企业管理提升与ERP实施 苏庆云 2010年6月

企业管理提升与ERP实施 一 二 系统化的企业运营管理 三 改善的风险及难点 四 ERP的价值之道 正航的价值体系工程

企业管理提升与ERP实施 一 系统化的企业运营管理 二 改善的风险及难点 三 ERP的价值之道 正航的价值体系工程 四 制造企业的运营系统 流程及指标体系 改善的必要性 一 二 系统化的企业运营管理 三 改善的风险及难点 四 ERP的价值之道 正航的价值体系工程

系统化的企业运营管理——制造企业的运营系统 技术标准 信息传递 技术要求 销售 规划 设计/ 工艺 客户 ERP 解决方案 需求 销售订单或预测 设计文件 工艺文件 产品 产品 工艺文件 设计文件 工艺文件 设计文件 计划 供应商 库存 生产 库存 采购 产品 物料 物料 物料 需求 订货 计划体系 执行控制

系统化的企业运营管理——流程及指标体系 部门 管理指标 财务 资金周转率、投资收益率、资产负债率 销售 销售目标达成率、货款回笼率、市场占用率、费用达成率、客户投诉率、预测准确率 生管 出货达成率、库存周转率、物料达交率 制造 计划达成率、损耗控制、抽检合格率 工程 研发完成率、工程变更次数 品保 客诉次数、质量检验差错率、一次检验成功率 流程及指标体系，图标说明

系统化的企业运营管理——问题来源与系统流程 费用问题 效率问题 环境问题 局部问题 人员 断料 损耗 不良 逾期 错误 系统问题 行业环境 体系流程 上下游 工艺特点 成本 库存 反映速度 流程及指标体系

系统化的企业运营管理——改善是必要的！ 库存 成本 速度 流程 企业总体竞争力 逐步衰退,竞争环境之中，必须改善！ 利润降低 竞争力下降 无法持续发展

企业管理提升与ERP实施 一 系统化的企业运营管理 二 改善的风险及难点 三 ERP的价值之道 正航的价值体系工程 四 改善的风险和难点 彻底改善的要点 改善需要工具 四 ERP的价值之道 正航的价值体系工程

改善的风险及难点——改善的风险及难点 高层的困难 控制难度 效益 成本 风险 如何确保改善的过程中确保企业的平衡？如何确保内部的继续运作？ 客户 董事会 供应商 员工 如何确保改善是有良好的效益？ 如何确保效益是长久而不是短暂的？ 效益 改善需要付出多少成本？时间？ 这部分在目前阶段可以承受吗？ 成本 高层 成功率有多高？ 目前的水平能否承受？ 风险

改善的风险及难点——改善的风险及难点 中层的担忧 乌龙 郁闷 天地盖——高管 整体关系 效率改善 顺畅性 支持度 天地盖——下级 这样做别的部门会同意吗？ 如何将确保流程的正常作业？ 整体关系 如何做才能提高效率？ 这样做对部门改善时很好的！ 效率改善 乌龙 郁闷 这样做会不会有很多异常？ 部门内部会引发很多矛盾吗？ 顺畅性 中层 这样做下面的人会同意吗？ 如果他们不支持，我要怎么做？ 支持度 天地盖——下级

改善的风险及难点——改善的风险及难点 基层的反弹 习惯 工作量 待遇 危机 以前不是这么做的，为什么要改变？ 这部分以前是别人的工作！ 这样做我很麻烦啦！ 工作量 这样做会给我加工资么？ 待遇 操作人员 不这样做我会不会被辞退？ 这样做是不是就不需要我了？ 危机

彻底 改善 改善的风险及难点——彻底改善的要点 熟知内外环境，感知变化 清楚问题，深挖问题本质 明确全盘目标，阶段实现 环境、问题、目标、模型、方案、人员、执行保证 优秀的方案，合适的工具 人员资源，执行保证

改善的风险及难点——改善需要工具 需要数字化企业现有各模块状况及问题！ 01 02 03 04 05 06 07 08 01 02 03 04 05 06 07 08 50% 70% 160% 230% 100% 150% 300% Year 需要数字化企业现有各模块状况及问题！ 需要知道问题的根源，以及合适的模型和方案！ 需要构建可执行的体系，并且保证执行得到良好的控制 20% 40% 80% 100% 120% 140% 160% 2000 2002 2004 2006 2008 营业额 库存 90% 155% 改善需要工具 ISO？6Sigma？ERP？ 哪种工具更合适？

企业管理提升与ERP实施 一 系统化的企业运营管理 二 改善的风险及难点 三 ERP的价值之道 正航的价值体系工程 四

ERP的价值之道——ERP的价值链 销售预测 销售订单 MPS BOM 发货通知 MRP 采购计划 生产计划 委外计划 委外投料 采购申请 生产任务 委外加工 投料管理 工序计划 采购订单 委外发料 生产领料 工序派工 生产汇报 检验申请 工序汇报 物料报废 检验申请 检验申请 收料通知 生产退料 工序检验 入库检验 委外检验 采购检验 工序移转 生产入库 计时计件工资 委外入库 采购入库 仓 库 销售出库 应付帐款管理 存货核算 成本管理 应收帐款管理 财务 管理 现金管理 报表 财务分析 总账管理 固定资产管理 现金流量表

ERP的价值之道——ERP对流程的改善和梳理 成本指标 反映速度 利润指标 企业内控循环和流程体系 流程KPI ERP 流程及指标体系 客户 供应商

ERP的价值之道——ERP的价值之道 企 业 价 值 工 程 管理理念 系统工具 价值实现 流程及指标体系 软 件 平 台

企业管理变革与ERP实施 一 系统化的企业运营管理 二 改善的风险及难点 三 ERP的价值之道 正航的价值体系工程 四 正航的产品系 多维度的实施策略 千锤百炼的导入方法 正航安心服务

正航的价值体系工程——正航产品家族 管理套件 企业应用 正航NBS—— 面向大中型企业应用 正航T357—— 面向中型企业应用 正航“导航者”—— 面向小型企业应用 企业应用 ERP资源管理系统 —— 面向企业资源管理 HRM人力资源管理系统 —— 面向人力资源管理 BPM商业流程管理系统 —— 面向业务流程优化 BI商业智能系统 —— 面向企业绩效管理

正航的价值体系工程——正航的产品系 流程及指标体系 全面规划，阶段实现

正航的价值体系工程——正航的产品系 工作效率 操作控制 经营计划 利润目标 部门计划 考核指标 利润 远景 产品规划 资源需求计划 销售规划 可行？ 主生产计划 粗能力计划 物料需求计划 能力需求计划 采购作业 车间作业 成本会计 业绩评价 资源清单 合同预测 其它需求 供应商信息 销售与运作计划 应 收 帐 总 付 库存信息 物料清单 工作中心 工艺路线 客户信息 成本中心 会计科目 宏 观 微 决 策 层 计 划 执 行 控 制 经营规划 利润 远景 经营计划 利润目标 部门计划 考核指标 工作效率 操作控制 产品逻辑图

02 03 01 正航的价值体系工程——多维度的实施策略 实施环境 实施效益 风险控制 科学的工具 系统的分析 全面的规划 渐进的实施 稳健快速的过程 系统的过程管理 完善的异常机制 适时的双向沟通 注重行业 注重模式 内部平衡

正航的价值体系工程——多维度的实施策略 原型 项目 方案书 管控 贴切企业的实施组织方式 企业环境 现有水平 管理需求 专业顾问 管理体系 异常处理 流程及指标体系 贴切企业的实施组织方式

正航的价值体系工程——多维度的实施策略 MTS MTO ATO ETO HYBRID 生产制造的高级顾问 生产模式 面向库存生产： ◙订单变化大。淡旺季明显，预测准确率低 ◙库存偏大 ◙生产和采购周期低 MTS 面向订单生产： ◙客户少而稳定，预测准确性高 ◙交货压力大，生产调整高 ◙大都采购周期长，制造周期短 MTO 面向订单组装： ◙客户少而稳定，预测准确性高 ◙交货压力大，生产调整高 ◙大都采购周期长，制造周期短 生产模式 ATO 流程及指标体系 面向订单设计： ◙按项目、工程方式来处理客户需求 ◙BOM非常不稳定 ◙库存大，成本控制难 ETO 混合型生产： ◙一般通过代理销售 ◙根据市场状况确定主打产品 ◙预测和订单准确率低 生产制造的高级顾问 不同的生产组织方法和不同的管理侧重点 HYBRID

正航的价值体系工程——多维度的实施策略 价值体现、诊断表单 科学的工具、准确的诊断

正航的价值体系工程——多维度的实施策略 运营高度及全面设计 高层 中层 基层 融入流程的计划和控制工具，共享的信息平台 模型 方案 高层关注 高层 经营状况 经营风险 运行指标 计划体系 资源调配 中层关注 中层 共享的数据，体系运行的动态反馈 管理改善 报表 程序运行管控 部门绩效 流程及指标体系 基层关注 便捷输入 异常提醒 基层 工作绩效改善 工作量降低 运营高度及全面设计 数据共享 权限分配 系统的考虑各层要求

正航的价值体系工程——多维度的实施策略 不同行业的丰富经验和积累 电子 塑胶 电器 正航ERP 光电 机械 五金 不同行业的丰富经验

正航的价值体系工程——行业、模块的专家 根据企业实际状况，安排最合适的顾问 精通行业的专家顾问 行业经验 管理经验 ERP理论 产品知识 项目控制 实施人员评估平台：行业知识、实务经验、管理知识、产品知识 沟通能力 0% 20% 40% 60% 80% 100% 精通行业的专家顾问

正航的价值体系工程——千锤百炼的实施方法 调研咨询 体系诊断需求沟通 问题分析 方案编制 问题分析 流程梳理 蓝图绘制 系统模拟 原型搭建 参数设置 权限分配 系统培训 原理培训 设置培训 操作培训 资料准备 基础资料 期初数据 产品结构 上线运行 基础资料 期初数据 产品结构 调研咨询 方案编制 系统模拟 (18, 09, 2010） 系统培训 (26, 09, 2010) (31, 09, 2010) (05, 10, 2010) 1 2 3 4 循序渐进的流程

正航的价值体系工程——千锤百炼的实施方法 调研咨询 体系诊断需求沟通 问题分析 方案编制 问题分析 流程梳理 蓝图绘制 系统模拟 原型搭建 参数设置 权限分配 系统培训 原理培训 设置培训 操作培训 资料准备 基础资料 期初数据 产品结构 上线运行 基础资料 期初数据 产品结构 完善的效果：知识的转移 系统模型、流程优化 管理经验 系统技术 正航技术 客户拥有 知 识 转 移 严谨的步骤和循环

正航的价值体系工程——千锤百炼的实施方法 全面的方案 科学的工具 完善的管理机制 经验丰富的顾问 快车兜风的图片 全面的ERP效益体现

正航的价值体系工程——安心服务 深入 持续辅导 关怀 关怀调查、沟通 数据 年度数据优化. 技术 适时的在线问题解决 全程的关怀和支持

正航的价值体系工程——服务理念 正航实施服务 价值循环 不因客户大小、模块多少而分服务 分行业，分领域，资深的顾问 因地制宜，合适的方法和最佳方案 完善体系，全过程的控制 循序渐进，低痛苦低风险

贴心的服务能力----持续的保障