CSR 調查介紹 天下雜誌調查中心資深研究主任 吳挺鋒.

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1 CSR 調查介紹 天下雜誌調查中心資深研究主任 吳挺鋒

2 內容概要 天下雜誌「企業公民獎」評選（背景沿革） 如何評選？ 常見問題與案例說明

3 天下雜誌簡介 成立時間 天下雜誌群 歷年調查 1981年6月，台灣第一本專業的新聞財經雜誌誕生。
旗下共有《天下雜誌》、《康健雜誌》、《Cheers》、《親子天下雜誌》等四本雜誌，另有「天下雜誌出版」及「財團法人天下雜誌教育基金會」。 歷年調查 千大調查、兩岸三地千大調查、幸福城市調查、標竿企業、企業社會責任調查、新世代最嚮往100家企業調查、企業最愛大學生調查。

4 演化背景 營收 比規模 千大 聲望 主觀互評 標竿企業 策略 永續（取之有道，量變到質變） 企業公民

5 企業公民源起 標竿 企業 聲望調查 企業公民 國際營運 能力 人才培育 創新能力 1996年，《天下雜誌》率先倡導「企業公民」概念，在年度的「標竿企業」評比中，加入「企業公民」的評分項目。 前瞻能力 領先 2007年開始，《天下雜誌》將「企業公民」指標獨立成為「企業公民獎」，評選出廣為企業重視的「天下企業公民TOP 50」。

6 企業公民調查構面：利害關係人 天下企業公民 公司治理 企業承諾 社會參與 環境保護

7 媒體、企業與民眾間的三角關係 媒體 民眾 企業
企業經由媒體，使民眾瞭解企業如何作CSR與公司理念。民眾對該企業的形象會在回饋給其他企業，形成一個強大的迴圈。

8 天下怎麼進行「企業公民」評選？

9 評選流程 連續三年獲利為正 天下五十大企業公民 台灣本國企業 量化數據初評 資訊揭露評鑑 評審團大會 評審審核 小組會議
第一階段 初選 第二階段 複選 第三階段 決選 第四階段 總評 頒獎典禮 連續三年獲利為正 天下五十大企業公民 台灣本國企業 量化數據初評 資訊揭露評鑑 評審團大會 評審審核 小組會議 千大調查專家學者推薦 台灣外商企業

10 調查方法與設計邏輯 自評量化問卷與附件：企業提供量化問卷與佐證資料，著重在資料的揭露與管考的機制。 重大 新聞 專案報告
專案報告：專案報告著重在執行方式、機制、成果與績效反饋、以及與利害關係人的溝通。 重大新聞：《天下雜誌》主動蒐集該年度企業足以影響社會觀感之新聞，作為評鑑參考。 企業的CSR整體表現

11 評選通則 量化數據 資訊揭露 佐證資料 質化資料 影響力評估 資源整合 創新作法 質量並重

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13 常見問題 與範例 （Best Practice）

14 為什麼要「綜合評比」？ 趨勢：CSR → SRI 切合永續經營的宗旨 攸關企業，而非部門層次（跨部門協力很重要） CSR即「企業文化」
以「社會參與」為例

15 為什麼CSR有高低？系統建立的步驟 揭露 制度 績效

16 揭露（TOPPAN CFI）

17 揭露

18 揭露與績效：Hitachi

19 住華科技（Sumika Tech.）

20 高階主管訂定環境、社會的績效指標（KPI）
制度 資訊揭露與績效產出的橋樑 高階主管訂定環境、社會的績效指標（KPI） 資訊系統的建立與當責問責

21 一樣是社會參與，為何評價不同？ What 衡量企業是否長期投入特定議題、並發揮影響力。 缺口的評估、 決策模式與認同、 核心能力 自己作
How Why 缺口的評估、 決策模式與認同、 核心能力 自己作 或共同合作？ 影響範圍？辨識性？

22 為什麼只有書面審查？ 人的因素與客觀性 評審與報告者

23 天下企業公民的宗旨 自我體檢 標竿學習 大家一起更好

24 謝謝大家 更多天下企業公民調查資訊，可參考天下CSR網站：