第四章 心理冲突、挫折应对与心理健康

大学生生理冲突、挫折与心理健康 生活是一系列的机会组成的，当一个人在众多的机会中做出选择时，常常会出现冲突，如果不能正确协调就会产生心理冲突。 当每个人的一生中，只要有追求、有欲望，就会有失败、有挫折，从而产生不同程度的挫折感。 “人生不如意之十有八九”

本章学习目标 了解心理冲突概念和大学生常见的心理冲突。 认识大学生心理挫折的表现及其原因。 理解心理防御机制的概念及其表现。 学习逆商的基本知识。 掌握正确应对挫折的方法途径。

第一节 心理冲突（mental conflict) 一、概念： 指两种或两种以上不同方式的动机、欲望、态度、情绪、目标和反应同时出现，在一个人内心进行争斗，使人既无法抛弃任何一方也无法使两者协调统一起来而引起的紧张状态。 布里丹的驴子：一头驴子站在两捆草中间……

二、心理冲突的类型 情感性心理冲突 角色性心理冲突 人格性心理冲突 动机性心理冲突

动机性心理冲突 双趋式冲突 双避式冲突 驱避式冲突 双驱避式冲突

三、大学生常见的心理冲突 独立与依赖 理想与现实 亲密与隐私 合作与竞争 满足与抑制

四、正确应对心理冲突 Step1：正视现实，接受现实 Step2：冷静思考，冷静应对 Step3：顺其自然，把握机会

第二节 大学生心理挫折与心理防御 一、挫折（frustration) 人们在某种动机的推动下，在实现目标的过程，遇到了无法克服或自以为无法克服的障碍和干扰，使其动机不能实现，需要不能满足时，所产生的紧张状态和情绪反应。

二、大学生常见挫折 1.自我认识、自我定位、性心理、恋爱等方面的挫折 2.人际交往、个人发展方面的挫折 3.生活习惯、专业学习、人际关系、经济来源等方面的挫折 4.求职、择业、就业与生活适应方面的挫折

三、大学生的挫折反应特点 1、情绪性反应：人们在受到挫折时伴随着强烈的紧张、愤怒、焦虑等情绪所做出的反应，主要表现为：焦虑、冷漠、退化、幻想、逃避、固执、攻击、自杀。

2、理智性反应 坚持目标、逆境奋起、矢志不渝 调整目标、循序渐进、不断努力

四、挫折产生的机制 需要 动机 挫折情境 实现新目标 挫折认知 实现目标 挫折反应 无法调整 调整目标 无法克服 克服障碍

五、大学生心理挫折的原因 外在因素： 内在因素 （1）自然因素 （2）社会因素 （1）个体条件因素 （2）个体思想认识因素 （3）动机冲突因素

六、大学生心理防御机制 Mental defense mechanism 个体处于挫折和冲突的情境时，在其内部心理活动中具有自觉或不自觉的解脱烦恼，减轻内心不安，以恢复情绪平衡与稳定的一种适应性倾向。 作用：积极与消极之别

七、心理防御机制的表现 受挫折后的积极反应： 表同 生活 补偿 幽默

升华 一个人因种种原因无法达到原定目标，或个人的动机与行为不为社会所接纳时，用一种比较崇高的，具有创造性和建设性、有社会价值的目标来替代，借此弥补因挫折而丧失的自尊与自信，以减轻挫折所造成的痛苦。

补偿 在社会生活中由于主客观条件的限制和障碍，使个人的某一目标无法实现时，行为主体往往以新的目标替代原目标，从而以现实取得的成功体验去弥补原有失败的痛苦。 失之东隅，收之桑榆

幽默 当处理困难或尴尬时，人格比较成熟，心理修养较高的同学，往往以幽默来化险为夷。

受挫折后的消极反应 不能采取冷静的态度，不能客观的分析造成的原因，使自己的行为缺乏积极党的社会价值。 焦虑、攻击、倒退、固执、逃避、压抑、反向、文饰、投射、轻生

第三节 逆商与意志力的培养 一、逆商（Adversity Quotient） 保罗·史托兹（Paul G.Stoltz）1977 第三节 逆商与意志力的培养 一、逆商（Adversity Quotient） 保罗·史托兹（Paul G.Stoltz）1977 一个人面对困难的态度和 超越困境的能力

二、构成AQ的因素 C(control)控制:我对挫折有多大的控制力？ O(origin)起因:挫折的起因使什么？ OW(ownership)责任:我对挫折应付多大责任？ R(reach)影响:挫折对我的生活有多大影响？ E(endurance)持续:挫折会持续多久？

AQ状态分布曲线 史托兹经过大量的调查，将人群中AQ分布描绘成状态曲线并划分为： 一、低AQ者—放弃者 二、中AQ者—半途而废者

AQ在困境中表现出其重要性 AQ是人们在困境中是否保持希望，掌控一切的决定因素

三、意志力的培养与提高挫折承受力 是指人们为达到既定目的而自觉努力的程度和坚强的意志品质，是个性的重要组成部分。人的意志力不是与生俱来的，而是在社会实践活动中逐渐培养和锻炼出来的。

意志力测试 共26题，每题可按下列情况 A—很符合自己的情况 B—比较符合自己的情况 C—介于符合与不符合之间 D—不太符合自己的情况 E—很不符合自己的情况

四、如何提高意志力和挫折承受能力 （一）树立正确的挫折观 宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来 “自讨苦吃” ，印度“饥饿日”，英国伊顿中学 做个“不倒翁”

（二）培养积极思维 少女？老妇？ 有个女人叫塞尔玛,曾陪同从军 的丈夫一起来到拉美的一片沙漠 之中…..

（三）积极投身实践磨练自己、积累经验

（四）积极寻求社会支持 老师、父母 朋友、同学 心理咨询机构

反思体验一 林肯的挫折清单 1816年，林肯的家人被赶出了所居住的地方，他必须用辛勤的工作来养活他们； 1818年，林肯的母亲去世，令林肯痛不欲生； 1831年，林肯经商失败，几乎一贫如洗； 1832年，林肯竞选州议员，但落选了。同年，他丢掉了工作；他想进入法学院但又遭到了拒绝； 1833年，林肯向朋友借钱经商，结果年底就彻底破产！从朋友那里借来的钱荡然无存。后来，他花了16年才把债务还清； 1834年，林肯终于成功地当选了州议员； 1835年，林肯准备结婚时，未婚妻却不幸逝世，林肯为此痛不欲生，心都碎了； 1836年， 林肯的精神完全处于崩溃状态，不得不卧病在床6个月，这一年他想争取成为州议员的发言人，但未成功；

1840年，也就是中国鸦片战争那一年，林肯争取成为国会候选人，但还是失败了； 1843年，东山再起的林肯参加国会竞选，不幸再次落选； 1846年，林肯终于在国会大选中当选并且前往华盛顿特区，表现非常出色； 1848年，林肯寻求国会议员连任，再次遭到了失败； 1849年，林肯想在自己所在的州担任土地局局长，但遭到了拒绝； 1854年，林肯参加美国参议员的竞选，没有被选上； 1856年，在共和党全国代表大会上争取副总统的选举提名，林肯得票不到100张； 1858年，林肯再度参加美国参议员竞选，结果再度失败； 1860年，林肯参加美国总统竞选并当选为美国总统！

看完林肯的“重大失败清单”，相比之下，回头想想我们遭遇过的挫折与失败，是多么地微不足道呀。 踏着失败向我们走来的林肯，让我们明白了一个简单的道理：失败和胜利之间，只有一步之遥

反思体验二 一只鸡蛋掉到地上…… 一块石头掉到地上…… 一只皮球掉到地上……