孙 增 兵孙 增 兵

2 我国电子商务市场规模发展情况

3 我国电子商务市场交易额发展情况 16 亿元 330 亿元 600 亿元

4 B2B 电子商务交易额发展预测 亿元 亿元 亿元 能源、化工、制造、流通等领域大型行业企业的深度介入，是 B2B 市场规模大幅增长的核心动力。 （中国互联网协会 DCCI 数据中心）

5 B2B

6 B2B

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8 B2B 全球网上第一市场，全球第一小商品 B2B 贸 易平台，全球最低价格商品批发和采购网站

9 电子商务类 (B2B) 网站排名（ 2008 年一季度） 网站名称排名 china.alibaba.com1 hc360.com2 yidaba.com3 alimama.com4 mainone.com5 cn.made-in-china.com6 diytrade.com7 b2b168.com com9 unsbiz.com10 虽然较早进入该类服务市场的网 站仍然占据靠前的位置，但一些 新兴服务（如广告在线销售）类 网站排名的迅速提升，说明了电 子商务类市场仍然具备较大的市 场空间需要满足。

年一季度 电子商务 (B2B) 类 TOP10 网络媒体市场覆盖率

年一季度 电子商务 (B2B) 类网络媒体用户访问频率 将 08 年第一季度电子商务（ B2B ）类媒体独立用户做为研究对象，统 计在第一季度内，电子商务（ B2B ）类用户对该类媒体的访问次数。

年一季度电子商务 (B2B) 类网络媒体不同时段用户比例

13 B2C

14 B2C

15 B2C

16 C2C

年一季度日均独立访问数 2000 万以上网站排名 在线营销数据分析专家

18 C2C

19 C2C

20 购物类 (B2C /C2C) 网站排名 (2008 年一季度 ) 书籍、时尚用品、家居用品 和电子类商品，是目前网购 人群的主要目标。 网站名称排名 taobao.com1 paipai.com2 eachnet.com3 dangdang.com4 amazon.cn5 kongfz.com6 china-pub.com7 shishangqiyi.com8 360buy.com9 m18.com10

年一季度 B2C/C2C 类 TOP10 网络媒体市场覆盖率

年一季度 B2C/C2C 类网络媒体用户访问频率

年一季度电子商务 B2C/C2C 类网络媒体不同时段用户比例

24 电子商务发展目前存在的问题 ——1 支付手段已是制约电子商务发展的老问题 金融服务及其电子化水平比较落后，跨区域、跨银行的电子支付系 统还未建立，网上支付、结算等问题很大程度上阻碍了我国电子商 务发展的进程

25 电子商务发展目前存在的问题 ——2 诚信问题正在困扰 C2C 电子支付市场的逐渐庞大催生了病毒灰色产业链 对资金安全、信息安全、商业秘密泄露的担忧仍然困扰着交易者

26 电子商务发展目前存在的问题 ——3 购物习惯问题 购买习惯的差异性显著 更多的人不相信网上商品的质量

27 电子商务发展目前存在的问题 ——4 企业信息化水平很低 目前我国已经上网的企业不到企业总数的 1%

28 电子商务发展目前存在的问题 ——5 创新能力须提高 创新是电子商务的灵魂和核心，也是电子商务生命力的体现

29 电子商务发展目前存在的问题 ——6 电子商务高级人才匮乏 具有创新思维的电子商务理论、规划与管理人才奇缺

30 电子商务发展目前存在的问题 ——7 电子商务支撑体系还不完善 适应于电子商务的信息基础设施还不完善 适应于电子商务的物流配送体系还不完善

31 电子商务行业的发展趋势 ——1 国际化趋势 国外资本的注入，将进一步加强国外新技术的介入，进一步推动我 国电子商务的整体实力以及技术水平、装备水平的迅速提高，和国 际市场对接的进程将加快 现有的电子商务企业的竞争态势和排位格局将被打破；整合的速度 加快，内容扩展

32 电子商务行业的发展趋势 ——2 网上市场规模化、有序化、品牌化 规模化、有序化、品牌化的网上市场体系框架正在逐渐形成

33 电子商务行业的发展趋势 ——3 综合网站与行业电子商务网站走向竞合 位于综合行业电子商务网站中的各行业子网站与各细分行业电子商 务网站之间长时间处于竞争关系 各行业电子商务网站将弥补综合类行业电子商务网站在行业资讯方 面的不足；另一方面，综合类行业电子商务网站为各行业电子商务 网站提供了极好的展示平台

34 电子商务行业的发展趋势 ——4 行业电子商务网站加强市场细分 细分行业和领域将成为今后几年行业电子商务网站竞争的热点之一

35 电子商务行业的发展趋势 ——5 关联营销成利润增长热点 关联营销包括商品关联和客户关联

36 电子商务行业的发展趋势 ——6 风险投资关注综合类行业电子商务网站及创新型 电子商务服务 农业电子商务有巨大发展空间 关注奥运商机 绿色商务和绿色营销将成为新营销趋势

37 电子商务在企业的应用 —— 海尔商城

38 文峰千家惠 —— 《商友》商业信息管理系统模块 会员管理 商品供应商 商品明细 订单管理 库存管理 打印管理 批发开票 报表管理 查询分析

39 电子商务在企业的应用 —— 文峰电子商城

40 电子商务在企业的应用 —— 文峰电子商城 02 成立时间： 2007 年 1 月 目标市场： 岁时尚忙碌的年轻人 士 网购商品品类：服饰、电器、科技、 数码、超市杂货百货南北货等数万种 品类 年营业额：逾百万元 四大特色： 三维商城 --- 与众不同的购物方式 游戏试衣 --- 全真模拟的试衣感受 生活帮手 --- 贴心实用的知识集锦 电子杂志 --- 时尚、潮流的引领者 承诺： 送货上门，安全、快捷，市区内免费 购物无后顾之忧，不满意便退换 网站会员积分升级又返利，实惠更优惠

41 电子商务在企业的应用 —— 家庭在线

42 电子商务在企业的应用 —— 家庭在线 03

43 企业需要什么样的电子商务人才 ——1 复合型人才 电子商务人才的复合型知识结构需要将计算机网络技术与经济管理 知识进行有效的融合，形成一个有机的整体，而不只是这几方面知 识的简单堆积

44 企业需要什么样的电子商务人才 ——2 实务型应用人才 具有运用现有技术解决方案，现有操作解决方案，现有流程再造和 管理再造等解决方案的整合能力，具备初步的独立提出电子商务某 个领域的解决方案的能力

45 企业需要什么样的电子商务人才 ——3 多元化人才 侧重技术性的人才，主要从事电子商务系统建设、维护、升级和日 常操作管理 侧重商务型的人才，主要从事网络营销、电子商务管理、电子商务 战略分析等企业生产、经营和管理流程的再造 侧重电子商务信息流、物流和资金流（支付）的人才，可以从事电 子商务信息服务、物流配送服务以及网上银行（支付）等行业的工 作

46 企业需要什么样的电子商务人才 ——4 层次多样性人才 操作层人才，在企业中从事现代化文秘工作、网站维护工作、电子 商务系统数据采集及数据录入和数据分析的基本工作 应用层人才，在企业中从事电子商务系统开发、企业电子商务改造、 电子商务系统应用与维护 管理层人才，在企业中从事的工作包括：中层以上的管理人员、电 子商务解决方案设计人员、企业电子商务改造领导人员、企业竞争 情报分析人员等

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