电子商务概论 第一篇 电子商务的理论与法规（理论篇） 第二篇 电子商务基本技术（技术篇） 第三篇 电子商务基本应用（应用篇） 电子商务概论

第一篇 电子商务的理论与法规 （理论篇） 第一章 电子商务基本知识 第二章 电子商务框架体系 第三章 电子商务组织与管理 第一篇 电子商务的理论与法规 （理论篇） 第一章 电子商务基本知识 第二章 电子商务框架体系 第三章 电子商务组织与管理 第四章 电子商务经济学基础 第五章 电子商务的交易（商务）流程 第六章 电子商务基本法规 电子商务概论

1.1电子商务研究的目的、内容和方法 1.2电子商务的产生与发展 1.3电子商务的分类及特征 1.4电子商务的环境 第一章 电子商务基本知识 1.1电子商务研究的目的、内容和方法 1.2电子商务的产生与发展 1.3电子商务的分类及特征 1.4电子商务的环境 电子商务概论

1.1 电子商务研究的目的、内容与方法 1.电子商务研究的目的 （1）探索电子商务发生与发展的规律； （2）为电子商务实践提供参考； （3）培养知识和技能复合的人才； （4）促进电子商务的应用与普及。 电子商务概论

1.1 电子商务研究的目的、内容与方法 2.电子商务研究的内容 （1）电子商务基本理论； （2）电子商务技术的发展； （3）电子商务法律法规； （4）电子商务应用与创新。 电子商务概论

1.1 电子商务研究的内容、目的与方法 3.电子商务研究的方法 （1） 经济学的方法：比较分析，实证分析，规范分析等； （2）管理学的方法：组织管理，行为管理，系统管理等； （3）信息技术的方法：组网技术，安全技术，支付技术，物流技术等； （4） 综合分析的方法：理论与实践相结合、定量与定性相结合等方法。 电子商务概论

1.2 电子商务的产生和发展 (1.宏观视角) 电子商务的产生 电报→电话→互联网 社会网络化 经济数字化 电子商务 竞争全球化 贸易自由化 1.2 电子商务的产生和发展 (1.宏观视角) 电子商务 供不应求→供求基本平衡→供大于求 电报→电话→互联网 电子商务的产生 信息技术的进步 商务的发展 社会网络化 经济数字化 竞争全球化 贸易自由化 图1-1 电子商务的产生 电子商务概论

1.2 电子商务的产生和发展 （2.微观视角） 企业信息技术进步的基本历程：四个阶段 第一阶段：生产信息化。典型代表为CAD、CAM等 第二阶段：初级管理信息化。典型代表为AIS、EDP（进、销、存管理）等 第三阶段：高级管理信息化。典型代表为MIS、DSS等 第四阶段：商务信息化。E-COMMERCE 、E-BUSINESS 等电子商务新阶段 电子商务概论

1.2 电子商务的产生和发展 （3.生产力角度分析） 角度 发展历程 从商务活动的工具史看 1.2 电子商务的产生和发展 （3.生产力角度分析） 角度 发展历程 从商务活动的工具史看 手工商务—机械商务—电子商务（电报、电话、电视、计算机、互联网等） 从商务对象的发展过程看 简单商品生产、销售 复杂商品生产、销售 商品信息化生产、销售、消费 从商务活动人的技能发展看 商务技能----商务+信息技能 电子商务概论

Jenkins&Lancashire从应用角度 1.2 电子商务的产生和发展 （4.不同学者分析） 各专家的电子商务定义 Emmdlhainz 酹士从功能的角度 通过电子方式，并在网络上实现物资，人员、过程的协调，以便商业交换活动 Jenkins&Lancashire从应用角度 数据（资料）电子装配线的横向集成 王可 从过程的角度 在计算机与通信网络基础上，利用电子工具现实现商业交换和行政作业的全过程 李琪教授从内在要素角度 在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化运用电子工具，高效率，低成本地从事以商品交换为中心的各种经济事务活动 电子商务概论

1.2电子商务的产生和发展 （5.广义狭义分析） 利用一切电子工具从事商务活动 从通信角度 从企业流程的角度 从服务角度 从在线角度 电子商务各定义 广义的电子商务 利用一切电子工具从事商务活动 狭义的电子商务 从通信角度 电子商务是利用电话线、网络或其它媒介所作的信息、产品/服务或付款的传送 从企业流程的角度 电子商务是商业交易及工作过程自动化的一种技术应用 从服务角度 电子商务是解决公司、消费者及管理阶层降低服务成本、提高货物品质，加速服务，提高传送速度的一种工具 从在线角度 电子商务提供了因特网和其它在线服务中购买和销售产品和信息的能力 从生产力角度 信息技术与商务技术复合型人才， 系列化、系位化应用电子工具、从事的交易为中心的经济事务活动 电子商务概论

1.2 电子商务的产生与发展 （6.应用现状 ） (1)电子商务从发达国家向发展中国家逐步推广。 1.2 电子商务的产生与发展 （6.应用现状 ） (1)电子商务从发达国家向发展中国家逐步推广。 (2)发达国家在21世纪初处于初中级阶段（“成长 期”）。 (3)发展中国家则处于初级阶段(“青苗期”)。 电子商务概论

1.2 电子商务的产生与发展 （7.中期应用趋势 ） （1）中国电子商务发展趋势： 1.2 电子商务的产生与发展 （7.中期应用趋势 ） （1）中国电子商务发展趋势： 网络基础设施建设步伐加快、通讯网络呈现出融合趋势（三网合一）； B2B电子商务将成为主流 ；法规政策建设加快 ；部分电子商务企业开始盈利。 （2）发达国家电子商务发展趋势 ： 电子商务全面应用；“地球村”生存成为现实——无国界的电子商务 为人们带来极大方便。 电子商务概论

1.3 电子商务的分类与特征 （电子商务的分类） 分类标准 分 类 按照商业活动的运作方式来分 完全电子商务，不完全电子商务 分 类 按照商业活动的运作方式来分 完全电子商务，不完全电子商务 按照开展电子交易的范围来分 本地电子商务，远程国内电子商务，全球电子商务 按照交易对象来分 数字化商品（完全EC）；非数字化商务商品；网上服务 按照参与主体来分 BtoB; BtoC; CtoC; BtoG等，（这是比较普遍的分类方法） 按照应用平台来分 专用网（如EDI）；互联网（Internet）；电话网；电视网；三网合一 按照是否在线支付分 在线支付型；非在线支付型 电子商务概论

1.3 电子商务的分类与特征—电子商务的特征 基本特点 具体特点 全球性 1.3 电子商务的分类与特征—电子商务的特征 基本特点 具体特点 全球性 以因特网作为其交易载体，没有明显的地域和国家界限，面对的是全球性大市场 商务性 提供买、卖交易的服务、手段和机会。企业利用它可扩展市场，增加客户数量。 低成本 没有店面租金成本、没有专门的销售人员、没有商品库存压力、很低的行销成本 电子化 书写电子化、传递数据化。同时，便于收集客户信息。 服务性 万维网的应用使得企业能自动处理商务过程，能为客户提供完整服务。 协调性 商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调，在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作，往往电子商务的全过程是一气呵成的。 集成性 电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用，也可以提高系统运行的严密性； 可扩展性 网民数量的增多要求电子商务系统能够有与其相适应的可扩性。 安全性 在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同； 电子商务概论

两种贸易 比较 传统贸易方式 电子商务 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 买方准备一份请购单 获得批准或授权 输入请购单数据 打印采购订单 邮寄采购单给卖方 卖方接收采购订单 进行订货登记 打印装箱单或订单 货物装运给买方 膳制发票记应收账 将发票寄给买方 买方收到货物 收到发票 登记所收货物存货科目 将发票输入应付款系统 膳制支票 将支票寄给卖方 卖方收到支票 登记应收款账户冲账 X X X 卖方打印装箱单或订单 电子商务概论

1.4 电子商务的环境 发展电子商务，需要一个比较成熟的应用环境。总的来说，电子商务环境可分为：社会环境、管理环境、技术环境等。如图1-6所示。 目前，电子商务的核心是电子交易，电子交易依赖于一个可信任的安全电子交易支持环境，如图1-9所示。 电子商务概论

电子商务环境 社会环境 社会经济环境 社会其它环境 宏观经济 微观经济 文化进步 消费需求 技术环境 IT技术 标准 通信技术 计算机技术 宏观经济向国际化、低长方向发展 电子商务环境 社会环境 社会经济环境 社会其它环境 宏观经济 微观经济 文化进步 消费需求 技术环境 IT技术 标准 通信技术 计算机技术 网络技术 通信标准 网终协议 支付标准 X、25等 TCP/IP协议等 SET、SSL等 管理环境 电子商务法律、法规 电子商务政策 基本法、专法 国家政策、行业政策、地区政策 需要电子商务来降低成本、增加效率、提高水平 人们认识提高、传统习惯逐渐打破，生活模式发生改变 消费需求追求个性化、多样化、方便性 基础通信技术、终端设施 硬件技术、软件技术 通信网、基础网、增值网、互联网 电子商务概论

1.4 电子商务的环境（技术） 计算机网络 广播电视网 电话网 电报网 1.4 电子商务的环境（技术） 电报网 电话网 广播电视网 计算机网络 时间 电子商务运行在多种网络平台上，按发展的先后次序 ，从电报、电话、广播、电视到计算机网络等机组成了一个开放的全球互联的网络。 电子商务概论

本章小结（作业与讨论）： 1、电子商务源流 2、电子商务环境 3、电子商务理念 *4、你认为电子商务是先进生产力吗？为什么？ 电子商务概论

谢谢！ 电子商务概论