电子商务实训教程

目录 第1章 电子商务技术基础 第2章 电子商务概 第3章 电子商务的应用 第4章 B2B电子商务 第5章 B2C电子商

第6章 C2C电子商务 第7章 网络环境下的市场营销 第8章 国际贸易与电子商务物流 第9章 DREAMWEAVER cs3电子商务网站设计

第1章 电子商务技术基础

本章要点 计算机网络的分类与组成 Internet的基本原理、基础知识、主要服务与Internet的安全知识 IE及收藏夹的使用方法 电子邮件协议 Outlook Express的常用功能

1.1 网 络 基 础 1.1.1 计算机网络的分类 通俗地讲，计算机网络就是由多台计算机（或其他计算机网络设备）通过传输介质和软件以物理（或逻辑）方式连接在一起组成的。网络类型的划分标准多种多样，常规的有3种分类方法。 1．按照网络的覆盖地理范围划分 （1）局域网（local area network，简称LAN） （2）城域网（metropolitan area network，简称MAN） （3）广域网（wide area network，简称WAN） （4）互联网（Internet） （5）无线局域网（wireless local area network，简称WLAN）

2．按照网络的拓扑结构进行划分 （1）总线型拓扑结构 总线型拓扑结构主要有以下优点。 1）使用设备简单，可靠性高。 2）使用电缆少，铺设简单。 3）易于扩充，增加新的站点容易。如果要增加新的站点，只需在总线相应的位置上将站点接入即可。 总线型拓扑结构的缺点：故障诊断较为困难。在总线型拓扑结构中，如果某个节点发生故障，则需切断和更换整个故障段总线。

（2）星型拓扑结构 1）由于每个设备都使用一根线路和中心节点相连，如果这根线路损坏或与其相连的工作站出现故障，不会对整个网络造成大的影响，而仅会影响工作站。 2）网络扩充容易，控制和诊断方便。 3）访问协议简单。 星型拓扑结构的缺点：网络的中心节点是全网可靠性的瓶颈，中心节点的故障可能造成全网瘫痪；每个站点都通过中央节点相连，需要大量的网线，成本较高。

（3）环型拓扑结构 环型拓扑结构主要有以下优点。 1）路由选择控制简单。因为信息流是沿着固定的一个方向流动的，两个站点仅有一条通路。 2）电缆长度短，抗故障性能好。 3）适用于光纤进行高速传送。 环型拓扑结构的缺点如下。 1）节点故障引起整个网络瘫痪。如果环路上某个节点出现故障，则该节点的中继器不能进行转发，相当于环在故障处断掉，造成整个网络都不能正常工作。 2）诊断故障困难。在环路上确定具体是哪个节点出现故障是非常困难的，需要对每个节点进行测试。

（4）网状型拓扑结构 网状型拓扑结构主要有以下优点。 1）节点间路径多，信流碰撞或阻塞情况可大大减少，局部的故障不会影响整个网络的正常工作，可靠性高。 2）网络扩充和主机入网比较灵活、简单。 网状型拓扑结构的缺点：网络关系复杂，安装和维护困难，冗余的链路增加了成本。一般广域网中用网状结构。

3.按照传输介质进行划分 （1）有线网 有线网采用双绞线、同轴电缆和光纤等作为传输介质。目前，大多数的计算机网络都采用有线方式组网。 （2）无线网 无线网采用红外线、微波和光波等作为传输载体。

1.1.2 计算机网络的组成 计算机网络是一个非常复杂的系统。从系统是由网络硬件系统和网络软件系统组成的。其中，网络硬件系统主要包括传输介质、网络基础设备、网络互连设备等；网络软件系统主要包括网络协议软件、网络通信软件和网络操作系统等。

1．传输介质 传输介质是传送信号的载体，在计算机网络中通常使用的传输介质有双绞线、光纤、微波及卫星通信等。它们可以支持不同的网络类型，具有不同的传输速率和传输距离。 （1）双绞线 （2）光纤 （3）微波 （4）卫星通信

2．网络基础设备 一般情况下，某一局域网通常由服务器、工作站、网卡及集线器等部件组成。由于网络的扩展和互连，还可能用到调制解调器、中继器、网桥、路由器和网关等硬件设备。 （1）服务器（server） （2）工作站（work station） （3）网卡（network interface card，简称NIC） （4）集线器（hub） （5）ADSL MODEM

3．局域网互连设备 在实际应用中，局域网通常不是孤立存在的，而是互连在一起。常见的网间互连设备有路由器、交换机和网关。 （1）路由器（router） （2）交换机（switch） （3）网关（gateway）

4．网络软件系统 网络软件系统是实现网络功能不可或缺的软环境。通常网络软件系统包括网络协议软件、网络通信软件和网络操作系统。 （1）网络协议软件 （2）网络通信软件 （3）网络操作系统

1.1.3 Internet的基本原理 简单地说，因特网（Internet）就是全世界最大的国际计算机互连网络，是由多个不同结构的网络通过统一协议互连而成的跨越国界范围的大型计算机网络。众多网络用户的参与使因特网成为宝贵的信息资源。 1．Internet形成 Internet最初的来源是美国国防部的一个军用网络。20 世纪80年代中期，随着PC的出现和局域网的发展，以此为主体的网络结构逐渐诞生，最终发展成了一个遍布全球的Internet。

2．Internet的未来 目前的Internet由于技术和功能上的不足，存在着大量的安全隐患。下一代Internet是指不同于现在互联网的新一代Internet，它将更快、更大、更安全、更及时，其主要由美国等国家率先发起研究建设，其中具有代表性的有Internet 2和NGI计划。 1）NGI计划。 2）Internet 2 3）网格（grid）技术 4）IPv6协议。

1.1.4 Internet的基础知识 1．IP地址 （1）IP地址 IP地址由类别标识、网络地址和主机地址3部分组成。IP地址共有32位，一般以4字节表示，每字节的数又用十进制表示，即每字节数的范围是0～255，且每个数之间用“.”隔开。例如，166.111.18.10就是一个IP地址，其中166.111代表清华大学，18代表计算机系，10代表主机。

（2）IP地址的分类 目前，Internet地址采用IPv4方式，共分为5类，分别是A类、B类、C类、D类和E类，其中A类、B类和C类是国际上流行的基本的Internet地址，如表1-1所示。 表1-1 IP地址的分类 类 别第一字节范围应 用A1～127用于大型网络B128～191用于中型网络C192～223用于小型网络D224～239多目地址发送E240～247Internet试验和开发

在Internet中，IP地址的表示方法虽然简单，但在用户与Internet上的多个主机进行通信时，单纯数字表示的IP地址非常难以记忆，于是就产生了IP地址的转换方案——域名系统（domain name system，简称DNS）。 2．域名系统

3．接入Internet的方式 要访问Internet上的资源，首先需要将计算机和Internet相连，下面介绍4种常见的接入Internet的方式。 （1）拨号上网 （2）ADSL宽带接入 （3）Cable MODEM （4）局域网接入

1.1.5 Internet的主要服务 实际上，Internet是一个庞大的应用平台和互连系统。它向人们提供了包罗万象的信息和服务，主要有网络信息服务、电子邮件服务、网络电话服务及电子商务服务等。 1．网络信息服务 2．电子邮件（E-mail）服务 3．远程登录服务（telnet） 4．网络电话（internet phone）服务 5．电子商务服务 6．网上事务处理服务

1）逻辑隔离技术。 2）防病毒技术。 3）身份认证技术。 4）加密和虚拟专用网技术。 4）加密和虚拟专用网技术。 1.1.6 Internet的安全知识 1）逻辑隔离技术。 2）防病毒技术。 3）身份认证技术。 4）加密和虚拟专用网技术。 4）加密和虚拟专用网技术。

1.2 IE浏览器的应用 1.2.1 IE浏览器及收藏夹使用 IE窗口上方的菜单栏中排列着一系列的菜单，它们分别提供了各种各样的功能。 1）【文件】菜单用于新建浏览器窗口、打开一个网页或将当前网页保存等。 2）【编辑】菜单用于复制、剪切、粘贴所选中的文字等，将当前页中内容全部选中，以及在当前页中查找需要的内容。 3）【查看】菜单用于设置工具栏、状态栏等的显示或隐藏，改变文字大小和编码，以及查看当前页html源代码。　　 4）【收藏】菜单用于添加和整理收藏夹。 图1-2 “Internet属性”对话框 5）【工具】菜单用于设置与邮件、新闻相关的命令，以及设置Internet选项。

那么如何才能实现脱机浏览呢？最简单的方法有以下两种。 1）在IE浏览器中选择【工具】｜【Internet选项】命令，切换到“连接”选项卡中将【拨号设置】设为【从不进行拨号连接】，再选择【文件】｜【脱机工作】命令，然后单击工具栏上的【历史】按钮，将会出现“历史记录”栏。单击相应的日期，将会出现当日浏览过的网址，再单击要浏览的网址就会在屏幕右方出现相应的网页。

1. 3 电子邮件的应用 1. 3. 1 电子邮件协议 电子邮件地址的格式：user@server 1.3 电子邮件的应用 1.3.1 电子邮件协议 电子邮件地址的格式：user@server.com，由3部分组成。第一部分user代表用户信箱的账号，对于同一个邮件接收服务器来说，这个账号必须是唯一的；第二部分“@”是分隔符；第三部分server.com是用户信箱的邮件接收服务器域名，用以标志其所在的位置。 常见的电子邮件协议有3种：SMTP（简单邮件传输协议）、POP 3（邮局协议）和IMAP（Internet邮件访问协议）。这几种协议都是由TCP/IP协议族定义的。 1）SMTP（simple mail transfer protocol） 2）POP（post office protocol） 3）IMAP（internet message access protocol）

1.3.2 Outlook Express的使用 使用电子邮件一般有两种方式，即Web方式和客户端软件方式。其中，Web方式是指用浏览器访问电子邮件服务商提供的网站（如www.163.com），根据提示输入用户名和密码，登录邮箱并处理邮件，利用这种方式用户只要有一台能够连接Internet的计算机即可；客户端软件方式是指用户必须在计算机上安装邮件客户端软件（如Outlook Express或Foxmail软件等），就可以进行邮件处理。与Web方式相比，其使用更方便、快捷，而且同时能够处理多个账户的电子邮件。

通过本章内容的学习，可以了解计算机网络的分类及组成，要求理解Internet的基本原理，能够灵活使用IE浏览器及收藏夹的常用功能，了解电子邮件协议，掌握Outlook Express软件收发邮件的方法，以及其他常用功能，如添加附件与签名、创建通讯簿、添加不同的账户等。

THE END!