商务单证制作 （说课） 广东科学技术职业学院 外国语学院 陈岩

从以下七个方面说课 说定位 说教材 说教法 说师资 说学情 说不足 说改进

一）课程在人才培养方案中的 地位和作用  商务单证制作是商务英语专业核心技能课 之一。   该课程是 “ 课证融合 ” 的一个样板。课程与全 国国际商务单证员考试同步，学生可获得岗位资 格证书。学习与考证相互促进。   商务单证制作是商务英语专业学生必须掌 握的一个技能，外贸 “ 六大员 ” 都要有 “ 外贸制单 ” 的功底，这对于学生以后走向社会从事与进出口 贸易有关的活动提供帮助。   该课程是二 ○○ 七年校级精品课程

与珠海进出口商会合作组织单证员考试 与珠海进出口商会合作组织单证员考试

珠海市进出口商会领导为学生颁发 国际商务单证员资格证书

二）教 学 目 标 注重培养学生三个方面的能力：  专业能力：让学生了解进出口业务各环节 所涉及的单证的流转程序。  方法能力：能够制作、审核各种涉及进出口 业务环节的单证，处理单证方面的问题。  社会能力：使学生养成良好的制单习惯，小 心谨慎的工作态度和认真负责的工作作风。

二、说教材  选用了对外经济贸易大学出版社新世界高职 高专商务英语专业规划教材《国际商务制单》， 由本人编著，是自己的教学体会。  该教材符合基于工作过程的课程设计理念， 按照进出口业务的步骤序化课程内容，所涉及的 单证的制作和审核的大部分知识点，内容难易得 当，配套了大量的练习题，精讲多练，是对以往 使用教材的一次 “ 重构 ” 与 “ 解构 ” 经过一个学期的使 用, 效果很好, 非常适合商务英语专业高职学生学 习。

软件分析  本课程选用了南京世格软件有限责任公司提供 的《商务单证制作》教学软件系统，该软件功能 全面，涉及整个进出口业务的基本环节及流程。  该软件难易程度与学生水平及从业要求相适应， 符合高职高专 “ 必需、够用 ” 原则。  该软件和教材使用相得益彰，可以利用电脑软件 上的单据模版，练习教材提供的大量习题，从而 达到 “ 精讲多练 ” 的效果。

三）授课内容分析 按进出口业务流程分为十五章 第一章 国际商务单证概述 第二章 国际贸易合同 第三章 信用证 第四章 商业单据 第五章 官方单据 第六章 保险单据 第七章 装运单据 第八章 出口报检、报关单据

授课内容分析 第九章 金融单据 第十章 附属单据 第十一章 出口收汇核销单据 第十二章 进口单证的缮制、审核 第十三章 国际商务单据审核 第十四章 电子制单 第十五章 综合实操训练

课程设计 课程设计 1. 该课程安排在本校国际商务实训室进行，学生 上机使用教学软件。每周三课时，共 54 课时。 2. 首先给学生一个具体的制单任务，安排学生利用 软件模版做单，要求学生自己在书中寻找制单的 方法，也可以互相商量，完成任务后有学生代表 总结发言，最后由老师点评。做到精讲多练。中 间可以辅助一些案例分析，介绍制单实际工作中 可能出现的问题及解决思路。以过程性知识为主， 以陈述性知识为辅，强调知识的排序方式与知识 习得方式的整合。

3. 强调使用软件操作，符合未来电子制单及电子 审单的要求，对培养学生实际的制单工作能力有 所帮助。 4. 使用自编的练习册辅助教学，结合国际商务单 证员考试，准备一些习题，所选择的案例分析和 实用问答，都与实际结合紧密。

四）参考资料  《国际贸易单证实务》 苏定东 王群飞主编 北京大学出版社   《国际商务模拟实习教程》 余世明 冼燕华主编 暨南大学出版社   《国际商务单证培训认证考试复习指南》 全国国际商务单证培训认证考试办公室编 中国商 务出版社

五）网上资源 全国国际商务单证员培训考试认证中心 网站 中国外经贸培训网 考试大网站

六）课程所需的教学条件 六）课程所需的教学条件  自己动手制作了一些单证 的样本道具  多媒体实训室及电脑软件  实训场地

七）多媒体课件的建设状况  使用 PowerPoint 制作了这门课的课件  突出重点、难点  配有相关图片、表格 避免出现了大段文字的罗列  利用互联网上的专业网站获取信息

三、说教法 一）总的原则 实施 基于行动导向的教学设计 ，强调教师 与学生互动，以学生为中心设计教学情境，让 学生独立地获取信息，制定计划，实施任务， 评估结果。在自己动手制作单据的过程中，掌 握技能，习得知识，从而构建属于自己的经验 和知识体系。 

二）具体使用的教学方法  小组演练法  案例分析法  软件操作法  项目教学法  角色模拟法

三）考试、考核方法 强调以人为本，摒弃传统的 “ 一纸定乾坤 ” 。 实践与理论相结合。既测试技能，又考 核知识。 结果与过程相结合。既有过程分数，参 与程度，又有综合打分。 课堂学习与考证相结合。要求学生参加 全国国际商务单证员考试 。

小组成员： 何彩玲 08 林鸿华 19 林坤锐 48 林奇辉 05 陈彭波 33 黄琬娜 55 海上运输索赔案例

某外贸公司按 CIF 术语出口一批货物， 装运前已向保险公司按发票总值 110 % 投保平安险，六月初货物装妥顺利开航，载货 船舶于 6 月 13 日在海上遇到暴风雨，致使 一部分货物受到水渍，损失价值 2100 美元。 数日后，该轮又突然触礁，致使该批货物又遭到 部分损失价值为 8000 美元。对此， 该外贸公司向保险公司提出索赔 ……

索赔流程 损损失通知 外贸公司 保险公司 联合检验人 向向承运人等有关方面提出索赔 外贸公司 承运人 货损货差证明 保险公司 检验理赔代理人 审 查检验报告  采取合理的施救，整理措施  备妥索赔单证，提出索赔要求 提单副本 装箱单 保险单正本 磅码单 运输 单 据 检验报告 货损货差证明 索赔清单 赔偿清单 等等候结案

课程特色 ◆ “ 课证融合 ” 和专项奖学金 本课程与商务部全国国际商务单证员考证相融 合，实现 “ 双证 ” ，以提高学生就业。设立考证 专项奖学金 —“ 商会奖学金 ” ，为 “ 课证融合 ” 实 施提供有力支撑。 ◆ “ 流程教学 ” 和上机考核 本课程按实际业务流程进行教学，采用上机形 式进行实训操作和考核。 ◆ 以赛代练。组织学生参加商务技能大赛。

课程重点 本课程的关键问题在于根据教学需要，建立 科学、合理、实用的实践教学体系，有效地 将英语语言教学与外贸单证实务教学融合在 一起；突出专业实用性； 在教学方法上，将外贸岗位群的职业技能要 求直接引入课堂教学，通过这种 “ 零距离 ” 的培 养模式，将专业英语与商务单证制作教学融 为一体，让学生在理论学习的过程中学会外 贸单证的应用环境及缮制方法，在实习、实 训的过程中巩固英语及外贸单证理论知识。

课程难点及解决方法 难点： 1 ）国际商务实训室的基础设施建设及管理人 员的培养。 2 ）能否有效地融合英语语言与单证实务教学。 3 ）专业理论知识的抽象性与外贸岗位的具体 要求能否有效融合。 解决方法： 学院已于 2005 年成立 “ 专家指导委员会 ” ，以课 程建设及专业教学改革为契机，探索有效融 合英语与进出口实务教学的最佳途径。

四、说师资 主讲教师本人是讲师、国际商务师 具有短暂企业工作经历，对进出口贸易 有一定了解。 长期从事国际贸易系列证书的考试培训 工作，是珠海市进出口商会聘任的兼职 培训师，也是国际商务单证员考试的首 批培训师。 本门课程我已经讲授了两轮。

主讲教师参加 国际商务单证员师资培训班

邀请校外单证专家指导

主讲教师参加企业培训

五、说学情  三年全日制大专二年级商务英语专业学生  在先修了《国际贸易实务》《外贸函电》 之后，已拥有了相关商务单证知识储备，能够 使用计算机完成单证制作。  学生有国际贸易实务和商务英语的基础， 学习难度降低，学习兴趣增加。为后续课程 《进出口业务综合模拟实训》奠定基础。  学习和考证结合在一起，为学生未来就业 铺平道路。学生学习有目标，学习效果有评估。

教学效果预测  教师：  、精心选择了实用的案例，认真分析  、选择了适用对应的软件，耐心传授  、教学方法形式多样， 学生参与  、课后练习题量适度， 难易得当  、 策划现场表演， 增强互动

教学效果预测 教学效果预测   学生：能紧跟老师思路，认真分析案例  、能切实掌握软件操作方法  、课后能认真完成老师布置的练习任务  、积极配合老师完成小组团队训练，增强了 集体精神  师生双方共同合作，该门课程的学习会取 得令人满意的成绩 。 注：几乎所有学习本门课程的学生，均参加了上 周末举行的全国国际商务单证员考试。估计有 80% 以上的学生可以获得证书。

六、说不足 六、说不足  所使用的世格教学软件，由于自身局限 不能及时升级，需要补充一些新的内容、单据 样本。  在现场教学时，应多与案例分析结合讲 授 ，与学生互动，但因课时所限，不能频繁使 用。  由于自己经验欠缺，教材编写内容上稍 浅显，内容需充实，一些错误也需纠正。 在教学中发现的问题，在改版时加以改进。

七、说改进 按照教育部 16 号文件精神进行课程改革； 认真学习姜大源教授的基于工作过程的 课程建设思想。对课程涉及的知识点进 行序化，重构工作情境，引入案例分析， 实施项目教学法和角色扮演法，以学生 为中心设计课程，教师真正成为 “ 导演 ” 和 “ 教练 ” 。

 谢 谢 大 家！