肖珑 CALIS 文理中心/北京大学图书馆 2008年6月 香港 2008年6月 香港

主要内容 当前发展状况 引进资源评估体系 评估案例

1.1 简说CALIS CALIS: China Academic Library and Information System（中国高等教育文献保障系统） 建设目标：在大陆高校中建立文献信息资源和服务的共享体系 国家211工程的三大公共服务体系之一 国家范围的图书馆联盟 中央政府投资，教育部领导

1.1 简说CALIS 1998年正式启动，迄今已走过十年风雨历程 成员馆： 核心服务馆 42个 成员馆 809个 CALIS服务体系构成

1.2 引进资源现状与发展 CALIS引进资源集团采购：开始于1998年 首个集团采购的数据库：Science Online 集团数量：80个 参加成员馆：约700个 引进资源数量 数据库：300多个 电子期刊：35，000多种 电子图书：200，000多种 合作的数据库商/代理商：29家

1.2 引进资源现状与发展 领导机构：CALIS管理中心 执行机构：CALIS引进资源工作组（资源组） 谈判牵头单位： 全国文理中心：北京大学图书馆 全国工程中心：清华大学图书馆 全国医学中心：北京大学医学馆 全国农学中心：中国农业大学图书馆 华东南地区中心：上海交通大学图书馆 华东北地区中心：南京大学图书馆 华中地区中心：武汉大学图书馆 华南地区中心：中山大学图书馆 西北地区中心：西安交通大学图书馆 西南地区中心：四川大学图书馆

1.2 引进资源现状与发展 工作流程

主要内容 当前发展状况 引进资源评估体系 评估案例

2.1 评估对象 通过集团采购或者各馆单独采购引进的国内外文献数据库； 通过馆际合作或者各馆单独加工建设的数字资源； 资源的共享体系和共享能力。

2.2 评估内容 数量和规模评估 内容与质量评估 体系与结构优化评估 数字资源获取与信息组织能力评估 学科结构 类型结构 级别结构 文种结构 媒介结构 来源结构 数字资源获取与信息组织能力评估

2.2 评估内容 可持续发展能力评估 效益评估 资源共享能力评估 资源发展战略评估 永久使用评估 存档 资源的经费投入 资源的使用情况 资源的成本核算 资源的文献保障率 资源共享能力评估 资源共享评估 服务共享评估

2.3 评估指标体系 一级指标：12个 指标定义：根据ISO11620确定 指标属性 指标应用层面 指标体系 二级指标：>100个 示例 指标属性 定量，定性 指标应用层面 单馆 ，联盟/合作 单种资源，整体资源 引进资源，自建资源 指标体系

2.4 指标体系应用指南 指标的选择与扩展 评估模型的建立 对单种资源进行评估 对单个图书馆的数字资源作整体性的评估 对图书馆自建的数字资源进行评估 对CALIS联合共建的数字资源进行评估 对数字资源共享性进行评估

主要内容 当前发展状况 引进资源评估体系 评估案例

3.1 单个数据库评估 EBSCO公司ASP、BSP数据库评估报告 LexisNexis Academic数据库及Lexis.com数据库资源评估报告 《Nature》周刊及相关电子出版物评估报告 JSTOR 西文过刊全文库资源评估报告 PQDD学位论文全文数据库评估报告 Web of Science评估报告 …… 单个数据库评估 多个数据库比较评估 引进资源用户满意度调查

3.2 多个数据库比较分析评估 同类型或同学科资源比较分析评估 MyiLibrary与NetLibrary BvD、EMIS与OECD Lexis.com与WestLaw EBSCO ASP、BSP数据库与ProQuest ARL、ABI ……

3.3 CALIS引进资源用户满意度调查 调查目标和内容 调查方法： 调查目的： 调查时间 对CALIS联盟采购的满意度 对采购的数据库的满意度 调查方法： 采用调查系统，在线填写 由成员馆馆员直接填写 调查目的： 直接获取用户的评价 对CALIS引进资源服务进行有效评估 调查时间 2005年开始 3月开始填写 5月的CALIS引进数据库培训周发布

3.3 CALIS引进资源用户满意度调查 参与调查人员（以2007年为例） 206个单位提交了413份有效问卷

3.3 CALIS引进资源用户满意度调查 对CALIS联盟采购的总体满意度

3.3 CALIS引进资源用户满意度调查 对CALIS联盟采购的单项满意度

3.3 CALIS引进资源用户满意度调查 对牵头中心馆的满意度

3.3 CALIS引进资源用户满意度调查 对每个数据库的用户满意度 六档评分 +3：非常满意 +2：满意 +1：比较满意 -1：比较不满意 -2：不满意 -3：非常不满意

3.3 CALIS引进资源用户满意度调查 指标一：数据库内容与质量：1.92分 指标二：数据库商服务 指标三：数据库购买价格与方式 学术质量（如核心期刊的比例等），覆盖的时间和地域范围、学科主题覆盖面、更新频率、时滞以及注销出版物的比例等 指标二：数据库商服务 走访用户、使用统计、问题反馈解决、培训和主动通报 指标三：数据库购买价格与方式 数据库购买方式、数据库的采购成本、永久使用与存档 指标四：检索系统 检索界面、系统性能和平台稳定性三个指标 各项平均分数大部分比去年有所提高

指标2：数据库商服务评分

指标3：数据库购买价格与方式评分

指标4：检索系统评分

3.3 CALIS引进资源用户满意度调查 每个数据库都有评分 按指标分类排名 指标1－指标4 一类数据库：问卷数量>=50 二类数据库：10<=问卷数量<50 对问卷数量10<=的数据库不做排名

3.3 CALIS引进资源用户满意度调查 对CALIS引进数据库十年的评价： 为成员馆引进了大量专业型的优秀数据库，开阔了眼界，提供了更多的可选资源。 有着专业性的谈判，这比单个学校出面，考虑得更周全和完善。 形成了比较规范的采购国外数据库的流程，减少了各馆单独采购的工作程序。 为成员馆和数据提供商都大大节省了财力、物力和人力。 每年的培训周，使得图书馆能有机会与更多的信息提供商接触，了解新的信息，提高资源的利用率，促进了馆员队伍素质的提高。 联盟采购代表成员馆，争取了更多的实惠，并且大家一致对外，保护了成员馆的利益。 :

3.3 CALIS引进资源用户满意度调查 对CALIS引进数据库十年的评价： 外文库多数附有中文协议，这点为成员馆提供了很多帮助。 让中小馆有机会花少些钱买到优秀的大的资源：一方面减轻了中小馆的经济压力，另一方面也缩小了中小馆与大馆之间的差距。 促进了各高校外文数据库引进速度，加大了外文信息资源的推广使用，提高了各高校外文数据库引进的质量。有利于高校教学和科研的发展。 数据资源的增多丰富了各校的电子资源，为中国的科研提供了丰富的文献保障。 建立了全国高校合作采购的平台，让更多的高校用有限的经费获取更多的电子资源，特别是对中小型馆更为明显。 集团采购的顺利开展显示了中国高校图书馆团队的力量，形成了一种合作采购、资源共享的适合中国国情的服务模式。 :

3.3 CALIS引进资源用户满意度调查 对CALIS的建议： 资源评估 集团采购方案 培训 资源的选择 信息通报 组团形式 呼声最高：希望CALIS进一步加强组团力度，增强内部的凝聚力。希望CALIS的集团采购能在某些问题上（如SD采购）能取得共识，采取统一的办法。 :

3.3 CALIS引进资源用户满意度调查 对数据库商的建议 统计：定期发送高质量的统计，加快提交统计速度，统计平台标准化、汉化 走访、主动通报 付费方式更加灵活 加强售后服务：对若干数据库商点名提出批评 加强培训，认真、专业、讲解好 网速慢的数据库：建立镜像点 纸本绑定的问题 霸王条款的问题

谢谢！