電子資源推廣實務分享 姜 義 臺 靜宜大學蓋夏圖書館 台灣學術電子資源永續發展計畫各區教育訓練 - 南區

Agenda 資訊科技改變圖書館經營 電子書使用情況與滿意度調查 電子書推廣行銷二大法則 靜宜大學蓋夏圖書館推廣經驗 結語

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資訊科技改變圖書館經營 紙本資料一向是圖書館的主要館藏，尤 其是印刷書籍，因此人們常用「汗牛充 棟」一詞來形容圖書館。 電子資源及網路越來越普及，越來越多 的資料可以透過網路取得。 圖書館經費的縮減，以「取得」（ access ）代替「收藏」（ ownership ）的館藏觀 念也不斷地被提起。

網際網路近年來的快速擴展，帶給人類 社會相當大的衝擊與影響，尤其是資訊 傳播形態的演變，更改變了人類的學習 、工作與生活方式。 電子資源為圖書館帶來新的複雜性，也 帶來新的機會。

看 ACRL 的 Keeping up with 的主題了 解學術圖書館的趨勢 2013/05 遊戲化 (Gamification) 2013/06 大數據 (Big Data) 2013/07 翻轉教室 (Flipped Classrooms) 2013/09 利用指導之數位徽章 (Digital Badges for Instruction) 2013/10 媒體素養 (Visual Literacy) 6

看 ACRL 的 Keeping up with 的主題了 解學術圖書館的趨勢 2014/01 替代計量分析 Altmetrics 2014/02 擴增實境 (Augmented Reality) 2014/03 大規模線上開放課程 (MOOCs) 2014/04 數位寫作 (Digital Writing in the College Classroom) 2014/05 理財素養 (Financial Literacy) 2014/06 讀者需求導向選購 (Patron Driven Acquisitions) 7 資料來源

善用資訊科技 -- 資訊科技為圖書館帶來的利基 加強圖書館對資訊之蒐集與加值能力 豐富圖書館館藏資源 提昇圖書館服務品質 更快速、便捷 不受時空限制 個人化、客制化的服務 促使圖書館更加有效管理

圖書館角色的新思考 圖書館的使命 ─ 蒐集、整理與提供知識再利 用的機會，並不會受到時代的挑戰，甚至否 定。現代圖書館運用電腦資訊科技快速且大 量處理資料的能力得以幫助知識的傳播與研 究的進行，其效率與功能性角色更能貼近讀 者生活。 科技演進速度日新月異，實體的圖書館是否 因此被電腦取代而虛擬化仍待商榷。 資訊時代的圖書館之功能與角色只是轉移而 不是被取代。

整合圖書館電子資源，應儘可能簡易上手，減低 讀者面對電子資源時的焦慮感。 注重圖書館教育的活動，訓練讀者如何擷取、判 斷與利用精確的資訊。 了解與吸收現代科技新觀念與其發展趨勢，以作 為業務規劃的參考。 圖書館經營服務的未來趨勢

「圖書館」重新定義！看不到紙本 書的 BiblioTech 數位圖書館 11

位於美國德州聖安東尼奧的數位圖書館 BiblioTech 從九個月前開始籌備，並在 2013 年 9 月 14 日正式啟用。 名稱雖仍為「圖書館」，但這裡卻沒有一 般圖書館中隨處可見的紙本書，取而代之 的是近千台的電子書閱讀器、 57 座個人電 腦和 40 台 iPad 。進入這座圖書館的讀者，將 能運用這些設備閱覽超過一萬冊的電子書 。 12

101 年大專校院電子書使用情況與 滿意度調查 101 年 10 月 15 日至 11 月 20 日期間針對各成員 館使用者進行滿意度調查，問卷內容包含 電子資源（電子書、電子資料庫）使用習 慣、使用動機與管道、對電子資源內容與 提供方式之重視程度及使用滿意度。

「使用過圖書館電子書的讀者比例」由 99 年的 40% 上升至 101 年的 59% ，其中大學生 由 31% 上升至 51% ，成長率較高。 對於整體電子書滿意度方面，各身分使用 者滿意度皆大幅上升，平均上升幅度達 15% ，顯示使用者高度認同電子書此類新式閱 讀媒體。

針對讀者電子書使用習慣分析發現 未曾使用電子書原因，近半數（ 44% ）表示 「不習慣使用電子書」。 而「不知道圖書館有電子書」讀者則由 99 年的 31% 下降至 101 年的 23% ，顯示電子書 推廣成效。

影響讀者使用電子書或電子資源的因素 題材、內容呈現的適切（閱讀的舒適性） 取得的方式 閱讀載具的便利性

電子資源推廣的問題 圖書館購買中外文電子資源，各有不同平台 使用者無法熟悉各種操作方式 未來電子資源平台需整合 館藏查詢系統 電子資源整合平台 17

使用電子書較常遇到的困難 無全文或找不到所需圖書 無法下載、列印或複製 對系統介面不熟悉 人數上限已滿，易斷線又要重登入 使用久眼睛容易疲勞 語言的障礙，目前購買大多為英文學 術電子書

使用電子書較常遇到的困難 67.1%的使用者利用PC來閱讀電子書 讀者對於【列印】功能需求高 繁體中文電子書限制多 永久使用權 買斷?

電子書整合平台 - 館藏查詢系統 館藏查詢的單一入口，讀者查檢圖書館資 源的首選。 租用型的電子書書目資料是否轉入？ 遠端使用者身分的認證，方便讀者於校外 使用。

電子書整合平台-館藏查詢系統

臺灣學術電子書聯盟電子書整合查詢 23 視為本館訂購 資料庫，網址 加上 Ezproxy 認證。 無法只限定本 館有訂購之電 子書。

電子書推廣行銷二大法則 讓使用者知道圖書館有此電子書 讓使用者很容易找到他要看的電子書 24

All truths are easy to understand once they are discovered; the point is to discover them. 一旦被找到，所有的真理都 是容易認識和理解的；要點 在於去發現它們。 資料出處 : 公丕儉 / 讀者愛上圖書館網頁 ? CONCERT2011 電子資訊資源與學術聯盟 國際研討會

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圖書館入口處資料庫簡介 DM

電子書資料庫實機展示， 體驗嚐鮮送好禮 參加對象：靜宜大學師生 展示內容：本館已訂購之電子書產品，到 攤位即可獲贈精美小禮物。 舉辦地點：蓋夏圖書館一樓

讓讀者體驗在數位時代中，一書在手的景 象逐漸變成 “e” 書在手，電子書憑藉著即時 可用、輕鬆攜帶與不占空間的優點，再結 合影像、聲音和動畫等多種媒體，成為閱 讀的好幫手。

電子書資料庫實機展示， 體驗嚐鮮送好禮 將資料庫研習被動的接受報名參加，改為 主動出擊向讀者推薦使用。 透過一系列的推廣教育訓練活動，帶領讀 者從實際操作閱讀，朝向豐富多樣的電子 書世界出發。 以輕鬆方式引起學生對於數位閱讀的興趣 ，進而提升閱讀電子書的學習意願。

靜宜大學蓋夏圖書館 無紙境 eBook Reading Area 35

建置緣起 101 學年度暑假本館一樓進行更換地毯工程 ，同時進行參考室電腦檢索區空間改造。 經過徵名之後，命名為「無紙境電子書閱 讀區」，在彈指間下載知識，在 0 與 1 之間 享受閱讀樂趣。 位置在圖書館一樓入口處。 36

無紙境電子書閱讀區設備 採混搭風格，吧台、高腳椅、小圓凳、荷 葉桌、茶几沙發、資料展示櫃 傢具色彩豐富 10 部 ASUS 平板電腦 3 部 iPAD2 4 部 All in One 22 吋觸控螢幕 Andriod 平板電 腦 37

無紙境電子書閱讀區建置要點 102 年 7 月 24 日啟用，推廣使用 HyRead eBook 超過 13,145 餘冊中文電子書及 28 種電 子雜誌。 功能簡單化，主推 HyRead 電子書 平板電腦功能鎖定，禁止任意安裝 App 。 ASUS → App Locker iPAD → 取用限制 All in One → 僅限使用 HyRead 電子書 38

正式啟用 40

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2014 年 4 月 - 觀茶

2014 年 6 月 - 畢業季

2014 年 9 月 - 中秋節

結 語

圖書館學五律 書貴為用（ Books are for use ）：圖書館藏書，最大的目 的不是豐富館藏資源，而是能真切符合讀者需要，供其利 用。 書為人而設（ Books are for all ）：書不分個人的社會背景 ，是為了提供利用，解決讀者的需求或困難。 讀者有書（ Every book its reader ）：每一本書不論內容 為何，總有讀者需要。 節省讀者的時間（ Save the time of reader ）：節省讀者 搜尋時間，直接解決讀者的問題。 圖書館是一成長的有機體（ Library is a growing organism ）：圖書館迎合著時代發展，與時俱進。