病人辨識─ 他知道我是誰嗎？ 台北醫學大學護理學系 林秋芬 講師
內容大綱 就醫安全 門診─掛號、看診、拿藥 急診─檢查報告、診斷、治療 病房─打針、發藥、抽血、輸血 檢查、手術─名稱、治療、診斷
壹、就醫安全五要領 看病時多發問 自己病情要關心 檢查結果問仔細 重要決定多討論 服用藥物要清楚
民眾勇敢的和醫療人員對話 2003年美國的病人安全週活動中，提倡「SPEAK UP─helping prevent error in your care」，其中包括五個保障病人就醫安全的項目： Ask question：有任何問題應該問清楚 Medications：對所服用的藥物要有所認識 Test results：對所檢查的結果應該有所了解 Choosing a hospital：就醫前應該慎選醫院，並對該醫院有所了解 Surgery：確認對所要進行的手術有所了解
貳、加強門診病人辨識 觀賞影片 如何避免掛號錯誤 如何讓醫師避免看錯病人 如何避免拿錯藥─藥單、批價、藥局拿藥
參、加強急診病人辨識 觀賞影片 詢問檢查結果，了解自己的狀況 看報告時要問報告單上的姓名和結果 做治療時要詢問目的，並確定是給您的
肆、加強病房病人辨識 觀賞影片 打針─詢問給誰的、為何需要使用 發藥─詢問給誰的、每顆藥的作用 抽血─要抽多少、做什麼用 輸血─給誰(姓名)、血型為何、兩人核對
伍、加強檢查、手術病人辨識 觀賞影片 詢問檢查者姓名、檢查名稱、目的 詢問手術者名稱、手術部位(左、右) 詢問檢查、手術結果
結 語 確認病人是正確這一件事是非常重要的，如果醫師很專業、診斷很正確、藥物作用很有效、檢查機器很精密…..但是病人弄錯了，你想結果會是如何？ 確認病人是醫護人員的職責，但是如果病人和家屬能參與確認的工作，相信錯誤的機率一定可以減至最少。 讓我們大家一起來提升病人的辨識。