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第十三章敬業精神與工作態度
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你、妳中了樂透一億元，還會工作嗎？
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Work for Fun , not for Money
工作的真諦 Work for Fun , not for Money 中樂透繼續工作 國外得主樂曝光，下場多淒慘
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工作的迷思（同意度） 我心目中的理想工作，要能不枯燥單調，覺得有趣而一直樂此不疲。 我覺得能在輕鬆無壓力的環境中做事，才是最好的工作
理想的工作態度是克盡己責，把自己本分的工作做好 進入職場後，如果一開始就覺得自己所學無法完全發揮，就表示這份工作不適合自己，應該趕快換跑道
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工作的真相一 我心目中的理想工作，要能不枯燥單調，覺得有趣而一直樂此不疲。
天底下沒有任何工作的本質，是一直多變有趣的；讓工作維持令人樂此不疲的秘訣、，在於自己有能力去覺得工作有意義
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工作的真相 我覺得能在輕鬆無壓力的環境中做事，才是最好的工作 工作壓力是無可避免的，而且有助於學習成長
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工作的真相 理想的工作態度是克盡己責，把自己本分的工作做好 做人比做事難，理想的工作者重視團隊合作，要培養自己成為team player
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工作的真相 進入職場後，如果一開始就覺得自己所學無法完全發揮，就表示這份工作不適合自己，應該趕快換跑道
進入職場後，需要一段時間適應學習，因此一開始，耐心及毅力很是重要
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態度方程式 Knowledge Work hard Attitude S=(W+K)A
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E世代員工的劣勢特質 流動性高 挫折忍耐度低 敬業精神差 不能吃苦耐勞
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自我心態的要求一 自己最有說服力的時候，就是你告訴自己做的到的時候 I’m possible 取代Impossible
只要你願意承擔一件事，你就在改變這個世界 Strongberry not Strawberry
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自我心態的要求二 用心工作 樂在工作 對公司、公司的產品以及公司提供的服務感到自豪 關心顧客及同事 有人緣
幽默、可信賴、正直，言行舉止能夠對公司發揮正面影響
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自我心態的要求三 回到當初您找這份工作時，在等待錄取通知時的心情。 您今天對公司的貢獻有沒有大於今天的薪水 「做好份內的工作」是不夠的
如果是自己的錢，會不會這樣花？
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做事的心態一 多做不錯；少做多錯；不做全錯 不是故意的錯，不算錯 不做不錯雖然沒犯錯，但是什麼也沒做 把事情做好，遠比把事情做完要有價值
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做事的心態二 您對老闆說：事情交給我，請放心 老闆說：事情交給您，我放心 您的離職會讓老闆睡不著 感恩的心
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懂得堅持 If you try to please everybody, you’ll please nobody and in fact , it’s unnecessary. 要別人尊重我還是喜歡我？ 假如嘗試新事物之前，必須消除所有反對聲浪，就沒有一件事值得嘗試了（父子騎驢的故事） 改變方法還是改變心意？
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工作價值的真諦 工作的價值，完全在於你我對於工作所賦予的定義。能找到工作勞動的真諦，賦予它深層的心理意義，從中找到，「為何而戰」的動力，工作起來當然就興致勃勃。
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執行工作的層次1 工作有四個層次：有做、做完、做對、做好。如果事情很簡單，流程很清楚，工作有做就等於做完，甚至就等於做對、做好。如下班要關燈這件事，只要有做，就是做對、做好，四個層次沒差別。但大多數工作並不是這麼簡單。以辦公室的電話總機為例，有做、做完、做對、做好完全不一樣。因此人人都在做總機，但每個人都不一樣，你很容易辨認誰是好總機，誰是壞總機，而他們的工作成果，也反映了整個公司的嚴謹程度。
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執行工作的層次2 「有做」與「做完」的層次是具象而明確的。由於許多工作的步驟複雜，有做不等於做完，因此公司管理為什麼會講究流程標準化，會追逐最佳實務，這都是要讓每一項工作，不論誰做，不論什麼時候做，每一次都確定有做，而且做完，並期待得到一樣的結果。
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執行工作的層次3 「做對」與「做好」則是質量的層次，不容易用過程來檢驗，而是看結果是否達到我們預期的目標，如果沒有達成預期的目標，就是沒有做對，也沒有做好。有時候為了應付交差，或時間緊迫，往往在很短的時間要進行某項任務，所以只好草草了事，只求交差。這就是典型的沒有做對、沒有做好。
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執行工作的層次4 「有做、做完」是表面的層次，比較容易完成，當大家水準都不高時，做了就是好的。但當整個社會成熟了之後，競爭激烈，那講究的就不只是做了沒，更要求要「做對、做好」。每一次看日本的電視節目如「電視冠軍秀」，處處表現出一個高度成熟社會，每一件事都要做到極致的精神，每一個工作者都要花一輩子去追逐一件事。他們的敬業、他們的研究精神、他們對客戶的態度，我可以感受到那是一個追逐「做對、做好、做極致」的社會，每一個人、每一種工作都在追逐「達人」的境界。
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敬業精神 實例 企業欣賞的人才，是具有高度commonsense的人 人要快樂，就要停止抱怨 人生的紅綠燈 最敬業的廁所清潔工 僥倖的機率
曹慶的故事
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