《物业设备设施管理》学习课件 第一讲 物业设备管理基础

一、物业设备管理的意义和目标 1 ．物业设备概述 * 什么是物业设备设施呢？ 物业设备既包括室内设备，也包括物业红线内的室 外设备与设施系统，具体主要有给排水、 供电、供暖、消防、通风、电梯、空调、 燃气供应以及通信网络等设备，这些设备 构成了物业设备的主体，是物业全方位管 理与服务的有机组成部分。 注：作为现代物业，无论是住宅、商业，还是写字楼、工业厂房或其 他不同的物业类型，物业设备是其不可缺少的重要组成部 分。是为了满足人们生活的基本需求，同时还是人们追求 生活更舒适、更安全的物质保证。只有这些设备、设施正 常运作，物业的功能和作用才能够得以实现。

2 、物业设备管理的意义 注：物业设备管理的基本内容包括 管理和服务 两个方面，也就是说，需要做好物业设 备的管理、运行、维修和保养等方面的工作。 * 管理、使用好物业设备、设施有以下几个方面的 意义 ： ① 物业设备管理在为人们提供良好的工作、学习及生活 环境中，起到基础性管理的作用，并提供了有力保 障。 ② 物业设备管理是实现物业高效率发挥使用功能，促进 物业与设备现代化、规范化的强有力手段。 ③ 物业设备管理是提高现有设备、设施性能与完好率， 延长设备使用寿命，节约资金投入，保障设备安全 运行的保证。 ④ 物业设备管理是城市文明建设和发展的需要，对文明 卫生、环境建设与物质文明建设起到保驾护航的作 用。 ⑤ 物业设备管理能强化物业管理企业的基础建设。

3 、物业设备管理的目标 注：物业设备在整个物业内处于非常重要的地位。它是物业运作的 物质和技术基础。 * 用好、管好、维护检修好、改造好现有设备，提高设备 的利用率及完好率，是 物业设备管理的根本目 标。 * 衡量物业设备管理质量的两个指标： A —— 设备有效利用率，％； B —— 设备的完好率，％；

☆物业设备是否完好的标准为： ①零部件完整齐全， ②设备运转正常 ③设备技术资料及运转记录齐全 ④设备整洁，无跑、冒、滴、漏现象 ⑤防冻、保温、防腐等措施完整有效

二、物业设备管理的内容  物业设备基础资料的管理  物业设备运行管理  物业设备维修管理  物业设备更新改造管理  备品配件管理  固定资产（设备）管理和工程资料的 管理等

1 、物业设备基础资料的管理 注：主要包括设备原始档案、设备技术资料 以及政府职能部门颁发的有关政策、法规、 条例、规程、标准等强制性文件。 （ 1 ）设备原始档案 设备原始档案包括： ① 设备清单或装箱单 ② 设备发票 ③ 产品质量合格证明书 ④ 开箱验收报告

⑤ 产品技术资料 ⑥ 安装施工、水压试验、调试、验收报告 （ 2 ）设备技术资料 设备技术资料包括： ① 设备卡片 ② 设备台账 ③ 设备技术登录簿 ④ 竣工图 ⑤ 系统资料

（ 3 ）政府职能部门颁发的有关政策、法规、 条例、规程、标准等强制性文件 2 、物业设备运行管理 ** 物业设备的运行管理实际上包括了物业设备技术运 行管理和物业设备经济运行管理两部分。 （应取得两个方面的成果）： 一是 设备的运行在技术性能上始终处于最佳 状态 ① 针对设备的特点，制定科学、严密且切实可行的操 作规程。

② 对操作人员进行专业的培训教育。对政府规定的某些 需持证上岗的工种，必须严格要求持证才能上岗。 ③ 加强维护保养工作。 ④ 设备中的仪表、（如压力表、安全阀等）、安全附件 必须定期校验，确保灵敏可靠。 ⑤ 对运行中的设备不能单凭经验用直观的方法来管理， 而应在运行状态下的监测和对故障进行技术诊断的基础上 ，做深入、透彻、准确的分析。 ⑥ 对事故的处理要严格执行 “ 三不放过 ” 原则。即事故原因 未查清不放过、对事故责任者未处理不放过、事故后没有 采取改善措施不放过。

二是 从设备的购置到运行、维修与更新改造中， 寻求以最少的投入得到最大的经济效益，即设 备的全过程管理的各项费用最经济。 设备的经济运行管理，可从以下几个方面进行： （ 1 ）初期投资费用管理 在购置设备时，应综合考虑以下因素： ① 设备的技术性能参数必须满足使用要求，并注意考 虑到发展的需要。 ② 设备的安全可靠程度、操作难易程度及对工作环境 的要求。 ③ 设备的价格及运行时能源的耗用情况。 ④ 设备的寿命。 ⑤ 设备的外形尺寸、重量、连接和安装方式、噪声和 震动。 ⑥ 注意采用新技术、新工艺、新材料及新型设备，

（ 2 ）运行成本管理 ① 能源消耗的经济核算。 ② 操作人员的配置 ③ 维修费用的管理 3 、物业设备维修管理 设备在使用过程中会发生污染、松动、泄漏、堵塞、磨 损、震动、发热、压力异常等各种故障，影响设 备正常使用，严重时会酿成设备事故。 （ 1 ）维护保养方式：主要是 “ 清洁、紧固、润滑、 调整、防腐、防冻及外观表面检查 ” 。对长 时期运行的设备要巡视检查，定期切换， 轮流使用，进行强制保养。

维护保养工作主要分日常维护保养和定期维 护保养两种。 ① 日常维护保养工作要求设备操作人员在班 前对设备进行外观检查，在班中按操作 规程操作设备，定时巡视记录各运行参 数，随时注意运行中有无异声、震动、 异味、超载等现象，在班后对设备做好 清洁工作。 （ 2 ）维护保养工作的实施

② 定期维护保养工作 是以操作人员为主、检修人员 协助进行的。它是有计划地将设备停止运行，进行维护 保养。 应做好以下工作： 彻底内外清扫、擦洗、疏通； 检查运动部件运转是否灵活及其磨损情况，调整配合 间隙； 检查安全装置； 检查润滑系统油路和油过滤器有无堵塞； 清洗油箱，检查油位指示器，换油； 检查电气线路和自动控制的元器件的动作是否正常。

（ 3 ）设备的点检 设备的点检就是对设备有针对性的检查。设备 点检时可以停机检查，也可以随机检查。 设备的点检包括日常点检及计划点检。 设备的 日常点检 由操作人员随机检查。日常 点检内容主要包括：①运行状况及参数；②安 全保护装置；③易磨损的零部件；④易污染堵 塞、需经常清洗更换的部件；⑤在运行中经常 要求调整的部位；⑥在运行中经常出现不正常 现象的部位。

⋇ 设备的计划点检 一般以专业维修人员 为主，操作人员协助进行，计划点检内 容主要有：①记录设备的磨损情况，发 现其他异常情况；②更换零部件；③确 定修理的部位、部件及修理时间；④安 排检修计划。

(4) 物业设备的计划检修 对在用设备，根据运行规律及计划点检 的结果可以确定其检修间隔期。以检修 间隔期为基础，编制检修计划，对设备 进行预防性修理，这就是 计划检修 实行计划检修，可以在设备发生故障之 前就对它进行修理，使设备一直处于完 好能用状态。计划检修工作一般分为小 修、中修、大修和系统大修 4 种。

(5) 计划检修和维护保养的关系 设备管理应建立 “ 维护保养为主，计划检修为 辅 ” 的原则。 4 、物业设备更新改造管理 在使用设备时 特别要注意的是， 只要通过技术 改造能达到同样的目的的，一般就不采用设备更 新的方式。

5 、备品配件的管理 运转类的零部件将要磨损、老化，从而降低了设 备的技术性能。 需用新的零部件更换已磨损老化的零部件，在检 修之前就把新的零部件准备好，这就是备品配件 管理的基本原则。 备品配件管理工作的目的是，既要科学地组织备 件储备，及时满足设备维修的需要，又要将储备 的数量压缩到最低的限度，降低备件的储备费用， 加快资金周转。

6 、固定资产（设备）管理 固定资产是指使用年限在一年以上，单位 价值在规定标准以上，并在使用过程中保 持原有物质形态的资产，包括房屋及建筑 物、机器设备、运输设备、工具等 。 不属于生产经营主要设备的物品，单位价 值在 2000 元以上，并且使用期限超过两年 的，也应当作为固定资产管理。

固定资产管理应考虑的几个问题： 固定资产（设备）的利用程度：利用率和生产率 两个指标 。 设备折旧：参考同类，根据设备情况以及技术进 步程度。（折旧的方法） 设备的报废 固定资产的管理要求：  1 、保证其完整无缺。  2 、提高其完好程度和利用效果。  3 、正确核定其需用量  4 、正确计算其折旧额，计划性地计提折旧。  5 、进行其投资预测。

7 、工程资料的管理 资料管理的目的和意义 物业工程资料的分类目录  竣工验收资料  设备管理资料 ( 强电和弱电的概念）  二次装修设备改造变更资料 工程资料管理的方法：文件档案管理和 电脑管理两大类。 工程资料管理的要求：  归档：要求和时间  保管：严格做到 “ 七防 ” （防火、盗、高温、潮，虫， 尘及有害气体） ; 每年年底一次特别清理。

3 、物业设备管理的机构和职责 机构设置：符合需要，责任明确，精简 高效。

物业设备管理人员岗位职责 1. 工程部经理  是对物业设备进管理，操作，保养，维 修，保证设备正常运行的总负责人。 2 、各专业技术主管（工程师或技术员）  负责所管辖的维修班组的技术、管理工 作，并负责编制所分管的机电设备的保 养、维修计划、操作规程及有关资料， 协助部门经理完成上级主管部门布置的 工作。

物业设备管理人员岗位职责 4 、维修人员（技术工人） 5 、保管员 6 、资料统计员

4 、物业设备管理制度  现代物业管理都是专业化管理，最主要 的内容就是要建立一套完整的管理制度。 物业管理的规章制度有下列三大类： 一、生产技术规程方面的制度  物业设备接管验收制度  物业设备的安全操作规程  物业设备的保养维修规程

二、管理工作方面的制度 1 、物业设备预防性计划维修保养制度 2 、设备运行管理制度：包括巡视抄表 制度，安全运行制度，经济运行制度， 文明运行制度等。 3 、工具领用保管制度

三、责任方面的制度 1. 各专业、技术工种及管理岗位责任制度 2. 值班制度 3. 交接班制度 4. 报告记录制度  从而实行专业化、制度化的物业设 备管理。

※物业设备管理的要求及标准 设备管理体制 1. 企业负责人管理职责 2. 设备管理部门及其人员配备 3. 健全必要的管理制度 4. 技术经济指标应达到同行业或上级主管 部门规定的要求

设备技术与经济管理 1. 设备前期管理 2. 固定资产管理 3. 设备技术管理 4. 设备经济管理 5. 设备使用与维护管理 6. 设备检修管理 7. 动力房管理 8. 特种设备管理

设备管理现代化 采用计算机辅助管理。 采用设备状况监测和故障诊断技术实行 预防性维修方式。 设备维修和改造中采用新材料，新工艺， 新技术。 逐步实行全员化，社会化，规范化的方 向努力。

课堂小练兵 …… 坐直喽，伸伸手，动动脑！！！！

例1例1 物业设备管理的基本内容包括 和 两个方面。

例2例2 按照专业性质，设备管理部 门可分为四个组，分别为强 电组，暖通组， 和维修 组。

例3例3 对物业设备进行管理、操作、 保养，维护，保证设备正常 运行的总负责人是 。

例4例4 物业设备管理有何意义？

例5例5 物业设备维护保养一般包括哪些方 式？维护保养工作应如何实施？

例6例6 什么是设备的点检？物业设 备日常点检内容主要包括哪 些方面？

谢谢同学们！ 本次课到此为止。