赤峰市草原风情旅行社营销策划方案

策划背景 有一片净土任马儿驰骋纵横。。。 有一片草原天鹅飞来都不想回。。。 这就是鲜花遍地、毡帽簇簇、奶茶飘香的内蒙古大草原。 有一片蓝天任云蒸霞蔚。。。 有一片净土任马儿驰骋纵横。。。 有一片草原天鹅飞来都不想回。。。 这就是鲜花遍地、毡帽簇簇、奶茶飘香的内蒙古大草原。 赤峰市位于内蒙古东南部，东北地区西端，是蒙古高原向辽河平原的过渡带，是距北京最近的内蒙古草原。赤峰市历史悠久，文化源远流长，是中华文明的发祥地之一。境内有广大区域未受过任何工业或城市污染， 保持着原生状态， 可谓物华天空人杰地灵，真山真水淳朴风情。 赤峰虽然在地理上属于塞外，又属于内蒙古高原，但是他的生存环境还是优于他的近邻城市的。已成为人们心仪的旅游胜地。

企业介绍 赤峰市草原风情旅行社有限责任公司，成立于2005年，是克什腾旗从事旅游接待、旅游经营最早的企业之一，是内蒙古自治区旅游主管机关批准，足额缴纳质量保证金在赤峰市工商行政部门税务部门正式注册的具有法人资格的专业旅游企业，是国家旅游局指定经营国内旅游业务旅行社，是连续被评为优秀服务品牌的旅行社。 赤峰市草原风情旅行社有限公司，其前身是克什克腾旗龙泉旅行社，成立于2005年， 2011年12月重组为赤峰草原风情旅行社有限公司，国家旅游局指定经营国内旅游业务旅行社。

公司宗旨 赤峰草原风情旅行社有限公司，有一支专业、高效、严谨、和谐的团队,通过高效的团队合作，创造了优异的成绩。 “自信、诚信；用心、创新”是企业的精神 “规范、高效、和谐、专业”是经营理念理念

可行性分析 （一）宏观环境分析 1、政治环境（Pitics) 呼和浩特市作为内蒙古自治区的省会有首府的带动作用，同时毗邻山西、陕西省两省与包头、鄂尔多斯形成经济三角带，交通便捷人流量大消费人群密集。 随着国家经济的发展以及2014年十八大对经济结构的调整政策的出台，政府逐渐将目光从重工业转向第三产业，尤其是着重大力发展旅游业为服务的发展提供了政策优势同时开拓了更加广阔的发展空间。 内蒙古自治区属于西部大开发战略的重点发展地区，长期以来受到国家政策扶持。国家和内蒙古都把旅游业作为促进国民经济发展重要的增长点, 纷纷出台了一系列支持旅游发展的政策, 而且草原旅游产品列为主要的对外营销产品,这为内蒙古草原旅游开发创造了优越的社会政策环境。

2、经济环境（Economy） 年 份 城镇居民 人均可支配收入 人均消费性支出 消费性支出中 旅游支出 2008 20267 13145 3789 2009 22397 14752 3990 2010 23814 15077 4008 2011 25174 16624 4229 2012 27184 17783 4990 2013 28877 18883 5054 图1 2008--2013年经济状况

3、 社会文化环境分析 （Society） 赤峰市是文化大市，历史文化积淀深厚，是中华文化发源地之一，契丹辽王朝的故都，蒙古民族的聚集地，悠久的历史为赤峰留下了丰富的物质文化和非物质文化遗产，用有全国重点文物保护单位25处，占全自治区76处的百分之33，赤峰市的四大文化高峰：红山文化、青铜文化、契丹辽文化、蒙元文化，都是具有独特性和代表性的人文旅游资源，旅游开发潜力极大。

（二）微观环境分析 赤峰市草原风情旅行社有限公司是克什克腾旗从事旅游接待、旅游经营最早的企业之一。是内蒙古自治区旅游主管机关批准，足额缴纳质量保证金在赤峰市工商行政部门税务部门正式注册的具有法人资格的专业旅游企业，是国家旅游局指定经营国内旅游业务旅行社。 众所周知，旅游业是资源消耗低，市场前景好，带动系数大、就业机会机会多，综合效益比较高的产业，赤峰市有“内蒙古缩影”之称，拥有优良级旅游资源数局全区各盟市之首，经过近些年的发展，赤峰市旅游产业已经具备了一定的规模，到了扩容、提质、增效的转折点和做大、做强、做精的关键阶段，为进一步推动旅游业健康快速发展，充分发挥旅游业在保增长、扩内需、调结构、促就业等方面的积极作用。使之成为全市战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。

2、消费者分析 大多数人对赤峰市草原风情旅行社的认知度——熟悉的人占45%，占总调查人数的二分之一，还有50%左右的人不是很了解但愿意去了解赤峰草原风情旅行社。总体上大多数人还是比较认可的。 大多数人 由于工作周期长，工资不是很高，平时休假时间少，因此享受时间少，这个群体就非常适合到赤峰市草原风情旅行社旅游度假，不仅经费小且周期短。 中薪白领 很多高校的学生在小长假期间都喜欢外出旅行，可是由于学生经济来源于父母，因此不会太多，就比较适合赤峰草原风情旅行社推出的旅游线路和经费。 在校大学生

以内蒙古天马旅行社---享誉度较高的旅行社为例 3、竞争者分析 以内蒙古天马旅行社---享誉度较高的旅行社为例 自身优势 天马旅行社比赤峰市草原风情旅行社成立早，并且自成立以来，一直做到全面发展，不断提升自己的知名度，存在的时间都比赤峰市草原风情旅行社长，在消费者心中都产生了品牌效应获得了消费者的认可。 “价格优惠”是我们的优势，我们有具体的受众人群，针对性强一些。 我们还打破了千篇一律的看草原、吃民族餐、住蒙古包单调的活动形式，会结合当地特色去适时举办一些那达慕等一系列活动。

（三）可行性分析（SWOT） 1、优势 （1）旅游资源组合优势 内蒙古的草原上居住着具有悠久历史和丰富文化底蕴的蒙古族人民,他们的生活习俗以及特有的衣食住行传统与草原的自然生态环境有着密不可分的联系,他们一起组合成自然与文化交融的草原旅游产品,对游客产生持久的吸引力。 （2）规模优势 内蒙古的草原面积辽阔, 类型多样,具有比较大的旅游容量, 远期发展空间用地广阔,可以延长游客停留时间。适于分段开发,分批开发,适时推出特色各异的草原旅游点。

（3)后发优势 草原旅游资源开发总体上尚处于粗放阶段,配套设施不完善,但是可以总结已开发草原旅游点（比如康辉和鄂尔多斯等旅行社）的经验与教训, 应用其他类型旅游开发已取得的成果, 降低探索过程中消耗的成本,赢得时间,从而利于今后整体、高水平规划开发。 (4)政策环境优越 国家和内蒙古都把旅游业作为促进国民经济发展重要的增长点, 纷纷出台了一系列支持旅游发展的政策, 而且草原旅游产品列为主要的对外营销产品,这为内蒙古草原旅游开发创造了优越的社会政策环境.

（1）旅游产品单一 （2）景区规模小而且分散 （3）景区管理水平低 （4)旅游季节的限制 (5)景区生态环境保护不力 2、劣势

3、威胁 （1）来自周边地区替代性产品竞争的威胁 面临旅游业迅速发展的今天，竞争日趋激烈。由于有些建设盲目和规划水平参差不齐，文脉挖掘不够，使得产品、景区之间同质化程度高，替代性竞争强。内蒙古草原旅游一方面面临周边地区景点的激烈竞争，另一方面，区内各草原旅游景点也是千篇一律的看草原、吃民族餐、住蒙古包。单调且雷同 （2）旅游开发与生态环境保护矛盾的威胁 由于自然原因和人为因素造成的植被退化、沙化，对草原生态系统产生了极其严重的破坏作用，极大地降低了内蒙古草原生态旅游的吸引力，削弱了内蒙古旅游业的整体竞争力。 随着内蒙古市场化、城镇化进程的快速推进以及开放程度的日益提高，对以蒙古族为代表的民族文化的保留和发展也提出巨大的挑战。

4、机会 （1）“人世”后的机遇 （2）国家实施西部大开发的历史机遇 面临旅游业迅速发展的今天，竞争日趋激烈。由于有些建设盲目和规划水平参差不齐，文脉挖掘不够，使得产品、景区之间同质化程度高，替代性竞争强。内蒙古草原旅游一方面面临周边地区景点的激烈竞争，另一方面，区内各草原旅游景点也是千篇一律。 （2）国家实施西部大开发的历史机遇 由于自然原因和人为因素造成的植被退化、沙化，对草原生态系统产生了极其严重的破坏作用，极大地降低了内蒙古草原生态旅游的吸引力，削弱了内蒙古旅游业的整体竞争力。 随着内蒙古市场化、城镇化进程的快速推进以及开放程度的日益提高，对以蒙古族为代表的民族文化的保留和发展也提出巨大的挑战。

5、结论 通过以上SWOT模型分析，促进内蒙古旅游业发展应该加强生态保护与建设，从现实上要求我们把草原利用模式与生态保护结合起来，在发展旅游的过程中进行合理的模式选择；进行营销策划，树立良好形象，要进行营销观念的创新、营销理论创新、市场定位创新、产品创新，树立良好完整的旅游形象。 旅游形象要准确定位，首先应符合其区域的总体形象基础，并从旅游环境、旅游资源特色、旅游市场感应等几个方面进行全面分析和系统综合，然后才能确定区域旅游形象；一方面，区内旅游中心城市和主要旅游景区要把线路延伸到周边城市和地区，连点成线，共同发展；另一方面，自治区的旅游景区要与周边省市旅游景区联合起来，成立更大的旅游圈，实现优势互补，效益共生。

营销策略规划

旅游产品策略 1 、草原休闲度假 2 、草原野营旅游 游客来到草原, 享受蓝天白云绿地,能够休息疗养、恢复疲劳的身心。还可以结合蒙古民族的食疗文化, 开展草原疗养度假, 利用大草原空旷宁静的自然环境, 吸引专家学者等前来写作、研究、思考、休息, 开展草原学术度假。 2 、草原野营旅游 在草原旅游区, 可在适宜地段设置野营租用地, 以供野营者食宿之用。游客在野营地里搭棚造铺、享受草原迷人的夜晚, 皓月当空, 仿佛回到了大自然, 十分惬意, 妙不可言。

旅游形象设计 旅游形象设计定位是旅游形象设计与传播的前提, 决定着形象设计工作的方向 内蒙古草原旅游形象定位, 必须要紧紧抓住旅游资源特色、环境背景、人文脉络以及当今旅游市场的新趋势, 突出广裹无垠的大草原风光、独特浓郁的民族风情、深厚悠远的历史文化、奇异迷人的边境异国风情, 并充分展示这种融合的巨大魅力。 内蒙古草原风情旅行社整体旅游形象设计为———天堂草原, 塞外风情。形象定位的最终表述, 往往以一句口号加以概括。口号是旅游者易于接受的了解旅游地形象最有效的方式之一,它用精辟的语言、绝妙的创意, 构造一个富于吸引魅力的旅游地形象, 产生强烈 旅游形象设计

3 、草原蒙古风情旅游 由于草原环境与蒙古族风情的紧密关联性, 蒙古风情旅游是草原旅游活动中不可少活动, 开展时要结合所在草原的文化底蕴, 推出各具特色的民俗活动。 如举行马队列欢迎、献哈达、敬奶茶为主的蒙古民族迎客仪式: 开展“住蒙古包、穿蒙古袍、品尝蒙古传统饮食”系列活动; 开展“乘勒勒车看草原风光”的活动;组建专为旅游服务的民族艺术团体和民族礼仪服务公司, 从事蒙古民族传统婚礼、服饰、歌舞表演等民风民俗展示活动与礼仪服务; 篝火晚会与民族联欢活动;与蒙古民族传统的节庆活动结合, 开展祭敖包节、那达慕盛会等传统活动。下面是几幅关于草原活动的展示图：

旅游价格策略 在市场经济条件下, 价格是交易完成的基础。在制定价格策略时以市场为导向, 根据旅游目标市场顾客群的实际情况及竞争对手的价格, 针对性地确定自己的价格。 内蒙古草原生态旅游资源极其独特丰富, 同时又很脆弱, 易被破坏。因此在定价时要充分考虑保护生态环境的成本, 应实行高价促销策略, 根据旅游产品的季节性的特点和生态环境容量的承载力, 实行时间差别定价策略, 制定合理的淡季价格和旺季价格, 避免不顾市场的盲目定价。

旅游营销渠道策略 营销渠道包括各类的旅游经销商和旅游代理商, 以及渠道起点和终点的旅游生产者和最终消费者。内蒙古大草原应发展属于自己的旅游销售渠道网络,通过邀请主要客源地旅行社来内蒙古大草原参观旅游, 加强与其开展各项旅游业务合作, 以发展和壮大销售渠道网络. 内蒙古大草原必须有属于自己的旅行社, 专门招徕游客到这里来旅游; 安排促销人员到主要客源地进行直接销售; 随着计算机网络技术的高速发展, 还可以采取计算机网络销售策略。

旅游促销策略 促销是品牌形象的助推器。促销一定要找准目标, 把精力用在自己的重点客源地的重点客源群上, 能收事半功倍的效果。 将内蒙古草原生态旅游资源、旅游设施和旅游服务与文化进行有机整合, 运用广告、多媒体、公共关系等多种促销手段把内蒙古草原生态旅游品牌形象传播到客源地, 而不是四处出击, 盲目宣传。首先, 要建立完善的旅游信息系统, 增强旅游市场营销的方便性、丰富性和有效性; 通过文字、图片、影像等传统形式和网络等现代形式, 让目标顾客更好地认识、感知和了解旅游地的资源、环境、气候、社会、交通和服务等状况; 充分利用广播、电视、报纸、互联网等新闻媒体作专题、专版、专栏宣传, 通过举办旅游产品展销会、旅游节庆活动等扩大内蒙古草原生态旅游在国内外的影响力。

谢谢!