双十一的前世今生 组员：王燕 韩婷婷 林正华
双十一的由来 双十一，也就是11月11日，这一天日期里有四个阿拉伯数字“1“形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有单身的意思，所以光棍节是单身一族的一个另类节日，这个日子便被定为“光棍节”(One"s Day)，而这一天被称为大光棍节。光棍节产生于校园，并通过网络等媒介传播，逐渐形成了一种光棍节的文化。
双十一的成长 2009/造势 懵懵懂懂中看着热门品卖断货 2009年八九月的时候，时任淘宝网首席财务官的张勇和团队一起聊，怎么做个网上的购物节。经过考量，他们敲定了11月11日。在2009年的双十一当天，仅仅27个品牌参加促销却收获颇丰，销售额达到了5200万。大家在懵懵懂懂中，看着热门商品卖断货。 2010/爆仓 商家提前备货 物流不堪重负 2010年双十一当天，2100万人在淘宝集中抢购，单日交易额9.36亿，当天成交量300多万笔。这么多的订单带来了新的问题，物流不堪重负爆仓。不少网友吐槽：“都快一个月了还没有收到货。” 拉人头去发货 首现单店破千万 从2011年开始，电商进入企业的预算和大体系。2011年双十一，淘宝商城的支付宝交易额突破33.6亿，首次出现了单个商家一天销售过千万的景象。业内人士估计，那年中国整个快递业调集了40万快递员在备战淘宝商城网购狂欢节。 2012/移动互联比价软件流行 移动支付增四倍进入2012年，淘宝商城更名为天猫。消费者有更多的平台和商品可以选择，但问题也随之而来，那就是如何在海量商品中找到自己所需，于是比价软件瞬间走红。另一大亮点是，移动支付在快速发展。2012年11月11日，实现191亿成交额，其中天猫就达到132亿元，淘宝则达到59亿元支付宝的无线支付笔数超过900万笔，一年增长了4倍。
2013/O2O 线上线下融合交易刷新纪录 2013年双十一已经从线上的消费者活动，开始变成了整体消费者的节日。当年的双十一天猫首次打通线上和线下，24小时销售额到达350.19亿元。也就是说，实体店将首次参与到这次的大促中来，覆盖全国1000多个市县的3万家线下门店。在货品方面，很多日用、家居、生活必需品开始扮演主角。 2014/国际化 走出国门下沉渠道 今年最大的亮点是首次推出“全球买，全球卖”。据天猫总裁王煜磊介绍，目前已有20多个国家和地区的200多个海外品牌加入直通车。 在跨境电商频频抢镜的同时，电商下沉也成为今年的亮点。中国电子商务研究中心主任曹磊分析称，过去电商更为多关注一二线城市，现在在开始培育其他区域市场，尤其是县城。那些地区物流配送不发达、实体店也不够多，所以县城消费者对网购需求更迫切。在今年刚结束的双十一的战果天猫双十一终于落下帷幕,本届双十一以571亿元总成交额再一次高调收官。
双十一的海报
双十一的影响 （1）12日零时，阿里巴巴杭州总部大屏幕的销售数据定格为571亿元。而根据国家邮政局最新数据统计，预计11日全行业处理的快件将达到5.86亿件。数据上看，今年的“双11”不可谓不火。 （2） “双11”步入第六季，这个电商狂欢的大Party也日渐成熟。今年亮点不少：移动端销售额占比增加，全球化跨境买卖，电商品牌全系参与，快递物流变革更新。 （3）淘宝店铺带动了很多人就业，由于淘宝开店的成本较低，能节省很多房租水电等开销，同时由一个淘宝店带动了其他就业，比如淘宝客服，网拍模特等，由于淘宝整体的发展甚至拉动了我国物流业的发展。 (4)新兴的购物方式为消费者提供了很大的方便，如今消费者只需在家动动手指，就有货物送上门，如果不满意还能有专业的售后和物流方便退换货，而且网上商品繁多，明码标价，在对比商品也变得更加便捷，所以很多消费者越来越亲睐网上购物。
双十一存在的问题 区别于实体店购物，淘宝也存在很大的风险，由于消费者看不到真实的物品，只有关于物品的几张图片，很难判断物品的质地，而有些店主也会利用这样的缺陷对商品图片进行过度美化而欺骗消费者;由于淘宝只是一个平台，店铺的规范化水平并不一致，有一些店铺的售后服务并不完备，很容易发生退后无门的现象。 而最近的双十一购物潮现象，也暴露出了一系列问题，很多商家名义上以最低折扣销售，实际上价格并不低，或者是有些店铺以次充好，以假充正;而双十一也给物流带来了很大的压力，物流公司几乎年年爆仓，运送不及时常常发生;淘宝及商家在双十一过度宣传，消费者容易冲动消费，就有消费者抱怨双十一买的面膜用了一年没有用完。 淘宝的诞生以及双十一的购物狂欢确实给很多的消费者带来了便利，但其中还存在很多问题，因此消费者在购物时应时刻保持理性，选择信誉好，有保障的店铺来进行消费。