決策支援系統實務研究 -決策分析 黃啟誠 副教授.

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1 決策支援系統實務研究 -決策分析 黃啟誠 副教授

2 Making hard decision 你曾遇到過困難的決策問題嗎? 如果有，你曾希望做決策前，把所有面臨的問題都解決嗎?
你是憑直覺做決策? 還是使用其他方法做決策? 決策者 個人 政府 企業

3 決策案例

4 問題考慮 不同群體所主張的價值觀/利益 決策所牽涉的不確定性 與決策問題相關的資訊 每個問題都需要平衡地考慮 ODA如何決策? 殺蟲劑的效果
殺蟲劑的風險 與決策問題相關的資訊 每個問題都需要平衡地考慮 ODA如何決策?

5 決策分析的好處 當決策者預到困難決策時，決策分析可以幫助決策者利用系統性思考的過程以及指導原則來解決決策問題。

6 Why are decisions hard? 決策為何困難的四個原因 問題的複雜性 決策分析可以提供決策者 不同殺蟲劑噴灑的不確定性
不同社區群體主張的價值/利益 不同的行動方案 任何殺蟲劑噴灑計畫的經濟性衝擊 決策分析可以提供決策者 可行方案 方案的可能結果 可能結果的機率 可能結果的成本和效益

7 問題的不確定性 決策分析可以幫助決策者 不同殺蟲劑對於降低蟲害問題的效果 對環境生態危害和人體健康的影響 企業導入新產品 確認不確定性的來源
量化不確定性

8 多重目標的涉入/衝突 決策分析可以提供 化學藥劑的噴灑所得到的經濟性利益 vs. 環境生態危害和人體健康風險 投資報酬率 vs. 投資風險
取捨 (trade-off) 決策分析可以提供 決策方法/工具來處理多重目標

9 對於問題的不同觀點將導致不同的結論 決策分析可以幫助 當多人涉入決策時更易發生 多重觀點 對不確定性有不同的判斷 對可行方案的結果有不同評估
解決多人/群體決策

10 Why study decision analysis?
謹慎利用決策方法可以制定好的決策 何謂好的決策? 假如你繼承一筆財富，你會如何投資? 好決策 vs. 幸運結果 描述性決策觀點 人們不具有完美處理資訊的能力 人們所做的決策會有不一致的情況發生 提供結構化/指引幫助人們系統化的思考 決策情況 不確定性 決策目標 取捨 (trade-off)

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13 主觀判斷與決策制定 個人對於不確定性與偏好的判斷是決策分析重要的投入要素 計量分析和管理科學領域 決策分析
客觀資料 建議最適化的行動方案 決策分析 主觀判斷 心理學研究主張個人不是完美的資訊處理者 對於不確定性和偏好的洞察力(認知)受限 過度自信 沒自信

14 決策分析過程

15 必要的決策模型 決策樹(Decision tree) 影響圖 (Influence Diagram)
層級分析法 (Analytic Hierarchy Process, AHP)

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