公务员信息化与电子政务知识 网络基础知识

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公务员信息化与电子政务知识 中文录入、操作系统模块 公文处理模块（Word） 表格处理模块（Excel） 公文演示模块（PowerPint） 计算机网络及互联网应用模块（内容为计算机网络常识、因特网应用） 电子政务及其应用模块。 基础 目录

网络基础-网络的定义 为了实现计算机之间的通信、资源共享和协同工作，利用通信设备和线路将地理位置分散的一组计算机联系起来，并且由网络操作系统和通信协议进行管理的系统。

网络基础-网络的功能 计算机之间的相互通信。 资源共享，包含计算机硬件资源、软件资源和数据与信息资源共享。 计算机之间或计算机用户之间的协同工作。

网络基础-网络的分类 按分布距离的长短 局域网LAN（大楼、公司、校园） 都市网MAN（城市） 广域网WAN（国家,国家与国家之间）,即互联网。

网络基础-网络拓扑结构 在网络设计中，将设备抽象为与大小和形状无关的“点”，并将连接节点的通信线路抽象为“线”，而将这种点、线连接而成的几何图形称为网络拓扑结构 例：总线型拓扑结构，星型拓扑结构

网络基础-网络协议 协议是计算机之间相互通信的规程和约定，例如要进行国际人员交流就用英语。 TCP/IP协议：Internet上惟一公认的通信标准，互联网用。 NetBEUI协议：为小型局域网设计的协议，速度快、占用内存资源少。单纯的局域网用，计算机间通信与资源共享。

网络基础-局域网概述 局域网（local area network，LAN）是一种小范围内（一般为几公里）的以实现资源共享、数据传递和彼此通信为基本目的，由计算机、网络连接设备和通信线路等硬件按照某种网络结构连接而成的，配有相应软件的高速计算机网络。

网络基础-局域网拓扑结构

网络基础-总线型

网络基础-星型

网络基础-星型 星型拓扑：通过一条条独立的电缆或双绞线将各节点（计算机或其他网络设备）连接到中央设备（交换机或集线器）上。是网络结构的主流。 优点：网络结构简单；扩展性好；集线器或交换机上的多种类型接口，可以连接多种传输介质；每个节点与中心节点使用单独的连线，因此，单个节点的故障不会影响整个网络，易于节点故障的处理；造价和维护费用低。 缺点：中心节点出故障时，会导致整个网络的瘫痪；对使用集线器的网络，当负荷激增时，中央节点的负荷过重，集线器也就成为了网络的瓶颈；需要较多的传输介质，也造成投资的增大；

星形的拓展 网络基础-树型

网络基础-局域网组成 网络服务器（Server） 网络工作站（workstation） 网络适配器（网卡） 网络传输介质 网络连接与互联设备 网络资源：在网络上任何用户可以获得的 东西，均可以看作资源。 用户：任何使用客户机访问网络资源的人。 协议：协议是计算机之间通信和联系的语言。 硬件

网络基础-网络服务器 主干（控）服务器和各种功能性服务器。前者主要指系统装有网络操作系统的高性能的服务器，起网络控制和管理作用；而后者则指系统中的各种功能服务器，如WWW服务器、FTP服务器、DHCP服务器、DNS服务器、电子邮件服务器、代理服务器以及数据库等。对CPU的数量和工作速度、内存容量、硬盘工作速度、主板稳定性要求、网卡性能要求比较高。

网络基础-工作站 在网络中，客户连入网络中的计算机就是客户机；也称为客户工作站，简称工作站。通常是普通PC机。

网络基础-网络适配器 网络适配器：简称网卡。用于网络设备或计算机通过传输介质连接网络，它的品种和质量的好坏将直接影响上网的效果。

网络基础-传输介质 同轴电缆。 双绞线：最常用，它由两根绝缘的金属导线扭在一起而成。局域网里双绞线有效传输距离为100米。便宜，较高容量。用于短距离布线（室内）。 光纤:通信容量大,极高的传输速率,传输损耗小，距离长。贵。长距离或楼宇间布线。

网络基础-水晶头

网络基础-中继器 再生放大信号

网络基础-集线器 集线器：HUB，作为中央设备，连接网络终端，有多个端口，对信号再生放大，是一种单纯的连接设备，广播式。

网络基础-交换机 外形象集线器，有多个端口，连接网络终端，但智能化，能了解数据传输的目的地，将数据有针对性送往对应的端口

网络基础-路由器 用来连接两个以上复杂网络的、具有路由选择功能，路由器支持各种局域网和广域网的接口，因此它可以互连不同类型的局域网或广域网，通常用于局域网连接外网，或不同的局域网远程互连。

网络基础-调制解调器 模拟信号与数字信号的转换 例几个家庭合作通过ADSL方式上网。 互联网 如果端口数少于工作站数，怎么办？ ADSL方式 张三家 李四家 路由器 MODEM 王五家

网络基础-综合布线 双绞线 细缆 集线器 工作站 交换机 服务器 路由器

网络基础-网络操作系统 网络操作系统是整个网络的核心，实现对网络的控制和管理。它还可以通过网络，向网络上的计算机和外部设备提供各种网络服务。

网络基础- UNIX UNIX操作系统：大型网络、高端网络中应用。在Internet中，较大的服务器一般使用UNIX操作系统。稳定性和安全性好。银行、机场、证券网。

网络基础- Linux Linux是建立在UNIX基础之上的一个版本。一个开放使用的自由软件，适合于广大需要自行开发应用程序的用户。

网络基础- Windows NT Windows NT/2000/2003 server提供了多种功能强大的网络服务功能。常用于系统的稳定性和安全性要求不是很高的中小型网络。使用比较容易使用的，界面熟悉，友好。

网络基础-常用局域网类型 专用服务器网络模型：专用服务器结构又称为“工作站/服务器”模型，这是一种集中管理、分散处理的模式。其中的工作站从服务器上下载整个文件，并完成全部的运算工作，而服务器仅完成共享数据、用户账户的集中管理。因而，网络上传输数据的负荷较大，服务器的强大能力并未充分发挥，网络的工作效率较低。

网络基础-常用局域网类型 C/S结构：将多种需要处理的工作任务分别分配给相应的客户机和服务器来完成。而网络中的客户机和服务器并没有一定的界限，必要时两者的角色可以互换。在C/S网络中，到底谁为客户机、谁为服务器完全按照其当时所扮演的角色来确定。一般的定义是：提出服务请求的一方称为“客户机”，而提供服务的一方则称为“服务器”。

网络基础-常用局域网类型 B/S网络模型：随着互联网/内联网的广泛使用，C/S浏览器/服务器网络结构已经发展为最新的B/S形式。B/S模型的客户机上采用浏览器，是简单的、低廉的、以Web技术为基础。其服务器端除了原有的服务器外，增添了WWW服务器。

网络基础-常用局域网类型 B/S模式以Web服务器为系统的中心，客户机端通过其浏览器向Web服务器提出查询请求（HTTP协议方式），Web服务器根据需要向数据库服务器发出数据请求。数据库则根据查询或查询的条件返回相应的数据结果给Web服务器，最后Web服务器再将结果翻译成为HTML或各类脚本语言的格式，并传送给客户机上的浏览器，用户通过浏览器即可浏览自己所需的结果。

网络基础-常用局域网类型 对等网，不需要服务器，由于对等网中的每一台计算机都有绝对的自主权，因此其管理模式是分散的，每一个计算机既可以起客户机作用也可以起服务器作用。适用于小型办公室小规模网络，最好不超过10台计算机，

网络基础-TCP/IP协议 目前使用最多、最完整、应用最为广泛的通信协议，要上互联网必须安装此协议。B/S局域网也需要安装。 ping程序 ，TCP/IP协议的配置测试工具 。 TCP/IP参数配置：下页

网络基础-TCP/IP协议 IP地址：辨认和标识每一个主机。在Internet中，使用的网络地址必须是惟一的，因此由专门机构管理（国内CNNIC），但局域网中另有私有IP）。 静态IP：IP地址是固定不变的，适用较小的局域网。 动态IP：是指由DHCP服务器动态分配的IP地址，适用较大规模的局域网中。

网络基础- TCP/IP协议 子网掩码：区分网络段。 网关：同一个网络段的计算机之间可以直接通信；不同网络段中的计算机通信需要通过网关或者路由器。

网络基础-局域网接入外网 代理服务器+调制解调器，电话拨号上网

网络基础-局域网接入外网 宽带上网，ADSL，不需要架设专用网络。 使用ADSL接入技术时，线路有良好的抗干扰性能； 安装简单； 费用低廉。

网络基础-局域网接入外网 ADSL另一种接入方式

网络基础-局域网接入外网 DDN线路:较大的公司及企事业单位，即集团用户，经常通过租用的专线（如DDN线路）的方法来实现与国际互联网的高速、稳定的连接。大中型集团用户的接入技术主要有拨号电话线和公用数据网的数据专线两种方式。DDN主要适用于业务量大、使用频繁、要求的传输质量高和速度快的，具有大量数据传输业务的大型企事业单位用户，例如：银行、证券公司等使用。

网络基础-局域网接入外网 拨号上网 ISDN上网 ADSL宽带上网 小区的光纤综合业务宽带上网 电视网的Cable Modem宽带上网 LAN方式，南昌电信相关说明 DDN方式 目录

互联网应用-互联网定义 Internet，因特网，互联网，由多个不同结构的网络，通过统一的协议和网络设备（例如：通过TCP/IP协议和路由器）互相连接而成的、跨越国界的、世界范围的大型计算机互联网络。它类似于国际电话系统，即无人拥有或控制整个系统，但是以大型网络的工作方式进行连接。服务有WWW、FTP、电子邮件、网络传真、IP电话、视频会议、聊天、游戏等 。

互联网应用-WWW 环球信息网简称WWW，也被称作“万维网”。 互联网上主要的信息资源。 WWW由许多Web站点构成，每个站点由许多Web页面构成，起始页叫做“主页”（Home Page），即首页，其他的页面叫做Web页面，简称“网页”。 使用流程： 启动浏览器。 键入以URL形式表示的、待查询的Web页面地址； DNS解析，寻址； 浏览器与该Web地址的服务器连通，并告诉Web服务器需要浏览的页面； Web服务器将该页面发送给浏览器，浏览器显示该页面。

互联网应用-WWW 统一资源定位符— URL（Uniform Resource Locator） URL又称作“统一资源定位器”用来表示Web 的地址。每个Web页面，均具有惟一的存放地址，这就是统一资源定位器 URL定位的地址。这是一种用于表示Internet上信息资源地址的统一格式。 例：http://www.nc1000.com/kdindex.htm

互联网应用-WWW 统一资源定位符— URL（Uniform Resource Locator） DNS域名系统(domain name system) 由分布在世界各地的 DNS服务器组成，担负着将域名翻译为IP地址的工作。

互联网应用-网站 申请域名http://idc.nc.jx.cn/ymfw.asp 空间：虚拟主机、主机托管、自己的网络中心。 网页制作：三剑客 静态网站和交互式网站 重点剖析一个网站，江西信息应用职业技术学院 目录

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互联网应用-搜索引擎 搜索信息网址的服务环境和服务工具。 Google搜索引擎(http://www.google.com) 新浪搜索引擎(http://www.sina.com.cn) 雅虎中国搜索引擎(http://cn.yahoo.com) 搜狐搜索引擎(http://www.sohu.com) 百度中文搜索引擎(http://www.baidu.org) 北大天网中英文搜索引擎(http://bingle.pku.edu.cn)

电子政务的基本概念 指在网上进行政府与企业、与社会公众之间的交流沟通（发布、查询、信访、听证等），办理相关业务（申报、审批、纳税、采购等），能随时随地（突破时空限制）向企业与社会公众提供优质、高效、端——端的综合服务。 还包括政府机构内部以及机构之间在网上进行信息交换、内部办公、辅助决策。

实行电子政务的优越性 提高办事效率 改善决策质量 推进政务公开 全面信息共享

东湖区官方门户网 江西信息应用职业技术学院

中国Internet用户的增长 单位：百万

电子政务需求 网上办公 上 网 资源共享 协同工作 办公自动化

信丰县规划-目标 总体目标：到2010年，在信丰县建成一个系统完备、功能齐全、技术先进、优质高效的信息网络体系，提升业务应用水平。 五年内，重点建设“1112”工程，即一个网络（信丰县政务信息网）、一个网站（信丰县政府门户网站）、一个数据库（政策法规数据库）、二大应用系统（网上自动办公系统、社会保障信息系统），为全面推进我县信息网络体系建设起示范带动和基础性作用。

信丰县规划 建设和完善县政务信息网，为全县电子政务提供网络支撑。一是加快县政务信息网横向网络延伸，逐步将县政中心院外所有县直单位通过光纤接入政务信息网。其中，财政、税务、工商、外贸、建设、交通、质监、水电、卫生、农业、林业、国土、粮食、药监、气象、总工会等部门要在2005年底以前接入。二是加强政务信息网纵向网络建设。2006年底前将网络继续延伸至乡镇,通过5年努力，实现所有县直党政部门和乡镇网络互联。三是建立统一应用平台，开发基于政务信息网统一网络平台的应用系统，为“十大”体系中的其它九大体系提供信息化基础支撑平台。

信丰县规划-网站建设 政府门户网站：建成信息量大、时效性强、互动性好、普及性高，经济、适用、权威、高效的综合性政府门户网站——“信丰县人民政府网”。该网站是信丰县所有政府网站的总入口与网上办公的业务窗口。 县直有关部门要建立部门网站或网页，并在“信丰县人民政府网”上链接，以推进政务公开、网上办公和网上办事。为改善政务环境，各部门行政许可事项要在网上公开，并提供相关表格下载。推进我县行政服务信息化水平，实现网上审批并利用网站受理业务、提供咨询、查询办事结果，更好地为市民和企业服务。

信息县规划-政策法规数据库 采集、整合国家及省政府有关的政策法规文件以及县政府及各行政主管部门的规范性文件，为依法行政与政务公开提供权威依据。

信丰县规划-二大应用系统 办公系统OA：依托县政务信息网网络平台，建立公文传输交换和行政办公系统，实现政府及其部门之间公文传输无纸化、行政办公网络化。大力推行政务信息公开，开展网上便民服务，推进网上并联审批和综合办证，为公众提供方便、快捷、透明的电子化“一站式”政务服务，实现政府信息公开、行政许可事项办理、政务监督投诉等方面的全程网络化。县直各部门要依托县政务信息网统一网络平台，加快建立办公局域网，建成自身业务应用系统，建立部门专业数据库，加强业务协调与资源共享，实现网上办公，提高网上行政业务应用程度和水平。

信丰县规划-二大应用系统 社会保障信息系统：社会保障信息系统建设包括业务系统和数据仓库，其中，业务系统根据社会保障各项业务的功能分为如下子系统：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、劳动就业、社会救济、社会福利、优抚安置、公共卫生体系管理等。通过发放社保卡（IC卡），进行社保信息查询和资金划拨，向公众提供更为方便的服务。在此基础上，逐步扩大社保卡服务和应用范围，整合与市民办理个人社会事务相关的政府和社会信息，市民持卡就可办理公共汽车、出租车、加油及水、电、气的付费、社会保障、公安、民政、公积金等相关业务，进行基本收费项目的小额支付，查询有关信息，最终形成一卡通，更好地服务和方便于民。

北京规划 加快各级党政机关和部门的办公业务网建设。市属各委办局、各区县，在统一规划指导下，紧密结合本级党政机关领导和机关办公业务的需求，拓展和完善机关办公业务网，规范办公业务，并加大应用开发和推广工作的力度，争取用3年左右的时间，使市属党政机关60％以上的办公业务基本实现电子化。

北京规划 党政机关系统办公业务信息资源专网建设。重点是自上而下的办公业务的网上应用。一是在制定统一的全局性业务规范和认定电子文件的法律效用的基础上，党政机关主要业务信息，包括政务信息、公文、通知、信函、通报等均由网上传输；二是统一规划，同步建设为党政机关领导服务的地理信息系统（GIS）、视频点播系统（VOD）、决策支持系统（DSS）以及宏观经济与社会发展数据库等应用系统；三是在统一指导下，制定内部信息共享的管理机制，推动市属、各区县委办局建立本级党政机关和部门的内部网站，并加强网络安全管理，积极稳妥地实现内部办公信息共享。

北京规划 抓好党政机关应用和政务信息资源数据库体系建设。统一规划,在市委、市政府办公厅建立市属委办局、各区县机构、领导分工等基本情况数据库；公文、法律法规数据库；对外开放信息数据库；国民经济与社会发展统计数据库等。建立数据采集、报送、维护、更新、共享的机制、规范和管理制度。

北京规划 重点建设一批关系到国计民生、城市管理、社会稳定的信息化应用项目。加强城市规划、市政管理、智能交通、社会治安、人口管理、环境管理和监测等方面的信息系统的建设。在政府内部的各部门之间要推进信息的共享和交换，制定相应的政策和管理制度。加快建设城市的运行监控、灾害报警、应急指挥、领导决策服务系统，将全市各种信息进行网上调度和综合利用，为各级领导决策提供全面、有力的信息支持。 目录

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