佛森(Gottfredson)的職業發展階段
年齡 特性 權力傾向期 3-5歲 思考過程相當具體﹑並發現大人有相當的權力 性別角色傾向期 6-8歲 自我觀念的發展顯然地受到性別的影響 社會價值傾向期 9-13歲 體會出自己是生活在社會情境之中，對工作的偏好亦容易受社會價值的影響 自我傾向期 14歲以後 能發展出較多對自己的認識，並根據自我觀念﹑性別角色及職業聲望發展出對職業選擇的期望

45 職業階層壓力 (職業性別型態) Gottfredson的範圍界定說與妥協說 (高) (可容忍努力範圍) 可容忍性別型態範圍 (理想抱負)
(可接受範圍) (現實抱負) (可容忍階層範圍) (低) (男性) (女性) (職業性別型態)

46 成人階段之生涯發展特性 Marcia曾區分四種不同的生涯認定狀態 自主定向 他主定向 尋求方向(探索性未定向、焦慮性未定向) 迷失方向

47 您是否已經決定未來的職業方向？請在最適合你的選擇項前打勾(單選)﹕
我還不確定以後要做什麼，而且也不需急著決定，反正船到橋頭自然直。 我尚未決定職業方向，但即使是有足夠的探索，我也覺得很難決定。 對將來要從事的職業方向，我正感到疑惑，主要是因為探索還不夠。 我沒有經歷過困惑或無法決定的階段，但我知道以後要做什麼。 經過一陣子的懷疑及思考之後，現在已經決定了未來的職業方向。

48 五種不同類型的生涯決定型態 我還不確定以後要做什麼，而且也不需急著決定，反正船到橋頭自然直。(迷失方向)
我尚未決定職業方向，但即使是有足夠的探索，我也覺得很難決定。(焦慮性未定向) 對將來要從事的職業方向，我正感到疑惑，主要是因為探索還不夠。(探索性未定向) 我沒有經歷過困惑或無法決定的階段，但我知道以後要做什麼。(他主定向) 經過一陣子的懷疑及思考之後，現在已經決定了未來的職業方向。(自主定向)

49 Krumboltz 的社會學習理論 社會學習理論代表人物-行為學派大師 Bandura，重點在強調個人學習經驗對人格與行為發展的影響
理論主要目的是在說明影響一個人決定進入某一個職業領域的因素。

50 Krumboltz對社會學習論的應用 四大類影響個人生涯決定歷程的重要因素 四大類因素交互作用，又可分為三大類 遺傳及特殊能力
環境因素及重要事件 學習經驗 任務取向之技能 四大類因素交互作用，又可分為三大類 對自我觀察的推論 在世界觀方面的推論

51 個人進入某一領域的相關因素-2 上述四類因素交互作用後所形成的認知行為技巧
自我觀察推論：指個人對自己的看法及評估，包括興趣、能力、及價值觀念等等。 世界觀之推論：是指個人對所處環境之觀察以及對未來可能進入之職業世界的預測。 任務取向技能：是指個人所學的認知及表現能力，這些能力與個人的生涯決定歷程有關。包括工作習慣、情緒反應、思考歷程、以及問題解決能力等。

52 幸運絕非偶然- 觀念問題- 協助個案善用機會的策略 Open-mindedness vs. Indecisiveness
所謂的未決定，所代表的是開放的心而非猶豫的性格。 協助個案善用機會的策略 回顧個人生涯發展過程中的機緣 將好奇心轉化為學習及探索的機會 引導個案發展可慾求的機會(得先有目標?) 協助個案將阻礙化為行動

53 社會認知生涯理論 (Social Cognitive Career Theory)
將社會認知理論應用於生涯諮商中 代表人物-Robert Lent等人 重要概念: 興趣發展模式 職業的選擇模式 表現及成果模式

54 社會認知生涯理論模式圖

55 模式中的重要概念-1 自我效能 信心程度 難度知覺 能力的推論 結果預期 價值觀念 自我效能、結果預期、與興趣之間的關係

56 模式中的重要概念-2 目標設定 選擇的行動及表現 生涯阻礙 社會支持 在性別上有差異? 自我效能也是一種個人克服生涯阻礙的行為?
社會支持包括哪些不同的來源? 如何化阻礙為助力，與個人的認知有關?

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58 研究結果與Bandura理論的對話 保持階段 再生階段 動機 注意階段 模仿 學習 嘗試 新行為 遇到楷模 建立 自信 改變前 確立 新行為
觀察學習理論 研究結果發現

59 三角色楷模影響之階層模式： 角色楷模的影響 自我認同 專業認同 人我關係 人格特質 自我價值 自我態度 生 涯 決 定 教 師 形 象 教
育 概 念 人 際 關 係 家 庭 關 係 樂 觀 開 朗 自 我 獨 立 自 我 調 適 自 信 心 挫 折 忍 受 力 自 我 負 責 學 習 態 度

60 你快樂嗎? 在很多方面，我的生活是接近於理想的? 我的生活情況是很棒的? 我對自己的生活感到滿意?
截至目前為止，我的生活能讓我得到我想獲得的重要事物? 如果我的生活能重新來過，我幾乎不會改變任何事情? ---各項目從1至7，分數越高越同意，你會給自己打幾分呢---

61 十分快樂 26-30 21-25 平平 15-19 10-14 非常不快樂

62 喔!快樂也可以有不同的種類? 心理上的幸福 社會方面的幸福 情緒上的幸福 Why and How? 自我悅納 個人成長 社會悅納 生活目的
環境的掌握 自主性 與他人的正向關係 情緒上的幸福 正向情緒多、負向情緒少 整體的生活滿意 真正的快樂 社會方面的幸福 社會悅納 社會實現 社會貢獻 社會和諧 社會統整 Why and How? 需求滿足 過程快樂 天生氣質 生來就是快樂?

63 快樂理論 (Theory of Happiness)
需求滿足 過程快樂 天生氣質 快樂與經濟收入有關? 快樂與婚姻(品質)有關? 心理健康、良好的社會關係? 社會功能? 生涯的規劃以及個人極至功能的發揮 Optimal human functioning Well-Being=Happiness + Meaning

64 樂觀又是什麼? (Optimism) 樂觀是指一份正向的期待，對於能達到所想達到目標的期待?(正向的思考) 樂觀可以學得?
與早期快樂經驗有關? 樂觀又能預測些什麼? 工作、學業、對病痛的因應…..

65 希望(Hope)也是個被研究的變項 屬於個人的認知傾向 是指個人所設定的目標- 是合理而能夠達成的 是個人能夠掌握的 是相當重要的
就社會道德層次而言是能被接受的

66 積極心理學中的其他相關變項 智慧與勇氣 流暢與心靈 同理心 vs. 自我中心 依附與親密關係 生活中各層面的平衡 個人的意志力 生活目的
生命意義

67 青少年生涯輔導工作--實務篇 我的未來不是夢--談前程規劃 心知肚明我是我--能力﹑興趣﹑及人格特質的探索
價值觀念大拍賣--談工作價值觀的澄清 職業萬花筒--如何蒐集升學及職業資料 手中王牌--如何決定自己的未來 老王賣瓜，自賣要自誇--求職履歷表的撰寫技巧 主管見我，一見鍾情--求職面談技巧 超越自我--工作中的阻礙與適應

68 提供教師思考之補充活動： 傾聽你內心的聲音 "Follow your calling"
這半年來，一直不斷出現在腦海裡的聲音是什麼，包括工作方面的，生活方面的，以及針對自我的？ 若有可能，你會對你的個案如何解釋「權威」這玩意兒？ 現階段最希望能實現的三個願望？ 找出這輩子學習歷程中影響你最多的三位老師，或是三個象徵物？ 如果有機會讓你帶領一群兒童，你會給他們如何的重要訓勉？ 如果有機會讓你在CNN世界頻道進行一項六十分鐘的演講，沒人打斷，唯獨你行，你會說些什麼？ 你不喜歡如何的生活形態？ 在過去的經驗裡，你何時曾經違背傳統所賦予你的規矩？ 如果生命即將結束，你會有如何的遺憾？