网络营销实务 第一章 电子商务及其平台组建

互联网带来什么？ 中国首富 布鞋的“土”与“新” 有钱买不到东西？！ 网商? 你有E-mail地址吗？ 丁磊 安徽岳西县养生布鞋 百万富翁成网络乞丐 网商? 你有E-mail地址吗？ 劲牌公司的网上谈生意

教学大纲 课程目标 主要教材 教学形式 》掌握Internet基础知识，明确域名申请步骤和方法 》掌握电子商务基本理论知识，认识Intranet 和Extranet 》掌握电子商务解决方案，重点学习B2B和B2C型电子商务实现 》掌握电子商务信用和网上支付 ，实践掌握电商信用机制中的支付环节 主要教材 》网络营销实务全案 ，杨立军主编，电子工业出版社 ，2004年版 教学形式 》课堂讲授为主，案例讨论分析为辅

参考网站（资料） 中国电子商务（http://www.chinaeb.com.cn） 君思电子商务（http://www.juns.com.cn） 电子商务类站点，搜狐搜索 （http://www.sohu.com/Computer/e-business/）

第一章 电子商务及其平台组建 §1-1 电子商务中的信息技术 §1-2 Internet的基础知识 §1-3 Internet的地址和域名 第一章 电子商务及其平台组建 §1-1 电子商务中的信息技术 §1-2 Internet的基础知识 §1-3 Internet的地址和域名 §1-4 电子商务的基础知识 §1-5 电子支付系统

§1-1 电子商务中的信息技术 1.从原始计数法到机械计算机 现代计算机的先驱是英国数学家查尔斯·巴贝奇(Charles Babbage)(1792─1871)。1833年在他的微分分析机的设计方案中，天才地提出了计算工具至少必须具有五个独立的部分： ① 输入部分 送入需要处理的问题和信息； ② 存储库 保存信息，以便机器使用； ③ 运算室 能进行各种实际的运算； ④ 控制器 指挥机器按顺序工作； ⑤ 输出部分 送出问题处理的结果。 它仍属于机械计算机，但是他的思想在当时确实太先进了，直至100多年后才出现了电子计算机。巴贝奇的许多观点被一位女伯爵、著名女诗人Augusta Ada Byron记载下来，并深入分析。她可以算是世界上第一个计算机程序设计员，程序设计语言Ada则因她的荣耀而命名。

2. 电子计算机的诞生 第一台可操作的电子数字计算机称为ENIAC (electronic numerical integrator and calculator)，由美国宾西法尼亚大学的John Mauchly和J．P．Eckert于1946年发明。 ENIAC共使用了18800个真空管，重达30吨，占地面积170平方米、耗电200KW电力、主频为0.1MHz。它的计算速度在当时已是非常快，每秒可从事5000次的加法运算。它在运行时耗电量很大，据传ENIAC每次一开机，整个费城西区的电灯都为之黯然失色。

第一台电子计算机ENIAC ENIAC占地170平方米，重量超过30吨，使用了18 800个电真空管，耗电200KW、主频为0.1MHz。

3.电子计算机时代 第一代是真空电子管计算机，时间大约从1951—1958年。基本电子元件是电子管，内存储器采用水银延迟线，外存储器有纸带、卡片、磁鼓、磁带等。 第二代是晶体管电子计算机，时间大约从1959—1963年。贝尔实验室在1948年发明了晶体管器件，10年后晶体管取代了计算机中的电子管，晶体管电子计算机诞生了。此时内存的元件大量使用磁性材料制成的磁芯存储器。外存有了磁盘、磁带，外设种类增加。计算机运算速度从每秒几万次提高到几十万次，内存容量扩大到几十万字。

3.电子计算机时代 第三代是集成电路电子计算机，时间大约从1964─1979年。随着固体电子技术的发展，集成电路工艺技术已可以在几平方毫米的单晶硅片上集中，由十几个甚至上百个电子元器件组成逻辑电路。用这些称为小规模集成电路(small-scale integration，SSl)的器件作为计算机的主要逻辑器件，这是第三代电子计算机的标志。 第四代是大规模集成电路电子计算机，时间从1979年至今。由于逻辑器件采用了大规模和超大规模集成(very large-scale integration)技术，能在一个芯片上集成成千上万个晶体管和其他电路元件。半导体存储器存储容量从几兆字节发展到几千兆字节，存取速度也大大加快。LSI和VLSI技术使微处理器的开发获得成功，使CPU的全部线路集成在一个芯片上，并达到每秒可以处理百万条指令的速度。 目前正在研制开发第五代计算机系统。

二、计算机的组成 一个完整的计算机系统应包括计算机硬件和软件两大部分。 硬件：计算机系统中所有实际物理装置的总称。 软件：在计算机中运行的各种程序和相关的数据及文档。 程序：用来向计算机指出应如何一步步地进行规定的操作 数据：程序处理的对象 文档：提供给用户使用的操作说明、技术资料等 一般来说，计算机与计算机系统是两个不同的概念。计算机一般仅指计算机的硬设备，而计算机系统应包括计算机硬件和软件两大部分。 通常，把不配备任何软件的计算机称为裸机，没有任何实用价值。

计算机硬件 CPU 中央处理器（CPU） 通过系统总线互相连接 主存储器 主机 内存储器 总线 计算机硬件 外存储器 输入设备 外围设备 输出设备 通过系统总线互相连接 主机 CPU 主存储器 总线 外围设备 （外设）

中央处理器(CPU) 承担系统软件和应用软件运行任务的处理，是任何一台计算机必不可少的核心组成部件。 并行处理和多处理器系统

内存储器 存储器 存储程序和数据(包括原始数据、中间运算结果与最终结果等)的部件。 包括：内存储器(内存) 外存储器(外存)

外存储器 移动臂 控制电路 主轴 磁盘盘片 磁头

输入设备 输入（input） 输入设备 输入设备类别（按照输入信息的类型划分） 数字和文字输入设备（键盘、写字板等） 指把信息（程序，数据，信息）送入计算机的过程。 输入设备 用来向计算机输入信息的设备。输入到计算机中的信息都使用二进制中的“0”和“1”两个符号来表示。 输入设备类别（按照输入信息的类型划分） 数字和文字输入设备（键盘、写字板等） 位置和命令输入设备（鼠标器、触摸屏等） 图形输入设备（扫描仪，数码相机等） 声音输入设备（话筒，MIDI演奏器等） 视频输入设备（摄像机） 温度、压力输入设备（温度、压力传感器）

输出设备 输出（output） 输出设备 输出设备类别 把信息送出计算机的过程。 计算机的输出可以是文本、语音、音乐、图像、动画等多种形式。 完成信息输出的设备。即把计算机存储器中用“0”和“1”表示并存储的信息转换成人可直接识别的信息形式的设备。 输出设备类别 输出文字和图形的设备：显示器 打印机 绘图仪 输出声音的设备： 音箱

系统总线 I/O端口： 计算机系统中的I/O设备通过I/O端口与各自的控制器连接，然后由控制器与总线相连。 常用的I/O端口有并/串行口、视频口、USB口等，其外形、结构和信号交换规程各不相同。

鼠标接口 并行口 网络接口 麦克风 音 箱 键盘接口 串行口 视频口 USB

华硕P4T主板实物照片 软驱、硬盘 IDE连接器 电源连接器 芯片组 CPU插座 内存条插座 PCI总线插槽 I/O端口

计算机的逻辑结构 控制器是分散的，总线也是控制器。 控制器 存储器 运算器 中央处理器 外存储器 内存储器 输出设备 系统总线 输入设备 适配器 I/O端口 外存储器接口 控制器 运算器 存储器 控制器是分散的，总线也是控制器。

三、计算机网络技术 （一） 计算机网络的定义 计算机网络是将分布在不同地理位置上的具有独立功能的计算机、终端及其附属设备用通信手段连接起来以实现资源共享的系统。 （二） 计算机网络的功能 （1）实现资源共享 （2）进行数据信息的集中和综合处理 （3）能够提高计算机的可靠性及可用性 （4）能够进行分布处理 （5）节省软、硬设备的开销

（三）计算机网络系统的组成 网络硬件系统 1.网络服务器 是可被网络用户访问的计算机系统，包括为网络用户提供服务的各种资源，并负责对这些资源的管理，协调网络用户对这些资源的访问。 2.网络工作站 是指能使用户在网络环境上进行工作的计算机，网络工作站现在经常被作为客户机使用。

（三）计算机网络系统的组成 3.网络交换互联设备 ②调制解调器（modem）：俗称“猫” ③网络传输介质 ④中继器（repeater） ①网络适配器：俗称“网卡” ②调制解调器（modem）：俗称“猫” ③网络传输介质 ④中继器（repeater） ⑤集线器（hub） ⑥网桥（bridge） ⑦交换机（switch） ⑧路由器（router） ⑨网关（gateway）

a d b 网络b e c 路由器 图 由路由器连接的异形网 一种位于网络节点的机器，它通过计算决定数据包的最佳传输途径，以便有效的分散Internet上的各种业务量载荷，避免系统某一部分过于繁忙而发生堵塞。 路由器 图 由路由器连接的异形网

（三）计算机网络系统的组成 4.防火墙（Firewall） 是在内联网和互联网之间构筑的一道屏障，它是在内外有别及在需要区分处设置有条件的隔离设备，用以保护内联网中的信息、资源等不受来自互联网中非法用户的侵犯。 5.外部设备 是可被网络用户共享的、常用的硬件资源，通常指一些大型的、昂贵的外部设备，如大型激光打印机、绘图设备、大容量存储系统等。

（三） 计算机网络系统的组成 网络软件系统 计算机系统是在软件的控制下进行工作的，网络软件是一种在网络环境下使用、运行或者控制和管理网络工作的计算机软件。 根据网络软件的作用和功能，网络软件分为网络系统软件和网络应用软件。 网络系统软件是控制及管理网络运行和网络资源使用的网络软件，它为用户提供了访问网络和操作网络的入机接口。 网络应用软件是指为某一个应用目的而开发的网络软件。

（四）网络的分类与拓扑结构 1.网络的分类：按照互连距离和网络分布地域范围 （1）局域网（Local Area Network，LAN） 联网范围不大于10千米，一般为数百米，适合办公大楼或工厂内部的联网，局域网技术成熟，是整个计算机应用的基础。 （2）城域网（Metropolitan Area Network，MAN） 联网范围一般为一个城市，距离从几十千米到100千米不等。 （3）广域网（Wide Area Network，WAN） 联网范围要大得多，它采用广域网互联技术，将位于不同城市甚至不同国家的计算机连接在一起。

（四）网络的分类与拓扑结构 2.局域网的分类 （1）按访问传输介质分类 可以分为以太网（Ethernet）、令牌环网（Token Ring）、ATM网等。 （2）按拓扑结构分类 可以分为星形、环形、树形、总线形和混合形等类型，是最常用的分类方法。 （3）按传输介质分类 可以分为同轴电缆局域网、双绞线局域网和光纤局域网。若采用无线电、微波，则可以称为无线局域网。 （4）按网络操作系统分类 可以分为Novell公司的Netware网，3COM公司的3+OPEN网，Microsoft公司的Windows网，IBM公司的LAN Manager网

（四）网络的分类与拓扑结构 3.网络的拓扑结构 网络拓扑结构是通过网中节点与通信线路之间的几何关系表示网络结构，来体现网络中各实体间的结构关系，从而反映整个网络的整体结构外貌。如图所示。 实际上，考虑更多的是通信子网的拓扑结构问题。通信子网可设计成两种通信类型： 点对点通信（Point-to-Point） 广播式通信（Broadcast ）。

（c）环形 （a）星形 （b）树形 （d）总线形 （e）网状形 常见的网络拓扑结构

3. 网络的拓扑结构 总线型结构： 总线型结构采用一条单根的通信线路（总线）作为公共的传输通道，所有的结点都通过相应的接口直接连接到总线上，并通过总线进行数据传输。 总线型网络使用广播式传输技术，总线上的所有结点都可以发送数据到总线上，数据沿总线传播。但是，由于所有结点共享同一条公共通道，所以在任何时候只允许一个站点发送数据。 当一个结点发送数据，并在总线上传播时，数据可以被总线上的其他所有结点接收。各站点在接收数据后，分析目的物理地址再决定是否接收该数据。 同轴电缆以太网就是这种结构的典型代表。

网络拓扑结构（总线型） （1）结构简单灵活，易于扩展。 （2）共享能力强，便于广播式传输。 （3）网络响应速度快，但负荷重时则性能迅速下降。 总线型拓扑结构有如下特点： （1）结构简单灵活，易于扩展。 （2）共享能力强，便于广播式传输。 （3）网络响应速度快，但负荷重时则性能迅速下降。 （4）局部站点故障不影响整体，可靠性较高。但是，总线出现故障，则影响整个网络。 （5）易于安装、费用低。 （6）网络效率和带宽利用率低。 （7）采用分布控制方式，各结点通过总线直接通信。 （8）各工作站点平等，都有权争用总线，不受某站点仲裁。

网络拓扑结构（环型） 环型结构： 环型结构是各个网络结点通过环接口连在一条首尾相接的闭合环型通信线路中。环型结构有单环结构和双环结构。令牌环（Token Ring）是单环结构的典型代表，光纤分布式数据接口（FDDI）是双环结构的典型代表。 主要特点： （1）在环型网络中，各工作站间无主从关系，结构简单。 （2）信息流在网络中沿环单向传递，延迟固定，实时性好。 （3）两个结点之间仅有唯一的路径，简化了路径选择。 （4）可靠性差，任何线路或结点的故障，都有可能引起全网故障，且故障检测困难。 （5）可扩充性差。

网络拓扑结构（星型） 星型结构： 每个结点都由一条点到点链路与中心结点（公用中心交换设备，如交换机、HUB等）相连。信息的传输是通过中心结点的存储转发技术实现的，并且只能通过中心站点与其它站点通信。 主要特点： (1）星型拓扑结构简单，便于管理和维护。 (2）易实现结构化布线。 (3）星型结构易扩充，易升级。 (4）通信线路专用，电缆成本高。 (5）星型结构的网络由中心结点控制与管理，中心结点的可靠 性基本上决定了整个网络的可靠性。 (6）中心结点负担重，易成为信息传输的瓶颈，且一旦故障，全网瘫痪。

网络拓扑结构（树型） 树型结构： 树型结构是从总线型和星型结构演变来的，它有两种类型，一种是由总线型拓扑结构派生出来的，它由多条总线连接而成。另一种是星型结构的变种，各结点按一定的层次连接起来，形状像一棵倒置的树，故得名树型结构。在树型结构的顶端有一个根结点，它带有分支，每个分支还可以再带子分支。 主要特点： （1）这种结构是天然的分级结构。 （2）易于扩展。 （3）易故障隔离，可靠性高。 （4）电缆成本高。 （5）根结点的依赖性大，一旦根结点出现故障，将导致全网 不能工作。

网络拓扑结构（网状结构） 网状结构： 网状结构是指将各网络结点与通信线路互连成不规则的形状，每个结点至少有两条链路与其他结点相连。大型互联网一般都采用这种结构，如：我国教育科研示范网CERNET、国际互联网Internet的主干网都采用网状结构。 主要特点： （1）每个结点都有冗余链路，可靠性高。 （2）因为有多条路径，所以可以选择最佳路径，减少时延，改善流量分配，提高网络性能。 （3）结构复杂，不易管理和维护。 （4）适用于大型广域网。 （5）线路成本高。

混合型拓扑结构是由以上几种拓扑结构混合而成的，如：环星型结构，它是令牌环网和FDDI网常用的结构。 网络拓扑结构（混合型） 混合型结构： 混合型拓扑结构是由以上几种拓扑结构混合而成的，如：环星型结构，它是令牌环网和FDDI网常用的结构。 网络拓扑结构总结如下：

四、网络数据资源管理技术 数据资源管理技术：对数据的分类、组织、编码、存储、检索和维护的技术。 （一） 人工管理阶段（20世纪50年代中期前） ①主要用于科学计算，数据不长期保存。 ②数据管理由程序员安排，用户程序与物理地址直接联系。 ③数据与程序不独立，数据为程序的一部分。 （二）文件系统管理阶段（50年代后期—60年代中期） ①大量用于管理，数据需要长期保存。 ②数据可以脱离程序独立存在，应用程序可以通过文件名来存取文件中的数据。 ③所有文件有文件管理系统统一管理和维护。

四、网络数据资源管理技术 （三）数据库系统管理阶段（70年代初） （四）网络数据库管理阶段（80年代—） ①采用复杂的数据模型，既描述数据本身特点，又描述数据之间的联系。 ②数据独立性较高，数据存取有DBMS管理。 ③数据库系统为用户提供了方便的用户接口。 ④统一的数据控制功能，有DBMS提供对数据的安全性、完整性、并发性控制和数据恢复功能。 （四）网络数据库管理阶段（80年代—） 数据库技术已成为计算机科学领域中最重要的技术之一，正朝着分布式数据库、多媒体数据库方向发展。 Web技术与数据库技术的结合—网络数据库技术正深刻改变着网络应用的面貌。

§1-2 Internet的基础知识 一、Internet的起源 Internet起源于美国国防部高级研究计划署DARPA（Defense Advanced Research Project Agency）的军用计算机网络ARPAnet。 ARPAnet所采用的一系列技术，为计算机网络的发展奠定了基础。ARPAnet中提出的一些概念和术语至今仍被引用。因此，它有分组交换网之父的殊誉。而分组交换网的出现则被公认为现代电信时代的开始。 此后，许多大学、研究中心、企业集团、主要工业国家纷纷研制和建立专用的计算机网和公用交换数据网。

二、Internet的发展历史（70年代） ARPAnet是由一种通信子网(Communication Subnet)和资源子网（Resource Subnet）组成的两级结构的计算机网络。 ARPAnet采用“存贮转发－分组交换”原理进行数据传输，其原理是将整个要交换的信息报文（Message）分成若干信息分组（Packet），对每个分组按存贮－转发的方式在通信子网上传输。这种方式可以使通信线路不为某对通信双方所独占，大大提高通信线路的利用效率。因此把以存贮－转发方式传输分组的通信子网又称为分组交换数据网（PSDN）。

二、Internet的发展历史（80年代） 80年代： LAN 、综合业务数字网ISDN和智能网IN 70年代中期，由于微电子技术的发展和对短距离范围内计算机间进行高速通信要求的增长，局域网LAN（Local Area Network）因运而生。进入80年代，LAN获得蓬勃发展。 国际标准化组织ISO（International Standards Organization）于1984年正式颁布了一个称为“开放系统互连基本参考模型”OSI（Open System Interconnection Basic Reference Model）的国际标准ISO/OSI 7498。计算机网络开始走向国际标准化网络的时代。 它支持各厂商生产的计算机系统可以互连。随着计算机技术、通信技术的发展和应用领域的扩大，计算机网络技术在迅速发展。综合业务数字网ISDN正是这一发展的体现。 80年代中，以ISO/OSI七层模型为参照，ISO和国际电报电话咨询委员会CCITT为各个层次制定了一系列协议标准，组成了一个庞大的基本标准集，并同时为OSI的应用和产品的最终实现制定功能标准或轮廓标准ISP（International Standadized profile）。 43

90年代：现代网络技术 、协同计算 二、Internet的发展历史（90年代） 共享型的10M速度的网络需要向更高速的网络升级,光纤技术的发展解决了线路传输速度慢的问题,因此出现了FDDI网络、高速以太网以及ATM网络。在IP协议方面出现了三层交换等许多网络新技术。 我们把“计算机支持的协同工作”定义为：地域分散的一个群体借助计算机及其网络技术，共同协调与协作来完成一项任务。把支持协同工作的计算机软件称为群件(Groupware)。 计算机协同工作将计算机技术、网络通信技术、多媒体技术以及各种社会科学紧密地结合起来，向人们提供了一种全新的交流方式。

计算机网络的前景 90年代以后，以互联网为代表的计算机网络得到了飞速的发展，从最早的教育科学网络发展逐步发展为商业化的网络，并已成为仅次于全球电信网的世界第二大网络。互联网已经渗透到人类社会生活的方方面面，深刻地改变着人们的生活和工作方式。毫不夸张的说，互联网是自印刷术以来人类通信方面最大的变革。 面对飞速发展的计算机网络技术和互联网的巨大商机，各个国家纷纷制定了本国的网络发展计划和信息基础设施计划，这使得计算机网络的发展进入了一个崭新的历史阶段，已经成为当今世界最热门的学科之一。 我国也先后实施了一系列网络工程。中国公用互联网（ChinaNet）、金桥网、中国教育网（CerNet）、中国科学院网，并称为中国“四大网络”。

Internet的发展趋势 随着Internet的发展，越来越多的领域需要应用Internet，为满足这种需求，Internet朝着无线互联网和宽带互联网发展。 宽带技术发展使得用户可以通过互联网快速传输大量多媒体资料； 无线互联网可以利用便捷的通讯工具直接上网，发展也十分迅速。遵循的是无线应用软件协议 （WAP：Wireless Application Protocol）。 除了WAP外，即时通讯(IM：Instant Messenger)也备受网民喜爱。由于界面友好、操作简单、实时互动，IM软件成为我国网民目前使用率最高的软件。目前我国比较常用的即时通讯软件有OICQ（即QQ）、MSN、网易PoPo、新浪UC等。

Internet 一、 Internet概述 1. 什么是Internet

Internet 可以从以下五点认识 Internet： Internet是一个网间网，网络的集合 Internet是开放的国际计算机互联网 Internet是未来全球信息基础设施（GII)的雏形 Internet是当代全球信息高速公路 Internet是当今世界上最大的信息网络。

中国Internet发展 1) 1987年9月20日钱天白教授发出我国第一封电子邮件，线路是通过意大利公用分组网设在北京侧的PAD机，经由意大利到德国分组网，实现了北京和德国卡尔斯鲁厄大学的连接，通讯速率为300bps。 2）1988年中国科学院高能物理所采用X.25协议使该单位的DECnet成为西欧中心DECnet的延伸，实现了计算机国际远程连网以及与欧洲和北美地区的电子邮件通信。 3）1993年3月2日中国科学院高能物理所租用AT&T公司的国际卫星信道，建立的接入美国斯坦福线性加速器中心（SLAC）64K专线正式开通。但美国政府只允许这条专线进入美国能源网而不能连接到其它地方。尽管如此，这条专线仍是我国部分连入Internet的第一根专线。

中国Internet发展 4）1994年4月20日NCFC工程通过美国Sprint公司连入Internet的64K国际专线开通，实现了与Internet的全功能连接。从此我国被国际上正式承认为有Internet的国家 5）1995年1月中国电信分别在北京、上海通过美国Sprint公司接入美国的64K专线开通。 6）1995年7月中国教育和科研计算机网（CERNET）连入美国的128K国际专线开通。 7) 中国相继建立了十大互联网

中国Internet发展 8）中国教育和科研计算机网 1994年11月开始“ 全国教育科研计算机网络示范工程（CERNET) ”开始实施 计委投资，教委主持，由清华、北大等全国八大地区十所高校承担建设 1996年1月通过国家教委组织的鉴定验收 目前CERNET的规模 31个省市 200多城市 1000多个学校 1000万用户

中国Internet发展 主干网 8个主接点: 北京、西安、成都、上海、 武汉、南京、广州、沈阳 拓扑结构: 网状 8个主接点: 北京、西安、成都、上海、 武汉、南京、广州、沈阳 拓扑结构: 网状 主干带宽： 64Kbps - 2.5Gbps 省主节点 ： 155Mbps 连接线路： 光纤 卫星 国际出口带宽： 12条 128Kbps - 257.5M 美国、英国、德国、香港、日本、加拿大

中国Internet发展

中国Internet发展 一、IP地址 目前中国大陆地区共分得IPv4地址1.18亿个，年增长率达到39.5%，IP地址数与网民数一样，增长势头强劲，处于快速增长期。 2007年中国的IPv4地址拥有量比重为4.4%，排名世界第三，仅次于美国（59.7%）和日本（6.6%）。CNNIC作为中国国家级IP地址分配机构，IP地址分配窗口达到了4B，成为世界上最大的国家IP地址分配窗口，目前CNNIC能一次性分配26万多个IP地址而无需经过亚太互联网注册机构（APNIC）审核。

中国Internet发展 二、域名 中国域名数量的快速增长推动着中国互联网行业的蓬勃发展。截至2007年6月，中国大陆地区域名总数达到918万个，半年增长了507万，比2006年同期增长了623万，年平均增长率高达211%，中国域名数量呈爆炸式增长。拉动这一增长的主要因素是中国国家顶级域名数的增长，即CN域名的发展。 国家顶级域名的发展是国家互联网发展的基础和保障，对推动国家互联网发展，维护国家互联网络信息安全有重要的意义。目前CN域名总数达到615万个，占据中国域名总数的近6成（58.9%），年增长率高达416.5%，第一次全面超过境内用户注册的通用顶级域名。 从人均资源上看，目前中国平均每万人拥有70个域名，比2006年6月的22个域名提高了两倍，中国人均享有的基础资源大大增加。 与其他国家顶级域名数相比，中国国家顶级域名数已经仅次于德国，居世界第二。

中国Internet发展 二、域名 中国CN域名数量增长情况 CN域名数量 CN域名年增长率 万个 13 18 25 38 43 62 110 119 180 615 34 416.5% 64.4% 91.3% -1.7% 89.4% 52.5% 27.1% 62.9% 98.7% 41.0% 153.9% 100 200 300 400 500 600 700 2002.06 2002.12 2003.06 2003.12 2004.06 2004.12 2005.06 2005.12 2006.06 2006.12 2007.06 -90% 0% 90% 180% 270% 360% 450% CN域名数量 CN域名年增长率 中国CN域名数量增长情况 万个

中国Internet发展 三、网站 网站数量与网络内容丰富程度存在相关性，网站数量越多，网民可以接触的信息越丰富。截至2007年6月，中国网站数量已经达到131万个，半年内增加了47万个，比2006年同期增加了52万个，年增长率达到66.4%。其中增长最快的是CN域名下的网站，目前.CN下网站数已达81万，年增长率达到137.5%，这与中国2007年上半年CN域名的爆增有直接关系。目前中国每万人拥有10个网站，比2006年同期增加了4个，增长迅速。 29 37 47 63 67 68 69 79 84 131 60 66.4% 21.4% 16.4% 20.8% 60.3% 32.2% 12.3% 8.1% 61.6% 34.1% 3.8% 20 40 80 100 120 140 2002.06 2002.12 2003.06 2003.12 2004.06 2004.12 2005.06 2005.12 2006.06 2006.12 2007.06 0% 20% 40% 60% 80% 网站数量 网站数量年增长率 中国网站数量增长情况 万个

中国Internet发展 四、国际出口带宽 带宽与速度密切相关，带宽相当于互联网的“公路”宽度，带宽越宽，访问网站的速度就越快。国际出口带宽的大小是衡量一个国家与国外互联网连接的能力。目前中国国际出口带宽总量为312346Mbps，连接的国家有美国、俄罗斯、法国、英国、德国、日本、韩国和新加坡等。 中国国际出口带宽增长迅速，年增长率几乎都在40%以上，最高的2002年6月曾高达200%以上。中国目前每万网民拥有带宽是19.3Mbps，比2006年12月的18.7Mbps有所增长。 10577 18599 53941 74429 214,175 256,696 312,346 82617 136,106 9380 27216 224.7% 82.9% 159.2% 88.6% 45.8% 190.1% 190.0% 173.5% 53.2% 75.9% 23.5% 50000 100000 150000 200000 250000 300000 350000 2002.06 2002.12 2003.06 2003.12 2004.06 2004.12 2005.06 2005.12 2006.06 2006.12 2007.06 0% 50% 100% 150% 200% 250% 国际出口带宽 国际出口带宽年增长率 国际出口带宽增长情况 Mbps

中国Internet发展 总国际出口带宽： 312,346M （2007年6月） 中国公用计算机互联网（CHINANET）：155,705 M  中国网通(CNCNET) :122,066 M 中国科技网（CSTNET）：17,710 M 中国移动互联网（CMNET）：8,260 M 中国教育和科研计算机网（CERNET）：4,796 M 中国联通互联网（UNINET）：3,807 M 中国金桥信息网（CHINAGBN）：148M 中国国际经济贸易互联网（CIETNET）：2M 中国长城互联网（CGWNET）：（建设中）

三、Internet的工作原理 Internet是由通讯介质如电话线、同轴电缆、光纤、微波等将各种类型的计算机联系在一起，并统一采用TCP/IP协议标准而互相联通、共享资源的网络体系。 当网络用户给其他计算机发送一个文本时，TCP将该文本分解成若干个小数据包，再加上一些特定的信息（类似于运货时的装箱单），由IP在数据包上标上有关地址信息。这样，连续的TCP/IP数据包经由不同的路由到达同一地点。当TCP/IP数据包到达目的地后，计算机去掉IP的地址标志，利用TCP的“装箱单”检查数据在传输过程中是否有损失，若无损失，就将各数据包重新组合成原文本文件。若发现有损坏的数据包，则要求发送端重新发送被损坏的数据包。

四、Intranet 和Extranet概念、特点及应用 1、概念 Intranet是指采用Internet技术创建的企业内部网络，它通过在企业网上采用Internet协议和管理工具来组建企业网络，可以看作是Internet的一个缩影或小规模Internet。 企业在构建Intranet时，并不需要对传统企业内部网的网络层以下的技术进行改变，Intranet的核心是TCP/IP协议及服务，所以其主要针对企业内部网的网络层及网络层以上技术进行改变与扩展。 典型的Intranet主要由三大部分组成：服务器群、远程访问系统、安全系统。 2、Intranet特点与应用 Intranet网络采用了Web计算和Internet技术，其花费少，组建和维护简单，并可充分利用企业现有网络资源和信息库来构建新的Intranet内部信息网络。使用Intranet的优势主要表现在以下几个方面：快速信息交流、信息管理Web化、运行费用低廉。 Intranet采用Internet技术和企业现有网络资源，可为企业的信息化管理提供全方位的服务，目前企业Intranet应用主要包括以下几个方面：Web信息发布、电子邮件、新闻组讨论、目录服务、协同工作、对外交流。

四、Intranet 和Extranet概念、特点及应用 1、概念 Extranet，又称企业外部网，它是采用Internet/Intranet技术使企业与其客户和其他企业相连来完成其共同目标的合作网络。Extranet通常被看作介于Internet和Intranet之间的网络。 2、Extranet的特点 　　①服务对象既不限于企业内部的机构和人员，也不像Internet那样，完全对外开放服务，而是有选择地扩大到与本企业相关联的供应商、代理商和客户等。Extranet是Intranet向外部的延伸，用于有关联企业之间的联结和信息沟通，故有人称之为企业间合作的纽带。 　　②Extranet同样是采用Internet技术和基于Web的应用系统。鉴于其考虑的重点是在保证企业核心数据安全的前提下，扩大对网络的访问范围，使以前只有企业内部人员才能访问的信息资源，也能让商业伙伴甚至客户访问，所以制定特定的应用策略，如在某些情况下，为提高竞争力，甚至可以让外部用户访问优先权高于内部。

四、Intranet 和Extranet概念、特点及应用 　　数据库查询型。企业内部存储的信息（如商品信息、技术资料、技术支持信息、销售信息及客户信息）向外部开放，其主体是WWW提供的信息和条件检索功能的组合。 　　交易型。企业与交易点进行信息交换（如物资调配、库存信息、购销合同、报价及交货信息等）。 　　群件型。多个企业形成的共同事业和共同项目开发的处理。 3、Extranet的应用 　　①企业信息的发布和维护。 　　②企业间的信息交流和合作，成为实现电子商务的重要媒体。 　　③提供在线帮助和在线支持。 　　④提供客户服务。 　　⑤产品、项目管理和控制。

四、Intranet 和Extranet概念、特点及应用 第一、扩大了服务范围。 第二、采用了Internet的技术和基于Web的应用系统。 第三、面临更严峻的安全问题。

五、电子商务解决方案简介 按照电子商务交易对象的方式，电子商务的类型包括：B2B、B2C、C2C、B2G、C2G。 1、C/S结构 80年代以后，随着局域网技术的发展，以客户机/服务器（Client/Server，简称C/S）为核心的软件体系结构逐渐成熟起来。 在C/S结构中，客户机负责信息系统的图形显示、数据录入、业务处理等，服务器主要负责对数据的存贮和管理。C/S结构实现了分布式计算，降低了服务器端的负载，并有助于在企业范围内实现对业务数据的集中式管理。其主要缺点是开发的中心主要在客户端（即所谓的“胖客户端”），造成软件维护和管理的困难。

五、电子商务解决方案简介 2、B/W/S三层结构 进入90年代以后，随着互联网的快速发展，一种基于Web的软件体系结构逐渐发展起来，即B/W/S（Browser/WebServer/DatabaseServer）三层结构。B/W/S结构的主要特点是“瘦客户端”，即客户端（典型情况下是一个浏览器）只负担很少一部分处理功能，主要负责与用户的交互，而信息系统的绝大部分处理功能都放在中间层（即Web层）上。

五、电子商务解决方案简介 （3）多层结构 随着越来越多的信息系统向Web架构转变，B/W/S结构的中间层所承担的功能也不断增加，软件复杂度不断提高，很有必要再对它进行分层处理。 通常情况下，将传统的中间层细分成Web服务层和应用服务层，前者负责信息系统的表示逻辑（presentation logic），后者负责信息系统的业务逻辑（business logic）。此外，在客户层与Web服务层之间、应用服务层与数据库层之间都可以插入一个中间件（middle ware）层，以优化整个系统的性能，提高系统的并发处理能力。

§1-3 Internet的地址和域名  TCP/IP 参考模型  OSI参考模型  IP地址结构  域名地址结构

思 考? 一个中国人和一个美国人要通过电话交流关于金庸小说中的故事情节，完成上述交流要涉及到哪些层次？

一、TCP/IP 协议 网络互连需要解决的问题： 通信协议： 不同的网络技术使用互不兼容的包格式和编址方案。为了把许多不同类型的物理网络连成一个统一的网络，必须解决统一编址、包格式转换等问题。 通信协议： 网络中各个组成部分相互通信时都必须认同的一套规则，简称协议。 例如：数据包的格式与含义，等等。 实现这些规则的软件称为协议软件。通信是一个很复杂的过程，一般都把通信问题划分为许多子问题，然后为每个子问题设计一个单独的协议，这样做使得每个协议的设计、分析、实现和测试都比较容易。

TCP/IP协议简介 T C P 是为同一个网络上的计算机之间进行点到点通信而设计的； I P 是为连接在不同网络或者WAN上的计算机之间能够相互通信而设计的。 自从2 0世纪7 0年代早期引入T C P/ I P协议，它已经被广泛使用在全世界的网络上。在P C、 U N I X工作站、小型机、大型机以及用于连接客户机和主机的网络设备上都可以使用T C P / I P。 通过T C P / I P，成千上万个公共网络和商业网络连接到了I n t e r n e t上，使得大量用户可以对之进行访问。

TCP/IP协议标准 TCP／IP协议标准将计算机网络中的通信问题划分为4个层次的模型: 网络接口硬件层 网络互连层 传输层 应用层

TCP/IP 模型 TCP/IP 协议族

TCP/IP模型（网络接口层） 网络接口层（Host-to-network Layer）：负责将ＩＰ分组封装成适合在物理网络上传输的帧格式并发送出去，或将从物理网络上传输的帧格式卸装并取出ＩＰ分组传递给高层。该层与物理网络的具体实现有关，本身并无专用的协议。 互连层（Internet Layer）：负责在互连网上传输数据分组，进行路由选择和拥塞控制。互连层是TCP/IP参考模型中最重要的一层，它是通信的枢纽。 从底层来的数据包，要由互连层来选择继续传给其他网络结点或是直接交给传输层；对从传输层来的数据包，要负责按照数据分组的格式填充报头，选择发送路径，并交由相应的线路发送出去。 这一次主要定义了互连网协议（IP）以及数据分组的格式，地址解析协议ARP和反向地址解析协议RARP以及互联网控制报文协议ICMP等。 互连层与OSI参考模型的网络层相对应。

传输层：负责源主机到目的主机之间提供端到端的数据传输服务。 TCP/IP模型（传输层） 传输层：负责源主机到目的主机之间提供端到端的数据传输服务。 TCP/IP的传输层定义了两个协议： 传输控制协议（Transport Control Protocol），简称TCP； 用户数据报协议（User Datagram Protocol），简称UDP。 TCP协议是可靠的、面向连接的协议。UDP是一种不可靠的、无连接协议。需要可靠数据传输保证的应用应选用TCP协议；相反，对数据精确度要求不高，而对速度、效率要求很高的环境，如声音、视频的传输，应该选用UDP 协议。

TCP/IP模型（应用层） 应用层（Application Layer）：TCP/IP协议族的最高层。它包含了OSI参考模型中会话层、表示层和应用层的协议的功能。到目前为止，互连网络上建在应用层的协议有下面几种： 电子邮件协议（SMTP）：负责互联网中电子邮件的传递。 超文本传输协议（HTTP）：提供WWW服务。 网络终端协议（TELNET）：实现远程登录功能，我们常用的电子公告牌系统BBS使用的就是这个协议。 文件传输协议（FTP）：用于交互式文件传输，下载软件就是使用这个协议。

TCP/IP模型（应用层） 网络新闻传输协议（NNTP），为用户提供新闻订阅功能，它是网上特殊的一种功能强大的新闻工具，每个用户既是读者又是作者。 DNS： 负责机器名字到IP地址的转换 SNMP： 负责网络管理 RIP/OSPF：负责路由信息的交换 其中，网络用户经常直接接触的协议是SMTP、HTTP、TELNET、FTP、NNTP；另外，还有许多协议是最终用户不需直接了解但又必不可少的，如DNS、SNMP、RIP/OSPF等。随着计算机网络技术的发展，还不断有新的协议加入。

一、TCP/IP 协议  TCP/IP 协议 TCP : Transfer Control Protocol传输控制协议 IP: Internet Protocol 网络连接协议 TCP将信息分成多个数据包，每一个数据包标记上一个序号和接受地址，此外还加入纠错信息。 IP的工作就是把这些数据包传送给远程的主机。在另一端，主机根据TCP协议接收数据并检查错误。如有错误，就要求重发信息。 可以这样理解： I P的工作：把原始数据从一端传到另一端； TCP的工作：管理这种流动并确保数据是正确的。

编 码 纠 错 C1 C2 C3 C4 C5 1 0 1 1 1 只能查出一位错 C1○C2 ○C4 ○C5 = 0 1 0 1 1 1 只能查出一位错 C1○C2 ○C4 ○C5 = 0 C1○C2○C3 ○C6 = 0 C1 ○C3○C4 ○ C7 = 0 可以查出任意一位错误，并能纠错。

70年代中期，一些大学和研究所为实现校园内或实验室多台计算机共同完成科学计算和资源共享的目的，开始了局域网的研究。 二、国际标准化组织的OSI/RM简介 70年代中期，一些大学和研究所为实现校园内或实验室多台计算机共同完成科学计算和资源共享的目的，开始了局域网的研究。 1972年，加州大学—Newhall环网 1976年，XEROX公司—实验性Ethernet网 一些大的计算机公司开展了相关研究，提出了各种网络体系结构与网络协议。 IBM—SNA (System Network Architecture) DEC—DNA (Digital Network Architecture) UNIVAC—DCA (Distributed Computer Architecture) 80年代中，以ISO/OSI七层模型为参照，ISO和国际电报电话咨询委员会CCITT为各个层次制定了一系列协议标准，组成了一个庞大的基本标准集，并同时为OSI的应用和产品的最终实现制定功能标准或轮廓标准ISP（International Standadized profile）。 80

二、国际标准化组织的OSI/RM简介 为了保证计算机网络的开放性与兼容性，80年代初，国际标准化组织ISO (International Standards Organization)致力于制定一套普遍适用的规范集合，使得全球范围的计算机平台可以进行开放式通信。ISO 提出了一个有助于开发和理解计算机的通信模型--开放系统互连参考模型 (Open Systems Interconnection Reference Model)。它支持各厂商生产的计算机系统可以互连。 OSI参考模型把网络结构划分为七个功能层，即物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。并规定了每层的功能以及不同层的协调方法。

OSI参考模型示意图

OSI/RM 简介 1.物理层：通过物理链路来传送比特信息。 物理层协议的设计问题主要是建立、维护和释放物理链路所需的机械、电气/光学、功能的和规程的特性。通常一个网络内可以有好几种不同的物理层类型，甚至一个节点也可能有多种不同的物理层类型，这是因为不同的技术要求各自的物理层。 2.数据链路层：通过物理链路来传输成块的信息。 它主要负责处理的任务：数据出错校验、协调共享媒体的使用以及编址（当多个系统都可以访问时，如在某个L A N中）。另外，不同的链路通常也由不同的数据链路层实现；而且，同一个节点可以支持几种不同的数据链路层协议，节点所连的每一类链路都有自己的协议。

OSI/RM 简介 数据链路层的主要功能是在物理层提供的比特服务基础上，在相邻结点之间提供简单的通信链路，传输以帧为单位的数据，同时它还负责数据链路的流量控制、差错控制。 数据链路层将物理层提供的比特流组成帧，即将发送方若干比特的数据组成一组，加上“开始”、“结束”标志和检错代码等，形成有固定格式的数据帧。需要指出的是，数据帧仅仅对数据链路层的通信实体有意义，只有该层的实体才知道哪些是帧的控制信息，哪些是高层的有效数据。数据帧最终要通过物理层，再经过传输介质才能发送和接收。对物理层来说，它看到的只有“0”信号和“1”信号，而没有任何特殊的意义。 流量控制也是数据链路层的重要功能。

OSI/RM 简介 3.网络层：使得网络中的任何一对系统间都可以相互通信。一个全互连的网络是指其中的每一个节点都和其他节点直接相连，但是这种拓扑结构不可能用于有很多节点的情况。比较典型的情况是，网络层必须找到一条通过一系列相连节点的路径，且路径上的每一个节点必须向适当的方向转发数据包。网络层处理的主要任务是：路由计算、数据包的分段和重组（当网络中的不同链路有不同的最大包大小限制时）和拥塞控制。 4.传输层：在两个系统之间建立一条可靠的通信链路。 它主要处理一些由网络层引起的错误，比如包丢失和重复包等错误，以及对包进行重新排序、分段和重装(这样可以避免网络层进行低效的分段和重装)。另外，这也有助于运输层在网络发生拥塞时可以相应降低发送数据的速率。

OSI/RM 简介 5.会话层： I S O认为会话层对于因特网体系来说并没有太大作用。I S O会话层提供的服务超出了运输层提供的简单全双工可靠通信流，比如对话控制（实现系统间的特殊通信模式）和链接（捆绑一组数据包，使得它们要么都发送，要么都不发送)。不管这一层是什么，它都跟下层的网络设备如网桥以及路由器等无关。 6.表示层：这一层的设计目的是为了对数据的表示取得一致，这样人们就可以定义自己的数据结构，而不必担心比特/字节顺序或者浮点数该如何表示之类的问题。 7.应用层：为用户应用进程访问OSI提供接口,并负责信息的语义表示。这些应用包括文件传输、虚拟终端及We b浏览等。一个节点上通常有多个应用程序同时运行。

OSI参考模型中的数据传输

OSI/RM与TCP/IP的对照关系 如图所示，OSI参考模型与TCP/IP参考模型都采用了层次结构，但OSI采用的七层模型，而TCP/IP是四层结构。 如前所述，TCP/IP中的网络接口层没有真正的定义，只是一些概念性的描述。而OSI参考模型不仅分了两层，而且每一层的功能都很详尽，甚至在数据链路层又分出一个介质访问子层，专门解决局域网的共享介质问题。

 IP地址  域名 三、IP地址结构 Internet地址有两种形式：  域名 是容易记忆和看懂的，用字母表示，比如：www.hyit.edu.cn。

三、IP地址 主机的IP地址： 在互连网中，为了实现计算机相互通信，必须为每一台计算机分配一个唯一的地址(IP地址)。在网络上发送的每个包中，都必须包含发送方主机的IP地址和接收方主机的IP地址。

三、IP地址 IP地址是区别互联网上每一台计算机的惟一标识。由两部分组成，一部分是网络标识（Net ID），一部分是主机标识（Host ID） 一个IP地址由32位(4个字节)的二进制数组成，由于二进制地址不方便记忆，一般用4组中间用圆点隔开的数字表示，每组都是一个介于0～255的十进制数，例如 61.191.194.52

三、IP地址 IP地址的表示： 二进制表示：00000000.00000000.00000000.00000000 十进制表示：XXX.XXX.XXX.XXX （ XXX 取值范围：0 - 255） 例如： 26.10.35.48 A类地址，首字节 0~127 130.24.35.68 B类地址，首字节 128~191 202.119.23.12 C类地址，首字节 192~223

三、IP地址结构 IP地址结构 IP地址 = NetID（网络号）+ HostID（主机号） 网络号：用来指明主机所从属的物理网络的编号 主机号：主机在物理网络中的编号

三、IP地址结构 A类=NetID（7）+ HostID（24）包括128个子网，每个子网可容纳16 387 064台主机；用于大型网络。 B类=NetID（14）+ HostID（16）包括16 256个子网，每个子网可容纳64 516台主机；用于中型网络。 C类=NetID（21）+ HostID（8）包括2 064 512个子网，每个子网可容纳254台主机；用于小型网络。 主机号 网络号 0 1 2 3 8 16 24 31 1 组播地址 备用 A类 B类 C类 D类 E类

 从不分配给任何主机使用的特殊IP地址： 常用的IP地址分为三类：A、B、C类 A类地址：0.0.0.0～127.255.255.255 B类地址：128.0.0.0～191.255.255.255 C类地址：192.0.0.0～233.255.255.255  从不分配给任何主机使用的特殊IP地址： 网络地址： 主机地址每一位都为“0”的IP地址。用来表示整个一个物理网络，它指的是物理网络本身而不是连到该网络上的计算机。 直接广播地址： 主机地址每一位都为“1”的IP地址。当一个包被发送到某个物理网络的直接广播地址时，这个包将送达该网络上的每一台主机。

三、IP地址结构 整个Internet的IP地址空间包括207多万个各类大小不等的网络，总共可以容纳36亿多台主机。 而目前Internet上大约有6万多个网络和400多万台主机，实际使用的网络地址和主机地址只是整个地址空间中很少一部分，但已经出现了IP地址不够用的现象。 由于Internet的发展速度很快，IP地址已经不够使用，目前正将32位地址拓展到128位地址。

TCP/IP测试工具Ping的使用 ipconfig/all—用于显示本机所有网络配置信息。 127.0.0.1— 表示本机回环地址。 （2）Ping 本机IP地址—测试本机是否正确接入局域网，并验证IP是否冲突。 （3）Ping 默认网关IP地址—测试是否与网关正确连接。 （4）Ping 远程目的主机IP地址—测试本机能否通过路由器与外网进行通信。

四、域名地址 什么是域名？ 由于数字意义不明确，也难于记忆，因此在实际使用时，往往采用与IP地址对应的“域名”来代替。域名使用字母表示IP地址，便于记忆。这种由域名向IP地址的转换工作，是通过“域名服务器”(DNS)来完成的。 一个IP地址对应着一个域名，如hyit.edu.cn来代替210.29.152.8 域名由多个词构成，由圆点分开，位置越靠左越具体。没有国家标志的域名表示该计算机在美国注册了国际域名。任何单位和个人都可以通过NSI (Network Solution INC.)申请顶级域名下的二级域名。

www.cnnic.net.cn Web服务器 三级域名 二级域名 一级域名 域名的组成

域名命名规则  域名只能包含以下字符：26个字母，数字和下划线“ _”。  在域名中不区分字母大小写。  各级域名用实点“.”连接。

主机地址和域名系统 主机域名：因特网中主机的符号名就称为它的域名。域名使用的字符可以是字母、数字和连字符，但必须以字母或数字开头并结尾。整个域名的总长不得超过255个字符。 第1级域名：除美国以外，其他国家一般采用国家代码作为第1级域名，美国通常以机构或行业名作为第1级域名。 一台主机只能有一个IP地址，但可以有多个域名(用于不同的目的)。主机从一个物理网络移到另一个网络时，其IP地址必须更换，但可以保留原来的域名。

表示机构类别的顶级域名 域名 类别 .com 工、商、金融等企业 .ac 科研机构 .edu 教育机构 .int 国际组织 .gov 政府部门 .org 非盈利性的组织 .mil 军事机构 .info 信息服务机构 .net 网络运行中心 .nom 个人网站

表示国家或行政区的一级域名 域名 国家或行政区 .uk 英国 .au 澳大利亚 .us 美国 .ca 加拿大 .ch 瑞士 .in 印度 .cn 中国 .hk 香港 .fr 法国 .de 德国 .sg 新加坡 .jp 日本 .it 意大利 .tw 台湾 .ru 俄罗斯

我国二级域名按类别分类 域名 类别 .ac 科研机构 .gov 政府部门 .edu 教育机构 .org 各种非盈利性的组织 .com 工、商、金融等企业 .net 互联网络、接入网络的信息中心（NIC）和运行中心（NOC）

我国二级域名按行政区分类 域名 行政区 .bj 北京市 .ah 安徽省 .sc 四川省 .sh 上海市 .fj 福建省 .gz 贵州省 .tj 天津市 .jx 江西省 .yn 云南省 .cq 重庆市 .sd 山东省 .sx 山西省 .he 河北省 .ha 河南省 .sn 陕西省 .hb 湖北省 .hi 海南省 .gs 甘肃省 .nm 内蒙古 .hn 湖南省 .qh 青海省 .ln 辽宁省 .gd 广东省 .hk 香港 .jl 吉林 .gx 广西省 .mo 澳门 .hl 黑龙江省 .xz 西藏 .tw 台湾 .js 江苏省 .xj 新疆 .zj 浙江省 .nx 宁夏

主机地址和域名系统 域名系统(Domain Name System，DNS) ：把域名翻译成IP地址的软件。 域名服务器(Domain Name Server)：运行域名系统的主机。 为了实现域名的查找，需要在域名服务器之间建立许多指针(Pointer)。

域名解析  域名与IP之间的转换工作称为域名解析，由域名服务器（DNS）来完成的。  DNS 上装有将域名解释为IP地址所需要的软件和数据，整个过程是自动进行的。  每一个网段上都有域名服务器，负责本网段用户需要的域名转换工作。  当它不知道时，可向上级域名服务器查询。所以DNS是一个分布式数据库系统，可根据部门逐级查，最后即可查出该域名的IP地址。

域名解析（举例） 域名为buu.edu.cn的主机若需要访问域名为paradisc.ulcc.uk的主机，则需要经过下列步骤取得对方主机的IP地址： 首先通过buu子域的域名服务器(北京联合大学)进行查找，知道paradisc.ulcc.uk主机不在北京联合大学校园网范围内，于是通过指针找到管理edu子域的域名服务器。 edu子域的域名服务器中存放了我国所有高校的子域名字，通过查找得知，目的地主机不在CERNET范围内，于是利用同样的方法找到管理edu子域的最高域名cn的域名服务器。 cn域名服务器存有所有其他国家最高级域名的服务器地址，这样就可以找到uk域名服务器的地址。 从uk域名服务器找到ulcc子域的域名服务器地址，然后再从ulcc子域的域名服务器中查找。 查找过程完成后，找到的IP地址反向逐级送到发出查询请求的主机，接着就可以进行两个主机之间的通信了。

§1-4 电子商务的基础知识 一、 电子商务的发展及其概念 电子商务的本质是商务，而非技术 先进的技术在开展电子商务中非常重要，但是，更重要的是对技术的应用。 企业电子商务是依靠IT技术与商务的整合来实现的，将信息技术整合到企业流程最有附加价值的地方。

美国学者瑞维．卡拉科塔和安德鲁．Ｂ．惠斯顿在他们的专著《电子商务的前沿》中指出： 广义地讲，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求。这一概念也用于通过计算机网络寻找信息以支持决策。 世界贸易组织电子商务专题报告中定义， 电子商务就是通过电信网络进行的生产、营销、销售和流通活动，它不仅指基于Internet上的交易，而且指所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动，包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出品、储运以及电子支付等一系列的贸易活动。

1. 电子商务提供了一种新的贸易方式 : 电子贸易 2. 电子商务改变了企业（公司）内部的商务处理方式 : Web和IT技术支持自动处理的商业流程 3. 电子商务促进了企业内部与企业外部合作伙伴之间的协同工作: 形成了供应链上的直接连通和整合,被称为：e-供应链（e时代） 4. 电子商务提供了交互式的信息资源, 产生了信息资产经营理念: 注意力经济 电子商务不但是一种新型的市场商务运作模式，同时还将影响到企业内部组织结构和管理模式。

电子商务提供了一种新的贸易方式 : 电子贸易 Amazon.com是世界上最大的书店,它没有物理的门 面,在Internet上销售310万种图书，是美国老牌连锁书店 Barnes & Nobles的十倍并且直接与出版社进行协调交付, 所以它没有库存品。 已经有160多个国家620万人从网上到Amazon购书。 电子贸易在Internet发布和销售产品，去除了时间和 地理位置的约束，减少库存，提供每天24小时服务 .... ... Amazon网页展示

企业之间的电子交易流程 Browser based content management for - collecting, 供应商的 数字化信息 企业之间的电子交易流程 内容交易的 自动化 Browser based content management for - collecting, publishing & updating content information 办公用品供应商 Internet Buyer A Transactive data Internet 制造材料供应商 Buyer B Transactive data Data in any format Clean, standardize & enrich data Create buyer specific Catalogs Most current data Internet Buyer C 产品目录 Transactive data 高技术供应商 内容管理和交易 Internet 剩余物资供应商 Buyer D Transactive data Supplier enablement 买方联合团体 时间减少，信息流畅 供应商联合团体

企业内部的ERP系统 电子商务改变了企业（公司）内部的商务处理方式: Web和IT技术支持自动处理的商业流程 电子商务层 市场 卖方 买方 Network Services Internet的连接 电子商务层 企业内部的ERP系统

特征：跨部门，跨功能的商务流程和企业内部的信息交流与共享 企业内各部门多种人员参与并伴有大量纸张单据流动 的传统商务处理方式被电子商务层的Web技术，商务逻 辑程序，结合数据库技术和ERP信息系统所取代，产生 了新的企业内部跨功能的自动处理的商业流程。

电子商务促进了企业内部与企业外部合作伙伴之间的协同工作——形成了供应链上的直接连通和整合。 e-供应链 电子商务通过企业内部网Intranet，企业外部网Extranet，国际互联网Internet使得公司内部的分公司之间、公司与供应商和分销商之间、企业与中下游企业之间的各种经营管理和商务信息直接连通，形成了信息共享和协同工作的整合效应。

供货商 客户 仓库 分销商 制造厂家

电子商务是以交互的形式进行的。这是它所具有的媒体特性决定的，也是与传统商务的本质区别。 在网上需要做的事情是： 电子商务提供了交互式的信息资源 产生了信息资产经营理念: 注意力经济 电子商务是以交互的形式进行的。这是它所具有的媒体特性决定的，也是与传统商务的本质区别。 在网上需要做的事情是： 如何利用交互式的信息资源吸引用户参与？ 如何提供更多的交互体验？ 如何学会运用互联网的本质赚钱？ 今天一个真正懂得“交互”二字的商人可以创造奇迹。 谁占有了注意力，谁就占有了资源。信息是可以重复使用，分享和交换而不会失去其价值的无形资产。

单有技术行吗？ 电子商务的内涵 电子商务的前提——信息技术和互联网技术的发展 电子商务的核心 ——具有现代信息技术和商务理论和实务得的人 工具主要包括：电子数据交换（EDI）、电子邮件（E-Mail）、电子 公告系统（BBS）、条码（Barcode）、图象处理、智能卡等。 电子商务的核心 ——具有现代信息技术和商务理论和实务得的人 电子商务是信息现代化与商贸的有机结合，所以能够掌握运用电子商 务理论与技术的人必然是掌握现代信息技术、掌握现代商贸理论与实务 的复合型人才。 单有技术行吗？

电子商务的对象——商品贸易活动为中心的经济活动 电子商务的工具——电子化的工具 电子工具应该是从商品需求咨询、商品配送、商品订货、商品买卖、货款结算、商品售后服务等伴随商品生产、消费，甚至再生产的全过程的电子工具。 如：EDI、EOS（Electronic Ordering System）POS（Point Of Sale）、 MIS（Management Information System）、DSS（Decision Support System） 电子商务的对象——商品贸易活动为中心的经济活动 以商品贸易为中心的商务活动： 一是从商品的需求咨询到计划购买、订货、付款、结算、配送、售后服务等整个活动过程； 二是从社会再生产整个过程中除去典型的商品生产、商品在途 运输和储存等过程的绝大部分活动。

术 语 降低成本 增加收入 e-Commerce 电子商务 电子商务的层次 e-Business 电子商业 （企业电子商务） 术 语 e-Commerce 电子商务 e-Business 电子商业 （企业电子商务） e-Marketing 网络营销 EDI (Electronic Data Inter- change，电子数据交换) 电子商务的层次 社会电子商务 （政府、法律） 企业电子商务 （供应链管理） 市场电子商务 （商城、拍卖） 网络营销

电子商务的应用层次 第一个层次 面向市场的以市场交易为中心活动，包括： 促成交易实现的各种商务活动如网上展示、网上公关、网上洽谈等活动，其中网络营销是其中最重要的网上商务活动； 还包括实现交易的电子贸易活动，它主要是利用EDI、Internet实现交易前的信息沟通、交易中的网上支付和交易后的售后服务等都在网上实现。 http://www.alibaba.com.cn 阿里巴巴

电子商务的应用层次 第二个层次 第三个层次——整个社会经济活动都以Internet为基础。 最典型的是供应链管理（SCM），它从市场需求出发利用网络将企业的销、产、供、研等活动串在一起，实现企业网络化数字化管理，最大限度适应网络时代市场需求的变化。 www.lenovo.com联想 第三个层次——整个社会经济活动都以Internet为基础。 如电子政务是指政府活动的电子化，它包括政府通过Internet处理政府事务，利用Internet进行招投标实现政府采购等，利用Internet收缴税费等。 http://www.beijing.gov.cn/

二、 数字经济与电子商务模式 （1）企业与消费者之间电子商务 （Business – Consumer，B2C） 通过网上商店（电子商店）实现网上在线商品零售和为消费者 提供所需服务的商务活动。如： 当当网上书店：http://www.dangdang.com 武汉鲜花在线： http://www.whhua.com/index.asp （2）企业与企业间的电子商务 （Business - Business，B2B） 是指在Internet上采购商与供应商谈判、订货、签约、接受发票 和付款以及索赔处理、商品发送管理和运输跟踪等所有活动。企业 间的电子商务具体包括以下的功能：供应商管理、库存管理、销售 管理、 网上订货、信息传递、支付管理。如： 中国商品交易中心 http://www.ccec.com 海尔公司： http://www.haier.com

（3）企业与政府之间电子商务 （Business – Government，B2G） 企业与政府之间的电子商务涵盖了政府与企业间的各项事务， 包括政府采购、税收、商检、管理条例发布，法规政策颁布等。政 府一方面作为消费者，可以通过Internet网发布自己的采购清单，公 开、透明、高效、廉洁地完成所需物品的采购；另一方面，政府对 企业宏观调控、指导规范、监督管理的职能通过网络以电子商务方 式更能充分、及时地发挥。 （4）企业内部电子商务 企业内部电子商务是指在企业内部通过网络实现内部物流、信 息流和资金流的数字化。它的基本原理同企业间电子商务类似，只 是企业内部进行交换时，交换对象是相对确定的，交换的安全性和 可靠性要求较低，主要是实现企业内部不同部门之间的交换。

是指消费者通过Internet直接实现交易。消费者之间交易的实现必须依赖一定的电子商务中间服务商，如拍卖网站等。如： （5）消费者之间电子商务（C2C） 是指消费者通过Internet直接实现交易。消费者之间交易的实现必须依赖一定的电子商务中间服务商，如拍卖网站等。如： http://www.taobao.com淘宝网 （6）消费者对企业（C2B） 消费者通过Internet直接提出需求，由企业根据自身情况生产产品满足需求。

电子商务与企业应用 生产类企业电子商务的应用 商贸类企业电子商务的应用 服务类企业电子商务的应用

生产类企业的电子商务基本应用 市场调查（其方法有搜索引擎、e-mail、BBS等 原材料采购与生产要素的招标 发布企业信息 ，推广企业 产品的销售及服务 利用电子商务进行生产经营管理 通过网络收集与企业经营相关的各种信息 实现上下游企业及客户的沟通 新产品开发（如波音777的研制与开发）

生产类企业的网上服务 提供FAQ，即常见问题解答 提供技术咨询，为用户答疑解惑 营造一个与企业的产品或服务相关的网上社区 建立自己的电子邮件组 提供动态的处理进程信息 增加信息的价值 充分利用网络中现有的信息资源 建立一对一的服务方案

商贸类企业电子商务的应用 基于网络化的商业信息处理 获取商业信息 提供信息服务 实现网上购销 资金结算系统 物流配送 武汉中百仓储

商贸类企业电子商务的特点 企业从商品中介变为商品信息中介 从商品中介到商品信息中介，使现有的商贸企业转化为以Web网页形式出现的新媒体，其遵循的市场规则与今天的广播、电视、报刊杂志相似。 从商品交易场所变为商品配送中心 变交易的场所，其仓储运输系统均处于从属的地位；为强化仓储运输，转化为商品配送中心。 由提供大众化服务变为提供个性化服务；变商品管理为用户管理 传统商贸企业是以其商品的组织、服务和销售为核心，强调服务也是大众化的服务。而网上商贸企业的个性化服务，针对每个用户的需求提供相应的产品和服务

信息服务型电子商务 信息服务型网站的基本功能 导航（Context） 内容（Content）：即提供各种信息，如热点新闻、商业广告、产品信息、股市行情、体育赛事、歌曲音乐、游戏娱乐、生活趣闻、名人轶事、电子报刊、各类咨询以及免费软件下载等 通信（Communications）：如AOL的ICQ、Yahoo！、网易（www.netease.com）、首都在线（www.263.net）的免费电子邮件服务等。 社区（Community）：包括像聊天室和兴趣小组

发展模式 新浪网（www.sina.com.cn ） 电子邮件专家索易（www.soim.com ） 人才驿站亿唐（www.etang.com ） 网易（www.163.com ） 新网（www.chinaDNS.com ） 赛迪信息网（www.ccidnet.com.cn ） 中国旅游资讯网（www.chinaholiday.com ） 中国教育热线（www.eol.net.cn ） 金卫医疗网（www.2919.net ）

§1-5 电子支付系统  网上支付概述  电子支付  SSL与SET协议  网上银行

一、网上支付概述 按使用技术不同： 1. 传统支付：通过现金流转、票据转让以及银行转帐等物理实体的流转来实现款项支付的方式。 支付方式 按使用技术不同： 1. 传统支付：通过现金流转、票据转让以及银行转帐等物理实体的流转来实现款项支付的方式。 2. 电子支付：通过先进的通信技术实现的款项支付结转方式。 按流通形态不同： 1. 开放式：支付方式所代表的价值信息可以在主体之间无限传递下去。 2. 封闭式：价值信息只能在有限的主体间进行传递。

（一）传统支付方式 现金：由国家发行并强制流通的货币符号，其有效性和价值是由中央银行保证。 优点：1. 匿名 2. 方便、灵活 缺陷：1. 受时间和空间限制 2. 受不同发行主体限制 3. 不利于大宗交易

（一）传统支付方式 票据：流通凭证或债券凭证。狭义的票据指的是：支票、汇票、本票。 优点：1. 容易携带，可以异时异地交易。 2. 保障物流与货币流分开，促进交易的繁荣。 缺陷：1. 易于伪造 2. 容易丢失 3. 存在支付风险

（一）传统支付方式 信用卡：银行或金融公司发行，凭此可向特定商家购物，或向银行支取款项的信用凭证。 优点：1. 减少了现金货币流通量 2. 简化了收款手续，高效便捷 缺陷：1. 交易费用较高 2. 过期失效 3. 具有被他人盗用的风险

（二）网上支付类型 电子支付手段 1. 电子直接支付：包括电子信用卡、电子支票和电子货币。特点在于网上直接支付，不需要通过其他中间环节中转。 2. 电子转账支付：交易双方通过银行转账系统完成支付。 3. 预付费支付：通常以现金的匿名购买方式为主，持卡人使用前必须“激活”帐号，才可用于Web交易。 4. 移动支付：移动手机用户通过手机费用实现网上支付。是网络服务商与移动运营商合作采用的一种支付手段。

（二）网上支付类型 传统支付手段 1. 邮局汇款：利用邮局庞大的网络来进行的一种支付方式。 2. 货到付款：电子商务活动中，特别是在消费者市场上，大多采用这种支付方式。

（三）网上支付流程 1. 顾客接入因特网，通过浏览器在网上浏览商品，选择货物，填写订单，提交给销售中心。 2. 销售中心收到订单后，经过审批，向配送中心发出发货请求，由配货中心向顾客进行送货。 3. 顾客收到商品后，进行核对，并对验收单进行签字验收。再将收货单进行数字签名后，发送给销售中心进行挂账处理。 4.需要付款时，由顾客根据验收情况，将结款信息进行签名，并生成付方密码，发送给销售中心。

（三）网上支付流程 5. 销售中心接收到顾客的结款请求时，将自身的银行帐号及收款金额等信息生成收方密码，发送给商家的开户银行。 6. 商家开户银行将该笔交易通过人民银行金融区域网及电子实时支付与清算系统与顾客的开户银行进行清算，将款从顾客的帐户上划拨到商家的帐户。 7.需双方的开户银行将交易成功的信息发送给各自用户，电子支付全部完成。 8.商家向顾客发送电子发票，网上交易全部完成。

二、电子支付 电子支付：电子交易的当事人使用电子手段通过网络进行的货币支付或资金流转。 特征： 1. 支付手段均是数字信息 2. 基于开放的系统平台 3. 使用先进的通信手段，对软硬件要求高 4. 突破时空限制，实现7×24工作模式 类型： 电子信用卡、电子支票、电子货币

电子信用卡：智能卡是一种大小和信用卡相似的塑料卡片，内含一块直径约1cm的芯片，芯片上集成了微处理器、存储器及输入/输出单元等。具有存储信息和进行复杂运算的功能。其安全控制程序被固化在只读存储器中，具有无法复制和密码读写等可靠的安全保证。

电子支票：客户向收款人签发的无条件数字化支付指令。通过互联网或无线接入设备来完成传统支票的所有功能。 纸质支票的使用仍然十分普遍。然而在欧洲，对纸质 支票的使用正在逐步减少。其原因主要有如下两点： ① 纸质支票的处理成本比较高。因为所签发的支票必须传递到付款行之后，才能完成该笔交易。这其中包括了对支票的清分。② 借记卡的使用包含了以电子方式确认交易资金的可用性，这为纸质支票的电子化处理带来了启示。 电子支票：客户向收款人签发的无条件数字化支付指令。通过互联网或无线接入设备来完成传统支票的所有功能。 电子支票采用PKI结构，保证了支付的真实性、保密性、完整性和不可否认性。最重要的一个环节是确保私有密钥的安全性，目前采用客户端使用智能卡对其进行有效保护。

电子支票基本流程 电子支票：客户向收款人签发的无条件数字化支付指令。通过互联网或无线接入设备来完成传统支票的所有功能。电子支票采用PKI结构，保证了支付的真实性、保密性、完整性和不可否认性。最重要的一个环节是确保私有密钥的安全性，目前采用客户端使用智能卡对其进行有效保护。

原理：首先安装读卡器和驱动程序，在安装驱动程序时，智能卡的加密驱动程序被安装在计算机上。 Web服务器首先验证客户端证书的有效性，在确认有效后，服务器发送一串随机数给客户端浏览器，浏览器就与智能卡进行通信，智能卡使用私有密钥对这串随机数进行数字签名，签名后的随机数被送回服务器进行验证。 若签名验证通过，服务器和浏览器之间使用SSL协议，建立安全会话通道进行通信。 此时，发送和接收的信息已经经过加密，客户可以安全地进行操作。

电子货币：模拟现金进行交易的电子支付手段。 电子现金：以数据形式流通的货币。它把现金数值转换为一系列的加密序列数，通过这些序列数来表示现实中各种金额的币值。 支付过程： 1. 在发布E-CASH的银行开设E-CASH帐号，用现金购买E-CASH证书，使这些电子现金具有价值，并被分成若干成包的“硬币”。 2. 使用电子现金终端软件从E-CASH银行取出电子现金，存在硬盘上。（通常少于100美元） 3. 与同意接受电子现金的商家签订购买合同，用电子现金支付商品费用。 4. 商家与发放电子现金的银行进行结算，E-CASH银行将用户购货的钱付给商家。

电子现金 具有特点： 存在问题： 1. 匿名性 2. 现金特点，可以存、取、转让，适用于小额交易 3. 银行与商家设有协议和授权关系 4. 用户、商家、银行都需使用E-CASH软件 5. 身份验证由E-CASH本身完成——E-Cash银行在发放E-Cash时使用了数字签名，商家在每次交易中，将E-Cash传送给E-Cash银行，由E-Cash银行验证用户支持的E-Cash是否有效（伪造或使用过等） 存在问题： 1. 只有少数商家接受、少数银行提供E-CASH。 2. 成本较高。需要大型数据库存储用户完成的交易和E-CASH 序列号以防止重复消费。 3. 存在货币兑换问题。 4. 风险较大。硬盘损坏， E-CASH无法恢复。

三、电子商务系统安全协议 （一）电子商务安全协议分类 1）加密协议 2）身份验证协议 3）密钥管理协议 4）数据验证协议 5）安全审计协议 6）防护协议

（二）国际通用电子商务安全协议 1）安全套接层协议SSL—Secure Socket Layer （1） SSL协议的概念 SSL协议，是由网景公司设计开发的，主要用于提高应用程序之间的数据安全系数，实现兼容浏览器和服务器（通常是WWW服务器）之间安全通信的协议。 SSL在客户机和服务器开始交换一个简短信息时提供一个安全的握手信号。在开始交换的信息中，双方确定将使用的安全级别并交换数字证书。每个计算机都要正确识别对方。SSL支持的客户机和服务器间的所有通讯都加密了。 在SSL对所有通讯都加密后，窃听者得到的是无法识别的信息。

SSL安全协议—Secure Socket Layer 基本概念： 1. 由网景公司开发的一种安全通信协议。 2. 是对计算机之间整个会话进行加密的协议。 3. 采用公开密钥和私有密钥两种加密方法，用于提高应用程序之间数据的安全系数。 4. 涉及所有TCP/IP应用程序。 提供服务： 1. 认证用户和服务器。 2. 加密数据。 3. 维护数据的完整性，确保数据在传输过程中不被改变。

SSL安全协议—Secure Socket Layer 运行步骤： 1. 接通阶段。客户通过网络向服务商呼叫，服务商回应。 2. 密码交换阶段。客户与服务商互换认可的密码。 3. 会谈密码阶段。双方产生彼此交谈的会谈密码。 4. 检验阶段。检验从服务商取得的密码。 5. 客户认证阶段。验证客户可信度。 6. 结束阶段。双方相互交换结束的信息。 上述过程结束后，两者间的资料传送就会加以密码，接受完毕后再将资料还原。 在电子商务交易过程中，按照SSL协议，客户购买的信息首先发往商家，商家再将信息转发银行，银行验证客户信息的合法性后，通知商家付款成功，商家再通知客户购买成功，将商品发送客户。

SSL协议的工作流程

实现SSL协议的是HTTP的安全版，名为https。 图 HTTPS协议的使用

（2）SSL协议的工作原理 SSL需要认证服务器，并对两台计算机之间所有的传输进行加密。 SSL用公开密钥（非对称）加密和私有密钥（对称）加密来实现信息的保密。虽然公开密钥非常方便，但速度较慢。这就是SSL对几乎所有的安全通讯都使用私有密钥加密的原因。

（3）建立SSL安全连接的过程 图 在eCoin上连接交换敏感信息的页面 下图显示在eCoin上在登陆（Login）用户名时——即进入SSL安全连接。 图 在eCoin上连接交换敏感信息的页面

这时浏览器发出安全警报，开始建立安全连接，参见左图。同时验证安全证书，参见右图。用户单击“确定”键即进入安全连接。 图 浏览器开始建立安全连接 图 浏览器验证服务器安全证书

该图显示在eCoin上的安全连接已经建立，浏览器右下角状态栏的锁型图案表示用户通过网页传输的用户名和密码都将通过加密方式传送。

图 离开交换敏感信息的页面，浏览器自动断开安全连接 当加密方式传送结束后，浏览器会离开交换敏感信息的页面，自动断开安全连接。 图 离开交换敏感信息的页面，浏览器自动断开安全连接

2）安全电子交易协议SET—Secure Electronic Transaction 为了克服SSL协议的缺点，更为了达到交易安全及合乎成本效益之市场要求，VISA和MasterCard联合其他国际组织，共同制定了SET协议。 在SET中采用了双重签名技术，支付信息和订单信息是分别签署的，这样保证了商家看不到支付信息，而只能看到订单信息。支付指令中包括了交易ID、交易金额、信用卡数据等信息，这些涉及到与银行业务相关的保密数据对支付网关是不保密的，因此支付网关必须由收单银行或其委托的信用卡组织来担当。

SET安全协议—Secure Electronic Transaction 基本概念： 1. Visa和MasterCard公司开发的电子商务交易安全协议。 2. 是为了在互联网上进行在线交易而设立的一个开放的以电子货币为基础的电子付款系统规范。 3. 在保留对客户信用卡认证的前提下，增加了对商家身份的认证。 4. 得到了许多大公司的支持，已成为事实上的工业标准。 运行目标： 1. 保证信息在互联网安全传输，防止数据被窃。 2. 保证电子商务参与者信息的相互隔离。 3. 解决多方认证问题。 4. 保证网上交易的实时性。 5. 效仿EDI贸易的形式，规范协议和消息格式。

SET安全协议—Secure Electronic Transaction 工作原理： 1. 消费者通过互联网选购商品，填写订货单。 2. 网上商店收到订单后做出回复，告诉消费者所提交订单是否有效。 3. 消费者选择付费方式，确认订单，签发付款指令。此时SET开始介入。 4. 消费者必须对订单和付款指令进行数字签名，同时利用双重签名技术保证商家看不到消费者的帐号信息。 5. 商店接受订单后，向消费者开户银行请求支付认可。信息通过支付网关到收单银行，再到电子货币发行公司确认。交易批准后，返回确认信息给在网上商店。 6. 网上商店发送订单确认消息给消费者。 7. 网上商店发货，并通知收单银行将钱从消费者帐号转到商店帐户。 在操作的每一步，消费者、网上商店、支付网关都通过CA来验证通信主体的身份，以确保通信的对方合法。

SET系统网络示意图 1．持卡者 2．商家 3．支付网关 4．CA

SET安全协议的缺陷 1．协议过于复杂，成本高。 2．没有规定交易完成后，如何保存或销毁交易数据。 4．对IC卡等新的技术手段支持不足

3）S-HTTP安全协议 安全HTTP（S-HTTP）是HTTP的扩展，它提供了多种安全功能，包括客户机与服务器认证、加密、请求/响应的不可否认等。 S－HTTP安全的细节设置是在客户机和服务器开始的握手会话中完成的。客户机和服务器都可指定某个安全功能为必需（Required）、可选（Option）还是拒绝（Refused）。当其中一方确定了某个安全特性为“必需”时，只有另一方（客户机或服务器）同意执行同样的安全功能时才能开始连接，否则就不能建立安全通讯。 S－HTTP是通过在S－HTTP所交换包的特殊头标志来建立安全通讯的。头标志定义了安全技术的类型，包括使用私有密钥加密、服务器认证、客户机认证和消息完整性。若客户机和服务器同意彼此间安全措施的实现，那么在此会话中的所有信息都将封装在安全信封里。

四、 网上银行 （一）网上银行的概念 网上银行（Internet Banking）是指通过互联网络，将客户的电脑连接至银行网站，将银行服务直接送到客户办公室或家中的服务系统，使客户足不出户就可以享受到综合、统一、安全和实时的银行服务，包括提供对私、对公的全方位银行业务，还可以为客户提供跨国支付与清算等其他的贸易、非贸易的银行业务服务。网上银行又称网络银行、在线银行、电子银行及虚拟银行。

（二）网上银行的特点 1. 突破了银行传统的业务操作模式，摒弃了银行由店堂前台接柜开始的传统服务流程，把银行的业务直接在互联网上推出。 2. 不受时间和空间的约束，网络银行依托迅猛发展的计算机网络与通信技术，将银行服务渗透到全球每个角落。 3. 网络银行实现交易无纸化、业务无纸化和办公无纸化。所有以前传统银行使用的票据和单据全面电子化，如电子支票、电子汇票和电子收据等。 4. 实现了银行机构网络化，网络银行实际上就是一种无边界银行，它突破了营业网点约束对银行业务扩张的限制，使金融服务从有形的物理世界延伸到无形的数字世界。

5. 个人用户不仅可以通过网上银行查询存折账户、信用卡账户中的余额及交易情况，还可以通过网络自动定期交纳各种社会服务项目的费用，进行网络购物。 6. 企业集团用户不仅可以查询本公司和集团子公司账户的余额、汇款、交易信息，而且能够在网上进行电子贸易。 7. 网上银行还提供网上支票报失、查询服务，维护金融秩序，最大限度地减少国家、企业的经济损失。 8. 网上银行服务采用了多种先进技术来保证交易的安全，不仅用户、商户和银行三者的利益能够得到保障，随着银行业务的网络化，商业罪犯将更难以找到可乘之机。

优 势 网上银行可以减少固定网点数量，降低经营成本。

企业或个人在使用网上银行功能之前，一般需要进行数字认证，只有通过银行的数字认证，并且下载网上银行相应的软件后，才能使用银行提供的网络服务。 功能： （一）银行业务 1. 个人银行业务 2. 信用卡业务 3. 对公银行业务 4. 电子支付业务 5. 国际业务 6. 信贷 7. 特色服务 （二）商务服务 1. 投资理财服务 2. 资本市场服务 3. 政府服务 （三）信息发布

网上银行的功能 1）企业网上银行的功能 （1）企业理财

（2）网上结算 企业可以实现内部转账、集团内部理财或对外汇款。

（3）网上交易的电子支付 企业可以根据交易合同，实现对商城和供货商的电子支付。

2）个人网上银行的功能 现以招商银行“一卡通”为例，介绍个人网上银行的功能。 （1）账务管理 提供客户账户余额、历史账务信息查询、修改密码、挂失等服务。

（2）网上购物支付

（3）定活互转业务 使客户可以在自己所属的各个账户之间进行转账，其特点就是所涉及的账户都是属于同一个客户的。

（4）同城转账业务 客户可以通过《功能申请》开通转账功能。

（5）异地汇款 向异地银行账户转入资金，包括招商银行行内快速汇款、普通汇款及其他银行普通汇款，实现了不同客户之间的资金转移。

（6）网上申请贷款 在申请开通自助贷款功能后，可以本人“一卡通”内的整存整取和存本取息两类定期存款向招行申请质押贷款。

（7）网上外汇买卖 办理交易委托之前，需先“询价”，然后根据银行报价，请确定客户的委托汇价，输入委托资料，点击“委托”按钮。对当天的未成交委托，客户可以进行撤单，参见图。

（8）银行—证券保证金转账 客户可以将储蓄存款转往证券公司用于炒股，也可以将资金从证券公司转往银行储蓄账户。

（9）网上缴费 办理一卡通综合缴费业务。

我国网上银行发展面临问题： 1. 银行产品尚待开发 只是一些传统银行业务在网上的简单移植，没有利用网络特点推出直接面对客户的新产品和新应用。 2. 支付功能尚待发展 小额交易基本满足客户的网上支付需求；但B2B大额支付，还是“网上交易，网下支付”。因此，迫切要求完善网上支付手段，建立共享的网络平台，使银行内部的应用系统实现有效衔接。 3. 对网上银行认同感尚待改变 网上支付比例很低。 4. 信用等级体系尚待健全 没有建立完善的社会信用体系，同时缺乏完善的具有权威性信用评估机构，影响网上银行业务的开展。