第一課 國際競爭力與人力資源發展.

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1 第一課 國際競爭力與人力資源發展

2 (一)現有競爭力—每人平均GDP 1.企業營運與策略的複合 (1)生產技術 (2)行銷能力 (3)產品獨一性 (4)國際化方式
2.企業環境品質 (1)公司投入品質(人力資源、實體建設、資訊提供) (2)本土供應商復合性 (3)產品與流程的本土需求復合性 (4)競爭對手生產性模式與活力

3 (一)現有競爭力—每人平均GDP 3.其他總體指標 (1)政府租稅與公共支出品質 (2)基礎建設(交通、網際網路、交通…)
(3)科技(科學教育、技術授權、企業研發… (4)勞動力(生產力、薪資、失業率、雇用規 則、人力資本) (5)行政與法律部門表現(司法獨立性、政策 延續 性、官員能力、官僚複雜性、採購貪污、民眾 信任度、黑道…

4 (二)成長競爭力— 技術進步與資本深化 1.科技指標 (1)創新能力表現(科技之出佔GDP比率、專利核准
數、研究人員千人比率、企業創新、高等教育支 出、產學研究合作、技術移轉) (2)資訊科技重視：網路&行動通訊、政府推動 2.總體環境指標 (1)經濟穩定(通貨膨脹、衰退預期、國際整合與開放、 儲蓄、投資) (2)國家信用(信用開放、政府收支平衡) (3)政府支出品質 3.公共部門指標 (1)法規與契約(司法獨立性、黑道政策延燒性、官僚 複雜性) (2)貪污(採購貪污、民家信任度)

5 群聚發展與競爭力

6 一、引言 長期的全球競爭力，有賴本土的知識、關係 與激勵性，藉使input更有生產力，甚而持續 創新－企業，機構，政府的因應。

7 二、Cluster的競爭力 （一）生產力 更能獲得優良員工與供應商:降低交易成本，存貨進口成本，延遲與溢價。
獲得專業資訊：大量市場，技術與競爭資訊。 互補性事業：旅遊設施，購物中心，協調活動，行銷公關公司（台灣茶業）。 公共機構便利：基礎建設，訓練中心，品質中心，測試實驗室。 同業觀摩比較

8 二、Cluster的競爭力 （二）創新 （三）新事業形成 及早洞見顧客需求:容易拜訪，當面經常互動。 供應商與夥伴緊密參與創新過程。
資訊明確可減少實驗成本（Intel在台設研發中心）。 同業壓力 （三）新事業形成

9 三、Cluster的興衰 需長期發展才有競爭力。 技術不進步。 Cluster的資產（市場資訊，員工技能，技術專知與供應鏈） 失效。
顧客轉移。 過度合併．Cartel、競爭設限。 Groupthink，inward looking，集體墯性有害新觀念與創新。 政府干預競爭。 缺乏新技術將使本土式微Cluster。

10 四、企業意涵 （一）選擇地點: 考量全面系統成本－創新潛力，input成本。 Nestle基地轉移：英國York的糖菓事業，法國的飲料水。
集中各項活動於一地：如裕隆。 （二）本土認同：重大投資與公共關係建立（大學）。 （三）Cluster升級：提升其附加價值（如投資R&D）。 （四）團體行動：善用公會辦訓練，大學測試，研討 會，收集資訊，改善環境等共同活動。

11 五、政府產業政策 1.確保高品質人力與基礎建設。 2.保護智慧財產權。 3.促進產業形成建立公共財（工研院）。
4.強化各種產業cluster（含傳統產業）。 5.增強已有或新的cluster（本土優勢何在?）。 6.追求專業化競爭優勢，而非倣設新cluster。 7.企業與公共機構相輔相成。 8.提升技術能力。 9.開放資本市場。 10.改善公共機構 11.經濟發展初期需促進內外貿易才能建立本土的全球競爭力。 12.保護產業將導致高行政成本與無效率。 13.發展具各地特色的產業clusters，而非分散的一個產業 cluster。

12 IMD評比：台灣整體競爭力 世界第十二，亞洲第三
項 目 2000 2001 2002 2003 2004 總排名 17 16 20 12 一、經濟表現 26 38 33 24 二、政府效能 14 18 三、企業效能 13 9 11 7 四、基礎建設 22 23 註：IMD「世界競爭力」排名係針對4大類、20中分項和321項細項指標綜合計算後做出各國世界競爭力之排行。 資料來源：IMD, The World Competitiveness Yearbook

13 WEF評比：台灣成長競爭力 世界第五，亞洲第一
2002～2003 2003～2004 企業競爭力（BCI） 16 公司營運及策略 國家商業環境品質 13 成長競爭力（GCI） 6 5 技術 2 3 公共制度 27 21 總體經濟環境 20 18 資料來源：WEF, Global Competitiveness Report

14 EIU評比：台灣經商環境「非常好」 2003～2007年台灣經商環境展望（EIU） 評分（分） 全球排名 亞洲排名 經商環境展望 8.09
17 3 1.政治環境 7.1 23 5 2.總體環境 9.3 4 3.市場機會 7.5 9 4.民間企業及競爭政策 8 19 5.外資政策 8.3 20 6.外貿及外匯管制 8.9 7.租稅政策 7 2 8.金融政策 8.5 22 9.勞動市場 7.2 10 10.基礎設施 註：評分範圍為1至10分，分數越高，表示評價越高。 資料來源：EIU, country forecast-Taiwan,

15 BERI評比：台灣投資環境排名 全球第五，亞洲第三
2003 2004 投資環境風險（亞洲排名） 4（2） 5（3） 營運風險 4 3 政治風險 12 匯兌風險 勞動力表現（亞洲排名） 3（1） 資料來源：BERI,「投資環境風險評估報告（IERM）」、「勞動力表現評 估報告（LFEM）」,2003.8;

16 ITU評比：台灣數位化指數 全球第九 2002年台灣數位化指數排名（ITU） 世界總排名（亞洲排名） 9（2） 行動電話普及率 1
寬頻用戶普及率 4 網路整備度指標（NRI） 9 政府對資通科技（ICT）政策的重視程度 2 成功推動資通科技（ICT）政策程度 3 資料來源：ITU Digital Access Index

17 1. 2. 3. 社會-文化機構 政治經濟機構 與政策 文化價值與態度 國家人力資源政策 國家人力資源 公司人力資源 企業文化 人力資源管理
管理風格 才能管理 公司人力資源競爭優勢 國家人力資源競爭優勢 在國際市場上的競爭優勢 1. 2. 3.

18 台灣人力資源的機會與挑戰 重視人力資本系統的建構。 高科技與高素質人才的就業面臨國際競爭。 高等教育需加強國際競爭力的培養。
積極引進國際專業化人才強化國家競爭力。 積極培育服務業經營管理人才，獎勵創業。 加強公務人力發展與體制再造。 國民基礎教育需加強國際語言能力的培養。 推動誠信、踏實、勤儉的儒家動力觀與改革創 新的企業精神。

19 環 境 變 動 人力資本投入 1.人力投資程度 2.人力結構 人力資本轉換 1.知識與願景領導 2.創業與創新活力激發 3.儒家動力觀
4.產業與人力資源政策 5.公共基礎建設 6.國際整合與開放 人力資本產出 1.人才吸引維持 2.人力投資報酬 　　　環 境 變 動 圖 人力資本系統