組員名單：49570002 張時議 49570065 胡璨庭 49570070 莊竣評 49570912 許昇賢 49570917 陳履中 四大電信業者競爭報告 組員名單：49570002 張時議 49570065 胡璨庭 49570070 莊竣評 49570912 許昇賢 49570917 陳履中

目錄 1. 台灣通訊市場簡介 2. 電信公司簡介 3. 威寶電信競爭策略 4. 遠傳競爭策略 5. 台灣大競爭策略 6. 中華電信競爭策略 7. 四大電信業者間競爭動態 8. 四大行動電話服務業者加值服務內容說明 9. 結論

台灣通訊市場簡介 我國自2005年開始，3G市場在第5間業者－威寶電信進入市場之後即完整的展開競爭的市場現況。

鑑於行動商務市場的未來性，及台灣行動通訊市場的成熟與高速寬頻時代的來臨，各界對3G 手機市場的未來深具信心。

電信公司簡介 中華電信於1996年7月1日由當時交通部電信總局改制成立，為配合政府國營事業民營化政策，政府分階段不同方式執行釋股計劃，截至2004年3月11日交通部已釋出中華電信35.02%之股權。

台灣大哥大自1996年設立，是第一家取得 交通部核發GSM1800系統特許營運執照的民營機構，1997年用戶突破一百萬，成為全球第四大、亞洲第一大的GSM1800行動電話公司。

1996年遠東集團與美國AT&T合資成立遠傳電信公司籌備處，在1997年取得兩張行動通訊特許執照(GSM900與1800)，1998年正式開台營業，並推出世界上第一個完全採用雙頻技術設計及建造的GSM900/1800雙頻系統，提供全台灣優質的數位行動通訊服務。

威寶電信隸屬於金仁寶集團，集團旗下關係企業自上游製造手機面板的統寶光電，至中游具大量研發製造手機能力的華寶通訊、仁寶電腦、金寶電子及泰金寶電子，以及下游提供電信服務、數位影音內容的宏遠電訊、台亞衛星通訊、網路家庭國際資訊等，皆為通訊產業重量級廠商。

威寶電信競爭策略 威寶以「全民網內價，全國單一最大網」為競爭策略，讓消費者不再受到網內網外差價困擾。 威寶電信採用全部網內價，擬以成為5 間3G 業者中之最低價，進行新進入者打入市場之優先策略。

遠傳競爭策略 遠傳菁英950 享受無限飆網等加值服務 新申辦優惠 麻吉最挺你、高資費好運禮、新用戶歡迎你、窩心暖暖迎秋冬 續約優惠 筆電超殺、手機現折500、獨家申辦好禮送 3C手機優惠 《秋換季》新潮機上市 、 Samsung新機賞、3C彩研包膜折價卷

台灣大哥大競爭策略 月租費半價、手機還有優惠 台灣大哥大針對學生族群推出學生專案，包括月租費半價、手機還有綁約優惠。台灣大哥大表示此學生專案僅在部份地區推出，是地區性、限定的促案，會隨著時間更換促銷區域。

中華電信競爭策略 F2熱線 只要是中華電信的用戶，有10個手機號碼、2個室話，加入群組後，群組內撥打每分鐘1.8塊(以秒計費)，此策略針對各個層面的團體都有效果(家庭、公司、同學等等)、其它家業者還沒有推出類似這樣的方案，大部分都是1對1的服務。

手機下載電子書中華電信業推優惠 中華電信獨家和iPhone合作，再挾帶8成的智慧型手機電信市佔率，來勢洶洶，但其實遠傳電信早在去年7月就搶得先機，以小說、漫畫為主，月付90元，就可以看3本書，除了智慧型手機，一般手機也可以用。 舊用戶手機補貼 根據打的通話量，打的越多就抵的越多，其它家業者，是一個優惠值，而中華電信把它拆開，就用門號續約或新辦搭配手機，就一個優惠價，然後根據通話量的多寡，再又另一個折價，姑且不論是否真的有較其它家業者優惠，這種拆開式的組合促銷，的確會讓人有賺到的感覺。

四大電信業者間競爭動態 案例１：各家電信業者搶攻3.5G行動上網市場，繼威寶電信、中華電信，台灣大哥大之後，遠傳電信也針對大眾用戶推出日租型「無限飆網250」方案，低度上網者不用每月再付出高額的上網費用。 面對遠傳的優惠費率方案，中華電信早已推出3.5G行動網卡三日費率，而且從消費者開卡當日的凌晨開始計時，如：12日下午2點開卡使用，從13日0點開始算72小時到16日0點停止，等於免費送時段，優惠更多。

說明：當3.5G的行動上網市場逐漸興趣時，各家電信業者都很想搶佔這塊大餅，於是遠傳在中華、威寶、台灣大之後推出了「無限飆網250」方案，此方案是遠傳依據市場上競爭對手的行動所訂的策略，雖然是跟隨的策略，但也看的出遠傳也想在行動上網這塊市場上取得一定的優勢。

案例2：台灣大哥大推出299型全新費率，以此反擊威寶的網內互打免費，並調降手機撥打市話費率。中華電信則準備調降855吃到飽的行動上網費率，也打算推出以3日、5日或7日的行動上網新費率，直接對上威寶行動上網以日計費方案。威寶則將祭出3.5G服務，待NCC近日核准全新資費方案後，再對外正式宣布。

說明：面對威寶的網內互打免費方案，台灣大則是做出了戰術性的反應來迎戰威寶的策略行動，而中華電信也不干示弱的調降了本身的行動上網費率來迎戰，由此案例可看出三家電信都只調整了自身的市場策略，並無使用到組織的資源來應付競爭對手的變化。

案例3：繼台灣大哥大、中華電信與遠傳之後，國內純3G系統的威寶電信也將在9月推出3 案例3：繼台灣大哥大、中華電信與遠傳之後，國內純3G系統的威寶電信也將在9月推出3.5G服務，全力搶攻行動上網市場。積極推廣3G影像電話、大眼睛等3G加值服務的威寶今天再宣佈推出申辦門號即免費贈送威通卡的優惠措施，除了以網內免費通話優惠吸引用戶外，威寶電信總經理預告威寶也將開通3.5G系統，將打破目前國內3.5G市場中華電信、遠傳與台灣大哥大三分天下的局面。 與國內其他已推出的電信業者相比，威寶的產品與服務將更具競爭力與品質，全力搶攻行動上網市場。

說明：在各大電信業者陸續推出3.5G的服務後，威寶也順勢推出了一系列的加值服務與優惠措施，其策略是參考中華、遠傳、台灣大在行動上網市場上的戰術性行動所做的戰術性反應，此反應也是一般電信業者所會訂的策略。

案例4：看到中華電信「元氣」來勢洶洶，台灣大哥大和遠傳電信當然不能坐視不管，台灣大哥大提醒消費者自家的「愛 ka801」資費方案，網內通話有免費 800 分鐘，加上網外贈送 800 元，換算起來贈送的通話費高達 3200 元。 遠傳方面也提出聲明，遠傳大雙網 765 費率方案，撥打遠傳與和信號碼有 1530 分鐘之免費通話分鐘數，月租費 765 元還可抵網外通話，換算起來也贈送了 5355 元通信費。

說明：在競爭的市場當中，台灣大哥大跟遠傳為了能與中華電信爭奪手機市場這大餅，於是推出類似的方案來吸引消費者，策略參考中華電信的方式，以網內通話來吸引消費者，進而鞏固原本的消費族群，讓消費者不會心生門號攜帶的念頭，這些反應也是一般電信業者所定的的策略跟進。

案例5：遠傳電信推出與康法合作的首款客製化Android手機Commtiva Z1，以及與宏碁合作的兩款Windows phone智慧型手機，分別是高階的3.8吋neo Touch與中階的3.2吋beTouch E100，其中Commtiva Z1單機售價1萬2400元，號稱市面最平價的GPhone。 依造台灣消費者習慣訂定手機價格，遠傳打算用親民化策略向中華電、台灣大進攻，在Android智慧型手機上奪取更多市佔率與用戶。以目前Android智慧型手機的分區來看，中華電信有兩款，包括HTC英雄機、HTC魔術機；台灣大也有兩款，包括三星GPhne i7500及HTC刺青機；遠傳電只有一款，但打出最單機最低價。

說明：雖然遠傳沒有像其他電信業者比較多的智慧型手機可供選擇，可是他們用價格策略來抗衡，且金額以台灣消費者所能接受的手機等級來定價，相對於其他電信業者來說，這是有相當的吸引力來吸引消費者的靠攏，以4p的price來對應，來爭取智慧型手機的市場。

案例6：宏達電（HTC）一向是中華電信採購智慧型手機的最大宗來源，雙方攜手在今年5月推出首款中文介面Android手機Magic，搶得先機，但是在三星與台哥大強打i7500，以及遠傳與Commtiva合作銷售單機價1.3萬元的Commtiva Z1手機跟進後，GPhone市場情勢已經改變，宏達電與中華電將以降低價格門檻應戰。 中華電信這一波大動作首先是提高Android手機補貼，降低手機搭售價，原本魔術機開賣時單機價要2萬元，8月推出的英雄機，電信綁約月繳1749元，有0元優惠，即日起魔術機綁月租1,049元，手機只要3,990元；綁月租1,349元，魔術機與英雄機都可以用0元帶走。

說明：中華電信為了因應來勢洶洶的其他業者，為了要在智慧型手機繼續保有其競爭力，以降價的方式去吸引，用價格制衡市場，產品進入半衰退期所制定的策略，以其能繼續將產品保有一定的市場。

案例7：威寶電信宣布開台，以將近市場半價的通話費，正式與中華、台哥大、遠傳及亞太電信對決。其中，威寶電信以「要做3G 電信leader」的信念持續在市場中努力。做法就是以低價切入，打破「網內」及「網外」的價格迷思，以網內計價、提供合宜資費，讓用戶享受到將近半價的優惠，希望能在一年之內讓3G 電信完全融入大眾的生活中。

說明：威寶的加入所推行的方案，就如同亞太剛進入市場一樣，可威寶擁有良好的通話品質及手機，不若亞太只能用專屬的手機且品質又不好，加上網內與亞太一樣都免費，且網內３Ｇ影像通話也免費，已經領先所有在台灣的電信業者，預期不用多久的時間，威寶會成為電信業者的龍頭，有最佳的競爭優勢。

四大行動電話服務業者加值服務內容說明 業者 服務內容 中華電信 台灣大 遠傳 威寶 mCool 俱樂部、emome 音樂台、影視及圖鈴下載、emome遊戲台、emome 命理台、簡訊MMS、mPro 商務、行動導遊等 台灣大 影音百事達、catch 簡訊報、社群交友、遊戲樂園、星座命理、金融理財、行動TV 等 遠傳 遠傳音樂台、遠傳行動錢包、530 哈啦名人聊天室、遠傳財訊速、288 行動券商、遠傳任意郵+、行動即時通、EZ影音情人等 威寶 700 來電答鈴、701 熱門下載、金融理財、交友聊天、威通卡、手機跑馬燈、不漏電服務、好話連連、遊戲電玩等

結論 企業要成功，創新機制是重要的條件之一，威寶提出的全國網內價，就是以消費者導向的新思維。勇於突破，就有成功的機會。 雖然價格戰在市場的初期競爭中，可以成為吸引消費者之競爭利基，但是在長期的市場競爭中，低價的策略會因為時間的拉長而減低其對消費者的吸引力。

因此，優良的內容提供才是能夠在長期市場競爭中脫穎而出的競爭點，如何提供更優質的內容服務，如何建立本身的消費者資料庫，如何針對不同消費者族群提供客製化的個人服務，這才能夠成為企業在市場競爭中獲得優勢的關鍵因素。