創新不只是創新：組織發展的個案研究 國立彰化師範大學商業教育學系 創新與創業管理教學與經驗分享研討會 藍春琪 (明道大學企業管理學系 助理教授) 陳世昌 (華仕德科技股份有限公司 總經理) 陳財榮 (國立彰化師範大學創新育成中心 主任) 中華民國98年3月27日

華仕德的小故事

本業：SMT廠實景 兩廠房：頭份廠、新竹工業區

代工產品(一)

代工產品(二) 錸德記億卡 錸德集團中唯一電子產品製造廠 5

代工產品(三) 錸德獲德日美台四國七項獎 錸德台灣精品獎 6

台灣第一家光碟廠(世界第一大的光碟製造廠) 製造出台灣第一片CD、DVD以及OLED顯示器 台灣第一家榮獲日內瓦國際發明獎的光碟製造廠 錸德科技成立於1988年 台灣第一家光碟廠(世界第一大的光碟製造廠) 製造出台灣第一片CD、DVD以及OLED顯示器 台灣第一家榮獲日內瓦國際發明獎的光碟製造廠 獲得ISO9002, ISO9001及QS9000品質認證，ISO14001環保認證及OHSAS18001職業安全衛生管理認證 擁有全球第一條 OLED 全自動生產線 錸德科技產品線包括 CD/DVD 光碟片、BD 藍光碟片、記憶卡、隨身碟、固態硬碟、太陽能模組、太陽能電池、OLED顯示器、ITO 導電玻璃及LED 照明等 7 7

創新產品系列一：居家用水設備 1.康舒得 OH-6800 超氧離子殺菌裝置 2.康舒得 OH-6800 X系列 超氧離子殺菌裝置 第十二屆創新研究獎 2009台灣精品獎

Harbour Plaza Metropolis Hong Kong 中西餐廚房 10

榮獲2009年台灣精品獎的肯定 11

Reativity ctivity ervice onest 誠信 創造力 執行力 服務

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創新產品系列二：微細臭氧泡泡 CASHIDO 超氧離子亞加浴 第十三屆創新研究獎

我不是牛奶喔 19

創新與組織發展

組織發展大事紀 1998：以SMT代工廠創業成立 1999：取得ISO-9002認證 2000：錸德集團電子產品製造廠並通過DELL評鑑 2001：進入0402(英制)元件尺寸量產 2003：成立研發部及增建分廠，全面量產0402元件無鉛製程 2003：智慧型停電監控照明系統 SBIR Phase I 2003：自創CASHIDO品牌 2004：最小尺寸元件0201(英制)之表面裝著技術研發及生產 2004：智慧型停電監控照明系統 SBIR Phase II 2004：促進產業研究發展貸款計畫 2004：光觸媒企業研發聯盟催化個案輔導計畫 (工研院) 2005：超氧離子殺菌裝置獲中華民國第12屆中小企業創新研究獎 2006：超氧離子亞加浴獲中華民國第13屆中小企業創新研究獎 2006：育成新創企業拔尖計畫「值得投資之育成企業」 2008：97年度「輔導台灣企業建立品牌管理系統」廠商 2008：可隱藏超氧離子殺菌裝置獲2009台灣精品獎

2009 2008 2006 2005 2003 2000 1998 錸德科技加入 自創康舒得品牌 ， 超氧離子殺菌裝置 問世 自創康舒得品牌 ， 超氧離子殺菌裝置 問世 超氧離子殺菌 裝置榮獲第12 屆的中小企業 創新研究獎 亞加浴(負離子超微細氣泡浴)榮獲第13屆中小企業創新研究獎。 獲選95年度育成新創企業拔尖計畫「值得投資之育成企業」。 榮獲外貿協會 建立品牌管理 系統案補助 1998 2000 2003 2005 2006 2008 2009 24 24

善用資源(一) ◎政府資源 1.經濟部中小企業處 2.經濟部技術處 3.經濟部工業局 (1)進駐國立彰化師範大學創新育成中心並成為拔尖企業 (2)爭取創新研究獎榮譽 2.經濟部技術處 (1)申請SBIR Phase I, Phase II計畫經費補助 3.經濟部工業局 (1)申請促進產業研究發展貸款 (2)申請企業研發聯盟輔導 4.經濟部國貿局 (1)輔導台灣企業建立品牌管理系統 (2)爭取精品獎榮譽(外貿協會執行)

善用資源(二) ◎學術研究資源 ◎企業研發聯盟 1.學術單位 2.研究單位 國內： (1)國立彰化師範大學電機工程學系 (2)國立彰化師範大學商業教育學系 海外：香港理工大學環境生技研究室 2.研究單位 (1)國防部中山科學研究院 (2)工研院 ◎企業研發聯盟 (1)龍鈦銅器股份有限公司 (2)璨鏞工業股份有限公司

創新標的與創新策略的形成 環保 健康 生活 願景 價值 產業 大企業不要 可創新研發 傳統不會的 選擇依據 創新 差異化 策略

創新標的產業關聯圖 超氧離子殺菌裝置

創新標的關聯圖 環保科技 SMT專業代工 其它環境生技 超氧離子殺菌裝置 超微細氣泡技術 工業級應用 OEM/ODM 美國DELL稽核認證 奈米銀光觸媒 奈米口罩 中山科學院策略聯盟 創新研究獎、精品獎 美國DELL稽核認證 顧客群如：矽品、錸德、力成、協泰等國際上市公司 29 29

創新策略 代工基礎 關鍵技術 品質掌控 國際認證 顧客需求 學術單位 產學合作 政府研發 經費補助 研究機構 技術合作 企業網絡 研發聯盟 國家獎項

差異化策略 洗滌用水設備 環保與健康意識 消費者再教育 強化產品功能 人性化設計 飲食用水設備

產業競爭分析 華 高價位 低價位 安全殺菌功能 高 低 A B C D 主要競爭者 多樣保健品 數位行銷服務 代理日本品牌

創新歷程中的組織發展實務 人力素質改造 關鍵技術提升 管理價值網絡

人力素質改造 人力素質 創新提案 教育訓練 專業技術 計畫撰寫 態度 能力 獎金獎勵 一等、二等、三等

關鍵技術提升 關鍵技術 9項專利 水電分離設計 安裝簡便 環保電路設計 蜂巢式混合器 五段式調整 全自動感應用水時間點 節能 可DIY 穩定臭氧濃度 適用各國電壓 節省原料物件 增加國際市場空間 穩定水流與臭氧濃度 細緻化水質 均勻化臭氧 可DIY

管理價值結構 彰師大 葉凱莉教授建構

結語 個案企業在創新發展的過程中，運用外部資源、提升內部人力、促進技術成長與組織學習，再與社會、消費市場及相關產業進行價值連結。 個案企業組織規模逐漸成長，在這過程中，組織發展所運用的各項創新策略與創新作法都已漸漸成為其維持生存與成長的必要因子。 對個案企業而言，創新已不只具有創新發明的意義，對個案企業而言，更是促進組織發展的重要動力。