营销正日益成为一场基于信息而非销售力量的较量。 ——科特勒 知己知彼，百战不殆。——孙子 第三章 搜索引擎与网络营销调研 营销正日益成为一场基于信息而非销售力量的较量。 ——科特勒 知己知彼，百战不殆。——孙子

一、间接网络市场调查 间接网络市场调查的工具 互联网上的重要信息资源 搜索引擎 网上专业数据库 个人信息 宏观环境信息 竞争情报 国际市场信息

主流搜索引擎

1、搜索引擎的分类 按照信息搜集方法和服务提供方式的不同，搜索引擎系统可以分为三大类： 1．目录式搜索引擎：以人工方式或半自动方式搜集信息，由编辑员查看信息之后，人工形成信息摘要，并将信息置于事先确定的分类框架中。信息大多面向网站，提供目录浏览服务和直接检索服务。该类搜索引擎因为加入了人的智能，所以信息准确、导航质量高，缺点是需要人工介入、维护量大、信息量少、信息更新不及时。这类搜索引擎的代表是：Yahoo、LookSmart、Open Directory、Go Guide等。　

2．机器人搜索引擎：由一个称为蜘蛛（Spider）的机器人程序以某种策略自动地在互联网中搜集和发现信息，由索引器为搜集到的信息建立索引，由检索器根据用户的查询输入检索索引库，并将查询结果返回给用户。服务方式是面向网页的全文检索服务。该类搜索引擎的优点是信息量大、更新及时、毋需人工干预，缺点是返回信息过多，有很多无关信息，用户必须从结果中进行筛选。这类搜索引擎的代表是：AltaVista、Northern Light、Excite、Infoseek、Inktomi、FAST、Lycos、Google；国内代表为："天网"、悠游、OpenFind等。　　

3．元搜索引擎：这类搜索引擎没有自己的数据，而是将用户的查询请求同时向多个搜索引擎递交，将返回的结果进行重复排除、重新排序等处理后，作为自己的结果返回给用户。服务方式为面向网页的全文检索。这类搜索引擎的优点是返回结果的信息量更大、更全，缺点是不能够充分使用所使用搜索引擎的功能，用户需要做更多的筛选。这类搜索引擎的代表是WebCrawler、InfoMarket等。

2、搜索引擎原理 －基本要求 接受用户提交的关键字（q） 在一个可以接受的时间内返回一个和该用户查询匹配的网页信息列表（L） 可以接受的时间： 匹配： 列表： 解释： 可以接受的时间 、 匹配 、 列表

搜索引擎原理 －三段式工作流程 网页搜集： 预处理： 提供服务： 解释： 网页搜集、预处理、服务

搜索引擎原理 －网页搜集 网页数据库的基本策略： 1）定期搜集： 2）增量搜集： 网页的抓取策略： 1）“爬取”策略： 2）维护URL：

搜索引擎原理 －定期搜索 定期搜索，隔一段时间后对整个网页重新搜集一遍，替换以前的内容。 优点：实现起来较简单 缺点：开销较大，两次搜集的时间间隔不会很短，“时新性（freshness）”不高 Google，更新一次大概需要一个月

搜索引擎原理 －增量搜索 开始时搜集一遍，然后： 1.搜集新出现的网页 2.搜集更新了的网页 3.发现有网页已经不存在，则从库中删除

搜索引擎原理 － “爬取”策略 将Web看作是一个有向图，搜集过程从给定的起始url集合S开始，沿着网页中的链接，按照一定的策略遍历。 这个过程象蜘蛛（spider）在蜘蛛网（Web）上爬行（crawl）

搜索引擎原理 －维护URL 系统进行第一次全面的网页搜集之后，维护相应的URL集合，以后的搜索基于此集合。

搜索引擎原理 －存储网页 搜集到的网页将存储到知识库（repository）中。 知识库包含每个网页的docID，长度，URL以及网页的全部HTML。 由于网页数量会很多，所以，网页在存入知识库时要进行压缩处理。

搜索引擎原理 －预处理 链接分析 网页重要程度计算 关键词提取

搜索引擎原理 －链接分析 链接是分析网页重要的信息 1.链接描述文字准确的反映了网页的内容 2.网页之间的链接关系，反映了网页的重要程度（PageRank Google）

搜索引擎原理 －网页重要程度计算 PageRank（Google） 指向一个网页的链接越多，说明这个网页越重要。 把整个web结构看作一个矩阵。N个网页就形成一个n×n的矩阵。

搜索引擎原理 －关键词提取 建立倒排索引 英文的分词 中文的分词 DocID Word DocID

搜索引擎原理 －中文分词技术 中文分词是中文搜索引擎的核心 中文分词技术 基于字符串匹配的分词方法 基于统计的分词方法

搜索引擎原理 －基于字符串匹配的分词算法 正向减字最大匹配法（MM） 逆向减字最大匹配法（RMM） 将上述两种方法结合起来

搜索引擎原理－预处理部分 读取网页 英文按照空格切开 中文按照正/逆向最大匹配的方法切词 将词编入索引文件

搜索引擎原理 －查询服务 对用户输入进行切分 查找结果 对结果进行合并

3、搜索引擎的一般查询规则 利用搜索引擎既可以检索出Internet 上的文献信息，还可以查找到公司和个人的信息；既可以通过输入单词、词组或短语进行检索，还可以使用逻辑算符及位置算符等对多个词进行组合检索；既可以以词语查询有关主题的页面信息(网页)，也可以以特定的域名、主机名、URL 等查找有关的网站信息。搜索引擎是基于一些基本的查询规则来实现这些查询的，但各个搜索引擎所采用的查询规则又不尽相同。下面介绍的是常用的一般查询规则。

搜索引擎的一般查询规则 1. 布尔逻辑算符 (1) 逻辑“与”：一般用“AND”表示，有的搜索引擎还可以用“&”表示。使用逻辑“与”是为了要求检索结果的Web 页面中同时出现所有输入的检索词，提高查准率。 (2) 逻辑“或”：一般用“OR”表示，有的搜索引擎还可以用“|”表示。使用逻辑“或”是为了提高查全率。 (3) 逻辑“非”：一般用“NOT”表示，有的搜索引擎还可用“！”表示。使用逻辑“非”是为了缩小检索范围。

搜索引擎的一般查询规则 2. 连接符 连接符有加号（+）和减号（-）。 (1) 在检索词前使用“+”时，表示所有检索结果的页面中都必须包含该词。 (2) 检索词前使用“-”时，表示任何检索结果的页面中都不能包含该词。例如：检索式“microwave-ceramic”，则表示查找关于microwave 的页面，但排除那些和ceramic 有关的页面。

搜索引擎的一般查询规则 3. 截词符 截词符一般用星号（*）表示。当“*”置于一个词的末尾时，表示将相同词干的词全部检索出来。例如；检索式“compu*”，则表示可以检索到computer、computing、compulsion 等词。有一些搜索引擎支持自动截词，用户不需要专门输入截词符，系统自动将相同词干的词全部找出来。

搜索引擎的一般查询规则 4. 空格、逗号、括号、引号的作用 (1) 空格 空格的作用与逻辑“与”（AND）相同。在汉字作为关键词输入时，切记不要在构成关键词的两个字之间插入空格，否则，就会发生两个字之间进行逻辑“与”的检索错误,比较： “飞机” “飞 机”

搜索引擎的一般查询规则 (2) 逗号 逗号（，）的作用类似于逻辑“或”（OR），也是查找那些至少含有一个指定关键词的页面，区别是，检索结果输出时，包含指定关键词越多的页面，其排列的位置越靠前。 例如，检索式“计算机，网络，多媒体”，可查出包含三个关键词中的任何一个或几个的页面，而同时含有“计算机”、“网络”和“多媒体”的页面输出时排在前面。

搜索引擎的一般查询规则 (3) 括号 括号“( )”的作用是使括在其中的运算符优先执行，用于改变复杂检索式中固有逻辑运算符优先级的次序。 例如，检索式“多媒体and （计算机 or 网络）”，表示要求先执行括号中的“OR”运算，再执行括号外的“AND”运算。

搜索引擎的一般查询规则 (4) 引号 引号（ “ ” ）的作用是，括在其中的多个词被当作一个短语来检索。绝大部分主要搜索引擎都支持短语检索，找到含有与短语词序和意义完全相同的页面。 例如，检索式“electronic magazine” ，表示把electronic magazine 当作一个短语来搜索。如果不加引号，搜索引擎就会把两词之间的空格按“与”处理，查出包含electronic 和magazine 的页面，结果应与用户要求的主题内容相去甚远。

搜索引擎的一般查询规则 6. 限定字段检索 限定字段检索，即限定检索词在搜索引擎数据库中某个字段范围进行查找，如网页标题、站点、网址、链接等。 (1) 标题检索 标题检索就是在网页的标题中查找输入的检索词，使用的命令一般是“title”，其格式为： title：检索式, 例如： title：mars title：mars landings title：“mars landings”

搜索引擎的一般查询规则 (2) 站点检索 站点检索就是在网站地址域名中检索输入的词，以查找用户指定站点上的所有页面。使用的命令一般是“site”，其格式为：site：域名中的词,例如，检索式“site：digital.com”，表示可以检索出WWW 服务器中主机名为“digital.com”的网页。 假如想要查找关于火星着陆方面的资料，并且只想在教育网站（后缀为.edu）中查找，可以输入这样的检索式：“mars landings” site：edu。

搜索引擎的一般查询规则 (3) URL 检索 有些搜索引擎提供在URL 的文本中进行检索的功能，这和站点检索非常相似。使用的命令一般是“url”，其格式为：url：URL 中的词 例如，检索式“url：home.html”可以检索出在网页地址中含有“home.html”的页面

搜索引擎的一般查询规则 (4) 链接检索 链接检索就是在与特定网页或域有链接的所有网页中进行检索。使用的命令一般是“link”，其格式为：link：特定网页或域中的词 例如，检索式“link：thomas.gov”可以检索出与“thomas.gov”至少有一次链接的页面。

怎样成为搜索高手——选择适当的查询词 表述准确 查询词表述准确是获得良好搜索结果的必要前提。 一类常见的表述不准确情况是，脑袋里想着一回事，搜索框里输入的是另一回事。 例如，要查找2004年国内十大新闻，查询词可以是“2004年国内十大新闻”；但如果把查询词换成“2004年国内十大事件”，搜索结果就没有能满足需求的了。

怎样成为搜索高手——选择适当的查询词 另一类典型的表述不准确，是查询词中包含错别字。 例如，要查找林心如的写真图片，用“林心如写真”，当然是没什么问题；但如果写错了字，变成“林心茹写真”，搜索结果质量就差得远了。不过好在，有的搜索引擎对于用户常见的错别字输入，有纠错提示。你若输入“林心茹写真”，在搜索结果上方，会提示“您要找的是不是: 林心如写真”。

例如百度的错别字改正软件系统会对输入的关键词进行自动扫描, 检查有没有错别字。如果发现用其他字词搜索可能会有更好的结果，它能提供相应提示来帮助纠正可能有的错别字。 例如，搜索“互连网”，会自动提示 “您要找的是不是：互联网”。如果您点击 “互联网”，百度将以“互联网”作为关键词进行搜索。 因为百度的错别字改正软件系统是建立在互联网上所能找到的所有词条之上，它能够提示常用人名及地名的最常见的书写方式。

怎样成为搜索高手——选择适当的查询词 查询词的主题关联与简练 目前的搜索引擎并不能很好的处理自然语言。因此，在提交搜索请求时，你最好把自己的想法，提炼成简单的，而且与希望找到的信息内容主题关联的查询词。 例如：某三年级小学生，想查一些关于时间的名人名言，他的查询词是“小学三年级关于时间的名人名言”。 这个查询词很完整的体现了搜索者的搜索意图，但效果并不好。绝大多数名人名言，并不规定是针对几年级的，因此，“小学三年级”事实上和主题无关，会使得搜索引擎丢掉大量不含“小学三年级”、但非常有价值的信息；“关于”也是一个与名人名言本身没有关系的词，多一个这样的词，又会减少很多有价值信息；“时间的名人名言”，其中的“的”也不是一个必要的词，会对搜索结果产生干扰；“名人名言”，名言通常就是名人留下来的，在名言前加上名人，是一种不必要的重复。 因此，最好的查询词，应该是“时间 名言”。

怎样成为搜索高手——选择适当的查询词 试着找出下述查询词的问题，并想出更好的能满足搜索需求的查询词： 所得税会计处理问题探讨 周星驰个人档案和所拍的电影

怎样成为搜索高手——选择适当的查询词 根据网页特征选择查询词 很多类型的网页都有某种相似的特征。例如，软件下载页，通常软件名称在网页标题中，网页正文有下载链接，并且会出现“下载”这个词。经常搜索，并且总结各类网页的特征现象，并应用查询词的选择中，就会使得搜索变得准确而高效。 例如，找明星的个人资料页。一般来说，明星资料页的标题，通常是明星的名字，而在页面上，会有“姓名”、“身高”等词语出现。比如找林青霞的个人资料，就可以用“林青霞 姓名 身高”来查询。而由于明星的名字一般在网页标题中出现，因此，更精确的查询方式，可以是身高 intitle:林青霞”。Intitle，表示后接的词限制在网页标题范围内。 这类主题词加上特征词的查询构造方法，适用于搜索具有某种共性的网页。前提是，你必须了解这种共性（或者通过试验性搜索预先发现共性）。

有关问题？ 按照给出的链接进入一个网站，页面上却显示出错误讯息，这是为什么？ 当您看到“拒绝访问”(Permission Denied)，或“未找到该档案”(Document Not Found)，这样的错误讯息可能是因为以下原因： 当时该网站的服务器可能太过繁忙，或是因为维修而暂时停止提供服务，您可以稍待一会再试，也许就能连上了。 这个网站可能有许可才能进入，如果您一定要进入该网站，可以发电子邮件给这个网站的管理员查询。 该网站可能已经不复存在。搜索引擎应尽快将它从数据库中删除。 可以尝试使用搜索结果中提供的“网页快照”功能查看该网页。

怎样成为搜索高手——了解各个搜索引擎特点 了解搜索引擎搜索的范围、特性及适用的规则，对于提高搜索效率至关重要。

4、主要搜索引擎——Google Google Inc. 创建于 1998 年 9 月，创始人为 Larry Page 和 Sergey Brin，他们开发的 Google 搜索引擎屡获殊荣，是一个用 来在互联网上搜索信息的简单快捷的工具。 Google 是万维网上最大的搜索引擎，使用户能够访问一个包含超 过 80 亿个网址的索引。 搜索的网页：80 亿+ 图片：88,000 万+ Usenet 信息：84,500 万+ Google 界面的可用语言：100 多种 Google 搜索结果所采用的语言：35 国际域名：100 多个 员工：全球 2,500 多人

主要英文搜索引擎——Google 查找 特定格式的文件 Google支持13种非HTML文件的搜索。Google现在还 可以搜索Microsoft Office (doc, ppt, xls, rtf）、pdf、 Shockwave Flash (swf)、PostScript (ps)和其它类型 文档。新的文档类型只要与用户的搜索相关，就会自 动显示在搜索结果中。 例如：若想查找 PDF或Flash 文件，而不要其他网 页，只需搜索“关键词 filetype：pdf” 或“关键词 filetype：swf”就可以了。

手气不错 按下“手气不错™”按钮将自动进入Google 查询到的第一个网页。您将完全看不到其它的搜索结果。使用“手气不错”进行搜索表示用于搜索网页的时间较少而用于检查网页的时间较多。例如，要查找Stanford 大学的主页，只需在搜索字段中输入“Stanford”，然后单击“手气不错”按钮。Google 将直接带您进入Stanford 大学的官方主页www.stanford.edu。

网页快照 Google 在访问网站时，会将看过的网页复制一份网页快照，以备在找不到原来的网页时使用。单击“网页快照”时，将看到Google 将该网页编入索引时的页面。 Google 依据这些快照来分析网页是否符合用户的需求。在显示网页快照时，其顶部有一个标题，用来提醒这不是实际的网页。符合搜索条件的词语在网页快照上突出显示，便于快速查找所需的相关资料。 现在大多搜索引擎都提供网页缓存,打开搜索引擎的网页缓存要比直接打开这个网页要快,而且快照上关键词被颜色标出,很容易找到.

主要英文搜索引擎——Google 计算器 Google 为用户提供了一个内置计算器。只需要在搜 索字段中输入算式，按一下回车键或者搜索就可以 了。这个计算器可以用来做所有简单的计算，一些复 杂的科学计算，单位换算，以及提供各种物理常数。 下面的例子可以展示这个计算器的功能： 5+2*2 2^20 sqrt(-4) 一磅=?克 光速乘以二秒等于多少公里

主要英文搜索引擎——Google 货币转换 要使用我们的内置货币转换器，只需在 Google 搜索框中键入您需要完成的货币转换，并单击“回车”键或 Google Search 按钮即可。 下面是一些查寻示例： 3.5 USD =? GBP 10新加坡元等于多少印度卢比 8人民币换成泰国的货币 30 人民币每公升 =? 美元每加仑

主要英文搜索引擎——Google 中英文字典 Google 给中英文单词互译带来了极大的方便。您只需输入一个关键词(“翻译”,“fy” 和“FY” 任选其一）和要查的中 (英) 文单词，Google会直接显示您要查的单词的英文（或中文）翻译。

主要英文搜索引擎——Google 天气查询 用Google 查询中国城市地区的天气和天气预报，只需输入一个关键词（“天气”,“tq” 或“TQ” 任选其一）和要查询的城市地区名称即可。Google返回的网站链接会给出最新的当地天气状况和天气预报。 如输入“shanghai tq”或“上海 天气”

主要英文搜索引擎——Google 邮编区号 用Google 查询邮政编码或长途电话区号，只需输入关键词（“邮编”,“yb” 和“YB” 任选其一；“区号”， “qh” 和“QH” 任选其一）和要查的城市地名或邮政编码或电话区号即可。Google 会提供相关的所有信息，包括所在地的省市名称，邮政编码及长途电话区号。 如输入“拉萨 邮编 区号” 输入“0891 qh”可查找邮编或区号的归属地

主要英文搜索引擎——Google 股票查询 用Google 查询股票价格和股市行情，非常简洁方便。只需输入一个关键词（“股票”,“gp” 和“GP” 任选其一）和想查询的股票证券名称或是其六位数代码，Google就会返回其他链接让您只要一次点击便能得到有关股票证券的详尽资料。 如，输入“中国石化 股票”或“zgsh gp”或“gp 600028”

主要英文搜索引擎——Google 手机号码 用Google 查询手机电话号码归属地，您只需直接输入要查的号码即可（不需要任何关键词）。Google 能自动识别以13开头的11位数字为手机号码而返回相关的网站链接。 例如，要查找手机号13123456789的归属地，可输入： 13123456789

主要英文搜索引擎——Google 定义 要查看字词或词组的定义，只需键入“define”，接着键入一个空格，然后键入您需要其定义的词。如果 Google 在网络上找到了该字词或词组的定义，则会检索该信息并在搜索结果的顶部显示它们。 如输入“定义 HTML”或通过包含特殊操作符“define:”，并使该操作符与您需要其定义的字词之间不留空格，还可获得定义的列表。例如，搜索 define:HTML 将显示从各种在线来源收集到的“HTML”定义的列表。”

Google的其它特色功能

主要英文搜索引擎——Yahoo！ Yahoo！（http：//www.Yahoo.com） Yahoo！是Internet 上最受欢迎的搜索引擎，也是访问频率最高的一个门户网站。它是由美国斯坦福大学的华裔博士杨致远与他的同学David Filo 于1994 年开发的，在全球有24个网站，12个语言版本，其中雅虎中国网站（www.yahoo.com.cn）于1999年9月正式开通。 Yahoo 提供了两种模式的检索方式：分类目录检索和关键词检索。雅虎的特点在于其分类目录的内容组织。它对网点信息按主题建立分类索引，按字母顺序列出14大类，每个大类下还有多个二级类目，其所包含的子类有精练的描述，每个子类有数以千计的网站信息。

Yahoo!的分类

主要英文搜索引擎——Yahoo！ 1. 分类目录检索 Yahoo！主页的顶端是一些常用的的链接，例如购物、黄页、寻人、城市地图与旅行社等；主页的底部是Yahoo！自己的链接，例如Yahoo！在其他国家的站点；主页的中部是Yahoo！的分类目录，它按内容分为14 个大类：Arts&Humanities(艺术与人文科学)、Business&Economy（商业与经济）、Computer&Internet(计算机与因特网 )、Education(教育)、Entertainment(娱乐)、Government(政府)、Healthy(健康)、News&Media(新闻与媒体)、Recreation&Sports(休闲与体育)、 Reference(参考资料)、 Regional(地区)、Science(科学)、 Social Science(社会科学)、 Society&Culture(社会与文化)。每个大类又分若干小类，每个小类有数以千计的相关网站与网页信息。用户可以根据要查找的内容所属的类目，选择分类目录中的某一类或者某类下的一个小类。

主要英文搜索引擎——Yahoo！ 2. 关键词检索 如果用户知道自己要查找的主题概念，就可以使用Yahoo！的关键词检索方式。直接在检索框中输入关键词，然后单击右侧的“Search”按钮或按回车键，Yahoo！会找出满足检索条件的记录，并出现搜索结果返回页。

主要中文搜索引擎——百度 百度——全球最大的中文搜索引擎。 2000年1月公司创始人李彦宏、徐勇携120万美元风险投资，从美国硅谷回国，于北京中关村创建了百度公司。创立之初，百度就将自己的目标定位于打造中国人自己的中文搜索引擎。 2000年5月，百度首次为门户网站——硅谷动力提供搜索技术服务，之后迅速占领中国搜索引擎市场，成为最主要的搜索技术提供商。2001年8月，发布Baidu.com搜索引擎Beta版，从后台服务转向独立提供搜索服务，并且在中国首创了竞价排名商业模式，2001年10月22日正式发布Baidu搜索引擎。 2005年8月5日，百度在美国纳斯达克上市，成为2005年全球资本市场上最为引人注目的上市公司，百度由此进入一个崭新的发展阶段。  百度的特点在于倾向于多媒体和娱乐方面的搜索

主要中文搜索引擎——天网中文搜索引擎 北大天网 http://e.pku.edu.cn/ 北大天网 http://e.pku.edu.cn/ 由北大计算机系网络与分布式系统研究室开发，于1997年10月29日正式在中国教育和科研网CERNET上提供服务。收录网页约6000万，主要搜索CERNET上的信息，有强大的ftp搜索功能。

5、使用搜索引擎搜索的步骤 明确搜索目标，确定行动方案。常见的一个问题是从不完全、不准确的信息查找确切的信息。 预搜索，可以利用搜索条、主题目录、元搜索引擎进行预搜索，了解资料的多少。 根据预搜索结果修正方案进行再搜索

如何缩小包围圈 使用布尔运算符and, or, not, andnot等 使用准确匹配“ ”。 使用高级搜索功能,例如： 换用主题目录类引擎 link: www.amazon.com site: .edu 牛鞭 allintitle:大学 Filetype:pdf bullwhip 换用主题目录类引擎

如何扩大搜索范围 使用布尔运算符or,| 使用通配符 *，？ 模糊查询，去除“ ” 换用更大的搜索引擎库或使用元搜索引擎

6、网上数据库 网上数据库构成无形网络（invisible Web)的主体，数据库的信息更专业、权威、系统，政府的数据库经常免费向公众开放或只象征性地收取费用，企业数据库的收费模式、手段和额度也日趋合理。 数据库中的内容无法被搜索引擎搜索到，但数据库的位置可以。例如： allintitle: 中国 企业 信息网 site: gov.cn中国 企业 信息网 隐形网络目录(www.invisibleweb.com) 收录了1万多个专业数据库的网址，高级搜索功能强大，并且对每一个数据库都作了专业的评论

数据库举例1 万方数据库（www.wanfangdata.com.cn） 由万方数据股份有限公司建立和运营，是一个大型的综合型数据库，下分三个子系统。 科技信息子系统：信息总量达1100多万条，每年数据更新60万条以上。 数字化期刊：集纳了理、工、农、医、人文等5大类的70多个类目的几千种科技期刊，是中国网上期刊的第一大门户。 商务信息子系统：含工商咨询、经贸信息、成果专利、咨询服务等服务内容；其中《中国企业、公司及产品数据库》至今已收录96个行业近20万家企业的详尽信息，成为中国最具权威性的企业综合信息库，为中国电子商务提供了一个全新的网上商业交易平台。

数据库举例2 ：CNKI知识网络服务平台 CNKI知识网络服务平台包含期刊数据库、学位论文数据库、报纸全文数据库、中国医院数字仓库、中国企业知识仓库、 CNKI期刊库收录1994年至今的6000多种学术类核心与专业特色期刊全文，累积全文600多万篇，题录500余万条，专利文摘约60万篇。内容覆盖理工A（数理科学）理工B（化学化工能源与材料）、理工C（工业技术）、农业、医药卫生、文史哲、经济政治与法律、教育与社会科学、电子技术与信息科学。分九大专辑，126个数据库。

数据库举例3：中国工程技术电子信息网 中国工程技术电子信息网（www.electron.cetin.net.cn）是中国工程技术信息网（www.cetin.net.cn）的一个行业节点，由信息产业部电子科学技术情报研究所创建并提供更新维护，内容比较丰富。信息网包含了电子科技文摘数据库、中国电子专利、电子厂商库、电子产品库（电阻）、电子产品库（电容）等多个数据库，部分内容对非会员免费开放，例如非会员查询厂商库可以免费获得前10条信息。另外，非会员还可以免费查询多种IT书刊的全文，例如《计算机世界》、《网络世界》、《微电脑世界》、《ＩＴ经理世界》、《家用电脑世界》、《数字财富》、《电子知识产权》、《ＩＴ跟踪》以及《中国电子工业年鉴》。此外，展会信息、政策法规等内容对电子行业中的企业都很有价值。

数据库举例4：ABI GLOBAL数据库 是ProQuest Information and Learning数据库（原UMI/Bell&Howell）的主体，该数据库可以检索1000多种全球颇具影响的期刊刊载的有关经济、管理、财政、税收、人力资源、市场、计算机等方面的文章资料。重点是商务和管理方面。有关具体公司的概况、竞争力及新产品研发的分析研究情况也收录其中。其中一半的文章可以看到全文。

二、互联网上的重要信息资源（按类别） 个人信息 个人信息指对个人生活和工作有价值的信息，如票务信息、培训信息、招聘信息、地方新闻等。获得个人信息的途径有各种各样，但搜集个人信息通常都可以从地区性门户站点开始。 每个城市都有自己的地区性门户站点，部分地区甚至有好几个这样的站点，在某些时候，地方性媒体的站点也具有地区性门户站点的功能。 泉州信息超市（www.qzfj.com) 泉州网（www.qzweb.com.cn) 泉州宽带网（www.qzbc.com) CEO快车(www.ceoexpress.com)

宏观环境信息 社会文化环境 法律环境 宏观经济环境 技术环境 自然环境 例如：中国法律资源网（www.lawbase.com.cn）是我国目前最重要的法律资源网站，除了有全国人大法律库、国务院行政法规、部委规章数据库、 地方法规规章库、两高司法解释库、国际条约与惯例、经典司法判例库、最新合同范本库、规范法律文书库、全国税法数据库、高法公报数据库、高法司法文件库等数据库可供查询检索外，还有每日更新的法治新闻以及同其他重要法律资源站点的链接等。

竞争情报 竞争者网站 相关新闻组和其他虚拟社区 上市公司的站点 专业期刊和专业会展的站点 B2B市场的站点 专业数据库 例：例如在中国证券监督管理委员会（www.csrc.gov.cn/CSRCSite/default.htm）就可以找到所有在上海和深圳上市的公司的报告。在美国证券和交易所委员会(www.sec.gov/edgar.shtml)的网站上可以找到几乎所有美国上市公司的登记资料、公告和分期报告，这些资料供公众免费浏览和下载。

如何研究竞争对手的网站 研究竞争对手的网络广告投放。 研究竞争对手网站上的论坛 研究竞争对手的电子商务能力 订阅竞争对手的电子期刊 研究竞争对手网站的页面设计 研究竞争对手的搜索引擎优化策略 研究竞争对手网站的更新频率 研究竞争对手网站的客户服务情况

国际市场信息 1、 目标市场国家在本国的大使馆以及本国在目标市场国家的大使馆会提供促进两国经贸关系的信息。 2、 政府的进出口管理部门 1、  目标市场国家在本国的大使馆以及本国在目标市场国家的大使馆会提供促进两国经贸关系的信息。 2、  政府的进出口管理部门 3、  联合国及其他国际组织（如世界银行） 4、  地区性的贸易组织，如欧共体。 5、  国外上市公司的报表 6、 小企业促进机构。 7、 使用国际搜索引擎，如印度的www.indiaseek.com和澳大利亚的www.webwombat.com.au