老樹根魔法寶典 崑山科技大學 公共關係暨廣告系 謝欣窈 崑山科技大學 公共關係暨廣告系 邱映慈 僑光科技大學 財經法律系 蔡菀 庭

目錄 5 5 前言 環境分析 (SOWT) 目標 行動方案 預期成果

一.前言 由校園海報得知「鼎茂第二屆企劃達人比 賽」，本小組對於旅遊企劃有相當的經驗及興趣， 我們從社區公關推廣著手，希望藉由此次活動帶 動老樹根的來客率及知名度，更提升周邊商圈的 觀光，達到相互受益

二.環境分析 2009 年 8 月的調查顯示： 由於經濟不景氣，半數國人減少出遠門

已婚者較喜歡出遊，就算金費 限制，也願意在住家鄰近地區，尋 找景點遊玩 可利用 “ 微 旅行 ” 概念， 來加強意 願 最願意改由短 行程來旅行

根據東方快線的調查指出 台灣有五成四的民眾想和家人同遊 並且有三成的民眾偏好國內旅遊 機會來了！

可利用短程旅遊的低價， 吸引消費者，使其願意 花時間與家人相處

本小組找到 26 則旅遊心得、 36 則新聞，在新聞 中，以建教合作及戶外教學的新聞為多，內容幾乎為 正面且廣泛介紹園區，旅遊心得則可分為建教合作的 出遊及散客，以下歸納出消費者眼中的優、缺點 散客部分散客部分 優點缺點  DIY 樂趣，增加親子 互動，適合親子同樂  獨我特色，貼近教育  江董事長為推廣工坊 親自解說，親切且有趣  DIY 大小價格一致， 選擇多樣  部分廠館不對「散戶」 開放，媒體介紹和推 薦的與實際有差  DIY 組裝有困難度， 需要家長協助  識別系統不夠明確  工廠標的不明顯 團客部分團客部分 優點缺點  教學服務品質反映良 好  接待人員親切  舉辦許多小活動讓孩 童開心自在  著重教育性，較忽略 商品包裝  水溝味道不好聞，且 蚊蟲稍多  散客對於園區內多館不對外開放感到失望  認為媒體及網站未告知開放訊息  但肯定老樹根教育價值  認同老樹根適合親子同遊  但 DIY 部分孩童，可能需要家長陪同  認為商品包裝可以更細膩  團客對於服務品質有優良印象  對於教育意義的付出倍感肯定 綜合以上

競爭者部分我們以中部調性相同的木製品 DIY 工 廠來做尋找，以下列業者做競爭者分析： 老樹根 魔法木工坊 林班道體 驗工廠 小鹿木工 坊 木匠兄妹 地點 離市區近 周邊商圈豐 富 車埕 離集集近 觀光遊客 多 大肚 較為偏遠 后里 觀光資源 豐富 媒體報導 有有無有 網路店鋪無無有有 老樹根 魔法木工坊 林班道體 驗工廠 小鹿木工 坊 木匠兄妹 網站訊息 溝通資訊過多 較不易操作 企業識別 清楚 網站操作 方便 訊息親切 部落格經營 較不官方 色調溫和 操作方便 店鋪擺設 整體感覺較有 年齡感 動線不佳 明亮寬敞 走向精緻 路線 商品擺設較 像雜貨鋪 與老樹根類 似，但較明 亮色調豐富

ＳＷＯＴ分析 S 優勢 W 劣勢 故事性內容 ( 哈木將與 七工具 ) 經濟部輔導的觀光工廠 周邊旅遊景點多 豐富及多樣化之木工 DIY 產品 CIS 企業識別不明顯 故事內容並未貫穿整合 行銷內容 人事成本較高，有部分 館區不開放散客參觀， 造成散客不良評價 O 機會Ｔ威脅 “ 微旅行 ” 盛行 現代人重視休閒生活 與家人共處 利用網站、報章雜誌 增加旅遊意願，並提 高遊憩深度 B&Q 等大型 DIY 商品 量販店產生 公寓大樓使民眾交流 低，口碑傳播難建立 全球景氣不佳，衝擊 觀光產業

三.目標 主要消費者 30~50 歲，已婚有家庭的成人，並以團體招攬為主 次要消費者 10~20 歲，舉辦團體旅遊的教育團體或學生活動者 本小組認為，零星散客的評價將可能主導網站 搜尋的結果，而這些結果可能將導致老樹根的評價 較低，由於成本問題，建議以「揪團」的方式在社 區及鄰里間推廣，停止開放散客參觀，除了可以降 低成本和負面評價，還可建立良好的公共關係，達 到吸引主要目標客群的目的

四.行動方案 活動一、魯班師傅誕 活動名稱魯班師傅誕 活動目的使大家更親近木製文化，懂得其歷史文化 目標對象 30~50 歲，已婚有家庭，攜孩童結伴前往 預計一團 20~30 人，一天至少一團 活動時間每年農曆六月十三當月（魯班誕辰），一日遊 活動內容 相傳每年祝賀師傅誕時。吃了「師傅飯」的小孩 子，能像魯班那麼聰明，快高長大，健康伶俐 利用此活動一方面推廣老樹根，也推廣木製文化， 並且舉辦系列活動，吸引親子團體共遊 活動預算 5000 元 / 一場次 ( 人力成本及膳食準備 ) 行程介紹 09:00~09:30 介紹魯班師傅－介紹魯班生平 09:30~10:30 聽老樹根說故事－講述魯班奇聞 10:30~11:30 介紹魯班子弟兵－館內介紹 11:30~12:30 享用師傅飯－用膳 12:30~13:00 魯班的七神具－工具介紹 13:00~15:00 人人都能當魯班－動手 DIY 15:00~16:00 打彈珠比賽－木頭也能很好玩 16:00~17:00 木頭鳥咖啡－喝咖啡聊是非 17:00~ 回到溫暖的家 活動二、鄉親相愛，大家一起來 活動名稱鄉親相愛，大家一起來 活動目的 藉由知性之旅的互動，增進鄰里間的情感交流，並創 造良好的公共關係 目標對象 10~70 歲，熱心參與社區活動，願意結交朋友 預計一團 20 左右人，每周至少接洽三團 活動時間長期舉辦 活動內容 與鄰、里長合作，舉辦鄰里的共同活動，也能前 進社區，開短期的體驗課程，建立良好口碑 可以材料包組裝、彩繪為主要教學，更進階課程 可以在園內舉辦學習營，除了做到社區服務外，更能 提升知名度與好感 活動預算 2000 元 / 一場次 ( 交通及搬運材料費用 ) 活動三、木頭鳥冬夏令營 活動名稱木頭鳥冬夏令營 活動目的 讓大家了解木製文化，體驗老樹根轉型的過程，豐富 孩童生活美學 目標對象 10~18 歲孩童，對手做創意有興趣者 預計一團 20 左右人，每周至少接洽三團 活動時間寒暑假期或周末舉辦 活動內容 週末假期許多孩童在家，父母上班不放心，可以 舉辦兩天一夜的週末營隊，和建教合作的學校借用小 隊輔資源，舉辦營隊讓孩童可以在玩樂中學習 活動預算帳篷購入 4000 元 / 一頂 膳食準備 500 元 / 一人 小隊輔 1500/ 一人 行程介紹 第一天第二天 9:00~09:30 聽老樹根說故事 09:30~11:30 團康活動－認識彼此 11:30~12:30 享用師傅飯－用膳 12:30~13:00 魯班的七神具－ 工具 介紹 13:00~15:00 人人都能當魯班－ 彩繪 DIY 15:00~15:30 打彈珠比賽－ 木頭也能很好 玩 16:00~17:00 阿嬤的菜園 － 自己動手做晚 餐 17:00~19:00 搭帳篷、烤肉 19:00~20:00 說故事 20:00~22:00 晚會 22:00~22:30 園區夜遊、晚安 08:00~09:00 親自下田去－ 早 餐 09:00~10:30 獨角仙探索－ 獨角仙大 戰 10:30~12:30 敲敲打打－ 進階木製教 學 12:30~13:30 美味風味餐 13:30~15:00 小遊戲 15:00~16:00 釣青蛙 16:00~17:00 離別心得分享、 大家見會

甘特圖 活動六月七月八月九月十月～ 魯班師傅誕 鄉親相愛 大家一起來 木頭鳥冬夏 令營

五.預期成果 在鄰里鄉間增加老樹根在消費者心中的印象 提升其知名度，發展良好的公共關係，並且 在社區間建立良好的口碑傳播，老樹根這個 品牌可以在民眾心裡建立起親切、溫和、平 實的品牌印象，可以達到知名度提升及來店 率實質增加的效果