墨西哥航空公司(AM) 产品说明 Jun2013.

Presentation on theme: "墨西哥航空公司(AM) 产品说明 Jun2013."— Presentation transcript:

1 墨西哥航空公司(AM) 产品说明 Jun2013

2 墨西哥 ？

3

4 墨西哥简介 墨西哥合众国（西班牙语：Los Estados Unidos Mexicanos）位于北美洲，北部与美国接壤，东南与危地马拉与伯利兹相邻，西部是太平洋，东部有墨西哥湾与加勒比海的阻隔。首都墨西哥城。 面积1,964,375平方公里，是拉美第3大国，领土面积位居世界第十三，是南美洲、北美洲陆路交通的必经之地，素称“陆上桥梁”。

5 墨西哥航空简介 成立于1988年, 是墨西哥最大的航空公司， 拥有35%的市场份额, 全球超过6,000名员工
在墨西哥提供最好和最大的常旅客飞行计划 “Club Premier”, 超过200万会员 天合联盟(Sky Team)成员之一 连续受 “Business Travel”杂志读者评选为“墨西哥最佳的商业航空公司”及“2011 年度拉丁美洲最佳航空公司”称号,连续第二年被杂志“Global Traveler”誉为“墨西哥最 佳航空公司”。 - 被认为是墨西哥最准时，最值得信任，最有效率的航空公司 自2010年起， 墨西哥航空公司恢复了上海至墨西哥城的国际航班，这也是拉丁美洲国家 唯一连接中国的直飞航线。

6 常旅客计划 Club Premier常旅客飞行计划 ( http://clubpremier.com/us/discovery/join )
墨西哥航空公司的常旅客飞行计划可以使乘客可以更便捷的在线管理帐户，进行升舱申请，用累计的里程数换购机票和选座等服务，更可使用里程累计在网上商店选购超过2000种商品，获利更多。 - 天合联盟成员之一 每年运输达3.84亿乘客 每天在173个国家的926个目的地之间运行超过14,000次航班 可以享用天合联盟所有航空公司成员的全球超过490个的VIP 休息室

7 Classic Card Gold Card Titanium Card Platinum Card
2012年3月23日起正式启用 钛金会员卡 优先候补座位并享有更久保留时间 100%的累计优惠方式 额外25kg免费行李额 托运行李优先领取 随行一名乘客也可享受升舱优惠 随行二名乘客也可享受VIP休息室 符合乘客饮食习惯的餐食 任何损失将照公务舱级别赔付 Platinum Card * 升舱至少提前 72 小时提出办理，不能够 当天在机场办理 *

8 品质和安全 安全： 是墨西哥第一家也是唯一一家连续三年获得IOSA安全认证的航空公司，墨西哥航空公司于2005年 第一次获得该认证
墨西哥航空公司的机务获得了美国 FAA和墨西哥D.G.A.C.的认证和授权 *Federal Aviation Administration *Direccion General de Aeronautica Civil

9 获得的奖项和赞誉 2012年- 连续第二年荣获了由墨西哥慈善中心授予的国际认可的证书, 被认可为是致力于造福社 会和环境的一家航空公司
2011年，墨西哥航空公司的机上免税店获得了“最佳美洲空中旅行零售商”奖项。 墨西哥航空公司还获得了“Business Travel”杂志授予的“最佳拉丁美洲商务航空”奖。 “Global Traveler” 连续第二年被授予“墨西哥最佳航空公司”称号。 读者评选为“最受信任航空公司”。 美国运通旅行杂志，授予墨西哥航空公司2010年“飞往墨西哥的最佳航空公司”的先进奖，以 及非洲中东拉丁美洲航线的“最佳乘客服务”奖的第二名。 世界商业联合组织在2010年的商业颁奖中认为墨西哥航空公司“展示了卓越的公司形象”。 被全球旅行杂志推选为“墨西哥最佳航空公司”。 获得了2010年度Travel Plus Airline Amenity Bag Awards的两项大奖， 即“最佳长途飞行 航班公务舱”第二名和“最佳职业道德和可持续发展”第三名。

10 墨西哥城机场 墨西哥国际机场2号航站楼 自2008年以来，墨西哥航空公司同时使用墨西哥城国际机场的2号航站楼（T2）,该航站楼也是拉丁美洲国家最具现代化特色的机场候机楼。同时它也是墨西哥国内航班的最主要集散地。为乘客提供着全方位的服务，包括：自助式办票系统、售票处、贵宾室（VIP 休息室）以及最新的机上读物。所有这些服务，都是为旅客营造出一个舒适、愉快的候机氛围。

11 墨西哥航空机队 -

12 我们的机队 Boeing 777-200 ER Boeing 767-300 ER Boeing 737-800
ERJ- 145 EMB- 190

13 我们的机队 国际段 机型 机数 B737-700 30 B737-800 12 B767-200 6 B767-300 2 B777-200
4 总数 54 内陆段 ERJ145 38 E190 14 52 总共 106 平均机龄（年） 9.1 - 我们的机队逾95架: 包括波音 ER, 波音 /800, 波音 /200ER, ERJ-145及EMB-190. -梦幻号B787将于2013年投入使用,波音787又称为“梦想客机”, 是波音公司最新型号的宽体中型客机, 可载210至330人

14

15 机型及性能简介 BOEING 777-200ER -可以搭乘270位乘客 (48个公务舱和222个经济舱)
- PVG至TIJ提供华籍空中翻译服务/协助通关. -经济舱提供足够宽敞的空间以及独立的个人娱乐屏幕 -商务舱客人可以享受接近180°平躺的座椅，可调节头枕，腰垫和搁脚板，为您的长途旅行带来舒适体验 Cabina Premier Cabina Económica

16 我们的服务 商务舱

17 我们的服务 商务舱 -商务舱客人可以享受接近180°平躺的座椅。
-墨西哥航空为乘客提供独具特色商务客舱，配备了符合人体工学原理的舒适座位以及全套娱乐频道设施。同时, 我们还为乘客提供由世界知名厨师例如Philippe Chow特别烹制的各式美食。 -乘客可以在墨西哥航空公司的商务客舱中， 尽情享用各式的美酒佳肴，我们相信， 这一定能为他们的旅程带来愉悦的享受。

18 我们的服务 经济舱 经济舱提供足够宽敞的空间以及独立的个人娱乐屏幕 娱乐节目，包括电影和音乐频道或视频游戏, 可自由选择。
PVG至TIJ提供中文空中翻译服务并协助通关.

19 我们的服务

20 网上办理登机 - 省时快捷 - 无论国际还是国内航班，均可在线办理 - 航班起飞前 2~24 小时开放办理 - 在线选择座位 或更换座位
- 航班起飞前 2~24 小时开放办理 - 在线选择座位 或更换座位 - 会员可在线办理里程累积

21 登录 ：http://www. aeromexico
登录 ： 输入“姓氏” 选择 “出发城市” 输入“大编码” 点击进入页面

22 上海-墨西哥航班时刻 - 机型 : B-777 - 飞行航班: 中国每周两班 Route Departs Arrives Frequency
PVG-TIJ 10:45 07:20 Thu, Sun TIJ-MEX 09:00 14:00 MEX-TIJ 21:55 23:30 Tue, Fri TIJ-PVG 01:10+1 06:00+2 *时间表采用各国家的当地标准时间发布 CN-PVG联运航空公司以及舱位 MU:K CZ:M

23 东京-墨西哥航班时刻 - 机型 : B-767 - 飞行航班: 东京成田机场每周三班 Route Departs Arrives
Frequency NRT-MEX 15:25 14:20 Mon, Wed, Sat MEX-TIJ 23:15 00:55+1 Mon, Thu, Sat TIJ-NRT 02:35 06:45+1 Tue, Fri, Sun CN-NRT 联运航空公司以及舱位 MU:R NH:K,Y JL:O CZ:M

24 例: PVG-NRT SPA 连接 上海浦东T2-东京T1(无需转)-墨西哥T2 航班编号 航段 出发时间 抵达时间 班次 机型 NH922
上海-东京 1015 1355 D B777 上海浦东T1-东京T2(再转T1)-墨西哥T2 航班编号 航段 出发时间 抵达时间 班次 机型 MU523 上海-东京 0910 1250 D A333 上海浦东T1-东京T2(再转T1)-墨西哥T2 航班编号 航段 出发时间 抵达时间 班次 机型 JL872 上海-东京 0850 1235 D B767

25

26 墨西哥航空可以连接多个城市 城市：北京、上海、青岛、大连、沈阳、广州、深圳、珠海、香港、天津、杭州 、合肥、南昌、武汉、兰州、太原、济南、重庆、成都、福州、长沙、张家界等 墨航与多家航司有SPA运价协议： 天合联盟 其他联盟 正在洽谈中 Air Europa (UX) LAN Airlines (LA) AviancaTACA (AV/TA) Air France (AF) Copa Airlines (CM) Alitalia (AZ) TAM Linhas Aéreas (JJ) CSA Czech Airlines (OK) AviancaTACA (AV/TA) Delta (DL) KLM (KL) Korean Air (KE) 当日即可接转墨西哥境内 或 北/中/南美洲各大城市

27 我们的航线 VoyVuelvo (Puente Aéreo) 墨西哥航空公司提供不间断国内国际连接航班，最大限度的方便旅客
墨西哥航空公司是唯一可以连接三个大陆板块的航空公司

28 ATL, FAT, IAD, IAH, JFK, LAS, LAX, MIA, ORD, SAT, SFO, SLC
全球目的地 15个美国境内目的地 ATL, FAT, IAD, IAH, JFK, LAS, LAX, MIA, ORD, SAT, SFO, SLC 3个欧洲目的地 PAR, MAD,LON 2 个亚洲目的地 PVG, TYO 4个中南美洲及加勒比海地区目的地 6 个南美洲目的地 GUA(危地马拉) , SAP(圣佩德罗苏拉/洪都拉斯) , SJO(圣荷塞/哥斯达黎加) , HAV (哈瓦那/古巴) SCL(圣地亚哥 / 智利) , LIM(利马 / 秘鲁) , EZE(布宜诺斯艾利斯 / 阿根廷) , GRU(圣保罗 / 巴西) , BOG(波哥大 / 哥伦比亚) , CCS(加拉加斯/委内瑞拉）

29 美国目的地

30 国际目的地 – 经 MEX MEX 转机 至中美洲境内路线: GUA(危地马拉城/危地马拉), SAP(圣佩德罗苏拉/洪都拉斯), SJO(圣荷塞/哥斯达黎加), HAV (哈瓦那/古巴) *未来会有萨尔瓦多。 至南美路线: SCL(圣地亚哥 / 智利), LIM(利马 / 秘鲁), EZE(布宜诺斯艾利斯 / 阿根廷), GRU(圣保罗 / 巴西)，BOG(波哥大 / 哥伦比亚) ，CCS(加拉加斯/委内瑞拉） 至欧洲路线: PAR(巴黎) , MAD (马德里) , LON (伦敦) 至北美:YUL(蒙特利尔 / 加拿大)

31 国内及美国目的地 – 经 MEX MEX转机 至 墨西哥境内路线:
ACA / GDL / ZIH / OAX / TAM / VSA / MTY / CJS / CPE / VER / CUU / AGU / BJX / CME / TAP / DGO / MID / TRC / CUL / MAM / REX / PVR / CUN / MZT / CEN / HMO / LAP / LMM / SJD 。 至 美国境内路线: ATL / FAT / DEN / IAH / JFK / LAS / LAX / MIA / ONT / ORD / ORL / PHX / SAT / SFO / SLC。

32 国内目的地 – 经 TIJ TIJ转机 至墨西哥境内路线:
MEX / CJS / GDL / MTY / HMO / CUU / CUL / CEN / BJX / MLM

33 墨西哥航空最新行李规定

34 托运行李规定 预订的舱位 目的地 墨西哥航空最新行李规定(2012年1月19日起执行) 国际航线联运 文件发布日：2012-01-29
J,A,D,R,C,O Y,B,M,S,E,Z,K,Q,N,H,X,T,I,V,L,W,P,G,U 墨西哥境内 2件 /总共30kg 1件/25kg 墨西哥 - 美国 - 加拿大 2件 /每件32kg 1件/每件23kg 墨西哥-中美洲 2件/每件23kg 墨西哥-欧洲 1件/每件32kg 墨西哥-南美洲 -古巴(巴西除外) 3件 /每件23kg 墨西哥-巴西 3件 /每件32kg 2件/每件32kg 墨西哥-亚洲 国际航线联运 美国-巴西-美国 2件/ 每件32kg 其余的航线

35 超重行李规定 航段 重量 件数 体积 超重行李规定 墨西哥境内 26-45kg 每公斤MXN 75 2件= MXN 600
墨西哥-美国 墨西哥 -加拿大 24-45kg 每公斤USD 15 2件= USD 50 3- 4件=每件USD 150 5- 7件=每件USD 200 USD 120 墨西哥-中美洲 墨西哥-古巴，南美洲 （巴西除外） 国际航线联运 墨西哥-巴西 （美国-巴西-美国） 33-45kg 每公斤USD 5 3- 7件=每件USD 75 USD 75 墨西哥-欧洲 USD 238 墨西哥-亚洲

36 托运行李 托运行李（长+宽+高）：1.58米/62英寸 携带婴儿的乘客
可以额外加带一件婴儿车或婴儿篮，它的重量不能超过20kg，周长不能超出1.15m，婴儿没有托运行李。 铂金卡乘客或天合联盟超级精英会员 可以额外携带一件不超过20kg的行李。（在AM/AMC的任意航线和任意舱位） 金卡乘客或天合联盟精英会员 可以额外携带一件不超过10kg的行李。（在AM/AMC的任意航线和任意舱位） 手提行李: 手提包或笔记本电脑 手提行李不得超过10KG，体积不超过（长+宽+高）1.15m 登机口行李需二次检查

37 托运行李 旅客个人使用的内含锂金属或锂离子电池或电池组的便携式电子设备（如：手表、计算器、照相机、手机、手提电脑、便携式摄像机等），锂电池含量超过100WH小于160WH，原则上允许旅客作为手提行李携带，其备用锂离子电池或电池组仅能在手提行李中携带2块，且必须单个做好保护以防止短路。对于旅客行李中携带锂电池驱动的移动辅助器材、内含锂电池的便携式电子医疗设备和超过100WH小于160WH的锂离子电池或电池组等需要航空公司批准方能运输的情况时，由浦东客运部各生产室室主任（含）以上级领导签字后予以放行。

38 预定及出票

39 预订及出票 AM所有运价均为电脑实时票价，中国地区代理人可自行通过中国航信 订位及出票，2013年1月1号开始代理费为1% (如有特价，墨西哥航空会以文件形式发布中航信信息平台促销价格一 栏，请各代理注意查收)

40 舱位规则 RT - 来回程 HIGH SEASON SHOULDER LOW MIN/MAX CHANGE REFUND NO SHOW
TRHSL TRKSL TRLSL 12M USD150 XRHSL XRKSL XRLSL NRHSL NRKSL NRLSL QRHSL QRKSL QRLSL KRHSL KRKSL KRLSL SRHAP SRKAP SRLAP FREE MRHAP MRKAP MRLAP BRHAP BRKAP BRLAP YRAP ARPM(6M) JRPP

41 SHOULDER SEASON : 01APR-30JUN ; 1OCT-30NOV13
OW - 单程 HIGH SEASON SHOULDER SEASON LOW MIN/MAX CHANGE PEN REFUND NO SHOW SOHAP SOKAP SOLAP -/- FREE USD150 MOHAP MOKAP MOLAP BOHAP BOKAP BOLAP YOAP AOPM JOPP HIGH SEASON : JUL-30SEP13 SHOULDER SEASON : 01APR-30JUN ; 1OCT-30NOV13 LOW SEASON : JAN-31MAR13 ; 01DEC-31DEC13

42 特别说明 更改流程： 1. 发邮件到 AMPAX@MEGACAP.COM.CN 确认是否有费用产生 2. 预订新航段
当票价规则里，出现以下文字时；表明改期和退票均为免费，但是如果旅客误机后，提出机票变更或退票，则要先收取USD150的误机费后再做相应变更。 CANCELLATIONS ANY TIME CANCELLATIONS PERMITTED. CHANGES ANY TIME CHANGES PERMITTED FOR REISSUE/REVALIDATION. ANY TIME CHARGE USD FOR NO-SHOW. 更改流程： 1. 发邮件到 确认是否有费用产生 2. 预订新航段 3. 汇款 (如有费用 )收到后更改 4. 重新换开

43 预订及出票规定 墨西哥航空公司最新预订及出票规定 (文件号： PVGAM02APR13) 订出发日期七天以内的航班，必须于订座当天出票。
预订出发日期七天以外的航班，须于订座确认后七十二小时内出票。（墨航特别规定） 请及时取消无用的PNR（包括含有HX,NO,UN航段的PNR）。 代理人在订座完成后，请务必留意QTE后显示的TKTL，以免价格失效。超过出票时限的订座记录请自行取消。 每家代理在相同日期和相同航班上最多只能预订9人，超过9人时请联系销售部。如发现代理团队散订，我公司将立刻取消订座。 如需变更航班，请于原航班起飞24小时之前取消订座，以免产生NO-SHOW费用。 墨西哥航空公司保留开具ADM的权力 另：代理请特别注意在周六 am10:45之前取消未开票的周日的航班预订，避免产生NO-SHOW. 出票前请务必再次核对旅客姓名，保证与登机护照显示一致。如发现有误，出票前 可及时与上海办事处联系修改或换开。（姓氏不可更改，名字最多可修改2个字母。且需提供正确的护照复印，出票后需向总部申请办理。）儿童后缀 MISS, MSTR。

44 团队预订及出票规定 AM 团队预订及出票 10人以上团队机票的订座可由代理人直接向我司办事处申请.
请代理人以邮件的形式发至 请代理人在申请时注明申请人所在城市和旅行社名。 例：上海(城市)/XX（代理名或者旅行社名）/主题（团队报价/订位/更改） 墨航所有的团队价格均为一团一议的价格，代码共享航班不接受团队申请。 团队人数必须10人以上，无儿童价格。 团队客人必须全程同进同出。 团队客票一经开出不得更改或退票。 *特殊节日的团队操作规程我们将根据实际情况来做出调整。

45 墨西哥航空公司订座及出票最新规定 (文件号：PVG27JUL11)

46 自2011年8月2日起，墨西哥航空公司将开始向所有不遵守或违背以下规则的代理收取费用（包括适用增值税或其他类似的税）
相关费用 -不符合运价规则的舱位预定（按每个记录编号计算） CNY330每个记录编号并且需要补足差额部分 -重复预定（按照每个乘客所预定的每个航段计算） CNY30 每个乘客每个航段，另外还需支付CNY330管理费 -虚假占位（按照每个乘客每个航段计算） -未取消不需要航段（按照每位乘客每个航段计算） -取消非当日所开机票（按照每个记录编码计算） CNY330 每个记录编码 为获得价格而定的记录

47 起飞前24小时未开票导致NO-SHOW（按照每个乘客每个航段计算） CNY30 每个乘客每个航段，另外还需支付CNY330管理费
虚假票号或未正确开票的机票（按照每个乘客计算） CNY330 每个乘客 过了出票期限未出票（按照每位乘客计算） 除了以上规定所收取的费用之外，墨西哥航空公司保留追究和收取因代理人违规等其他行为造成损失费用的权利。这些额外的费用可能包括但不仅限于：（I）当前价格和预定当时价格之间的差价(II)虚占座位造成航空公司的损失(III) 任何违规行为造成墨航在分销系统上产生的费用(IV)没有及时取消未使用航段所产生的费用 备注：代理允许在接到ADM单的两个月内通过BSP链接（ARC/BSP/IATA）进行申诉。 墨西哥航空公司上海代表处 2011年8月02日

48

49 墨西哥航空公司关于旅客联系方式输入的重要通知 (文件号：PVG04JUL12)

50 联系方式输入 为了进一步提升我公司服务质量，保障旅客顺利出行，请各位代理人务必在旅
客订座记录里以正确格式输入旅客的联系方式，包括始发地联系方式，目的地 联系方式，以及旅客的电子邮箱地址。具体指令如下： OSI AM PAX CTCT 139********; OSI AM PAX XXXX//HOTMAIL.COM

51 其它重要通知

52 预订舱位变更通知 为了使天合联盟的旅客更方便的进行预定和累积里程，天合联盟成员墨西哥航空从2013年4月21日起推行新的订座舱位，并将于2013年10月1日起正式施行。新旧舱位对比如下图：

53 2013年10月1日起受上述舱位变更影响的的墨西哥航空订座记录，系统将以航班变动（SC）形式通知到每个记录，同时请代理人及时接收变更（TK）。
此次变更仅涉及舱位变动，票价不变。 特别提醒：原有预定中已经确认了的特殊服务和座位选择，有可能会由于换开而被取消或更改，请务必再次确认预约。 有任何疑问请致电墨西哥航空上海销售部。 墨西哥航空公司上海代表处 2013年5 月2 日

54 关于儿童进入/离开墨西哥的规定 无人陪伴的或非父母/法定监护人陪伴的17周岁以下儿童（含17周岁），无论国籍，前往或离开墨西哥时必须持有父母/法定监护人出具的经过公证的授权书（原件）。如果该授权书是在境外（用其他语言）出具的，则它必须是被认证的或者加注的，并且附有西班牙语翻译。

55 关于无人陪伴儿童(UM)的规定 - 持父母公证授权文件（西文） - 全程为 墨西哥航空 承运航班
- 费用 ： USD100 (以实际行程为准) - 年龄： 5-11周岁 (12-17周岁亦可申请)

56 墨西哥航空公司关于宠物在客舱的规定 只适用于狗 类宠物 至少在航班起飞前6小时提出申请 宠物须通过卫生部门 / 机场 当局检疫放行
宠物须持有疫苗接种证明，证明须在航班起飞前30天内开具 墨西哥农业秘书处要求国际航班宠物段出具动物检疫证书

57 墨西哥航空公司美洲通票 (文件号:PVG24SEP12)

58 墨西哥航空公司现推出美洲通票，目的地包括墨西哥、美国、中美洲、南美洲。
销售日期：即日起至15DEC13 旅行日期：即日起至15DEC13 区域 里程 订座舱位 票价基础 每航段票价（USD） ZONE 1 0~500 N NCNXPAS1 130 ZONE 2 501~750 NCNXPAS2 145 ZONE 3 751~1500 NCNXPAS3 160 ZONE 4 1501~3000 NCNXPAS4 300 ZONE 5 3001~5000 NCNXPAS5 500 此运价已含燃油费，但不含税金。代理可通过ETERM查询，预订及出票，票面含1代理费。 查询票价指令：XS FSD MEXCUN/01OCT/AM/USD<ITX 自动计算票价指令：QTE:ITX/AM 里程查询指令：XS FSM MEXCUN

59 使用规定：（可通过ETERM系统查询） 此运价不分淡旺季，适用于AM承运航班，出发城市可为美洲境内的任意目的地城市（加拿大除外）。 购买通票者必须有任意航空公司的跨太平洋或大西洋至美洲的国际段往返机票。 适用于往返程及环程；3段起售，且最多不得超过16段。 预订必须早于国际跨洋段机票的去程日期，出票必须于订位后3天内完成。 无最短、最长停留限制。 允许与AM其他公布运价组合使用，票价规则按最严格执行。 EI栏：必须注明国际跨洋段机票票号 改期：第1乘机联不得更改；其余乘机联在航班起飞前可更改免费；航班起飞后，更改费为USD50。 改路线：第1乘机联不得更改；其余乘机联更改费为USD50。 退票：客票完全未使用，收取退票费USD130；使用后不得退票。

60 CONNECTION PASS Application Examples

61

62 墨西哥航空常见操作问题

63 问：墨西哥航空代理费 答： 从2013年1月1号开始 一、 GDS价格 - 1% 二、 文件价格 - 1% 或 0% （按文件规定）
二、 文件价格 % 或 0% （按文件规定） 备注： GDS 价格包括 - 国际 / 国内 / SOTO / AM+外航

64 问：墨西哥航空淡旺季价格区分 答： 按国际段始发日期计算

65 问：预订还在，但Quote不出价格 答： 一、票价有效期 （非订位取消期限）

66 问：NO-SHOW 的时间规定 答： 航班起飞前24小时内视为NO-SHOW.

67 墨西哥旅游产品

68 旅游产品 旅游产品组合无限 墨西哥惊人之旅（9天8夜） 马利亚奇龙舌兰酒和阳光（9天8夜） 玛雅之路（8天7夜） 银矿之路（9天8夜）
尤卡坦深度之旅（8天7夜） 下加利福尼亚州异国风情（9天8夜） 墨西哥古典之行（6天5夜） 铜谷火车之旅（9天8夜） 墨西哥殖民风采（8天7夜） 墨西哥-古巴探险之旅（9天8夜）

69

70 墨西哥大教堂 索卡洛广场

71 世界遗产 提奥提华坎

72 世界遗产 提奥提华坎

73

74 玛雅遗址 奇琴伊察

75 Cancun 坎昆

76 Cancun 坎昆 墨西哥航空 AM

77 Cancun 坎昆

78 Cancun 坎昆

79

80 墨航温馨提示 签证咨询----墨西哥驻上海领事馆：电话： （8621）021-64379585
墨西哥航空办理登机手续：上海浦东机场第2航站楼（20号门）B岛27-34柜台办理, 开柜时间：航机起飞前3个小时, 关柜：航机起飞前1个小时。 入关手续办理: 在墨西哥TIJ(蒂华纳)办理入关手续。 办理登机时请提供相关文件： 商务及公务：请提供邀请信；旅游：请提供来回机票。 特殊餐食申请至少需起飞前24小时确认。 基于安全理由，团体及个人的托运行李，必须要挂个人自己名字的行李名牌, 并在中国出发时在航空公司柜台，各别办理行李托运手续，团体不可一起办 理行李托运手续，以便于转机墨西哥航空时行李识别及安检。 购买自中国出发单程机票的旅客持旅游/ 商务 签证必须要有1年以上的效期. 14岁以下无成人陪伴儿童不得登机。 除了持墨西哥护照/ 美国护照/ 劳工签证/ 学生签证/ 海员签证以外. 持其他国家护照入境墨西哥必须购买来回程机票。 并请随身携带邀请信函或批文以便核实。

81 墨航温馨提示 官网(提供online check-in 需提早24小时): http://www.aeromexico.com.mx
CUSTOM(海关申报): MEXICO IMMIGRATION(入境申请表下载):

82 SPEED YOUR TRAVEL WEB CHECK-IN
PRINT YOUR BOARDING PASS FROM 24 TO 2 HOURS BEFORE YOUR FLIGHT  SELF-SEVICE COUNTER QUICKLY CHECK-IN COUNTER IS AVAILABLE FROM 12 HOURS TO 1 HOUR BEFORE YOUR FLIGHT AT GDL AND MTY AIRPORT MOBILE WEB CHECK-IN REGISTER TO RECEIVE THE QR CODE ON YOUR ELECTRONIC DEVICE. PASS IT BY READERS IN POINT DIRECT REVIEW AND ADDRESSES.   TIME TO GET TO AIRPORT Condition passengers DOMEXICO FLIGHT INTERNATION FLIGHT NO BAGGAGE WITH BAGGAGE With boarding pass Present at the boarding area 30minutes before Present at the check-in counter 90 minutes before Present at the boarding area 40 minutes before Without boarding pass Present at the check-in counter 120 minutes before

83 Q & A

84 1. 问：墨西哥航空公司目前在亚洲开通了哪几条航线？每周分别为几班？ 答: 上海浦东和日本东京 上海每周两班 东京每周三班

85 问：乘坐墨西哥航空上海出发从哪里办理入关手续？
答: 蒂华纳 (TIJ)

86 3. 问：墨西哥航空公司在上海浦东机场几号航站楼？请具体说出岛和柜台号？ 答: 上海浦东机场2号航站楼B岛，27-34号柜台

87 4. 问：墨西哥航空公司可以从哪些点转机飞往古巴？ 答: 墨西哥城 坎昆 (以系统为准)

88 联系我们 上海办事处： 地址： 上海市徐汇区中山西路1800号兆丰环球大厦9楼H座 电话： *8006 传真： 散客定位及查询： 北京办事处： 地址：北京市朝阳区东三环北路甲19号，SOHO嘉盛中心10楼B025. 电话： 传真： 广州办事处： 地址：广州越秀区环市东路339号广东国际大厦主楼1615室 电话： 传真：

89 WELCOME ABOARD