報告日期:2011/5/10 行動商務 組別|第二組 N986710林安琪 N986716許素端 N986723吳宜潔 N986727陳夢婕

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報告日期:2011/5/10 行動商務 組別|第二組 N986710林安琪 N986716許素端 N986723吳宜潔 N986727陳夢婕 主題:線上音樂 KKBOX 報告日期:2011/5/10 行動商務 組別|第二組 N986710林安琪 N986716許素端 N986723吳宜潔 N986727陳夢婕

簡介 如何銷售服務 KKBOX 如何獲利? 核心技術 功能介紹 銷售分析 4P分析 五力分析 VS現有競爭者差異性 結論

簡介 願境網訊股份有限公司於2004年6月推出台灣線上音樂市場首例合法串流模式的線上音樂品牌—KKBOX。 獨創的Streaming音樂收聽模式,讓使用者只需透過網路,即可播放儲存在雲端的喜愛歌曲 KKBOX目前擁有超過600萬註冊會員與34萬付費會員所取得之音樂版權已超過一百萬首 在窄頻走入寬頻年代,願境網訊股份有限公司開始思索產品開發與寬頻應用服務, 考量音樂服務的廣泛使用性與頻寬需求,率先選擇以音樂作為寬頻應用服務的開發首選。

如何銷售服務 合法線上音樂 隨點隨聽 個人化歌單 線上音樂搜尋 精選影片─各國MV、電影預告 多元化音樂分類─依照曲調、人氣排行分類 完整曲庫

● 獲利優勢 1.取得知名唱片公司EMI及Warner音樂版權 2.透過免費註冊吸引試用會員試聽及下載 3.採用小額付費方式留住消費者 KKBOX 如何獲利? ● 獲利優勢 1.取得知名唱片公司EMI及Warner音樂版權 2.透過免費註冊吸引試用會員試聽及下載 3.採用小額付費方式留住消費者 來源:KKBOX

KKBOX 如何獲利? KKBOX跨平台開創無限商機 KKBOX去年與華娛衛視合作『KKBOX音樂互聯』節目 中華電信合作推出HiNet放心播專業版,每月收費1,200元,初期目標2萬客戶 近年來,KKBOX除了持續投入開發各式行動平台版本,鞏固在B2C 市場的優勢地位外,亦積極與中華電信合作推出「放心播」公播機, 將現有市場範疇延伸至B2B 合法公播的領域上。從PC到各式手機平台,從一般消費市場到商用市場, KKBOX都展現了線上合法音樂第一品牌橫向與縱向的整合力。 2011年起,KKBOX更將大舉進軍日本市場,為線上串流音樂服務開創出更多可能

核心技術 KKBOX主要的音樂傳輸模式為Streaming(串流),可以提供網友線上隨點隨聽,現在也可以無限下載到個人PC或是NB載具。所有的音樂都有DRM機制的保護,以確保音樂不會被重置或拷貝,符合KKBOX在經營合法線上音樂與尊重智慧財產權的精神。 因目前台灣政府無法有力制止違法音樂事業,使得唱片銷量逐年衰退,從1998年的一百零六十億八千八百萬元到近幾年的三十一億五千三百萬元, 總共降低了七十五億三千五百萬元,代表著實體唱片市場逐漸沒落。 此外,音樂產業的技術也不斷提升,像是串流音樂的技術讓消費者無法將音樂產品進行複製或是販售的行為, 只能在線上或電腦上聽音樂,這個技術讓唱片公司感到有保障,而更願意授權給合法線上音樂業者, 而從實體的唱片銷售轉為版權銷售。

串流Streaming Broadcast的優點 (1)串流播放(streaming broadcasting) 串流播放,可即時觀賞到影像,勿須等待長時間的下載。 (2)現場節目(live broadcasting) 串流,是目前現場直播的唯一方式,如在網路上播放新聞或節目活動。 (3)媒體檔案大小不受限制 無檔案大小的限制,可一邊傳一邊看,無須一次把檔案下載的等待時間。 (4)多重廣播(multi-user broadcasting) 允許多位觀賞者同時收看同一個串流影像檔。 (5)隨機播放(video-on-demand) 對於預先錄製好的節目,觀賞者可以隨意暫停、快轉、播放之互動。 (6)影片資料不會被複製 串流播放,允許你控制你媒體的散佈及版權。真實影片資料不會被複製到觀 賞者的電腦儲存設備上。 1串流播放,可即時觀賞到影像,勿須等待長時間的下載。 2串流,是目前現場直播的唯一方式,如在網路上播放新聞或節目活動。 3無檔案大小的限制,可一邊傳一邊看,無須一次把檔案下載的等待時間。 4允許多位觀賞者同時收看同一個串流影像檔。 5對於預先錄製好的節目,觀賞者可以隨意暫停、快轉、播放之互動。 6串流播放,允許你控制你媒體的散佈及版權。真實影片資料不會被複製到觀 賞者的電腦儲存設備上。

功能介紹

功能介紹 KKBOX結合社群交友,使用者可自己選擇歌曲、設計專輯封面、製作成虛擬的「專輯」,成為製作人,擁有自己的留言版,並可參加專輯比賽。

功能介紹

銷售分析:4P分析 Product 產品: -增加產品形式,排行榜功能,個人化功能, 資料庫豐富多元完整性 Price 價格: -149元/月,相較於實體CD,價格公道、划算 Path 通路: -虛實合一(虛:Hinet合作設立平台 實:全虹、全家販售體驗卡) Promotion 推廣: -廣告宣傳 -提供”立即體驗”免費試用(期限完整服務) - 歌手錄製專屬KKBOX短片 -促銷:一次付清,12個月送1個月 1產品─主要產品為線上音樂下載軟體及音樂瀏覽器,其擁有豐富的個人化介面,以及超過一百萬首音樂檔案,讓愛聽音樂的消費者,能夠擁有最多的選擇,以及獲得最大的滿足。 2價格─以月租計費,每月149元。若是購買KKBOX體驗卡,統一訂價是100天496元,同樣都是一天4.96元。 3推廣-KKBOX透過自家網路平台、Hinet、各大搜尋網路入口及電視媒體進行推廣活動。 4通路-主要為網路平台,另外,也可至全虹通訊購買KKBOX體驗卡。

銷售分析:五力分析: 現有競爭者 Yagoo!音樂通:2006年開始服務,優點是功能整合,可以利用社群做討論30秒分享等 Ezpeer:P2P線上音樂,100/月,優點:高難度的技術 潛在競爭者 FOXY:免費P2P下載多元化檔案,有病毒風險、合法不確定性 Youtube:影片取得方便、免費,但只能線上觀看 部落格:有上傳音樂、影片功能,但容易斷訊 替代品的威脅 實體CD唱片 CD週邊商品 供應商議價能力 版權事宜,唱片業要求高權利金(實體銷售受影響) 供應商議價能力高 消費者議價能力 149/月,消費者議價能力低 現有競爭者★★★ ◆Yahoo!奇摩音樂通: Yahoo!奇摩在2006年3月15日開始提供線上音樂服務,營運模式主要以線上串流聆聽為主,目前部分歌曲可下載至電腦。目前Yahoo!奇摩已獲50萬首歌曲的版權,但因成本與時間的考量,初期將先提供30萬首歌曲;以雅虎廣大社群的力量,相信能在短期內獲得不少付費會員。與其他線上音樂業者素求不同的是,雅虎奇摩強調功能整合,消費者可以透過Yahoo Messager與朋友免費分享每首歌30秒的音樂,同時,在聆聽音樂的同時,可輕易點選下載手機鈴聲或購買唱片以及收看MV。另外,雅虎奇摩還運用廣大社群的優勢,讓消費者透過討論及喜愛歌曲的選單分享彼此心得。 ◆ezPeer+: 全球數碼成立於2000年,於2001年開始提供P2P收費線上音樂服務,費用為每月新台幣100元,目前付費會員約有30萬戶,可提供約30萬首歌曲,ezPeer+所提供的服務除了下載音樂聆聽外,還可以觀賞電影、MTV、歌詞、小說、圖片等以期滿足個人所有的影音娛樂需求。而ezPeer+是從技術面出發,以難度高的「P2P+DRM」技術,打造與競爭對手的差距,且在取得授權之後,ezPeer+可以把這些歌重製放在伺服器裡,除下載品質提升之外,透過P2P的方式,ezPeer+也可節省頻寬,運到一二八位元的音樂品質,而競爭對手只有三十二、六十四位(約等於廣播音質),未來,加入影音檔案傳輸後,頻寬不夠的問題,會更為困擾網路業者,因為增加頻寬就是增加成本,此為ezPeer+的優勢所在。 潛在競爭者★★ ◆FOXY FOXY為目前極受學生族群歡迎的免費P2P音樂軟體,除了可與網友互相交流音樂之外,尚可下載電影、電視劇、節目影片、MV、文字圖檔…等,下載的檔案相當多元化,但是,因為是在網路虛擬空間互傳,導致下載檔案的品質較差,且可能會有下載到病毒的風險,以及傳送速度也會受到影響。 ◆YouTube 目前,許多網友會將自拍影片或是自行錄製之節目、MV…等檔案上傳至YouTube網站,提供全世界網友至該網站觀看,雖然此一軟體僅能供網友上網觀看而不能下載,但還是有許多人願意使用;而Google在2006年10月份收購YouTube公司後,提升知名度且增加更多使用率。 ◆部落格 自從無名小站成立後,部落格的使用率越來越高,因為部落格不但可以提供網友寫日記、放照片及聊天之外,也有上傳音樂及影片的功能,讓網友在瀏覽部落格網頁之餘也能聽歌,但有時在使用時會斷訊,因此,品質尚有需改善之處。 替代品威脅★★ 雖然音樂產品未來發展趨勢為合法線上音樂下載,但是,唱片公司為了剌激銷售量,不停地舉辦簽唱會,有些甚至要持正版CD才能參加演唱會,使得許多支持偶像的歌迷們還是會去購買正版CD;而唱片公司發行的專輯唱片甚至會一再改版,並且附有周邊商品,使得許多歌迷朋友想要收藏,這是使用線上音樂所無法得到的,此種偶像風潮仍然是消費者購買實體CD產品的最佳動力。 供應商議價能力★★★ KKBOX的供應商議價能力高,由於在洽談版權事宜時,KKBOX與唱片公司共同制定的營收分配是分別和各個著作權人結帳,88%給唱片公司,12%給詞曲版權公司,以後還要再撥出4%給社團法人中華音樂著作權仲介協會,作為公開傳輸的授權費用,且線上音樂業者也需要有唱片公司的授權才能合法營運,供應商為主導整個線上音樂的領導者。 消費者議價能力★★★ 公司一開始所訂定之價位為149元/月,跟正版CD之價格相較之下相當便宜,但是由於以往國人對於智慧財產權較不重視,因此,許多音樂下載軟體隨手可得,根本無須付費,部份有付費機制的軟體也較便宜(99元/月),因此,雖然KKBOX擁有合法軟體此一優勢,但為了能讓消費者接受,也要符合成本效益,因此,在定價方面則不能訂定太昂貴或是虧本的價位。一般而言,一張正版CD只有10首歌,但售價卻在320-450之間不等,但使用線上音樂軟體一個月僅須付149元便可收聽上百萬首合法歌曲,且能自由選擇,更可以觀看MV,使得消費者願意使用線上音樂軟體,對於價格也較能接受。

結論 KKBOX為第一家合法線上音樂公司,並且擁有100萬首歌為業界之冠。 線上音樂是值得大家鼓勵支持的,看到KKBOX開始幫助音樂有合理的販賣方法,ezpeer等也跟著KKBOX轉為合法的網站,讓製作音樂的人可以繼續創作,愛聽音樂的人有好的訊息管道。

來源出處: 官方網站http://faq.kkbox.com.tw/index.phpKKBOX 新聞網http://www.nownews.com/2009/04/29/339-2442805.htm 數位內容產業推動服務網 http://proj3.moeaidb.gov.tw/nmipo/