相 信 中 国 制 造调 查 报 告相 信 中 国 制 造调 查 报 告

 调查小组：经济系 E 团队  小组成员：组长：刘 芸（ ）  组员：尹玉洁（ ）  吴凯伦（ ）  庞亚文（ ）  郑 娟（ ）  牟桂金（ ）  原 丽（ ）  魏 娟（ ）

调查背景：  1. 今年 3 月 23 日，美国纽约食物实验室宣 布他们从中国进口的宠物食品麦麸中，发现 一种有害的化学物质三聚氢氨，消息立刻引 发了德、日、韩等国家对中国产品安全的集 体声讨。随后，中国的牙膏、海产类食物、 轮胎等产品都因为质量安全问题，遭到了同 样的待遇。

调查背景：  2. 7 月 16 日，在世界上畅销了几十年的大白兔奶 糖被菲律宾卫生部食品药品局单方面宣布含有甲醛。 而在日本，在没有通过核实的情况下当地媒体也开 始热炒中国耐热锅铅超标的新闻。然而，让中国的 企业家们印象更深刻的是从 7 月 18 日开始的 “ 黑色三 天 ” ，在这三天的时间里，对中国产品的怀疑范围开 始扩大，烘烤炉、吸口杯、电筒、气泵、微波炉、 童鞋、童椅、玩具等受到检疫。中国出口产品不断 地登上欧盟地区的消费黑名单，短短半年时间里， 中国制造的产品在西方社会里受到了不同程度的质 疑。

调查背景：  3. 8 月 14 日，美国最大的玩具制造商美泰公司宣 布，将第二次召回由中国生产的玩具，涉及的产品 多达 900 万件，召回的理由是产品上附有的磁铁可 能会造成儿童吞食，或磁铁中可能会带有含铅的物 质，至此，美泰公司已经召回由中国生产的玩具多 达 1000 万件。此前的 8 月 2 日，美泰公司下属的费雪 公司向美国消费品安全委员会提出自愿召回约 96.7 万件中国生产的儿童玩具，召回的主要原因是部分 产品的油漆金属铅超标。

Made in China 在中国人心目中的地位 调查问卷

1 你平时购买的产品一般是哪类产（ ） A 国产 B 进口 C 合资 2 如果你的经济能力允许，你愿意选择 哪种（ ） A 国产 B 进口 C 合资 3 你在上题中选择行为的原因是（ ） A 质量 B 售后服务 C 品牌知名度 D 价 格 E 从众心理

4 您认为进口产品的优势是什么（ ） A 质量 B 售后服务 C 品牌知名度 D 价格 5 您认为国产品牌的优势是什么（ ） A 质量 B 售后服务 C 品牌知名度 D 价格 6 您在日常用品中哪类愿意购买国产品牌？ A 手机 B 电脑 C 数码相机 D 日化类 E 家用电 器 F 食品 G 服装 H 医疗保健品 I 玩具 J 其他

7 您认为国产产品最需要从哪方面改进？ A 制作工艺 B 售后服务 C 品牌知名度 D 请写出您的想法 —— 8 您对中国制造的产品的满意度： A 非常不满意 B 不满意 C 一般，没感觉 D 满意 E 非常满意 9 您对国产品牌的了解途径： A 广告 B 实物了解 C 朋友介绍 D 其他

最喜爱的品牌 :  10 奶制品 : 伊利 蒙牛 光明 三元 三鹿 南山 完达山 雅士利 太子奶 亨氏 惠氏 维维 娃哈哈 雀巢 天香 长富 梁 丰 其他

最喜爱的品牌 :  11 食品饮料  可口可乐 百事可乐 康师傅 统一 喜之郎 喔喔 德芙 箭牌 旺旺 汇源 乐百氏 好利友 健力宝 怡宝 露露 杏仁露 日之泉 屈臣氏 椰树 非常 可乐 七喜 其他

最喜爱的品牌 :  12 体育用品  NIKE Adidas 李小双 李宁 背靠背 双鱼 格 威特 邓亚萍 威龙 乔丹 奥索卡 康威 361 度 安踏 班尼路 红双喜 飞凡 Asics 恩东 贵人 鸟 德尔惠 双星 麦特 美克 回力 美津浓  名乐 露友 鸿星尔克 匹克 百事 其他

最喜爱的品牌 :  13 营养保健  脑白金 黄金搭档 康裕 无极限 国氏 振华 851 强生 鹰牌  昂立一号 天士力 安利 劲得钙 三精 善存 三勒浆 北芪神 视力 1 ＋ 1 优力康 盖天力 忘不了 二十一金维他 其他

最喜爱的品牌 :  14 学习用品  白雪 西瓜太郎 永丰 甬文 英雄 真彩 三木 三 A 齐心  风采 杰丽斯 酷狗 巴布豆 米奇 史奴比 背 背佳 蓝猫  苹果熊 派克 天天 其他

最喜爱的品牌 :  15 快餐品牌  麦当劳 肯德基 必胜客 马兰 永和大王 乐 杰士 吉野家  得克士 丽华 维克瑞 仙踪林 比格 斯乐斯 基 大快活  大家乐 美心 大成永和 老家肉饼 上岛咖啡 好伦哥 避风塘 家必得 华堡之家 其他

最喜爱的品牌 :  16 数码产品  佳能 康佳 奥林巴斯 凤凰 柯达 三星 松下 爱普泰克 JVC  日立 夏普 卡西欧 理光 东芝 三洋 爱国者 联想 柯尼卡  宾得 惠普 宝丽来 尼康 方正 MUSTEK DIGIMASTER 京瓷 TCL 文曲星 其他

最喜爱的品牌 :  17 网络游戏  武林外史 星际 奇侠 轩辕 2 梦幻西游 航海 世纪 华夏 天骄 泡泡堂 巨商 传奇 大话西 游 冒险岛 天堂 传奇世界 美丽世界 绝对 女神 魔力宝贝 破天一剑 石器时代 魔兽世 界 QQ 堂 仙境传说 仙剑情缘 搜神记 奇迹 密传 神话 猎人 MM 刀剑 其他

最喜爱的品牌 :  18 电脑  联想 方正 同方 戴尔 长城 IBM 沐泽 惠普 实达 TCL  神舟 紫光 七喜 新蓝 海尔 柏安 八亿时空 苹果 宏基 蓝星 海信 德亚 其他

19 个性建议 使用性能： 优良 一般 差 性 价 比： 合理 不合理 售后服务： 好 一般 差 外 观： 时尚 一般 差 其 他： _____________________

我们的发现： “Made in China 在中国人心目中的地位 ” 民意调查主要表现 ：  一、 三分之一的消费者使用家电、通讯设备、电脑 办公设备等中国商品 。  二、 消费者尤其是外国消费者提起中国商品，最常 用的四个词分别是： “ 便宜 ” 、 “ 劣质 ” 、 “ 海量 ” 和 “ 仿 冒 ” 。  三、 以 5 分制计，公众对中国商品的总体评分仅为 2.91 分，对品牌和环保评价最低。

 四、 四成消费者表示，中国文化会增加其对 中国产品的好感。  五、 外国公众眼中最著名的十家中国公司中， 前三位是联想、海尔、中国国际航空 。  六、 在消费者眼中，与日韩公司相比，中国 公司的整体形象略逊一筹 。

 七、 人们最紧盯中国公司的四方面表现：产 品质量、售后服务、环保性、工人权益 。  八、 公众认为中国公司表现最差的两个方面： 环境保护和社会责任。  九、 七成中国人明确表示，愿意给外国公司 打工。

主要原因  1. 资源短缺和环境破坏的代价，让 “ 中国制 造 ” 的光环蒙上阴影。  2. 不挣钱的 “ 中国造 ” 。  3. “ 凑合 ” 的质量观 。  4. 是车间不是工厂 。

但是， “ 中国制造 ” 在慢慢地成长，在此过程中，拥有了自己独特的优势，以 下图来说明：

对策及解决之道：  1. 技术将是终极优势。  2 打破恶性循环是关键。  3. 树立忧患意识，提高经济质量，迎接世界贸易的 新挑战。

附： E 团队成员名单： 经济系 0501 班： 刘芸 原丽 魏娟 经济系 0502 班： 尹玉洁 吴凯伦 庞亚文 郑娟 牟桂金 制作分工： 背景及现象： 刘 芸 尹玉洁 调查问卷： 庞亚文 牟桂金、 问题及原因： 原 丽 魏 娟 解决对策： 吴凯伦 郑 娟 后期合成工作： 由刘芸 尹玉洁 庞亚文 牟桂金 原丽 魏娟 吴凯伦 郑娟 共同完成。