第三章 礼仪应用文 【学习目的】 1. 了解礼仪应用文的概念、特点和种类。 第三章 礼仪应用文 【学习目的】 1. 了解礼仪应用文的概念、特点和种类。 2. 阅读例文和简析，明确贺信、欢迎词、答谢词的写作要求和写作格式。 3. 模拟写作，培养撰写礼仪应用文的能力。

根据不同的内容和场合，礼仪应用文可分为： 用于庆贺的“贺词”、“贺电”、“贺信”； 用于祝愿的“祝词”、“祝酒词”； 用于交往的“欢迎词”、“欢送词”、“答谢”； 用于聘请的“请柬”“聘书”等文种。

第一节 贺词 贺电 贺信 一、贺词、贺电、贺信的区别 第一节 贺词 贺电 贺信 一、贺词、贺电、贺信的区别 当面庆贺称之为“贺词”，因相距较远用信函庆贺的称之为“贺信”，为了快速和表示庄重则用“贺电”。

二、贺词、贺电、贺信的作用 贺词、贺电、贺信是融洽关系、增进感情、发展友谊的重要手段和工具，重大庆典的贺电往往还对广大群众有很大的激励和教育作用。

三、贺词 贺电 贺信写作要求 感情要饱满 措辞要妥帖 篇幅要短小 发文要及时

例文阅读 标题 称谓 正文 落款

贺词、贺电、贺信的结构和写法 （一）标题 标题常见的写法有三种： 只写“贺信”或“贺电”二字； 　　标题常见的写法有三种： 只写“贺信”或“贺电”二字； 写由谁发出的贺信(电)，如“××公司贺信(电、词)”； 写谁给谁的贺信(电)，如“××协会给××公司的贺信(电、词)”。 （二）称谓 　　顶格书写受文单位名称或个人姓名，后缀职务、职称或“先生”、“女士”、“小姐”。 　　祝贺会议则写会议名称。 （三）正文 开头 　　用简练的语言写祝贺之由，并表示祝贺。 　　如“值此……之际，谨代表……向……表示热烈祝贺”。

主体 　　根据受文对象的不同，主体的内容与措词有所区别： 　　（1）祝贺取得成绩的贺信（电、词）： 　　主体要充分肯定和热情颂扬对方所取得的成绩，述评取得成绩的原因及意义，表示向对方学习，或提出希望； 　　（2）祝贺会议贺信（电、词）： 　　主体侧重说明会议召开的意义和影响； 　　（3）祝贺领导履新贺信（电、词）： 　　主体侧重祝愿对方在任期内取得新成就，并祝愿双方友谊加强。 结尾 　　可再次写祝愿、鼓励和希望方面的话，也可不另写结尾。

写作练习 3. 选择一个你喜欢的网站（如人人网、新浪网、当当网、淘宝网、开心网等），假设该网站成立×周年，参考下列句式，写一封致该网站成立×周年的贺信。 值此……网成立……周年之际，谨向……表示热烈祝贺！向……表示衷心的感谢！ ……网成立……年来，始终坚持……，深入贯彻……，坚持正确的办网方向，在……方面发挥了重要作用。 希望……网发挥优势、开拓创新，……，为我国互联网事业和……发展做出新的更大贡献。

刘云山致中国网成立10周年的贺信 值此中国网成立10周年之际，谨向你们并通过你们向中国网的读者朋友们表示祝贺和诚挚的问候！向所有关心支持中国网发展的朋友们表示衷心的感谢！ 中国网成立10年来，始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持正确的办网方向，不断创新对外传播方式，在向世界说明中国、促进中国对外传播事业发展方面发挥了重要作用。 希望中国网发挥优势、开拓创新，办出特色、办出风格，更好地贴近中国的发展实际，贴近读者对中国发展和历史、文化等的信息需求，积极利用互联网新技术，发展新业务新服务，努力成为世界了解中国的重要窗口，为我国互联网事业和对外传播事业发展做出新的更大贡献。

第二节 欢迎词 欢送词 祝酒词 答谢词 欢迎词，是指在迎接宾客的仪式上或会议开始之时，主人对来宾或与会代表的到来表示热烈欢迎的讲话稿。 第二节 欢迎词 欢送词 祝酒词 答谢词 欢迎词，是指在迎接宾客的仪式上或会议开始之时，主人对来宾或与会代表的到来表示热烈欢迎的讲话稿。 欢送词与欢迎词相对，是指在送别宾客的仪式上或会议结束之时，主人对宾客或与会代表的离去表示热情欢送的讲话稿。 祝酒词是在宴会上主人发表意见，并对宾客表示美好祝愿和祝酒的讲话稿。 答谢词是指宾客在宴会上或会议结束时，对主人的热情接待表示感谢的讲话稿。

欢迎词 欢送词 祝酒词 答谢词的作用 欢迎词、欢送词、祝酒词和答谢词等交往类公关文书在国际交往以及政府机关、企业实体之间的公共礼仪交往中是经常要用到的。它的主要作用在于营造和谐的气氛，交流主客之间的感情，以达到相互尊重、友好相处、真诚相待的目的。

欢迎词 欢送词 祝酒词 答谢词 写作要求 要有真情实感 要彬彬有礼 要委婉陈词 要简练明快

例文阅读 文体格式 标题 称谓 正文 结束语

致新员工欢迎词 亲爱的×× 同仁们： 首先，我代表×× 公司的全体同仁对新同事的加入表示最热烈的欢迎！ 其次，有付出才会有回报，有忠诚才会有信任。×× 公司会为大家提供一个公平、公开的竞争环境，致力于为大家搭建一个没有天花板的舞台，只要你有能力，只要你能为×× 公司的发展做出贡献，只要你为×× 公司付出了长期的忠诚，那么，×× 公司就一定会记住你，她一定会给你所希望的薪水及荣誉！ 第三，我们向普天之下有志之士打开一扇永不关闭的成功之门，我们希望更多的优秀人才加盟×× 公司，共建×× 公司，向着“立团队志气，创销售楷模”这一宏伟目标迈进！ 第四，我希望每一位新同事能尽快地融入×× 公司，成为×× 公司密不可分的一分子，同时也希望您在×× 公司的工作能够胜任、愉快及满意。 最后，我也热切地期望： 您因×× 公司而自豪，×× 公司因您更精彩！ 谢谢大家！

这篇欢迎词是×× 公司的总经理在新员工入职培训会上的讲话。首先，对新员工表示热烈的欢迎。接着，从鼓励员工的角度，介绍了公司会为大家提供一个公平、公开的竞争环境，希望每一位新同事能尽快地融入公司，成为公司密不可分的一分子。最后，表示热切地期望：“您因××× 公司而自豪，××× 公司因您更精彩！” 全文感情真挚，简短干练，语调铿锵，听后令人振奋。

欢迎词写作要求 一般先写以什么身份、代表哪些人向宾客表示欢迎； 接着写宾客来访的目的、意义、作用； 继而回顾主宾合作的历史与友情，赞扬宾客对我方发展的贡献及双方友好合作的成果，阐述其意义。表示继续加强合作的意愿、希望； 结尾写祝颂语，对宾客的光临再次表示热情欢迎并致于良好的祝愿。

写作练习 1. 在新学期开始的时候，又一批新同学来到了校园，老师请你代表老同学在迎新生联欢晚会上发言。根据这个事由，拟写一篇欢迎词。

各位老师，同学： 　　大家好，我代表生物学系的全体在校同学欢迎xx各位老师，同学的到来，欢迎你们加入生物系这个大家庭，你们的到来让我们兴奋不已，你们的到来壮大了我们的队伍，为我们这个大家庭补充了新鲜血液。 带着丝丝的喜悦与好奇，载着理想与憧憬，你们来到了生命与环境学院，来到生物学系。这里有浓郁的书香，这里有年轻的希望，这里有奔放的激情这里有真诚的我们，期待和你们共同成长，飞舞青春。我们生物学系有着一流的教师队伍。。。。。。 来到这里，我相信你们会很快适应这里的学习生活。因为这里有领导老师父母般的关怀与教导，同学们兄弟姐妹般的帮助。来到这里，你们将拥有更加广阔的舞台。。。。。。 最后我想说的是，刚来到这里，你们或许有惊喜也可能会迷茫但不管怎样，请不要忘记我们是一家人，有困难的话说一声。希望大家能迅速溶入我们这个大家庭。让我们共同为我们的明天奋斗，为我们生物学系的明天奋斗。谢谢大家!

第三节 感谢信 慰问信 【知识问答】 1. 什么情况下使用感谢信？ 2. 什么情况下使用慰问信（电）？

例文阅读 感谢信 文体格式 标题 称谓 正文 落款

感谢信的写作要求 感谢信通常由标题、称谓、正文和落款几部分组成。标题可以居中写“感谢信”；也可以由感谢对象和文种组成，如《致××× 的感谢信》；还可以由发文单位、被感谢单位和文种组成。 标题下顶格写称谓，即被感谢方的机关、单位、团体的名称或个人姓名。 正文，先概述表示感谢的原因并表示感谢；然后概括叙述事情的前因后果，指出感谢事由，即对方所做事情及其意义；最后一段表示决心、信心和感谢。 正文右下方写致谢单位名称和发信日期。

例文阅读 慰问信 文体格式 标题 称谓 正文 落款

慰问信的写作要求 标题注明了慰问节日和文种。称谓在慰问对象前使用了敬称“尊敬的”，表示敬重。 正文包括三个方面的内容：一是写慰问的背景并致以问候；二是总结过去一年里慰问对象在各项工作中取得的成绩；三是展望未来，提出希望。最后用慰勉与祝愿的话作结语。

写作练习 1. 一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩。在人生的旅途上，任何人都离不开别人的帮助与支持。请选择一位曾给你特别帮助的人和事，给他（她）写封感谢信。 2. 假设你们班的某位同学生病住院了，请你以全班同学的名义给该同学写一封慰问信。

写作练习 3. 假设某日你在学校食堂，不慎将钱包丢失，内有身份证、学生证、公交一卡通、校园一卡通和50多元钱。××同学拾到后，按照学生证上的信息找到你，将钱包亲手交给你。请根据这个事由，写一封感谢信，表达你的感激之情。

第四节 请柬 聘书 请柬，又称请帖、邀请书。它是为邀请有关人士参加某项活动而发出的信件。 第四节 请柬 聘书 请柬，又称请帖、邀请书。它是为邀请有关人士参加某项活动而发出的信件。 请柬的发送一方面表示对被邀请者的尊敬，另一方面也表明邀请者对此事的重视。此外，请柬还是入场的凭证。

例文阅读 请柬的文体格式 标题 称谓 正文 结尾语 落款

请柬的写作要求 言简意赅 注重礼节 讲究装帧

聘书 聘书，又称聘请书。它是聘请有关人员担任某种职务或从事某项工作的凭证文书。

聘书的作用 促进人才交流，加强单位间的协作 增强应聘者的责任感 约束聘任的双方

例文阅读 聘书的书写格式 标题 称呼 正文 结语 落款

聘书的写作要求 表述要清楚简明 形式要庄重大方 书写要工整得体

写作练习 指出下面这份请柬的不当之处，并加以修改。 请 柬 ×××同志： 您好！工作一定很忙吧！ 请  柬 ×××同志：   您好！工作一定很忙吧！ 我院定于十一月二十日召开应用写作教学研讨会，请您做好准备，务必光临。 此致 敬礼！                                                文秘学院办公室    2010年11月4日

写作练习 某校得爱国侨胞×××先生巨资相助及××银行薄利贷款兴建光华图书馆。 图书馆于10月8日落成，定于是日上午九时在该馆会议厅举行盛大庆典。请根据这一事由，按照请柬的书写格式，以该校校长的名义，拟写一份请柬，邀请有关人士出席庆典。

写作练习 事由：某服装公司为中小企业，技术力量薄弱，产品陈旧单调。为尽快增加花色品种，提高设计水平，拟聘请著名服装设计师×××为该公司的总设计师。聘期暂定三年，月薪×万元。 要求：请根据以上事由，按照聘书的书写格式，拟写一份聘书。