第三章 商品流通企业

第一节 商品流通企业及其特征  商品流通企业是指经济上自负盈亏，经营上独立自主，为满 足社会需要并获取盈利，专门从事商品流通经营活动的具有 法人资格的经济实体。  一、企业的一般特征  （一）企业是一种经济组织  （二）企业具有盈利性  （三）企业从事的是商品经济活动  （四）企业是独立核算的经济组织  （五）企业具有组织结构的统一性和整体性  （六）企业是经济法律关系的主体  企业是依法登记的组织。  企业具有能独立支配的财产  企业能够自主地进行生产经营活动  企业能以自己的名义参加经济争议的仲裁和诉讼。

 商品流通企业的特征：  （一）以商品的购、销、运、存为基本业务。  （二）对经营的商品基本上不进行加工或只进行浅度 加工（称之为流通加工）。  思考：流通加工与生产加工的区别  （三）实现商品使用价值的运动和价值形态的变化。  （四）商品流通企业的 “ 商业利润 ” 主要来自生产企业 的让渡  商品流通企业的利润由让渡利润、追加利润、级差利 润、转移利润和管理利润构成。  让渡利润是基本形式和最主要的组成部分。  生产企业向商品流通企业让渡商业利润是在双方的竞 争中实现的。  （五）经营周期短、资金周转快

 1 、商品流通企业在资金周转过程中，少了生产这个环 节。  2 、同生产企业相比，商品流通企业流动资金占资金总 量的比重要大。  商流和物流的分离加速了商品流通企业的资金周转。  （六）商品流通企业比生产企业更接近市场。

第二节 商品流通企业的构成要素  西方古典经济：劳动力、资金和土地。  现代管理学家： 6M+1T+1I ，即 manpower, money, materials, machine, methods, management, time, information.  一、基础要素  （一）网络  1 、分销网络  2 、信息网络  （二）品牌  品牌：在一定程度上包含了企业形象。  商品流通企业形象：是商品流通企业的知名度、美誉 度及产品、服务、人员、外观、管理等诸要素留给公 众的综合印象和评价。

 （三）人员  是商品流通领域中劳动的承担者  商品流通领域的劳动是 “ 燃烧劳动 ” ，特点：  是一种服务性劳动。  具有较大的弹性  是一种主观能动性极强的劳动。  （四）资金  是 “ 血液 ”  区别于生产企业资金的特点是：  一是对于大多数商品经营者而言，大部分是流动资金；  就具休业务活动，以商品资金为主，占流动资金中的绝 大部分。

 （五）信息  主要指供求信息  作用：  信息流是商流、物流的先导。  管理现代化是社会生产力发展的客观要求。  为激发消费者购买欲望，必须广泛利用各种传媒传递商 品和服务信息。  （六）设备  中央空调系统， POS 系统，冷冻设备，电梯系统，电 子管理信息系统等。  （七）营销技术  1 、从 “ 地心说 ” 到 “ 日心说 ”  地心说：消费者围着企业转。  日心说：消费者需求是企业活动的轴心

 2 、从满足需要到创造需要  3 、从 4P 到 6P 。  4P ： product strategy 产品策略, placing strategy 分销策 略, promoting strategy 促销策略, pricing strategy 定价 策略。  6P ：外加： power （权力）或 politics （政治）, public relations （公共关系）  （八）商品和服务  1 、从 “ 顾客受让价值 ” 理论分析，商品和服务是构成 总顾客价值的重要因素。  企业的竞争优势在于向顾客提供更多的受让价值，而 受让价值的大小取决于加大 “ 总顾客价值 ” ，减少 “ 总顾 客成本 ” 。  2 、优质产品和服务是商品流通企业维系老顾客的有 力手段。

二、组织要素  （一）知识  （二）管理  （三）机制  动力机制、决策机制、调节机制和约束机制。  动力机制：动力来自三个方面：  一是企业对自身经济效益的追求；  二是对社会效益的认识；  三是对消费者利益的理解。  决策机制：指主体决策过程的程序和方式，由决策权力分配、授 予方式等构成。  调节机制：是保障企业内部正常运行的各种要素及相互之间的协 调关系。  约束机制：规范和约束企业的行为。包括市场约束、预算约束和 法律约束。

 （四）机构  组织机构：平行机构，垂直机构  （五）文化  企业文化不是企业的组织机构，而是造成这种机构的 观念。  是企业的灵魂。

三、能力要素  组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同生 产技能 有机结合和各种技术流的学识。  理解核心能力的含义，把握以下要点：  （一）核心能力的载体是企业整体  核心能力：  1. 特有的技术体系  2. 特有的管理模式体系  3. 特有的企业文化  （二）从形成过程看，核心能力具有积累性。  （三）核心能力的存在形态是隐性的。  （四）从市场地位分析，核心能力具有异质性特征。

 （五）从市场价值分析，核心能力具有有效性  核心能力有利于企业效率的提高，能够使企业在创造 价值方面比竞争对手更具优越性。  （六）从核心能力的发展过程分析，核心能力具有 动态性。  （七）从核心能力的目的分析，核心能力具有导向 性。

第三节 商品流通企业的类型  一、按投资主体及经营要素的配置划分商品流通企业的类型。  （一）个人业主制企业：即个体企业  （二）合伙制企业  （三）合作制企业  （四）公司：  1 、有限责任公司  2 、股份有限公司：特征如下  （ 1 ）资本划分为等额股份。  （ 2 ）通过发行股票筹集资本。  （ 3 ）股东人数不限。  （ 4 ）股票可以自由转让。  （ 5 ）财务公开。

 二、按社会分工及业种的选择划分商品流通企业  （一）直接贸易企业  1 、批发企业：向零售商转卖商品的商业组织。  特点：  批发企业的交易额一般较大。  批发企业大多属于资金密集型企业。  批发企业的商圈比较大。  批发企业的服务项目相对较少。  批发企业的交易往往具有理性化。  批发企业的投机性较强。

 2 、零售企业  是向最终消费者出售商品的经济组织。  特点：  每笔交易小，但交易频率高。  商圈较小：核心商圈、次级商圈与辐射商圈。  零售企业多属于劳动密集型。  零售企业布局上点多面广，且往往设于繁华地段或居 民区内。  零售企业的业态多种多样。  对消费者的诱导性强。  注重服务  竞争激烈  要求有较高的经营管理水平。

（二）居间贸易企业  专门为买卖双方服务的中介性或依托性的企业  1 、产生的原因：  是商业内部社会分工进一步发展的结果。  2 、形式和功能  功能：聚合买卖关系，减小单个买卖的偶然性和不规 则性，从而节约商品交换的社会成本。  形式：信托企业、代理企业、经纪企业

（三）从事市场基础交易的企业  是专门为交易各方提供集中交易场所和条件的社会 服务组织。  与其他商品流通企业的不同之处在于：  1 、它既不是贸易的主体，又不同于代理商和经纪商， 只提供基础性服务，并不介入交易活动本身。  2 、它必须拥有一定的场地和其他硬件设施，拥有完 善的为交易各方提供服务的手段。  比如：证券交易所，批发市场、贸易中心、商品交易 所等都是这类型企业。

第四节 商品流通企业的组织形式  一、商品流通企业集团  （一）含义与特征  含义：  特征：  1. 成员构成的群体性：至少有三个企业法人组成。  2. 结构多层次性：核心层，紧密层，半紧密层，松散 层。  3. 集团核心的实体性  4. 组织的稳定性  5. 经营的多角性  6. 以商品流通企业为核心企业  7. 以商品购销为主要功能  8. 以流通网络为经济依托。 一般特征一般特征 个别特征个别特征

 （二）商品流通企业集团的类型  1 、按股权组织结构的形态和集团内部支配方式的不 同：  金字塔型，环形商品流通企业集团  2 、按集团内部核心企业的多少以及组织结构的不同：  单元辐射型，多元复合型商品流通企业  3 、按核心企业行为归属和集团成员的主要功能范围 不同：  主导经营型，综合经营型商品流通企业

 （三）商品流通企业集团作用  1 、有利于强化商品流通网络体系的功能和提高市场 的组织化程度。  2 、有利于构造市场经济下的商品流通微观基础，提 高企业的规模效益和综合效益。  3 、有利于加强宏观调控，促进经济结构的调整。  4 、有利于发展外向型经济，参与国际市场竞争。

二、综合商社  （一）含义和特征  含义：以商业职能为主导，兼具金融、信息、服务、 组织等功能为一体的国际化、实业化、多元化、集团 化的综合性商业组织。  特征：  1 、以贸易为主导，经营综合化。  2 、内外贸相结合，业务规模巨大。  3 、以综合商社为中心形成企业集团，并与企业集团紧 密依托。  4 、综合商社作为政府实施内外经济政策的重要工具而 与政府关系密切。

 （二）综合商社的功能  1 、贸易功能  2 、金融与投资功能  3 、信息功能  4 、组织协调功能  5 、开发功能  6 、服务功能

三、商业连锁经营  指经营同类商品或服务的若干企业，以共同进货或授予特许 权等方式组织起业，共享规模效益的一种商业企业组织形式 和经营制度。  （一）优势与作用  1 、连锁经营具有 “ 三大优势 ”  （ 1 ）降低风险：最具吸引力。  （ 2 ）减少宣传费用  （ 3 ）货源有保证  2 、作用  （ 1 ）集中化的经营管理有利于提高流通效率。  （ 2 ）标准化的经营有利于扩大销售，改善服务。  （ 3 ）现代科学技术的广泛运用有利于加速科技进步。  （ 4 ）专业化分工有利于经营水平的提高。  （ 5 ）有利于提高市场竞争能力  （ 6 ）有利于减少商业投资风险  （ 7 ）有利于流通体系的合理化。

 3 、连锁经营的 “ 三大变革 ”  （ 1 ）经营原则的变革：  “ 新、奇、特 ” 向 “ 统一化、规范化、标准化 ”  （ 2 ）经营模式的变革  （ 3 ）营业体制的变化  （二）类型  1 、按所有权和经营权的集中程度：  （ 1 ）正规连锁商店 RC  （ 2 ）自由连锁商店 VC  （ 3 ）特许连锁商店 FC ：加盟连锁  以上三种形态连锁店的联系与区别：