计算机基础知识培训 信息所网络研究室

内容提纲： 计算机系统简介 计算机网络 计算机病毒 FTP服务 常见问题

计算机的组成 软件 硬件

软件 软件是指为了运行、管理和维护计算机系统所编制的各种程序的总和。 一般分为系统软件和应用软件。

硬件 硬件是指组成计算机的看得见、摸得着的实际的物理设备。这些设备按照计算机系统结构的要求构成一个有机整体，称为计算机硬件系统。 硬件系统是计算机实现各种功能的物理基础。没有硬件，软件就失去了发挥其作用的“舞台”。

主板

CPU(中央处理单元)

内存

硬盘

光驱

显示器

机箱内部

机箱背面

BIOS (Basic Input Output System)

计算机网络

什么是计算机网络? 简单地说，计算机网络就是通过电缆、电话或无线通讯将两台以上的计算机互联起来的集合。

计算机网络分类 局域网 较小区域内(几百米、几千米)计算机通过通信线路相连组成的网络. 广域网 又叫远程网络，范围在几十到几公里的网络。或者说是将局域网互联后产生的更大范围的网络。 因特网(Internet) 又称为国际互联网。因特网通过各种通信线路和软件把全球范围内的 计算机网络连接成一个整体，而不管这些网络的类型是否相同、规模是否 一样以及距离的远近。

计算机网络组成 网卡 网线 光纤 交换机 IP地址 域名 网络协议

网卡 计算机通过网卡接入网络，网卡一方面负责接收网络上的数据包，另一方面将本地计算机中的数据打包后送入网络。

MAC地址 MAC地址也叫物理地址、硬件地址，由网络设备制造商生产时写在硬件内部。如：08:00:20:0A:8C:6D就是一个MAC地址，其中前6位16进制数08:00:20代表网络硬件制造商的编号，它由IEEE（电气与电子工程师协会）分配，而后3位16进制数0A:8C:6D代表该制造商所制造的某个网络产品（如网卡）的系列号。MAC地址在世界范围内是惟一的。

网线（双绞线） 将计算机接入网络所使用的电缆。

光纤 单膜光纤 多膜光纤

交换机 交换机是一种在通信系统中完成信息交换功能的设备。

IP地址 IP地址是在网络上分配给每台计算机或网络设备的32位数字标识。在Internet上，每台计算机或网络设备的IP地址是全世界唯一的。IP地址的格式是 xxx.xxx.xxx.xxx，其中xxx是 0 到 255 之间的任意整数。

域名 因为IP地址是纯数字，比较难记，所以，在Internet上一般用域名来代替IP地址。域名由若干个英文字母（不分大小写）、数字或减号“-”组成，再用小数点“.”分隔成几部分。与IP地址一样，域名在Internet上也是全世界唯一的。

国际顶级域名 形如xxxxx.yyy的域名是国际顶级域名，其中xxxxx为英文字母、数字或减号的任意组合；yyy为国际通用域，一般有以下几种情况： com：表示商业机构 net：表示网络服务机构 org：表示非营利性组织 gov：表示政府机构 edu：表示教育机构 mil：表示军事机构

网络协议 网络协议就是网络中(包括互联网)传递、管理信息的一些规范。如同人与人之间相互交流是需要遵循一定的规矩一样。一台计算机只有在遵守网络协议的前提下,才能在网络上与其他计算机进行正常的通信。 网络上常用的协议：TCP/IP协议。

计算机病毒

什么是计算机病毒? 指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者破坏数据,影响计算机使用并且能够自我复制的一组计算机指令或者程序代码 。

计算机病毒的特征 传染性 潜伏性 破坏性 隐蔽性 不可预见性

计算机病毒的危害 病毒主要侵害系统数据区、文件、内存、破坏磁盘；干扰系统运行、降低系统效率、扰乱系统显示、禁止键盘及鼠标运行、攻击CMOS、干扰打印机等。

计算机病毒产生的原因 炫耀、开玩笑、恶作剧 一些计算机爱好者出于好奇或兴趣，也有的是为了满足自己的表现欲，故意编制出一些特殊的计算机程序 个人报复

计算机病毒的防范 加强防范意识； 及时下载系统安全补丁； 安装可靠的杀毒软件； 及时升级杀毒软件的更新程序； 永远不要打开来历不明的邮件； 下载软件时先要考虑软件的安全性； 安装防火墙。

认识误区 安装了防火墙就安全了 安装了最新的杀毒软件就安全了 使用单机版杀毒软件和使用网络版杀毒软件等效 只要不上网就不会有病毒 安装多个杀毒软件会更安全

FTP (File Transport protocol)

什么是FTP? 简单的说，FTP就是完成两台计算机之间的拷贝，从远程计算机拷贝文件至自己的计算机上，称之为“下载（download）”文件。若将文件从自己计算机中拷贝至远程计算机上，则称之为“上载（upload）”文件。

FTP地址: ftp://192.168.200.3

在浏览器中输入地址

登陆

登陆进入服务器

常见问题

1.不能上网 检查网线是否连通 查看网卡灯是否亮并且绿灯闪烁；在Windows XP/2000下网络连接图标是否有红色叉号。

配置IP地址、网关、DNS 打开“本地连接”--》“属性”--》“Internet协议”

配置代理服务器 打开IE--》“工具”--》“Internet选项”--》“局域网设置”

2.共享打印机 首先在一台联网的计算机上安装打印机 将该打印机设为共享 在网络上的其他计算机上打开控制面板,选择”打印和传真”项,点击”添加打印机”,然后添加网络打印机即可.

3.驱动程序 驱动程序是设备与操作系统的接口，硬件与其他部件连接后，必须在操作系统下安装该硬件的驱动程序，安装完成后，该硬件才能被计算机系统承认，允许它工作。声卡、显卡、光驱、打印机、扫描仪等硬件在出售时都附带装有该硬件的驱动程序的驱动盘，不同型号的设备有不同的驱动程序。

更新驱动程序 1.右键单击”我的电脑”选择”属性”,在”硬件”选项卡中选择”设备管理器”.

2.右键单击需要更新驱动程序的硬件设备选择”更新驱动程序”,弹出硬件更新向导.

3.在向导中可以选择自动安装和手动安装两种方式

4.如果选择手动安装则需要选择该设备驱动程序所在的位置.如果驱动程序存在则开始自动安装.

4.软件安装一般步骤 开始安装

同意许可协议

选择安装目录

选择安装组件

创建快捷方式

确认安装信息，准备安装

安装进度

完成安装

5.浏览器出现”非法操作提示” 1.数据在传输过程中出错,如果错误累计太多会影响网页正常浏览,这时会报告”非法操作”,同时重新启动浏览器. 2.浏览器的稳定性较差,建议升级浏览器版本. 3.硬件兼容性故障.

6.计算机报警 内存或显卡松动,接触不良,重新拔插. 键盘没有插好. 机箱内灰尘太多,需要清理.

7.死机的原因 硬件或软件的冲突所造成的“死机” 计算机内部散热不良所造成的“死机” 硬件的品质和故障所造成的“死机” 计算机系统源耗尽所造成的“死机” 系统文件遭到破坏所造成的“死机” 其他原因，比如电压不稳、病毒、热拔插等

几点建议: 1.尽量不要修改或删除系统盘里的文件,不要随意修改系统设置。这样做很可能导致系统无法正常运行。除非你真的知道这个文件或这个设置是起什么作用的。 2．在板卡接触不良的情况下运行会引起系统死机，因此在更换电脑配件时，一定要使板卡与主机板充分接触。 3．定期清洁机箱。灰尘太多会使板卡之间接触不良，引起系统在运行中死机。 4．认真查杀病毒。对来历不明的光盘或软盘，不要轻易使用，对邮件中的附件，要先用杀毒软件检查后再打开。 5．按正确的操作顺序关机。在应用软件未正常结束运行前，别关闭电源，否则会造成系统文件损坏或丢失，引起在启动或运行中死机。

6．避免多任务同时进行。在执行磁盘整理或用杀毒软件检查硬盘期间，不要运行其他软件，否则会造成死机。 7．经常运行“磁盘碎片整理”、“Windows Update”等程序，有助于提高系统性能。 8．在卸载软件时，用自带的反安装程序或Windows里面的添加/删除程序的方式，不要直接删除程序文件夹，因为某些文件可能被其他程序共享，一旦删除这些共享文件，会造成应用软件无法使用而死机。 9．在上网的时候，最好不要同时打开太多的浏览器窗口，否则会导致系统资源不足，引起系统死机。 10．如果你的机器内存不是很大，千万不要运行占用内存较大的程序，如Photoshop，否则运行时容易死机。

谢谢大家！