第二章 網際網路服務與創新科技 第四章 網路行銷

2-1 認識網際網路

服務對象原則上是企業內部員工，而以聯繫企業內部工作群體為主，並使企業體內部各層級的距離感消失，達到良好溝通的目的。 2-1 企業內部網路（Intranet） 企業體內的Internet，將Internet的產品與觀念應用到企業組織，透過TCP/IP協定來串連企業內外部的網路，以Web瀏覽器作為統一的使用者界面，更以Web伺服器來提供統一服務窗口。 服務對象原則上是企業內部員工，而以聯繫企業內部工作群體為主，並使企業體內部各層級的距離感消失，達到良好溝通的目的。 第四章 網路行銷

2-1 商業網路（Extranet） 是為企業上、下游各相關策略聯盟企業間整合所構成的網路，需要使用防火牆管理，通常Extranet 是屬於Intranet 的一個子網路，可將使用者延伸到公司外部，以便客戶、供應商、經銷商以及其它公司，可以存取企業網路的資源。 目前多應用於「電子型錄」與「電子資料交換」（Electric Data Interchange, EDI），企業如果能善用Extranet，不需花費太多費用，就能降低管理成本，大幅提升企業競爭力。 4 第四章 網路行銷

虛擬私有網路（VPN） 2-1 在公眾網路架構上所建立的企業網路，並且擁有 與私有網路相同的安全、管理及效能等條件。 在外洽公的公司員工僅需透過網路瀏覽器介面， 即可輕鬆連線至企業內部網路，進行資料搜尋、 公文簽核或產品報價。 5 第四章 網路行銷

2-1 網際網路服務提供者（ISP） 選擇ISP要考慮的因素有：撥接費用、業者連線撥 號線路的多寡、連線情況是否夠穩定、資料傳輸 速率是否夠快、ISP是否提供更多額外附加的服務 項目等。 目前台灣比較著名的ISP 有：中華電信的Hinet、 資策會的SeedNet、供學術研究專用的TANet 等， 另外當然還有許多民營企業的ISP 業者。 6 第四章 網路行銷

2-2 Internet熱門服務功能

全球資訊網（WWW） Internet熱門服務功能 2-2 是目前Internet中最流行的服務項目，隨著資訊科技不斷的進步，許多的程式軟體，都是以結合文字、圖形、聲音、影像等媒體的形式出現只要經由簡單的滑鼠點選，就可以連結到世界各地的網頁，也難怪許多初學者會將WWW與網際網路劃上等號了。 8 第四章 網路行銷

電子郵件常見的通訊協定 2-2 用途 通訊協定 說明 收信 POP3 一般電子郵件多採用此通訊協定，收信時會將伺服器上的郵件下載至使用者的電腦，一般POP3和各位電子郵件後的DNS位址相同。 HTTP Web Mail即採用此通訊協定，收信時只下載郵件寄件人和標題，等使用者打開信件才傳送完整的郵件內容。 IMAP 類似HTTP，但不需透過網站伺服器，處理郵件的速度會較快，可直接在郵件伺服器上編輯郵件或收取郵件的協定，但較不普及。例如UNIX的郵件伺服器即採用此通訊協定。 MAPI 微軟制定的郵件通訊協定，必須和Outlook搭配使用。 送信 SMTP 寄送郵件統一採用此通訊協定，通常取決於您上網的ISP所提供的郵件伺服器位址。 9 第四章 網路行銷

POP3 Mail與Web-Based Mail比較 2-2 POP3 Mail與Web-Based Mail比較 比較 POP3 電子郵件信箱 Web-Based 電子郵件信箱 優點 使用傳統郵件通訊協定收發信件，例如POP及SMTP；且郵件存放在本地端電腦之中，方便信件的存取與管理。 操作方式如同瀏覽網頁般簡單，且申請好帳號不必特別設定即可使用，只要可以上網的任何地點，都能進行郵件的收發與管理。 缺點 取得帳號後，必須進行郵件伺服器的設定，對初學者而言，學習不易；另外要使用專用的郵件收發軟體，才可以收發郵件。 郵件擺在遠端電腦主機上集中管理，要閱讀信件一定得先上網，另外，通常這類的信箱容量大小會有所限制，使用者必須定期手動方式刪除郵件、轉寄郵件來加以備份，當信件量相當多的時候，會造成信件管理的不方便性。 10 第四章 網路行銷

檔案傳輸協定（FTP） 2-2 可用來提供Internet使用者在Internet上正確傳送及接收大量資料。 依其傳輸方式的不同可以區分為二種：一種是從FTP伺服器將檔案或文件「下載」（Download）到使用者所在的電腦中；另一種則是把檔案「上傳」（Upload）到遠端的FTP伺服器中。 我們知道網路上資源相當豐富，不管是圖檔、電子書、遊戲，甚至是各種各樣的軟體應有盡有，使用者可以透過FTP檔案傳輸協定來取得所需的檔案。 11 第四章 網路行銷

網路論壇（NetNews） 2-2 又稱網路新聞，它就像一個全球性的網路交流站， 提供大家發表文章、交換討論意見、取得相關資 料的空間。 又稱網路新聞，它就像一個全球性的網路交流站， 提供大家發表文章、交換討論意見、取得相關資 料的空間。 由於網路論壇的範圍涵蓋全球各國，對象來自世 界各地，因此在Internet上有成千上萬個新聞群組， 這些訊息都保存與管理在新聞伺服器上，並以 Microsoft 網路新聞傳輸通訊協定（Network News Transfer Protocol, NNTP）做為存取的通訊標準。 12 第四章 網路行銷

2-2 電子佈告欄（BBS） BBS站上討論的主題五花八門，內容包羅萬象， 只要想得到的主題，都有專門的討論區，很多學 校學生也會自己申請開闢一個討論主題，通常稱 為「版主」，主持討論的園地，所以頗受時下年 輕學子喜愛。 而遠端登入（Telnet）功能可登入網路上遠端主機， 就可使用這部主機上的所有資源，但僅能顯示文 字操作介面。 13 第四章 網路行銷

即時通訊（IM） 2-2 它是透過即時通訊的系統，讓兩人或多人同時透 過網路作立即性的文字通訊、檔案傳送、或是語 音與視訊的交流。 它是透過即時通訊的系統，讓兩人或多人同時透 過網路作立即性的文字通訊、檔案傳送、或是語 音與視訊的交流。 早期開始流行時，最為大家瘋迷的即時通訊軟體 是ICQ，它是I seek you的諧音，目前網際網路上 較受歡迎的即時通訊服務則是Windows Live Messenger（MSN）、Yahoo! Messenger（Yahoo! 即時通）。 14 第四章 網路行銷

網路電話（VoIP） 2-2 網路電話VoIP=Voice over Internet Protocol VoIP大致可分為PC-to-PC、PC-to-Phone、Phone- to-Phone三種 目前PC-to-PC的VoIP軟體最有名的就屬Skype軟體 了，Skype最大的特色是可以讓通話的雙方利用耳 機與麥克風進行VoIP通話，由於容易使用以及免 費通話的特性，使得Skype一出現立即成為網路使 用者的焦點。 15 第四章 網路行銷

2-3 連線上網簡介

2-3 連線上網簡介 撥接上網 當我們向ISP申請撥接帳號時，會取得一張用戶碼通知單，電話撥接到ISP時，輸入通知單上的username（用戶識別碼）及password（用戶密碼），經系統確認無誤後，就可以連上網路了。 撥接上網的優點是費率低，但連接速率最高只有56Kbps/sec。 17 第四章 網路行銷

ADSL連線上網 2-3 中文翻譯為「非對稱性數位用戶專線」。 基本上還是利用電話線來傳遞資料，但是資料的 接收、傳送頻道與語音頻道是分開的，所以只要 在電話線上利用濾波器分出一條電話線給電話 機，就可以同時上網與打電話。 ADSL的下載速度與上傳速度並不相同，所以才稱 之為「非對稱性」，下載速度為1.5MB到9MB， 上傳速度為64KB到640KB。 18 第四章 網路行銷

ADSL與Cable Modem的比較 2-3 項目 ADSL CABLE Modem 相關設備 電話線路 ATU-R（由業者提供，退租時收回） Splitter（由業者提供，退租時收回） 乙太網路卡（RJ-45埠） RJ-45網路線 有線電視業者鋪設的有線電視纜線 Cable數據機（由業者提供，需押金，退租時收回） 電話線路（單向時需要） 最高可達傳輸速率 下行256K~12M 上行64K~1M 雙向512K/512K 上行768Kbps~10Mbps 下行36Mbps 頻寬管理 在獨立的電話線上提供服務，頻寬獨享 多人共享頻寬，當同一時間上網的用戶越多，每個人所分享到的頻寬就越少 19 第四章 網路行銷

專線上網 2-3 專線的頻寬有64Kbps、512kbps、T1、T2、T3 等。 其中T1是一種擁有24個頻道，且每秒傳送可達 1.544Mbps的數位化線路，T2則擁有96個頻道，且 每秒傳送可達6.312Mbps的數位化線路。 T3則擁有672個頻道，每秒傳送可達44.736Mbps的 數位化線路。 T4擁有4,032個頻道，每秒傳送可達274.176 Mbps 的數位化線路。 20 第四章 網路行銷

2-3 衛星直播 衛星直播的使用者必須加裝一個碟型天線（直徑約45～60公分），並在電腦上連接解碼器，如此就能夠透過衛星從網際網路中接收下載資料。以下是用戶端在使用Direct PC時的標準配備如下： 碟型天線（Antenna） 金屬製天線盤，可安裝於室內或室外 接收器（LNB） 衛星訊號接收器，負責接收經由碟型天線匯集的衛星訊號，然後再傳送到用戶端 纜線及相關套件 同軸纜線及電力加強設備等 Direct PC 介面卡 驅動程式及使用Direct PC 時，所需的應用程式 21 第四章 網路行銷

2-4 網際網路位址

2-4 網際網路位址 IP位址 IP位址就是「網際網路通訊定位址」（Internet Protocol Address, IP Address）的簡稱。一個完整的IP位址是由4個位元組，即32個位元組合而成。而且每個位元組都代表一個0~255的數字。 例如以下的IP Address： 23 第四章 網路行銷

網路識別碼與主機識別碼 2-4 這四個位元組，可以分為兩個部分─「網路識別碼」（Net ID）與「主機識別碼」（Host ID） 網路識別碼 IP位址組成元件 說明與介紹 網路識別碼 在同一個區域網路中的電腦所分配到的IP位址，都會有相同的網路識別碼，以代表其所屬的網路，例如202.145.52.115就屬於202.145.52.0這個網路。 主機識別碼 主機識別碼則用來識別該位址是屬於網路中的第幾個位址，例如202.145.52.115即為202.145.52.0這個網路下的第115個位址。 24 第四章 網路行銷

2-4 IP位址等級分類(1/4) Class A 　前導位元為0，以1個位元組表示「網路識別碼」（Net ID），3個位元組表示「主機識別碼」（Host ID），第一個數字為0～127。每一個A級網路系統下轄224＝16,777,216個主機位址。通常是國家級網路系統，才會申請到A級位址的網路，例如12.18.22.11。 25 第四章 網路行銷

2-4 IP位址等級分類(2/4) Class B 　前導位元為10，以2個位元組表示「網路識別碼」 （Net ID），2個位元組表示「主機識別碼」 （Host ID），第一個數字為128～191。每一個B 級網路系統下轄216＝65,536個主機位址。因此B級 位址網路系統的對象多半是ISP或跨國的大型國際 企業，例如129.153.22.22。 26 第四章 網路行銷

2-4 IP位址等級分類(3/4) Class C 　前導位元為110，以3個位元組表示「網路識別碼」 （Net ID），1個位元組表示「主機識別碼」 （Host ID），第一個數字為192～223。每一個C 級網路系統僅能擁有28＝256個IP位址。適合一般 的公司或企業申請使用，例如194.233.2.12。 27 第四章 網路行銷

Class D Class E IP位址等級分類(4/4) 2-4 　前導位元為1110，第一個數字為224～239。此類IP 位址屬於「多點廣播」（Multicast）位址，因此只 能用來當作目的位址等特殊用途，而不能作為來源 位址，例如239.22.23.53。 Class E 　前導位元為1111，第一個數字為240～255。全數保留未來使用。所以並沒有此範圍的網路，例如245.23.234.13。 28 第四章 網路行銷

2-4 子網路遮罩 是一種位元遮罩用來對網域進行辨識，也是用來分辨兩個IP位址是否屬於同一網路環境。我們知道根據IP位址的分級，網路遮罩中與網路識別碼對應的位元保留為1，主機識別碼的位元皆為0。 A級子網路遮罩 255.0.0.0 B級子網路遮罩 255.255.0.0 C級子網路遮罩 255.255.255.0 29 第四章 網路行銷

IPv4 IPv4與IPv6(1/3) 2-4 表示法是以八個位元為一個單位，共區分為四個部分，而以十進位的方式來表示。 採用32個位元來表示所有的IP位址，所以其最多只能有42億個IP位址，其中有些還保留作其它用途，或是因不適當的分配而浪費掉，所以舊有的IPv4面臨了IP位址不足的困境。 30 第四章 網路行銷

2-4 IPv4與IPv6(2/3) IPv6 採取128個位元來表示IP位址，所以最多可以有2128=3.4028236692093846346337460743177e+38 個IP位址，這樣的的數字相當於舊有IP位址的296倍，簡直是個天文數字，日後IPv6發展起來，每部電腦要分配到一個以上的IP位址絕對不成問題，所有主機上線的理想就可以實現。 31 第四章 網路行銷

IPv6則是以兩個位元組（Byte）為一個單位，共區分為八個部分，在表示時則是每個單位以16進位制加以表示，以冒號來加以區隔： 2-4 IPv4與IPv6(3/3) IPv6則是以兩個位元組（Byte）為一個單位，共區分為八個部分，在表示時則是每個單位以16進位制加以表示，以冒號來加以區隔： 32 第四章 網路行銷

網域名稱說明 2-4 元件名稱 特色與說明 主機名稱 指主機在網際網路上所提供的服務種類名稱。例如提供服務的主機，網域名稱中的主機名稱就是「www」，如www.nkfust.edu.tw，或者提供bbs服務的主機，開頭就是bbs，例如bbs.ntu.edu.tw。 機構名稱 指這個主機所代表的公司行號、機關的簡稱。例如Yahoo!（雅虎）、微軟（Microsoft）、台大（ntu）、電腦技能基金會（csf）。 機構類別 指這個主機所代表單位的組織代號。例如www.nkfust.edu.tw，其中edu就表示一種教育組織。 地區名稱 指出這個主機的所在地區簡稱。例如 www.yahoo.com.tw，這個tw就是代表台灣。 33 第四章 網路行銷

2-5 Web走入了我們的生活

瀏覽器 2-5 它以一種標記的方式來告知瀏覽器以何種方式來 將文字、圖像等多媒體資料呈現於網頁之中。 它以一種標記的方式來告知瀏覽器以何種方式來 將文字、圖像等多媒體資料呈現於網頁之中。 當建立好一份HTML文件之後，只要開啟瀏覽器 讀取該檔案，就可以依HTML標記的指示，將 HTML文件以網頁的方式呈現在瀏覽器中。 目前用來連上WWW網站的軟體程式稱為「瀏覽 器」（Browser），由於瀏覽器的迅速發展，各種 版本的瀏覽器紛紛出現。 35 第四章 網路行銷

常用的通訊協定 2-5 通訊協定 說明 範例 http HyperText Transfer Protocol，超文件傳輸協定，用來存取WWW上的超文字文件（hypertext document） http://www.yam.com.tw （蕃薯藤URL） ftp File Transfer Protocol，是一種檔案傳輸協定，用來存取伺服器的檔案 ftp://ftp.nsysu.edu.tw/ （中山大學FTP伺服器） mailto 寄送E-Mail的服務 mailto://eileen@mail.com.tw telnet 遠端登入服務 telnet://bbs.nsysu.edu.tw （中山大學美麗之島BBS） gopher 存取gopher伺服器資料 gopher://gopher.edu.tw/（ 教育部gopher伺服器） 36 第四章 網路行銷

2-6 全新Web2.0世代的來臨

2-6 全新Web 2.0世代的來臨 部落格（Blog） 38 第四章 網路行銷

搜尋引擎（Searching Engine） 2-6 搜尋引擎（Searching Engine） 是一種自動從網際網路的眾多網站中蒐集資訊， 經過一定整理後，提供給使用者進行查詢的系 統。 想要從浩瀚的網際網路上，快速且精確的找到需 要的資訊，入口網站是進入WWW的首站。 入口網站通常會提供各種豐富個別化的搜尋服務 與導覽連結功能。 其中具備的｢搜尋引擎｣功能更是各位的最好幫 手，例如：Google、Yahoo!、蕃薯藤、新浪網 等。 39 第四章 網路行銷

2-6 網路新聞匯集系統（RSS） 是一種用來分發和匯集網頁內容的 XML 格式。 透過 RSS 的使用，供應網頁內容的人可以很容易 地產生並傳播新聞連結、標題和摘要等資料，達 到減少網路存取量及增加傳播效率。 它的運作方式是由提供RSS服務的網站將最新的 內容標題產生一個通知列表，稱為RSS Feed，因 為RSS 皆是以 XML 寫成，這時就需要一個 RSS Reader 來幫助我們閱讀。 40 第四章 網路行銷

維基百科（Wikipedia） 2-6 是一個建立在Wiki架構上，由全世界共同執筆創 作百科全書的計畫，也是一個網路公開寫作計畫。 只要網友有意願，人人都可以當維基百科的作者， 目前這個網站的內容量，已遠超過最權威的大英 百科全書。 不同於數年才更新一次的實體百科全書，維基百 科可以即時記錄人類文明中發生的事件。簡單來 說，就是由全世界相信分享文化的一群人所創造 的網路百科全書。 41 第四章 網路行銷

網路廣播（Podcast） 2-6 是繼BLOG、RSS之後，網路世界的一種新的流行 技術，是目前Web 2.0時代網路相當熱門的新功能。 Podcast是蘋果電腦的iPod和Broadcast兩字的結合， 同時具備MP3隨身聽與網路廣播的功能。簡單來說， 它就是一種「可訂閱、下載及自行發佈的網路廣 播」。 它和傳統廣播的最大不同點在於，用戶可以訂閱 網路廣播網站所提供的網路廣播內容。 42 第四章 網路行銷

2-6 社交網路服務（SNS） 是Web 2.0 體系下的一個技術應用架構，是基於哈 佛大學心理學教授米爾格藍所提出的「六度分隔 理論」（Six Degrees of Separation）運作，是說在 人際網路中，要結識任何一位陌生的朋友，中間 最多只要通過六個朋友就可以。 通常SNS網站都會提供許多方式讓使用者進行互 動，包括聊天、寄信、影音、分享檔案、參加討 論群組等等。例如一些休閒性質或商業型服務的 交友網站。 43 第四章 網路行銷

2-6 微網誌（Mircoblog） 微網誌是一種微型部落格，就是一種兼具交友及 聊生活點滴或傳送相關訊息的網站，允許使用者 及時更新簡短文字（通常少於200字）並可以公開 發布的部落格形式。 在這類型網站也可以聊一些國內外最近的新聞、 資訊、生活科技、八卦或新知等，例如相當知名 的「推特」（Twitter）與「噗浪」（Plurk）。 44 第四章 網路行銷

2-6 P2P軟體交換技術 就是一種點對點分散式網路架構，可讓兩台以上 的電腦，藉由系統間直接交換來進行電腦檔案和 服務分享的網路傳輸型態。只要網路的頻寬夠 大，下載影片或是其他資源都是非常的快速與便 利。 P2P點對點技術則是讓每個使用者都能提供資源給 其他人，自己本身也能從其他連線使用者的電腦 下載資源，以此構成一個龐大的網路系統。 45 第四章 網路行銷

2-6 臉書（Facebook） 是一個社交網路服務網站，希望透過虛擬社群的 力量，以認識朋友的朋友作為擴大交友群的方式， 藉此認識新朋友的機會。 在Facebook註冊的網路用戶，可以建立自己專屬 的個人資訊，包括個人興趣、設定照片。 只要是Facebook的用戶，能以公開的型式留言給 其他人，或私下留言給特定的朋友。 46 第四章 網路行銷

2-7 網路的發展未來與應用

2-7 雲端運算 「雲端運算」（Cloud Computing）強調透過網 際網路技術提供服務給外部使用者的運算服務， 並具備大量、可擴充、高度彈性、延展性和即 時性等特性，且可透過任何裝置上的瀏覽器取 得服務。 「雲端運算」是資訊科技的一個創新服務模式， 它的核心概念是依需求（on-demand）提供服務， 它將運算服務（軟體和硬體）以網路配送給需 要的顧客。 48 第四章 網路行銷

2-7 雲端運算服務類型 (1/3) 基礎設施雲 又稱為雲端設備服務（Infrastructure as a Service, IaaS），其主要是整合資訊科技之基礎設備，如 處理器、儲存裝置、資料庫等，提供使用者直接 操作硬體資源的服務。 亞馬遜（Amazon）的彈性運算雲端（Elastic Compute Cloud；EC2）服務即是屬於此一服務。 目前提供雲端設備服務的廠商包括IBM、戴爾 （Dell）、昇陽（Sun Micro）、惠普（HP）、 亞馬遜等企業。 49 第四章 網路行銷

2-7 雲端運算服務類型(2/3) 平台雲 又稱為雲端平台服務（Platform as a Service, PaaS），即提供使用者一個作業系統與程式開發的平台，開發人員可以將他們所開發的應用系統放在雲端平台上，一般消費者也可以在上面執行程式。 谷歌（Google）的應用服務引擎GAE（Google App Engine）為Web應用服務提供運作環境即是屬於此一服務。 目前提供雲端平台服務的廠商包括谷歌（Google）GAE、微軟（Microsoft）、Windows Azure platform、蘋果（Apple）、iCloud、YAP（Yahoo application platform）及雅虎（Yahoo!）企業。 50 第四章 網路行銷

2-7 雲端運算服務類型 (3/3) 應用雲 又稱為雲端軟體（Software as a Service, SaaS），直接提供應用服務給使用者，使用者透過瀏覽器就可以使用這些服務。 Salesforce.com利用網路提供顧客關係管理軟體服務即是屬於此一服務，目前世界各地的軟體開發者都積極地開發雲端軟體服務。 51 第四章 網路行銷

私有雲（Private cloud） 雲端運算服務方式(1/2) 2-7 由企業所獨立建構及使用的雲端運算環境，基礎設施與軟硬體資源建立在企業防火牆內。 私有雲乃是為特定組織運作的雲端基礎設施，管理者可能是組織本身也可能是第三方組織，位置可能在組織內部也可能在組織外部。 52 第四章 網路行銷

公用雲（Public cloud） 混合雲（Hybrid Cloud） 雲端運算服務方式(2/2) 2-7 由獨立的企業建置的雲端運算環境，其目的為提供一般大眾或企業共同使用的雲端服務，使用者透過租用方式來部署及使用雲端服務。 混合雲（Hybrid Cloud） 由公用雲與私有雲混合而成的雲端運用。 當企業對資訊科技安全性、可靠性及可監控性的要求比較高的時候，會採用私有雲的模式建立雲端運算環境； 當企業對資訊科技安全性、可靠性及可監控性的要求不需要太高的時候，則就可以使用公有雲的雲端運算環境。 53 第四章 網路行銷

2-7 RFID的應用(1/6) RFID是一種內建無線電技術的晶片，主要是包括 詢答器（Transponder）與讀取機（Reader）兩種 裝置。 詢答器（晶片標籤，RFID Tag）是一種被動的回 信裝置，當系統啟動時，由讀取機產生特定頻率 的無線電訊號，激發詢答器內部晶片中的程式， 當讀取機又透過電波接受記憶體中的識別碼後， 再經由解碼動作完成辨識功能。 54 第四章 網路行銷

電子標籤（Tag） RFID的應用(2/6) 2-7 運作類型－被動式、主動式與半主動式 被動式電子標籤（Passive RFID Tag）為無電源之 RFID標籤，標籤內不含電池，而是利用RFID讀寫 器的載波來調整自己的信號，以確保在一定範圍 之內啟動電子標籤。標籤重量輕、體積小，壽命 比較常長，成本相對低廉，是目前最流行的RFID TAG。 主動式電子標籤（Active RFID Tag）為含有電源 之RFID標籤，使用RFID TAG內部電池來供電，不 需要RFID讀寫器提供能量去啟動，就可以主動發 射信號。 55 第四章 網路行銷

2-7 RFID的應用(3/6) 半主動RFID標籤（Semi-active RFID Tag）也稱 為電池支援式（Battery Assisted）系統，電池只 對電子標籤內部數位電路供電，但電子標籤不會 主動發送資料，只有被RFID讀寫器啟動時才透 過電磁感應或電磁反向散射方式發送訊號。 56 第四章 網路行銷

2-7 RFID的應用(4/6) 可讀寫性 RFID電子標籤記憶體類型分三種：可讀寫式（RW）、一次寫入多次讀出式（WORM）與唯讀式（RO）等。 可讀寫式比一次寫入多次讀出式與唯讀式昂貴，但可以隨時更新電子標籤之內容，主要應用在信用卡或攸遊卡等商品上。 一次寫入多次讀出式則是可以寫入一次資料，但寫入後資料就不能改變了，因此比可讀寫式便宜。 唯讀式會有唯一ID號碼，不能修改，但是成本最便宜，適合應用在大量商品之管理上。 57 第四章 網路行銷

低頻(Low Frequency, LF): 30~300kHz 高頻(High Frequency, HF): 3~30MHz 2-7 RFID的應用(5/6) 工作頻率－低頻、高頻、超高頻、微波系統 RFID讀寫器發送無線信號時，所使用的頻率被稱為工作頻率，劃分為低頻、高頻、超高頻和微波 低頻(Low Frequency, LF): 30~300kHz 高頻(High Frequency, HF): 3~30MHz 超高頻(Ultra Frequency, UHF): 300~3000MHz 微波(Micro Wave, μW): 2.45~5.8GHz 58 第四章 網路行銷

RFID各工作頻率特色分析 2-7 參數 低頻率 高頻率 超高頻 微波 頻率 125-134KHz 13.56MHz 868-915MHz 2.45-5.8GHz 讀取距離 0.5公尺 1.5公尺 10公尺 15公尺 潮濕環境 沒有影響 嚴重影響 讀寫器的方向要求 沒有 部分必要 全球接受的頻率 是 部分的（EU/USA） 部分的（歐洲除外） 主要的 應用 門禁、加油站、洗衣店 智慧卡、電子票務、貨物物流 貨物記錄、拖車追蹤 公路收費、集裝箱追蹤 59 第四章 網路行銷

RFID產品的主要種類 2-7 RFID的種類 特徵 主要運用領域 成本 讀取專用RFID 只能讀取資料。主要是寫入由數十個bit所構成的特定ID編號。 生產工程管理 物流系統 防止偽造 手提行李管理 低 可寫入資料的RFID 內藏數個位元組至數萬位元組記憶體（EERPOM及 FeRAM等），可寫入資料。 低~中 內藏微型處理器的RFID 搭載微型處理器，使用內藏ROM的作業系統和程式來動運作。主要是運用在安全性較高的用途上。 電子結帳 出入管理 會員卡 高 含感應器的RFID 指搭載溫度感應器者的電子標籤，主要應用在控制溫度的商品上。 動物的識別 低溫商品配送管理 輪胎的管理 60 第四章 網路行銷

2-7 RFID的應用(6/6) RFID 系統之配置 61 第四章 網路行銷

網路服務（Web Service）(1/3) 2-7 SOAP：簡易物件存取協定（Simple Object Access Protocol, SOAP） 1999年由微軟的研發中心與Lotus、IBM等大廠提 出，架構在XML之上，是一種架構簡單的輕量級 資料傳輸協定，用以定義在HTTP的協定上存取 遠端物件的方法。 只要訊息收送雙方都支援此協定，就可以彼此交 談。 目前用於分散式網路環境下做資料訊息交換，主 要著力於結合HTTP與其衍生架構。 62 第四章 網路行銷

網路服務（Web Service）(2/3) 2-7 WSDL：Web服務描述語言（Web Services Description Language, WSDL） 由微軟與IBM攜手合作所發表一種以XML技術為 基礎之網際網路服務描述語言，附檔名就 是.WSDL，利用一種標準方法來描述自己擁有哪 些能力，可描述Web Service所提供功能與定義出 介面、存取方式及位置。 63 第四章 網路行銷

網路服務（Web Service）(3/3) 2-7 UDDI：統一描述搜尋與整合（Universal Description, Discovery and Integration, UDDI） 由Ariba、IBM、微軟三大公司聯合主推Web Service註冊與搜尋機制，主要架構於XML技術之 上，屬於一種B2B電子商務所使用的註冊機制標 準，可定義一種方法來註冊及找尋Web Service。 就像是常用的電話簿的概念，使用者可透過電話 簿來快速找到所提供Web Service的相關資料。 64 第四章 網路行銷

2-7 App的快速發展(1/2) App就是application的縮寫，也就是移動式設備上 的應用程式，是軟體開發商針對智慧型手機及平 板電腦所開發的一種應用程式，APP涵蓋的功能 包括了圍繞於日常生活的的各項需求。 除了一些基本的功能以外，它也可以是遊戲與網 站的入口。最近越來越多的公司，也加入了開發 App的行列。 65 第四章 網路行銷

2-7 App的快速發展(2/2) App Store除了對所販售軟體加以分類，讓使用者 方便尋找外，還提供了方便的金流處理方式和軟 體下載安裝方式，甚至有軟體評比機制，讓使用 者有選購的依據。 App開發團隊只要將程式交給蘋果團隊進行審核 通過後，即可以將程式放置於 Apple Store進行販 賣，不但有透明的拆帳比例與價格決定權，並且 有良好的使用者溝通管道與回報機制。 66 第四章 網路行銷