2000年世界資訊科技大會 The 2000 World Congress On Information Technology 講者演說內容重點摘要 彙整單位：策略發展中心 徐副總 言 暨全體同仁

目錄 梭羅Thurow , Lester C.………………………………………………….3 菲奧莉那Carly S. Fiorina…………………………………………..…..8 施振榮Stan Shih……………… .…..……………………………………..19 孟代爾Robert A. Mundell .…..……………………………………..24 賀斯壯Hellstrom , Kurt ….…………………………………………..27 史朵特William E. Stors……………………………………………….32 比爾蓋茲William H. Gates……………………………………….….38 羅伯楊Robert F. Young………….…………………………………….45 約翰錢伯斯John T. Chambers…………………………………….50 關澤義……………………………………….…………………………………….58 杜西Joseph M. Tucci…………..……………………………………….61 鈕思中George Newstrom…..……………………………………….64 考伯倫Michael Cowpland…………………………………………….67 派屈克John Patrick……………….…………………………………….70

講題：如何在IT（資訊科技）驅動的經濟 世界裡創造財富 Building Wealth in an IT Driven Economy 梭羅 Thurow ,Lester C. 麻省理工學院史隆管理學院管理暨經濟學教授 Lemelson Professor of Management and Economics , Sloan School of Management , MIT 講題：如何在IT（資訊科技）驅動的經濟 世界裡創造財富 Building Wealth in an IT Driven Economy

梭羅簡歷 於1964年在哈佛大學得到經濟學博士學位，並擁有世界各大學的十二個榮譽學位 1962年劍橋大學羅德獎學金得主，並於1974年得時代週刊指名為「200位新興領袖」之一 美國柯林頓政府前任首席財經顧問 專研國際經濟、總體經濟、公共財務及所得分配，著有多本探討國際經濟議題專書，如「零和社會」、「世紀之爭：競逐全球新霸主」、「資本主義的未來」 等，最近新作「知識經濟時代」，引起熱烈迴響。 曾任「新聞週刊」特約撰述、 「時代雜誌」 經濟學顧問、 「紐約時報」 社論主筆群之一

新經濟時代，掌握知識為上 第三次工業革命-知識的革命 梭羅 Thurow ,Lester C. 新經濟時代，掌握知識為上 第三次工業革命-知識的革命 全世界目前正進行第三次工業革命，創造財富的關鍵，已從過去的天然資源、 技術工具到今天的「知識」，這場革命的影響範疇，遠勝於前次的資訊革命。 新經濟時代主角，須有知識基礎 知識經濟的內涵不只是資訊科技，而是一種新的行銷方式，新經濟之於股市的意義，重點是站在前端者才會看到未來的價值，未來新經濟的主角，必定是建立在知識基礎上。 網路行銷，比科技更重要 網路經濟是危機也是轉機，關鍵在於如何利用網路行銷，電子商務遊戲的別名就是「行銷」，行銷比科技重要。 台灣須建立消費者品牌 建置在以知識為基礎的台灣企業，若要達到成功的境界，必須要有屬於 台灣的消費品牌，像可口可樂，而不是公司品牌。

只要台灣有足夠的新興產業繼續發展，把高薪、高技術的部份留在國內，而把低工資、低技術部份移轉至其他國家，有助於培育出新的優良產業。 梭羅 Thurow ,Lester C. 政府應扮演基礎建設角色 政府在新經濟時代所扮演的角色應該是機場建造者，提供所需的基礎建設，負責管理運作流程，而非機場控制者，不替企業或民間決定要做些什麼。政府在基礎研發上的助力，將是讓技術延伸的重要支撐。 新興產業夠，不怕舊產業走 只要台灣有足夠的新興產業繼續發展，把高薪、高技術的部份留在國內，而把低工資、低技術部份移轉至其他國家，有助於培育出新的優良產業。 中型企業太多，難發揮效益 新經濟並不需要太繁雜的新興企業，而是要有可以發展成為大規模國際化企業的新興企業，但如果沒有許多新興企業就沒有大型國際化企業，所以新興企業會彼此合併，擴大成幾個全球公司。 因此，一個經濟體維持太多的中型企業，是難以發揮效益的。

新經濟時代的三大特色 除舊佈新：就是所謂的毀滅性創造，如果不毀滅就不會有創新 梭羅 Thurow ,Lester C. 新經濟時代的三大特色 除舊佈新：就是所謂的毀滅性創造，如果不毀滅就不會有創新 鼓勵創業，社會應容忍犯錯：要鼓勵創業精神，社會就要能夠高度容忍犯錯，讓人們勇敢的犯錯，「為未來跌一跤」（Falling Forward）。 擁有原創力：在新經濟時代要生存，還須要有高度的原創力。

菲奧莉納 Carly S. Fiorina HP總裁兼執行長 President and CEO, Hewlett Packard Company 講題：創新/再創新—網路時代的必要策略 Invent/Reinvent—Strategic Imperatives for the Internet Era

菲奧莉納簡歷（一） Carly Fiorina是惠普科技總裁兼執行長。惠普科技是以計算產品、網際網路及企業內網路解決方案、服務支援、通訊產品、和量測儀器解決方案行銷全球的一流廠商，目前在全球共有12萬3千5百名員工，1998會計年度的總收益達471億美元，總公司設在加州的帕羅奧多市。 在惠普科技前總裁Lewis E. Platt宣布退休之後，Fiorina於1999年7月17日繼任總裁之職，並於1999年7月23日獲選加入公司董事會。 Fiorina持有史丹佛大學中世紀史暨哲學學士、馬里蘭州College Park市馬里蘭大學Robert H. Smith商學院企管碩士、及麻省理工學院Sloan學院科學碩士學位。

菲奧莉納簡歷（二） Fiorina在獲延攬加入惠普之前，曾於AT&T和朗訊科技Lucent任職近20年。過去兩年中，她擔任朗訊全球服務供應事業部（Lucent‘s Global Service Provider Business）總裁時，使總值2百億美元的事業部以驚人的速率成長，國際收益亦大幅增加，每條產品線在各區域市場的佔有率皆有斬獲。此外，她也是規劃及執行朗訊1996年股票初次公開發行、並在其後脫離AT&T的主要負責人，該次的公開發行是有史以來規模最大、且最為成功的初次公開發行之一。在進入朗訊科技之前，Fiorina以擔任AT&T業務經理起家，其後並曾擔任數項AT&T的要職。

菲奧莉納簡歷（三） Fiorina是家樂氏食品公司Kellogg和默克藥廠Merck的董事，最近並獲選成為U.S. China Board of Trade的成員之一。她也曾任職於「美中經濟合作策進會」（USA Republic of China Economic Council）的理事會、韓國漢城金星資訊通訊公司董事會、以及AT&T台灣公司董事會，並且曾擔任「電訊工業同業公會」（Telecommunications Industry Association）理事，而且連續兩年由財富雜誌評選為美國商界最具權勢的女性之一。

菲奧莉納 Carly S. Fiorina 資訊時代的「文藝復興」來臨 資訊科技已經進入新的轉型期，也就是資訊時代的「文藝復興」(Renaissance of Information Age)已經來臨。. 工業革命時期的特徵是機械，現今科技革命的重點卻必須擺脫以機械為中心的組織架構，而以「生物學」的觀點來看待新世代的組織架構，接受新的角度、新的概念，並且擁抱這些改變。 在現今的資訊時代中，公司文化、領導也都需要改變、需要創新。新的領導不應該只強調「控制」，而是必須界定好範圍，充分授權讓員工自由發揮，而中國人幾千年來所講求的「中庸之道」與「無為而治」的哲理，便是企業領導者的最佳圭臬。

「創新/再創新」適者才能生存 Fiorina 引述文藝復興時代大師達爾文的名言表示：「不是最強者生存，也不是最聰明者生存，而是最適者生存」。 菲奧莉納 Carly S. Fiorina 「創新/再創新」適者才能生存 Fiorina 引述文藝復興時代大師達爾文的名言表示：「不是最強者生存，也不是最聰明者生存，而是最適者生存」。 生物若想延續生命，就必須因應環境而不停改變，而個人、公司或國家若欲與競爭者匹敵，就應該體認「改變」與「永不停頓」是絕對不能避免的。 資訊產業進入網際網路的新時代，從無到有的創新，是產業保持活力的根源，而針對已存在的事物來謀求改進，則是創新的最佳詮釋。 能夠適應環境而改變，不斷創新、再創新，是新經濟時代中最重要的課題。

菲奧莉納 Carly S. Fiorina 台灣是「綠色矽島」 台灣、中國進入世界貿易組織的腳步明顯，以惠普的立場，她支持兩岸都加入WTO。就經濟與資訊科技等層面而言，台灣與大陸合作將為全世界帶來絕佳的助益。 台灣企業已充分具備在資訊科技時代中，繼續扮演領導角色的競爭能力，過去三十年間不斷創新增加產品的附加價值，已經使台灣製造的產品(MIT)成為世界級科技精品的代名詞。 由於台灣的科技不斷創新，有高品質的公司與世界級的技術，而擁有此一精神才能創造所謂的「綠色矽島」。

新世界科技三大特色 新資訊時代中任何時間、任何地點、任何人都可以互相連結，任何 應用、任何問題都可以轉化為某種目的而經由網際網路提供服務。 菲奧莉納 Carly S. Fiorina 新世界科技三大特色 新資訊時代中任何時間、任何地點、任何人都可以互相連結，任何 應用、任何問題都可以轉化為某種目的而經由網際網路提供服務。 新世界科技將有三大特色： 電子服務(e-service) 資訊家電(information Appliance) 網際網路基礎建設 三者結合可望讓人們產生更多的創新。

新經濟時代的兩大議題 貿易：她表示很樂於看到兩岸均即將加入世界貿易組織，因為在 電子商務的環境下，開放的全球貿易體系是非常關鍵的因 菲奧莉納 Carly S. Fiorina 新經濟時代的兩大議題 貿易：她表示很樂於看到兩岸均即將加入世界貿易組織，因為在 電子商務的環境下，開放的全球貿易體系是非常關鍵的因 素，這對於建立消費者的信賴度也有正面的助益。 教育：在資訊社會裡，技術是有價值的，不過必須建立在能為人 類創造服務的前提上，而教育是彌補數位鴻溝的最佳方式。 教育是數位時代的核心價值，因為知識的落差過大，將導 致貧富差距加大，最終將會威脅到社會安全與企業安全。

菲奧莉納 Carly S. Fiorina 提高大眾對網際網路的信心 面對網際網路快速發展的腳步，電子商務的確提供人們更便捷、更豐富的網路生活。因此，為了提高大眾對網際網路的信心，各國政府的政策必須相互協調，保護網路線上的安全，對抗網路世界的恐怖主義。 電子商務必須建立在人們的信賴上，若政府能從教育、隱私與保護人們免受傷害等角度，協助電子商務穩定發展，讓人們對網路不在心存恐懼，成功的電子商務將指日可待。產業界與政府必須努力建立消費者對虛擬世界的信心。

萬事以「人本」為依歸 科技已經進入轉型的階段，科技不但強力影響企業，也觸及每個人的人心，使所有的事、所有的人都跟著轉型。 菲奧莉納 Carly S. Fiorina 萬事以「人本」為依歸 科技已經進入轉型的階段，科技不但強力影響企業，也觸及每個人的人心，使所有的事、所有的人都跟著轉型。 所有的發明創新都是為了人，因此所有的願景重點都應該放在「人」的身上。 「創新再創新」是資訊產業蓬勃發展的火車頭，若創新不是以「人」為本，一切都是空談。 人類應該深思自身所為何來，瞭解什麼才是人類擁有的價值，以及如何創造美好的世界。

施振榮 Stan Shih 宏碁集團董事長暨總裁 Chairman , & CEO of the Acer Corp. 講題：聯網組織與台灣資訊工業發展策略 "The Internet Organization-Effective Resources Management for Internet Economic”

施振榮簡歷 1976年，三十二歲的施振榮集資新台幣一百萬創立宏碁公司，二十年後，它所經營的事業總營業額超過一千五百億美元。事業主體宏碁電腦，在1995年＜遠東經濟評論雜誌＞的亞洲企業調查中，超越台塑，被譽為台灣最佳企業。 世界經理人文摘＞說施振榮是全球最能創造局勢的企業家，＜美國商業周刊＞評選它為全世界二十五位最傑出的企業家之一。

施振榮 台灣企業應善用聯網組織 以小搏大 聯網組織是施振榮首創的企業管理模式,由企業管理階層成員制定聯網組織協定，企業內各事業單位在此共同協定下，獨立發展。 網網相連的特性可方便單位或個人,依據不同任務需求，彈性整合，不受企業總部的層層約束，讓企業得以迅速反應,應付快速變化的產業環境。 傳統價值導向著重製造,知識型經濟強調服務;以往企業重視人力與硬體製造，現在的知識經濟注重腦力以及軟體的研發;過去企業常專注強化效率及管理，知識型經濟則重視創新與領導。 過去台灣以技術製造聞名全球，在數位經濟時代中，企業競爭力來自技術應用，未來台灣應朝向發展操作簡單，應用方便的產品為目標，加強軟體應用，並深入網路。

聯網組織打破了傳統階層式的管理架構，總部的主要功能由決策轉換為協調，使企業體各單位可獲得更多授權，充分提昇企業體的經營效率。 施振榮 在數位經濟時代中，由於消費者及其需求更加多元化，同時業者在時間上也面臨更大的壓力，因此各企業體都必須要有自覺，朝增加彈性，速度，管理效率，專業性的分工等超分工整合方向，來調整組織架構，因應複雜的市場環境變遷，而聯網組織管理模式將是絕佳選擇。 聯網組織裡企業總部是虛擬的，各個企業單位各自獨立，擁有各自股東，各自股票公開上市，各單位集中發展各自業務，有效運用人力資源，為來再由高階管理層研擬出聯網組織協定，將可行成相當有競爭力的組織。 聯網組織打破了傳統階層式的管理架構，總部的主要功能由決策轉換為協調，使企業體各單位可獲得更多授權，充分提昇企業體的經營效率。

施振榮 台灣的製造優勢，已使台灣成為全球家電的製造中心，但台灣資訊業必須轉新，若能將台灣建立為電子科技島，迅速將全島電子化,發展網路上的服務、內容，則台灣有機會在公元2005年發展為電子商務，華文資訊的區域營運中心。 天然資源已經不是經濟發展的限制，人力的質量才是未來企業勝敗的關鍵，如何運用人才，提昇資訊應用，善用新型態的組織力量，才是未來企業競爭的重點。未來每3-5年， 企業就有必要進行一次企業再造，企業如何將組織、階層、工作、主從關係徹底改造，將是企業能否在新經濟下生存的重大關鍵。

孟代爾 Dr. Robert A. Mundell 諾貝爾經濟獎得主 1999 Nobel Laureate in Economics and Professor of Economics of Columbia University 講題：新經濟下的最適貨幣區域及資金市場 Optimal Currency Areas and Capital Market for the New Economy

孟代爾簡歷 孟代爾為一九九九年諾貝爾經濟獎得主，得獎原因是他對匯率波動的分析對各國貨幣政策影響甚鉅。 他多年前就主張歐洲應採用單一貨幣，他的理論有助於為歐元催生。

穩定貨幣可促進區域經濟發展 國際貨幣之間的匯率不同，資金流動結果常造成區域性的經濟不穩定。 孟代爾 Dr. Robert A. Mundell 穩定貨幣可促進區域經濟發展 國際貨幣之間的匯率不同，資金流動結果常造成區域性的經濟不穩定。 資金的移動所創造的利潤，與全球經濟效率及經濟運作無關。 主張亞洲地區國家應摒棄政治上的成見，成立單一貨幣區域，將有助於亞洲區域的經濟發展。

賀斯壯Hellstrom,Kurt 易利信公司總裁 CEO of Ericsson Corporation 講題：新時代的通訊 Communications for a New Generation

賀斯壯簡歷 斯德哥爾摩皇家科技學院（the Royal Institute of Technology）理科碩士及斯德哥爾摩經濟學院管理碩士 於1984年加入易利信，曾擔任行動電話業務數要職，專門負責行銷與銷售，後擔任易利信無線通訊事業部（Ericsson‘s Business Area Radio Communication）總裁，自1999年7月起成為瑞典電信業易利信集團總裁 加入易利信之前，曾任職於AB Teleplan of Sweden、Jungner Instrument AB與ITT Standard Radio & Telefon

未來資訊科技的三大趨勢 行動上網三年內將超越固定網路上網 賀斯壯Hellstrom,Kurt 未來資訊科技的三大趨勢 行動上網三年內將超越固定網路上網 2003年全球行動電話使用人口將成長一倍達十億，屆時無線通訊技術已漸趨成熟，行動上網人口將超越固定網路上網人口。 行動上網已成必然趨勢 目前全球正經歷一場資訊科技與電信通訊整合所造成的社會衝擊與社會變遷，人類的生活及商業模式已大幅改變，新經濟已經取代舊經濟，行動上網成為必然趨勢。

在資訊和通訊產業結合下，社會將朝「全球化」、 「網路化」、 「知識化」三方面發展 賀斯壯Hellstrom,Kurt 在資訊和通訊產業結合下，社會將朝「全球化」、 「網路化」、 「知識化」三方面發展 全球化：全球形成一單一市場，並把市場上的商機和威脅帶至國內，企業將不再只服務單一對象，而是服務世界各地業者。 網路化：代表著個體與個體（包含企業與個人）的串聯，網路化意謂著可隨時隨地取得資訊，並進入「後PC時代」。 知識化：知識以取代有形資產，成為衡量企業價值的指標。

只要持續電信自由化腳步，以及加速發放第三代行動通訊執照，亞太地區有機會在行動網路及第三代行動通訊取得全球領導地位。 賀斯壯Hellstrom,Kurt 亞太稱霸全球，唯有自由化 只要持續電信自由化腳步，以及加速發放第三代行動通訊執照，亞太地區有機會在行動網路及第三代行動通訊取得全球領導地位。 各國政府、國際組織及企業都應合作，盡力協助促進全球化趨勢真正延伸到世界各角落 行動科技的發展，創造新的人類互動模式、新的商業模式，同時也必須確保技術發展、開放式架構、自由化和市場發展等因素。

史朵特 William E. Storts Andersen Consulting全球金融服務業總裁 Managing Partner, Global Financial Industry, AndersenConsulting 講題：商業的未來——e潮流下的全球化市場 The Future of Commerce -- “e” for the Global Markets

史朵特簡歷 William E.Storts持有美國俄亥俄州衛斯理大學數學碩士、及俄亥俄州立大學企管碩士學位。他是Life Management Association的卓越會員，也是持有執照的合格會計師。 Storts是安達信顧問公司（Andersen Consulting）金融構想交換中心（ Financial Ideas Exchange，FIE）的經營合夥人，負責推展該公司在美國的數項電子商務計畫，在全球電子商務發展計畫中也扮演舉足輕重的角色。金融構想交換中心是一常設性中心，專門提供客戶研討有關新科技策略與商業意義方面的服務。 Storts定期針對各種不同的新科技主題發表演說，但他最廣為人知的成就，應是他對電子商務的精闢見解，尤其是與金融服務業相關的領域。

史朵特 William E. Storts 未來的交易模式 新經濟的貿易模式是由買賣雙方直接進行聯繫，這種直接交易的行為改變了傳統的商業模式。買賣雙方的產品及服務可以直接即時交易、付款，交易成本低、風險小，甚至形成買方集體議價和賣方合作銷售的商業行為。 透過資訊民主化，買賣雙方的資訊完全公開，市場交易功能更加透明。 今日的商務已經供過於求，形成所謂的「買方市場」。買方市場的商業模式，迫使供應商必須改變過去數十年來由賣方市場主導商務市場的營運方式。 買方可以自己決定買賣價格和數量，消費者越來越有力量。

台灣必須加速網路基礎建設 全球二十四小時即時交換資訊的電子商務，將會帶動經濟市場的重新分配，台灣若沒有趕上這個趨勢，將會陷入危險的狀態。 史朵特 William E. Storts 台灣必須加速網路基礎建設 全球二十四小時即時交換資訊的電子商務，將會帶動經濟市場的重新分配，台灣若沒有趕上這個趨勢，將會陷入危險的狀態。 全球數位經濟時代是買方的市場，任何國家想要在新經濟時代中掌握市場的先機，首先要架構完整的網際網路基礎建設。 台灣要成為「綠色矽島」、要發展電子商務，就必須推動網際網路的基礎建設。 「綠色矽島」是超越目前的製造業，跨入嶄新的服務業，代表台灣遠大的機會，台灣必須深化推動基礎建設，並且開放全球使用，才有助於「綠色矽島」的成功。

網路商業首重個人化服務 目前美國已經積極發展整合性的金融、資訊服務，未來全球都應該建置快速交易的系統，以符合客戶需求。 史朵特 William E. Storts 網路商業首重個人化服務 目前美國已經積極發展整合性的金融、資訊服務，未來全球都應該建置快速交易的系統，以符合客戶需求。 未來的數位經濟市場是買方的市場，消費者可以自己決定價格和成本，因此製造商必須想盡辦法降低成本，才能夠在激烈的網路商業競爭中獲利。 只有少數利用網路市場創造差異化服務的企業，才能在這場網際網路的戰爭中獲勝。

電子商務將成為商業主流 電子商務在今日已經是商務的代名詞，而透過網路進行的商務流量，已經讓「電子商務」和「商務」之間的界線逐漸模糊。 史朵特 William E. Storts 電子商務將成為商業主流 電子商務在今日已經是商務的代名詞，而透過網路進行的商務流量，已經讓「電子商務」和「商務」之間的界線逐漸模糊。 全球二十四小時即時交換資訊的電子商務，將會帶動市場銷售量和需求的增加。電子商務的交易將透過電腦、無線裝置、網路快速媒介，讓全球市場快速整合。 製造商必須想盡辦法降低價格和成本，才能在競爭激烈的電子商務市場中獲利。 史朵特估計在幾年內，全球的主要經濟市場將剩下不到五個，如果台灣和新興國家沒有趕上這種快速交易的趨勢，未來會陷入危險狀態。

比爾蓋茲 William H. Gates 微軟董事長暨軟體工程長 Chairman and Chief Software Architect of Microsoft Corporation 講題：資訊科技的全新階段 ─下一個十年我們可以做些什麼 A New Phase for Information Technology ─ what we do in the next ten years

比爾蓋茲簡歷 比爾蓋茲為全球最大的個人電腦軟體供應廠商微軟公司的董事長兼執行總裁，他在個人電腦界的真知灼見，主宰了微軟和軟體業界的成功。在微軟公司中，他不僅積極參與重要的管理與策略決策過程，在新產品的技術開發上也扮演著重要的角色。 在蓋茲的領導下，微軟的使命是要不斷讓軟體科技突破與進步，讓人們在使用電腦上能更容易、更省錢、也更享受。而微軟公司的目光遠大，從它在本會計年度挹注了20億美元研發經費的大手筆來看，尤其可見一斑。 除了對電腦的熱情外，蓋茲也對生物科技頗感興趣。他還創立了Corbis公司，目前正在開發視覺資訊資源，為全球最大規模之一。所謂視覺資訊，是一種範圍廣泛的數位檔案，內容包含全球公私立機構所收藏的藝術與攝影資料。此外，蓋茲更與行動電話先驅Craig McCaw共同投資Teledesic公司。這家公司正積極推動發射上百個低軌道衛星的計畫，以環繞全球的高覆蓋率提供全球雙向寬頻電訊服務。 自從微軟的股票公開上市這十年來，蓋茲捐給慈善機構的善款已經高達2億7,000萬美金，其中包含捐給比爾蓋茲基金會的2億美金，主要為的就是在教育、人口議題、和科技普及這三方面貢獻心力。

比爾蓋茲 William H. Gates 資訊科技未來十年將快速發展 網際網路的出現已經提昇整體經濟效率的25%，也使得美國經濟強度遠超過經濟學家的預期。但許多人對未來兩年電腦資訊科技的發展過於樂觀，卻對未來十年的發展評估過低。他強調，電腦資訊科技未來十年的發展將比過去二十五年更快速。 資訊發展將朝向三階段進展： ─第一階段：自95年開始，最先衝擊的是企業與企業間(B2B)的 交易，所有的紙上作業全都成了數位資料的傳輸， 節省許多營運成本。 ─第二階段：要讓瀏覽器的介面有重大變革，致力提昇個人化程 度，讓消費者能從網際網路過多的資訊中有效率地 找到所需。 ─第三階段：無線或上網裝置的發展，如Set-Top-Box、螢幕電 話、電子書等，在這方面的軟體開發勢必要更加強， 才能與硬體裝置完美的結合。

比爾蓋茲 William H. Gates 未來每個人都將擁有不同的無線或上網裝置 目前利用瀏覽器上網找資料相當方便，但過多的資訊讓消費者無法確實找到所需，因此網路應用應超越瀏覽器，個人化人機介面將是微軟致力開發的重點。 未來上網的裝置不再侷限於桌上型的電腦，各式各樣的配備，包括手機、電話、車上都可上網，因此如何因應新的人機介面，將是軟體業者最大的挑戰。 將來每個人都擁有不同的無線或上網裝置，因此在這方面的軟體開發要更加強大，並且要有穩定性及延展性，才能與硬體完美結合。而且，所有軟體都可透過網路自動更新，個人電腦將越來越簡單。

新一代Windows作業系統的研發費用將是登陸月球的數倍 比爾蓋茲 William H. Gates 新一代Windows作業系統的研發費用將是登陸月球的數倍 目前資訊家電是發展重點，不過即使資訊家電技術突飛猛進，個人電腦仍不會被淘汰。電腦結合智慧卡的使用，以及麥克風及錄影設備，人與人之間的距離將更為接近。 在新一代的Windows作業系統，微軟將對手寫及語音辨識等人機介面有革命性改變。為發展這類新技術，微軟的投資將比美國登陸月球時的費用更高出二至三倍。 未來微軟會致力於XML網路程式溝通語言上的應用開發，在共同的標準上能讓不同的程式在Internet上交談，讓商業的交換更方便，更容易找到彼此。

比爾蓋茲 William H. Gates 未來五年，學習、思考將數位化 網路科技將全面改變教育和學習型態，預估西元二○○五年時，沒有書包、也沒有教室，學生將帶著電子書（E- BOOK），隨時隨地上網尋找想要的資訊，不一定要坐在電腦前或教室內才能學習。 Ｉ世代(Internet)的學習與研究將是無紙作業、電子化，透過網路等資訊科技的協助，學生的學生證將由一張ＩＣ智慧卡所取代，包括到學校註冊與報到，甚至線上找工作，學生都使用手提電腦，電子書將取代印刷書。 公元兩千年逐漸走向隨時隨地都可上網取得資訊學習，電腦與網路的影響也逐漸從呈現瀏覽以及賺錢營收兩個面向，進入人們的生活，使生活全面趨向數位化。

網路擴大學生知識領域，但學校仍有存在必要 比爾蓋茲 William H. Gates 網路擴大學生知識領域，但學校仍有存在必要 網路將使學校不是唯一學習場所，電子學習可縮短在校學習年限，並要以短時間學習更多的東西。 在一九七○到八○年代，大英百科全書每年賣出卅萬冊，但自從進入第三階段的電腦網際網路數位化時代後，最近這一、二年中，每年賣出的「電子百科全書」就達一百九十八萬本，加上這些電子書還能做「超連結」，因此資訊取得不僅更容易，同時也更快速、更豐富。電腦網際網路改變、改善未來的教育環境，主要關鍵就在此。 雖然網路會改變未來的教育，但網路只是擴大學生知識的領域和視野，學校仍有存在的必要，因為學校提供團隊討論和溝通的環境。 曾在哈佛大學中輟學業的蓋茲對自己沒有大學畢業就出去創業感到可惜，他並不鼓勵現在的大學生為了事業放棄學業，而是希望大學生好好唸書，充分學習自己想學的東西。

羅伯楊 Robert F. Young 紅帽公司董事長暨總裁 President & CEO of Red Hat Corporation 講題：透明科技 Transparent Technology

羅伯楊簡歷 美國第一家Linux作業系統上市公司紅帽公司總裁 於1976年進入電腦產業，投入資訊界金融軟體開發達二十年之久 以推動「 Linux作業系統」 成名，市場預測Linux作業系統將是挑戰微軟的最大敵手

開放自由軟體鎖定商機， Linux推動第四波資訊革命 羅伯楊 Robert F. Young 開放自由軟體鎖定商機， Linux推動第四波資訊革命 資訊科技的四大革命 電腦問世 個人電腦誕生 網際網路的出現 軟體業從授權使用到開放原始碼 軟體產業面臨的兩個主要問題 市場呈獨佔情況 在獨佔情況之下所研發推出的軟體不穩定，使用者只能被動消極的接受

紅帽公司不應該被定位為傳統的軟體公司，也不是過去一般所謂的「軟體工廠」，而是技術支援、服務公司。 羅伯楊 Robert F. Young 開放原始碼，軟體業才能大躍進 開放原始碼是改變軟體產業遊戲規則的革命，是整個產業都要面對的問題，唯有藉著向消費使用者開放原始碼，資訊軟體才能日趨完善，進而造福消費者與使用者。 紅帽的定位-技術支援與服務公司 紅帽公司不應該被定位為傳統的軟體公司，也不是過去一般所謂的「軟體工廠」，而是技術支援、服務公司。

透過行銷活動建立強力品牌，以及良好的售後服務與支援，將是開放原始碼後軟體廠商獲利的基石 羅伯楊 Robert F. Young Linux成功之道，在於開放程式原始碼 開放程式原始碼，即是和全世界的工程師合作，讓每個人都可以在原始程式上增加修補程式(Patch)。藉著讓消費者參與專利創作、擁有完整原始碼、使用的認證(license to use)，將Linux修改為更適合使用的作業系統，進而造福消費者與使用者。 建立品牌口碑，以服務為獲利基石 透過行銷活動建立強力品牌，以及良好的售後服務與支援，將是開放原始碼後軟體廠商獲利的基石 就資訊家電，捨個人電腦 網路伺服器是Linux最擅長的地方，也是紅帽目前的重心，Linux對於在個人電腦上的擴展並無興趣，應該放眼六十億人口的市場，也就是以嵌入式Linux結合資訊家電，而未來商機應該是在於應用各種嵌入式系統的資訊家電。

約翰錢伯斯 John T. Chambers 思科系統創辦人暨總裁 President and CEO of Cisco System, Inc. 講題：網路經濟與亞太地區國家未來的發展 The Internet Economy and the Fate of Nations in the Asia Pacific Region

約翰錢伯斯簡歷 John Chambers是網際網路產品全球領導廠商思科系統(Cisco Systems)創辦人暨總裁。他於1991年加入思科旗下，擔任全球事業部（Worldwide Operations）資深副總裁，並於1995年1月正式升任執行總裁。在加入思科之前，他曾在王安公司（Wang Laboratories）任職八年、在IBM任職六年。Chambers持有印地安那州立大學財政管理企管碩士，以及西維吉尼亞州立大學法學博士暨商學企管學士學位。 Chambers擔任思科總裁迄今已四年有餘，一手建立起思科在網路業重要科技領域的龍頭地位，並積極尋求新商機，使思科的年收益由12億美元暴增至目前的140億美元。思科是電腦產業史上成長最迅速的公司，其市值在那斯達克（NASDAQ）上名列第三高（1千6百億美元），僅次於英特爾和微軟。 一般咸認Chambers是今日全球商界最具創新精神、衝勁十足的領袖人物之一，他把網際網路當作商業工具，善加利用，因而贏得「網際網路先生」的美號。他經常至美國白宮開會，討論以網際網路為主的新經濟形態，並在過去12個月中，曾和30國以上的元首會面。Chambers也是美國總統柯林頓的貿易政策委員會成員。

以網路應用為主的第二波工業革命，將以速度取勝 約翰錢伯斯 John T. Chambers 以網路應用為主的第二波工業革命，將以速度取勝 相較於十九世紀末的第一波工業革命延續時間長達百年，在以網際網路應用能力為主的第二波工業革命，將在十至二十年間結束，因此第二波革命將以速度取勝，對於企業而言，不僅要跟隨潮流、尋求改變，更重要的是，企業必須以快制慢，而非過去的以大擊小。 為了使企業快速反映環境，企業應該透過網路將資訊連結起來，以思科為例，自從思科採行電子商務架構之後，現在約有九成的交易以電子商務方式完成，每年降低成本的金額也達六百萬美元，而二十四小時與全球客戶、供應商連線、分享資訊的結果，有助掌握市場最新的變化。

約翰錢伯斯 John T. Chambers 不斷變更商業模式以滿足 客戶的需要 企業不要害怕改變，一般企業十年內最多改變一次，而思科在十年內企業改造達七次之多，就是為了符合市場的需求。客戶由購買單一產品到要求生產廠商提供完整的網路解決方案，生產廠商從垂直整合、一切自己動手，到以購併、策略聯盟方式取得新技術，思科不斷的變更自己的商業模式以滿足客戶的需要。 與80年代的公司經營方式比較，在90年代這個數位經濟的時代，除了自身經營外，更要學會併購別的公司或與之策略聯盟。儘管策略聯盟與併購因為要面臨各種形式、各種規模的公司，挑戰性與風險都不小，但在競爭激烈的市場，凡事都要靠單一公司為之，必定沒有競爭力。以資訊人才的培訓為例，以併購公司的方式來吸收優秀的人才，即是更有效率的做法。

約翰錢伯斯 John T. Chambers 資訊科技投資將影響國家 經濟競爭力 政府單位不應該躲避轉變，反而應該導入網路科技，為政府建立新的工作方式，生產力成長率可因而明顯成長。以美國為例，八○年代生產力成長率只有一‧五％，九六年後美國在網際網路、虛擬製造等概念興起的環境下，使去年美國的生產成長率已大幅攀升至三％。 對資訊科技投資的積極程度不僅影響企業，在國家經濟競爭力上更具有決定性的影響力。以目前各國對資訊科技投資的積極度來說，美國最為領先，其次是英國、韓國、台灣，而後才是德國、法國等歐洲國家，反映在經濟成長性上也是相當雷同的順序，再以日本為例，日本在經濟風暴後降低對資訊科技的投資，導致日本經濟成長性近來有趨緩的現象。

台灣必須加強內容提供、軟體設計、及有效率的應用網路 約翰錢伯斯 John T. Chambers 台灣必須加強內容提供、軟體設計、及有效率的應用網路 台灣在製造上雖然很有成就，但若要有爆炸性的成長，就必須在如何有效率的應用網際網路方面下工夫，以掌握下一波的發展契機。台灣若要走出代工以外的路並拓展新市場，加強內容提供、軟體設計將是必走的道路。 錢伯斯強調教育、開放、競爭的重要性，他指出政府解除限制可以促進企業進行競爭、使成本降低，尤其在第一波革命中落後的亞太區國家，教育的投資將是在第二波革命中後來居上的關鍵。 網際網路的基礎建設和對人才的教育，是未來國家是否具備競爭力的重要指標。政府應當協助人民學習使用網路和相關的知識，並且向電子化政府發展，提高效率、服務民眾。

約翰錢伯斯 John T. Chambers 電子學習 E-Learning 未來「網路」和「教育」的結合，學生可以在任何時間、任何地點，找到最好的老師，學到最想學的東西，教育將不再受到空間的限制，傳統教育的方式也將大大改變。換句話說，網路使得每個人的教育機會比起以往更為平等，教育的效果也更加顯著。 網路和教育結合後，未來的教育將是所謂e-Learning的方式，也許學生再也不需要特定的老師，師生間的互動也會因此改變。同時這種教學方式不但會影響學校，還會影響企業。例如說，以往企業要求員工再接受教育，企業及員工都必需為此付出成本，然而透過網路教育的方式，員工接受教育的成本將會降低，未來企業家也會因此更鼓勵旗下員工接受再教育。　

網路和教育是提升國家競爭力的兩大力量 網路和教育是未來提升競爭力、追求平等生活的兩大力量，未來重視的個人條件是有什麼能力，而非學位高低。 約翰錢伯斯 John T. Chambers 網路和教育是提升國家競爭力的兩大力量 網路和教育是未來提升競爭力、追求平等生活的兩大力量，未來重視的個人條件是有什麼能力，而非學位高低。 網路應用將呈現直線上升，網路科技帶給人們最大的報酬是電子學習（E-Learning）。網際網路和教育是未來世界「平等」和「平衡」的兩大支柱，也將成為因資源或條件因素發展居後的國家，是否能超越其他國家地區的重要關鍵。 未來的學習內容是替消費者量身訂做，透過網路學習的學生，眼前沒有老師，要自己決定學什麼、知道如何和學習對象互動、如何問問題，教和學的人都要有很大改變。

關澤義 日本富士通公司董事長 Chairman of Fujitsu Limited -- Japan 講題:行動資訊科技解決方案將連結 21世紀的數位世界 Ubiquitous IT Solutions will Link to the Digital World of the 21st Century

關澤義簡歷 關澤義自1954年起在富士通開始其卓越的事業歷程。他首先於1982年成為交換機事業部總經理，之後於1984年6月被指派為富士通董事會的一員。兩年後，關澤義調到國內行銷部門，擔任資深副總裁及日本東區行銷事業部的部門總裁。1988年6月他成為執行副總裁及行銷部門總裁，接著於1989年6月接掌富士通電腦事業的整個管理工作。1990年他獲任總裁，1998年6月成為董事長。 關澤義也在許多公共機構任職，並在日本廣被視作電子產業的代言人。他曾位居各種高階職位，最重要的有日本通信產業協會理事長、日本電子產業發展協會副理事長、以及KEIDANREN（日本經濟組織聯盟）之下的歐洲委員會副主席。最近他又於1999年5月獲選為NIKKEIREN（日本僱主協會）副主席。 關澤義於1954年畢業於東京大學，獲得電機工程學學士學位。他於1997年4月得到藍帶獎章，以表彰其對日本產業界發展的貢獻。

關澤義 膠囊式物流塑造網路新世界 網際網路將會改變我們居住的世界，未來網路會結合物流，他提出膠囊式的物流運送系統，規劃出新的網路企業模式，透過地下單軌運輸工具，將商品包裹成膠囊，以超高速運送到目的地。 未來網路的重心將從電腦平台轉移到行動上網，由於CPU價格下跌，許多家電用品現在都可以裝上網路晶片而連結上網，使得資訊家電的時代得以來臨。 無線上網不可成為少數人的特權，要加強通訊基礎建設，讓更多人上網，以解決數位時代裡在年齡，收入和技術方面的差距。 未來網路的發展將會朝向虛擬與實體整合，虛擬生活不會取代實體生活，傳統企業透過網路將可獲利，並產生新的企業模式。

杜西 Joseph M. Tucci EMC總裁暨營運長 President and COO of EMC Corporation 講題:妥善儲存管理大量資訊— 數位時代企業成功之鑰 Where the World’s Information Lives

杜西簡歷 EMC為全球智慧型企業儲存系統、軟體與服務的領導廠商，被美國財星雜誌評選為全球500大企業之一，全球最重要的資訊中有三分之二採用EMC的儲存系統。 在杜西的主導下，EMC與思科(Cisco)、甲骨文(Oracle)組成ECO(以三家公司名字第一個字母組成)策略聯盟，將對未來企業儲存系統及電子商務發展有關鍵性影響。

網路經濟時代資訊架構定成敗 網路經濟時代中，資訊已成為全球經濟的命脈，資訊架構的好壞將決定企業的成敗。 杜西 Joseph M. Tucci 網路經濟時代資訊架構定成敗 網路經濟時代中，資訊已成為全球經濟的命脈，資訊架構的好壞將決定企業的成敗。 所謂資訊架構意指「妥善地儲存與管理資訊」，如此企業才能在資訊量倍增的網路環境中，整合客戶資訊、快速訂定行銷決策、縮短產品上市時程、即時回應市場需求，同時為客戶提供全年無休的高品質服務，進而取得市場領先地位。 企業若將資訊儲存在不同的作業平台上，會提高管理成本，且不容易讓企業快速搜尋與分享資訊。 資訊的儲存、管理與應用目前最有效的方式，是建構一個獨立的儲存網路，將所有的資料集中在一個儲存網路上，在不影響伺服器正常運作下，將企業的資料作儲存與備分。

講題:防止科技對人類的危害 "Preventing the Technological Eclipse of Humanity" 鈕思中 George Newstrom EDS資深副總裁暨亞太地區資訊解決方案總裁 Corporate Senior Vice President, EDS and President, Information Technology and Services Alliance -- USA 講題:防止科技對人類的危害 "Preventing the Technological Eclipse of Humanity"

鈕思中簡歷 George Newstrom是EDS亞太地區資訊解決方案總裁，負責EDS在許多亞太國家的業務，包括日本、中國和台灣。Newstrom在亞洲積極推動三大優先工作：善用EDS的最佳優勢，確保客戶能獲得最創新的科技；鎖定亞太地區的最佳商機，為EDS客戶提高附加價值；為EDS延攬優秀人才，兼顧短期與長期的需求。 　　 Newstrom自1974年加入EDS之後，曾擔任數項保健與政府方面的領導要職。1985年，他榮升州暨地方政府策略商業部（SBU）總裁。其後，他於1992年被任命為集團執行長（Group Executive），負責EDS在全美所有的政府生意。在此其間，他曾向無數基金會和委員會提出建言，並協助領導工作，包括維吉尼亞商業高等教育委員會（the Virginia Business Higher Education Council）、哈佛大學約翰甘迺迪學院政府諮詢委員會，以及美國資訊科技協會（ITAA）。 　　

鈕思中 George Newstrom 網路使數位生態失衡 科技為全球人類帶來進步的生活，但是資訊與人的關係卻走向兩極化，即資訊超載與資訊匱乏。科技的使用不當，比沒有科技產生更多的問題。 網際網路不能取代人際互動，人與人的溝通，至少有一半是藉由身體語言、雙眼、音調等非語言方式達成，這是電子郵件無法顯現的。 Newstrom認為：1.注重社會福利2.控制應用方式3.善用常識，是人類享受先進科技又保有實質人際接觸的方式。 人們應該利用科技改善生活，促進社會互動及豐富個人生命，但是同時亦需要注意如何利用適當的方式在最佳的時間及地點下，提供需要的對象最符合需求的資訊，而非單純傳播大量無意義的資訊。

講題:未來網路與Linux的發展與成長 "The Future Growth of Internet and Linux" 考伯倫 Michael Cowpland 世界最大軟體公司之一Corel董事長暨執行總裁 President & CEO of Corel Corporation 講題:未來網路與Linux的發展與成長 "The Future Growth of Internet and Linux"

考伯倫簡歷 Michael Cowpland博士是Corel公司董事長暨執行總裁。Corel是世界最大的軟體公司之一，估計全球有五千萬名Corel產品的使用者。 Cowpland博士的事業始於1964年，在Bell Northern Research負責電子電話系統的研發工作，後來至MicroSystems International擔任矽晶片設計部門經理。1973年，他和Terence Matthews成立MITEL公司，並擔任該公司總裁達十年之久。在這段期間，MITEL的年成長率達百分之百。1984年，MITEL以高達三億多美元的售價賣給英國電訊（British Telecom）。1985年，Cowpland博士開始注意活絡的個人電腦軟體市場，並在冀望新挑戰的情形下，成立了Corel公司。 Cowpland博士曾榮獲多項榮譽與獎項。最近，他榮獲著名的加拿大國家研究委員會終生成就獎。Cowpland博士也是資訊科技世界經濟論壇理事，及World Heart Corporation 與Rebel.com董事。

考伯倫 Michael Cowpland Linux帶動自由軟體風潮 每十年會有一個新潮流出現,從當年的IBM到Windows系統,都成為當代最風行的作業產品,但現在Linux則帶動了自由軟體風潮,讓開放的系統環境,成為新世代的標準. Linux的原始碼開放,讓所有有需要的人都可以輕易到網路上下載,並加以修改,而且不用支付龐大的公司權利金,由於可以隨時下載所需的軟體,不會被過多繁瑣過程,耽誤許多寶貴的時間;而且可以自由選擇日,德,加等不同的硬體供應商,不必侷限於任何特定對象. 由於Linux未來看好,Cowpland表示,未來的上網裝置平台4億美元會來自windows,4億美元會從Linux而來,而有5億美元是無線上網所佔據,所以未來微軟的獨占情形將會慢慢改變.

講題：網際網路世界的未來 The Future of the Internet 派屈克 John Patrick IBM副總裁 VP, Internet Technology and Chairman , Global Internet Project , IBM Corp. 講題：網際網路世界的未來 The Future of the Internet

派屈克簡歷 派屈克今年被網路雜誌(Network World)評選為「網路世界最具影響力的二十五位人物」之一。 派屈克從一九九0年就開始致力於網路科技，代表IBM行遍全球，最受業界推崇的有線上實驗室的「alpha Works網站」，專供IBM以外的科技專家查詢IBM先進技術研發現況；還有「Get Connected」專案，擴大了IBM內部網路運用。 派屈克一手建立了IBM的租賃業務IBM Credit Corporation，這家公司目前已經成為全球最大的電腦租賃公司。 派屈克是推行IBM ThinkPad筆記型電腦上市的幕後英雄。 派屈克目前擔任全球網際網路計劃(Global Internet Project)的主席，也是全球資訊網聯盟(W3C)的創始成員之一。

影響網路發展之關鍵因素 網路世界中最好的商業模式是提供最好的顧客服務，能幫顧客節省最多時間的企業才能在網際網路的世界中成功。 派屈克 John Patrick 影響網路發展之關鍵因素 網路世界中最好的商業模式是提供最好的顧客服務，能幫顧客節省最多時間的企業才能在網際網路的世界中成功。 網路的特質是創新，而不是企業大小，台灣的中小企業若能利用網路，並創造獨特的商業模式，將可以小搏大，打破傳統的商業運作模式，成為跨國性的大企業。 影響網際網路的演進有7項關鍵性因素 --快速(fast)：指寬頻帶來的便利性，過去網路的頻頸在於用戶端的數據機，但隨著各式寬頻上網方式的迅速普及，人們將可享受前所未有的快速網際網路。 --線上(on line)：意指在寬頻上網的環境下，用戶不再使用電話撥接上網，所以用戶與網際網路時常保持連線，使得網際網路的的使用習慣將大幅改變，未來網際網路將會如同家中電話般普及。---無地域性(everywhere)：目前98%上網是透過個人電腦來完成，但隨著資訊家電(IA)的迅速普及，非個人電腦的上網裝置會如雨後春筍般出現。

派屈克 John Patrick 影響網路發展之關鍵因素 --自然發展：「自然」是網際網路發展的一大關鍵，像是網路簡易的即時翻譯系統，可以做到跨國界、跨種族的溝通，商業上的客戶服務或售後服務也將會更容易，人們不需要適應學習新科技，反而新科技應該用來服務人群。 --智慧性(intelligent) --容易學習 --穩定 目前90%以上的上網方式是經由個人電腦的瀏覽器，派屈克認為在兩年內這個數字會降到50%，許多非個人電腦的上網方式會如雨後春筍般出現。 信任機制是網路電子商務發展最重要的基礎，因此每個人都應有個人的電子簽章(Digital ID)，讓人們在網路上獲得認證、授權。