陳斐娟 國立雲林科技大學技職教育研究所 暨師資培育中心副教授 新世紀的親子關係— 談親子溝通 陳斐娟 國立雲林科技大學技職教育研究所 暨師資培育中心副教授 培
一、現代社會中的親子關係 父母在世界上最困難的學校當老師，這所學校叫「如何做人」。他們兼作董事長、校長、教師和工友，教材無所不包，他們也不是父母師範大學畢業。最麻煩的是，這個學校有兩個大老闆……….〈V. Satir〉
二、你眼中的孩子— 瞭解、認識我們的孩子
三、父母對子女之愛的型態 嚴格型 過度保護型 放任型 不一致型 民主型
四、親子關係的關鍵—溝通 ◎溝通的型態 討好型 責備型 理智型 打岔型 一致型
五、親子溝通的原則 LKK的自我調適 多加接近，深入瞭解 給予情緒的安全感 一國的同體感 關心而非改變 重視孩子的自我資源 彈性的問題解決態度
六、溝通對話的拒馬- 擋路石〈T.Gorden〉 評判 貼標籤 診斷 威脅 命令 道德化 太多問題 教導 離題 推理化 使安心
七、增進良好親子溝通的態度與技巧-〈一〉 尊重—重視子女自尊的成長，及溝通中的「平等性」 傾聽—聽到孩子「心內的聲音」 接納—接納孩子的意見、看法以及對自己的觀察 溫暖—讓子女知道被愛
七、增進良好親子溝通的態度與技巧-〈二〉 關心—對子女有適當的期待 支持—肯定取代指責，不吝惜給予鼓勵，以鼓勵代替處罰 雙向溝通—開放交談管道，言詞表達切合實際的情況，以「我訊息」的方式進行溝通
七、增進良好親子溝通的態度與技巧-〈三〉 希望你能瞭解我「我訊息」的表達--- 完整的「我訊息」包括： 不可接受的行為 此行為帶給我的感受（情感） 對我的實質的、具體的影響（或後果）
七、增進良好親子溝通的態度與技巧-〈四〉 你訊息 我訊息 △一直在叫你，回答我一聲總可以吧！ △叫你的時候，如果聽不到回答，就必須再叫好幾次，心情煩躁極了！ △有人在旁邊看書啊！把收音機的聲音開小一點總可以吧 △收音機的聲音如果太大，想讀書，注意力也不能集中，所以心裡很難過。 △如果不告訴我，你和朋友騎腳踏車要去哪裡？就要把你的鑰匙收起來！ △我如果不知道你和朋友騎腳踏車去哪裡，就會因掛心而沒辦法工作，整天沒目的地走來走去，浪費時間，自己都會感到厭煩！
八、共鳴性的了解— 設身處地、感同身受、同理心 同理心是一種共鳴性的了解，亦即能正確辨識他人感受，並予以適當反應，包含認知與情感反應兩部份。從他人的角度來看事情，他人取向而非自我取向。其所傳遞的是： 1.了解所發生的事情 2.了解此事情所帶給當事人的感受 3.願意繼續聽他說下去，並予以情緒上支持
把你所知覺到的他人感受反應出來讓對方知道 八、共鳴性的了解— 同理心的反應步驟 ◎我認為這個人現在的心情怎樣？ ◎我根據這個人身上的什麼線索來做此推測？ 專注於語言與非語言的訊息 關心他人 想想自己在相同情境下的感受 根據他人的行為線索來推測其情緒狀態 把你所知覺到的他人感受反應出來讓對方知道
八、共鳴性的了解— 同理心反應的內涵 ◎包括內容的反應－簡述語意（以傾聽者自己的用語敘述出所接收到的意義） ◎感受的反應－情緒的辨識與反應 ◎同理心反應的基本句型── 「你覺得……（情緒字眼）……因為……（事實內容簡述）」 再以平常較自然的口吻將了解體會到的感覺與內容說 出來。
八、共鳴性的了解— 傾聽與回應 父母：如果你不去，我就去告訴你爸爸（媽媽）！ 孩子：？ 明天不想去學校，因為老師說要打預防針……….. 小孩的心情: 您的應對:
九、衝突的處理-〈一〉 確認困擾所在，確定自我之需求 覺察自我的情緒及其所引發之反應 運用我訊息，讓對方了解你的需求與感受 真正的尊重對方、關心對方 –積極傾聽並同理 保持彈性開放的態度
九、衝突的處理-〈二〉 檢視自我的溝通習慣，學習不帶批評的自我表達 協商改善 –想出可能的解決方法 評估各種可能方法並選擇適當方法 付諸實行 追蹤與修正
十、結語— 當我們同在一起……… 如果父母時時為子女操心，就會像一條看不見的繩子，時時繫縛子女，使孩子處處受限制，無法發揮智慧與潛能。所以，父母與其操心孩子，不如對孩子有信心。
十一、講師資料 陳斐娟 現職：國立雲林科技大學技職教育研究所寄師資培育中心副教授 合格諮商心理師 台灣輔導與諮商協會副秘書長 台中市諮商心理師公會理事 學歷：國立彰化師範大學輔導系博士 國立彰化師範大學輔導系碩士 輔仁大學應用心理系（輔修英文） 經歷：國立雲林科技大學諮商輔導中心主任〈86.8-95.7〉 中區大專校院輔導工作協調資詢中心召集人〈94.1-95.7〉 逢甲大學、東海大學、中臺醫專、雲林工專、雲林技術學院兼 任講師及副教授 逢甲大學、中興大學、雲林技術學院兼任輔導老師 專長：心理諮商輔導、情緒管理與教育、性別教育、生涯規劃 E-mail：chenfj@yuntech.edu.tw
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