培训师的培训 为什么要培训？ 培训内容及课程设计？ 培训方式及过程控制的考虑？ 反馈与总结?.

Presentation on theme: "培训师的培训 为什么要培训？ 培训内容及课程设计？ 培训方式及过程控制的考虑？ 反馈与总结?."— Presentation transcript:

1 培训师的培训 为什么要培训？ 培训内容及课程设计？ 培训方式及过程控制的考虑？ 反馈与总结?

2 培训前应思考的问题 培训与教育的区别？ 培训中靠什么吸引听众？为什么? 学科教师培训的特点与运用？ 学科教师培训课程如何设计?
你认为影响培训效果的因素有那些？ 学科教师培训最大的障碍是什么？ 培训中你感到最大的困难是什么？

3 为什么要培训？

4 什么是培训？ 培训是有以下目的的活动： 改善员工现时的工作表现。 介绍新知识（技术、设备、工作方法等）。 准备员工晋升更高职位。

5 培训与讲课之间的区别？ 主要区别在于：沟通的方式。 培训必须要求的是：完全双向沟通。 而传统讲课则是：单向沟通。
其次区别在于：“讲”的目的。 培训必须要求的是：能够在短期见效。 而传统讲课则是：通过系统的学习而长期见效。

6 专业培训的目的是： 提高技术或知识层次，提高生产或效率。 增进员工个人及工作品质。 改进个人及企业形象。 加强企业文化建设，培养团队精神。
赋予自我启发的机会，改变员工态度和潜能。 赋予员工发展机会，稳定员工队伍。 配合公司人力规划，使人力资源灵活运用。

7 教师培训的特性： 是一种成人教育，应采用成功教学方法。 内容要讲求实用。 理论与实际兼顾，理论部分简明扼要。
强调工作训练，多安排“试作”和“实习”。 通过培训马上就能见效。

8 成人学习的特点？

9 成人学习的特质： 明显的企图心。 学而时“忘”之。 过去的经验影响学习。 现学现卖。 耐久性差。

10 影响学习效果的因素： 培训需求因素与学习动机。 学员心理特性。 了解个别差异。 吸收能力。 参与机会。 成就感。

11 ？ 成人学员的需要 教师对需要的反应 成人学员的需要 认可 自己的贡献得到认可的需要。 成就 取得成功的需要 参与 交流和参与的需要
个人和职业发展 提高对于自己来说重要的专门技能的需要 教师对需要的反应 ？

12 成人学习的程序： 1、体验 4、应用 2、处理 3、归纳

13 培训师的角色？

14 角色定位 作为培训讲师，我们将得到： 记住：给别人培训的过程，其实我也在提高。 上天生下我们，是要把我们当作火炬，
不是照亮自己，而是普照世界。－－莎士比亚 作为培训讲师，我们将得到： 学员（同事）的尊敬与信任。 自身良好的发展前途和晋升机会。 参加最新专业培训的机会。 良好的表达能力与个人素质的提高。 记住：给别人培训的过程，其实我也在提高。

15 培训师的三种角色 培训课程的开发设计者 培训内容的表达者 编 培训活动的组织者 导 演

16 培训师的个人特质 表达力 感召力 挑战力 洞察力 创造力 变通力

17 成长的三个阶梯 学你未知，进而教你所知 培训师 专业培训师 做你所知，进而教你所做 职业培训师 精你所做，进而教你所教

18 课程的结构设计？

19 课程开发步骤 培训的设计 素材的搜集 讲义的制作 主题的把握 预先的演练 讲授演示训练 背景全面 序幕高潮结局 基本讲义 案例精彩 板书详稿
电子文档 预先的演练 培训的目的 需求与供给 事先刻意 现场自然

20 符合学习者的需求：需要、兴趣、能力以及过去的经验明确的目标系统理论
课程设计的原则 符合学习者的需求：需要、兴趣、能力以及过去的经验明确的目标系统理论 目标设定 信息和资料收集 课程模块设计 课程演习 信息反馈与课程修订 课程设计：

21 培训素材搜集 ※书刊音像系列 ※国际互连网 ※现有课程资料 ※目标组织调研 ※行业资讯 ※专家与同事 背景资料 课程直接相关资料 案例:
与听众有关的并与课程相联系的资料 日常的与课程相联系的资料 社会新闻中与课程相联系的资料 推荐使用搜索引擎 收集到的资料的好/坏取决于对你所讲的课题的理解程度!

22 课程总体大纲的制作 确认学习目标——不要包含太多的目标 按目标及逻辑关系分解单元 将每一目标作为该单元的要点 安排具体内容 确认大致的时间

23 使用情节串联板安排具体的授课细节 主题：倾听意见的技能 单元一/学习目标：确定说话者关注的事情 主题句：要做一个善于倾听意见的人，首先要善于摸清说话者的内心想法 信息 说明/行动/参考资料 游戏 传话（我们真的能倾听别人说话吗？） 希望别人倾听的原因 个人问题 用录像资料显示上司未能体会 下属的内心焦虑 与工作有关的问题 小组讨论 决定与某项工作缺乏必要 开展头脑风暴以确定人们希望别人倾听 的知识 意见的原因 只是感到孤独 对目标和要求的忧虑 开展头脑风暴以确定找出问题根源的方法 所需时间：约30分钟

24 培训演讲内容结构 开头语—引起注意 绪言—告诉听众要讲的内容 主题—逻辑关联、趣味、可调整性 结论—总结所讲内容 结束语—行动原因

25 个人练习：使用情节串联板准备你的培训演讲稿
要点：1、2、3、4 演讲时限20-30分钟 找一个你的熟悉的题目 利用所学方法

26 培训前的准备？

27 准备工作检查表 关注的重要问题是： A、听众（学员） B、时间限制 C、场地与器材 D、演讲的内容 E、会务组织行政管理细节

28 可使用的视觉资料 文字幻灯 图片 VCD VIDEO文件 宣传画 ……

29 可使用的视觉器材 投影胶片 活动板 黑白板 胶片投影仪 电脑投影仪

30 选择视觉资料/器材必须达到以下目的： 1 .能帮助听众理解 2.易于掌握与控制 3.适当的和相关的 4.不可缺的，一定需要的 要考虑:
多少听众？ 你的目的？ 培训的方法与步骤设计是怎样的？ 设备与场合有否限制？ 时间有多长？ 是否会产生费用？

31 怎样使用视觉器材 演讲前熟悉和检查器材的操作和性能 检查各座位的可视度 避免身体挡住屏幕或示范物 避免对着屏幕、活动板说话或边写边说
查问听众是否看得清楚 不用时和解答问题前关掉机器 可利用笔或指示物向胶片中要说明的部分 可以利用空白片来说明每个单元 各种器材可以相互使用 注意：培训师才是培训的主人，器材只是辅助的工具！

32 培训方式的考虑？

33 培训方式的考虑 讲授 演示 研讨 辩论 操练: 案例分析\角色扮演\游戏\ 现场参观…… 如果有可能,请尽量穿插多种培训的方式.
好的内容要用好的形式表达出来!

34 讲 授 法 专业技能 心智心态 管理实务 领导艺术 讲授法 以说明、阐述、论述表达培训内容的方法。
讲 授 法 专业技能 心智心态 管理实务 领导艺术 讲授法 以说明、阐述、论述表达培训内容的方法。 优点：信息量丰富；应用条件宽松；对各种内容都有很好的表达力。 弱点：内容较多，学员易消化不良；与学员之间一一互动交流机会不够；最易精彩也最易枯燥。 要领：1、条理清晰。2、重点突出。3、内容精彩

35 演 示 法 研究课程内容 开发培训工具 工具演示法 应用各种各样的教学工具来辅助教学的方法
演 示 法 研究课程内容 开发培训工具 工具演示法 应用各种各样的教学工具来辅助教学的方法 必须与所授的培训内容联系、强化培训效果、揭示培训内容道理 优点：增强吸引力、便内容形象化、提高记忆 不足：耗费时间、产生负面影响、只能用一次

36 研 讨 法 讨论主题 组织讨论 进行协调 进行总结 研讨法 在培训师主导下，通过学员讨论解决理论和实际问题的方法。
研 讨 法 讨论主题 组织讨论 进行协调 进行总结 研讨法 在培训师主导下，通过学员讨论解决理论和实际问题的方法。 确定分组讨论主持人*宣布讨论主题*发放讨论资料*组织讨论进行*进行协调*对讲座结果进行总结 优点：参与性较强、加深认识和理解、解决实际问题不足； 缺点：容易离题、主诗者要求较高、培训师讲授的机会较少。

37 辩 论 法 专业技能 心智心态 管理实务 领导艺术 辩论法 由培训师或学员提供不同论点，由学员通过辩论分清事理的方法。
辩 论 法 专业技能 心智心态 管理实务 领导艺术 辩论法 由培训师或学员提供不同论点，由学员通过辩论分清事理的方法。 优点：印象清晰，能从不同角度提高理解和解决问题的能力。 弱点：对培训师要求较高。 要点：1、论点在实际中具有代表性。2、注意不要让双方进入无谓争论。

38 案 例 法 专业技能 心智心态 管理实务 领导艺术 案例法 培训师提供事实，由学员通过讨论分析解决问题的方法。
案 例 法 专业技能 心智心态 管理实务 领导艺术 案例法 培训师提供事实，由学员通过讨论分析解决问题的方法。 初创于美国哈佛大学MBA教学。优点：适应性强（培训法之法），解决实际问题； 弱点：对培训师要求较高。 要点：1、案例具有讨论性。喜欢发表意见者是调动现场气氛的种子，只要注意不要让他们唱独角戏。2、案例要鲜活。最好现场抓案例。3、培训师的点评精彩

39 扮 演 法 讲授提示 角色表演 分析点评 总 结 扮演法 学员担任角色出场表演的方法。
扮 演 法 讲授提示 角色表演 分析点评 总 结 扮演法 学员担任角色出场表演的方法。 优点：互动交流充分、提高学员积极性、实效性较强、能掌握改善方法、能强反应能力和心理素质。 不足：控制过程较困难、不具有普遍性

40 游 戏 法 前导队 启示钟 传送带 游戏法 学员按照一定规游戏，模拟解决实际问题的方法 一起飞、从头再来；市场博弈、猜纸币；
游 戏 法 前导队 启示钟 传送带 游戏法 学员按照一定规游戏，模拟解决实际问题的方法 一起飞、从头再来；市场博弈、猜纸币； 问题刺猬、学习大餐 优点：参与性较强、吸引积极参与、寓教于乐 不足：开发时间较长、占用时间较多

41 反思与总结 第一：讲师的作用/使命 第四：培训中场合管理 A 、培训概论 A、有问题的学员 B 、成人学习的特点 B、课堂活动的组织
C 、讲师的使命与任务 第二：培训前内容的准备和设计 A、素材收集\课程大纲制作 B、培训方式 C、视觉资料和器材的准备 第三：培训中个人培训技巧的运作 A、控制紧张情绪 B、口语表达 C、肢体语言 D、好的开始和结束 E、良好的沟通： 提问/案例/反馈 第四：培训中场合管理 A、有问题的学员 B、课堂活动的组织 第五：回顾与总结 A、回顾 B、培训师的必备技能 C、培训的一般流程