社交工程宣導 圖資中心 系統服務組

大綱 個人資料保護宣導 密碼設定原則 電子郵件 facebook 即時通訊軟體 一 二 三 四 五

弘光科技大學資訊安全政策宣導 1. 目的： 資訊安全政策的目的在保護弘光科技大學資訊資產的安全，本校所有同仁均 有義務協助資訊安全的推動，使資訊安全機制能順利推動與執行。 2. 目標： 2.1 保護資訊的機密性、完整性、可用性、可說明性。 2.2 維持資訊系統持續運作。 2.3 保護資訊的安全，避免未授權者非法取得。 2.4 防止駭客、病毒等入侵及破壞及避免人為疏失意外。 2.5 維護實體環境安全。 3. 責任： 3.1 本校的管理階層建立及審查此政策。 3.2 資訊安全管理者透過適當的標準和程序以實施此政策。 3.3 所有人員和委外服務廠商均需依相關安全管理程序以維護資訊安全政策。 3.4 所有人員有責任報告資訊安全事件和任何以鑑別出之弱點。

社交工程演練  依據 教育部「 104 年度臺灣學術網路防範惡意 電子郵件社交工程演練」辦理。  目的 保護同仁的電腦，避免受 病毒、木馬等有害的程式 入侵，破壞電腦或竊取資料。 2

社交工程演練

 演練時程 :  第一次 :5 月  第二次 :9 月  社交工程郵件型態 :  由教育部及科技司以偽冒公務、個人 或公司行號等名義發送惡意郵件，郵 件主題分為政治、公務、健康養生、 旅遊等類型 ，郵件內容包含連結網址 或 word 副檔。

7 7 演練結果  預定 7 月及 10 月 ，由教育部及科技教育司 彙整演練報告，陳報行政院資通安全辦 公室。

社交工程網路釣魚的常見手法  使用與官網相似的網址與頁面  網路抽獎廣告連結  裝熟套交情的訊息  電子郵件隱藏電腦病毒  圖片中的惡意程式  偽裝修補程式  即時通也是社交工程新途徑

偽裝寄件者的電子郵件

網路釣魚郵件防範  對於需要提供您個人資料的網頁提高警 覺  不點選連結或開啟檔案  勿貪小便宜  定期檢查交易紀錄與網站帳號  透過加密的網頁傳送個人資料

電子郵件安全 - 預防  勿開啟來路不明之信件，以免被植入後 門程式竊取資料。  郵件帳號及瀏覽器應取消記憶密碼功能， 以避免密碼記錄被駭客竊取。  電腦應安裝防毒軟體，且作業系統及防 毒軟體應隨時更新，以避免漏洞產生。  電子郵件及相關系統登入之密碼應定期 更換。

電子郵件使用安全 1. 作業系統安全性更新 (Windows Update) 2. 安裝防毒軟體 ( 小紅傘、 AVG 、 Bitdefender) ， 而且要更新病毒碼 3. 不安裝與業務無關的軟體 4. 更新軟體修補程式 5. 收信軟體設定  關閉預覽窗格  不自動下載圖片 6. 謹慎開啟郵件附加檔案 7. 寄出郵件前檢查收件者正確性 / 8. 注意隱私 3

電子郵件開啟原則  寄件者的名稱與電子郵件地址皆可偽造  確認寄件者名稱、寄件者電子郵件與主旨， 判斷為必要開啟之郵件才開啟  不要心存好奇  非必要不要點選郵件中的超連結，因為駭客 會利用相似的網址欺騙，例如 與 6

facebook 安全使用六要點  設定隱私權  PO 文前請三思  不點選來路不明連結  設定黑名單  不要沉迷  判斷內容是否違法

即時通訊軟體的詐騙手法  傳送連結或檔案誘使您開啟  陌生的交友請求  冒充好友請您代購遊戲點數或繳費

即時通訊軟體安全五要項  不透漏個人資料  不點連結  不安裝外掛程式  密碼不與其他網路服務相同  弄清楚朋友傳過來請求的合理性

手機使用安全  手機跟電腦有一樣的風險  手機遺失，資料外洩  手機也會中毒  手機 APP 都安全嗎  上傳照片及影片到網路上

電腦中毒徵兆 (1/2)  電腦、上網變慢或容易當機  異常的系統訊息通知  防毒軟體的警告訊息  自動關機或不斷重開機  螢幕顯示異常  網路流量異常

電腦中毒徵兆 (2/2)  瀏覽器自動出現產品廣告或色情網站  一直出現廣告視窗  瀏覽器首頁被改成奇怪的網站  自動安裝工具列且無法移除

網路詐騙手法與防範  取消電信公司小額付款  多重確認事件真實性  社群網站內的遊戲不一定安全  不任意下載檔案或開啟網頁  網路密碼不要都一樣

社交工程演練方式  測試方式 1. 針對全校職員工寄發 1 封測試信件進行 統計分析作業，統計受引誘而預覽信件、 連結點選或開啟附檔之數量及比率。 2. 測試作業之測試信件寄件人名稱，均為 偽造，用來測試受測人對寄件人名稱是 否合理的辨識能力。

社交工程演練方式  信件內容  測試信件共預計分成十封主題內容不同 的信件

社交工程演練方式 編號信件類別信件標題 Letter 1 科技類 【 APP 推薦】超實用 → 台灣天氣類 App 第一名的台灣天氣資訊！！ Letter 2 擬真類 您的 Apple ID 密碼重置確認 Letter 3 健康類 這個吃了會胖、那個會致癌？！揭開 5 種食物真面目 Letter 4 知識類 昆蟲偽裝大師 Letter 5 時事類 Apple 直營店來了！？ Letter 6 生活類 台灣公務員根本是天使！看看台灣、美國、中國、加拿大的公務員有何 不同 Letter 7 財經類 全台熱門社區房價行情，前三社區房價下修 5 ～ 10% Letter 8 旅遊類 回味無窮！全台十大排行必逛人氣老街！ Letter 9 食安類 注意！這五種飲料成分可能對孩子有害！ Letter 10 新奇類 吸空氣會胖是真的！美研究：灰塵中的化學物質使人發胖！

社交工程演練方式

報告完畢‧謝謝聆聽