樹德科技大學工業管理系 高科技產業 家電業 組員：90114213廖惠玲 90114220林雅婷 90114228黃文玉 90114272魏麗娟 90114280黃家慧

內容大綱 一、緒論 二、產業現況 三、各國概況 四、台灣現況 五、SWOT分析 六、未來發展 七、結論

一、緒論 台灣的家電業萌芽於1960年代，至1970年達穩定成長階段。我國政府於1986年開始採行開放自由化，與國際化。

二、產業現況 家電業主要從事領域如：冷氣、冰箱、電扇、洗衣機、吸塵器…等製造行業。 家電業自以家庭日常生活所使用之電器為主，至於一般家庭中為娛樂、教育所使用的電視機、音響、錄放影機等產品，皆屬於「電子產品製造業」。

家電用品不僅是生活必需品，而且可以減輕家務，增加閒暇時間，更提供更多娛樂。 日前家電業競爭日趨激烈，其主要競爭的重點在降低價格、促銷、引進新技術上。 家電價格也較高，使用時間較久，消費者往往要花費較多的時間慎重考慮是否購買。

三、各國概況 歐洲 歐洲家電市場較排斥外國廠牌，因為文化及語言障礙、嚴格的環保及電力法規，因此對美國及亞洲企業要開發歐洲家電市場是一大挑戰。 歐洲的家電飽和度很高，尤其是西歐，為了刺激需求，製造商必須持續發表創新的產品。

所有產品項目中，除了炊具的普及率大幅提昇(1999年調查時的普及率僅64﹪)，冰箱的普及率大致維持不變外，其餘產品的普及程度均較1999年時增加了2-6個百分比

2000年 1999年 增減百分比 義大利 37﹪ 32﹪ 5﹪ 德國 20﹪ 21﹪ -1﹪ 英國 9﹪ 13﹪ -4﹪ 西班牙 8﹪ 法國 0﹪ 土耳其 7﹪ 波蘭 2﹪ 斯洛維尼亞 蘇聯 匈牙利 瑞典 其他 1﹪ 至於主要家電的產出，以義大利及德國為主要生產國家，兩者在調查國家中的家電生產比例合計已超過5成，由1999年的53﹪增加至2000年的57 %。

美國 根據美國Appliance雜誌針對美國當地主要家電產品所做的調查，其產品的使用期間(life expectancy)及近2年可能產生的產品替換量(replacement) 「使用期間」是指該項產品被首位使用者所使用的期間，並不表示產品已經損壞不堪使用 家電產品的替換包括了被同類型產品替換，也包括被其他不同類型產品所替換

資料來源：Appliance magazine 產品使用期間(年) 預計替換量(台) 產品 低 高 平均 2000年 2001年 洗碗機 9 16 12 3,907,400 3,668,400 廢棄食物處理器 10 15 13 4,362,800 4,232,600 電子式烘乾機 11 18 14 3,108,000 3,381,200 瓦斯式烘乾機 1,036,800 1,046,800 冷凍冷藏庫 20 1,535,800 1,472,800 微波爐 5 8 8,334,550 8,132,300 電子式爐具 3,167,600 3,227,700 瓦斯爐具 23 19 1,572,700 1,367,400 冰箱(Compact) 4 932,500 1,030,000 冰箱(Standard) 6,080,500 6,972,100 洗衣機 6,348,200 6,607,500 電子式熱水器 6 21 3,396,395 瓦斯式熱水器 3,906,264 4,241,354 資料來源：Appliance magazine

日本 日本廠商在家電領域居世界領導之地位，但因受到國內生產成本居高不下，因此全球經營體制的建立及進行開發中國家產業分工等策略，就成為經營上的必經之路。 主要家電大廠紛紛將中低價位產品生產基地外移至大陸、馬來西亞等東南亞國家，待產品製成後再回銷日本

產品項目 生產數量(台) 前年比(﹪) 金額(百萬日圓) 微波爐 2,868,176 100.9 78,803 94.6 電磁爐 210,550 160.0 3,762 147.4 電子鍋 5,276,775 92.3 63,976 96.8 烤土司機 1,201,007 69.0 3,295 70.2 果汁機 1,156,571 91.1 6,368 91.5 電茶壺 4,968,653 93.4 29,472 96.4 烘碗機 311,519 2,669 101.8 洗碗機 426,252 146.4 24,066 139.6 電冰箱 4,224,236 93.0 434,992 94.9 電風扇 1,745,045 93.9 6,162 82.9 換氣扇 8,143,079 100.6 117,546 103.1 電熱水器 217,314 116.2 28,954 143.4 除濕機 463,084 90.7 14,207 95.6

資料來源：日本經濟產業省/工研院經資中心ITIS計畫整理 產品項目 生產數量(台) 前年比(%) 金額(百萬日圓) 室內空調機 7,315,703 100.7 924,920 101.9 窗型 160,498 92.3 8,944 94.4 分離式 7,155,205 100.9 915,976 102.0 洗衣機 4,179,262 97.5 170,836 99.3 全自動洗衣機 3,732,679 98.1 160,812 99.8 二槽式洗衣機 446,583 92.4 10,024 91.4 乾衣機 332,737 88.4 15,096 90.3 電熨斗 2,788,328 99.6 12,249 99.1 吸塵器 5,770,688 101.5 89,833 111.7 電動刮鬍刀 7,661,037 88.6 34,517 96.3 電動按摩器 577,393 85.5 36,003 92.8 吹風機 1,322,629 102.8 3,906 106.3 家用廢棄物處理機 233,524 117.7 10,559 123.7 資料來源：日本經濟產業省/工研院經資中心ITIS計畫整理

大陸 2000年 2001年(推估) 購買率 購買量(萬台) 購買量年成長率(﹪) 桌上型電腦 9.1﹪ 166.9 49.6﹪ 14.7﹪ 271 筆記型電腦 0.8﹪ 14.3 35.7﹪ 2.3﹪ 43 DVD 1.2﹪ 23 18.6﹪ 2.1﹪ 39 攝影機 0.6﹪ 11 8.0﹪ 38 VCD 4.1﹪ 74.6 7.6﹪ 1.9﹪ 35 空調機 6.6﹪ 122 14.0﹪ 6.2﹪ 114 微波爐 6.3﹪ 116 16.9﹪ 4.8﹪ 88 洗碗機 0.4﹪ 8 24.8﹪ 1.6﹪ 30 組合音響 6.4﹪ 2.8﹪ 52 錄放影機 0.7﹪ 13 0.5﹪ 9 隨身聽/CD 1.7﹪ 32 5.2﹪ 14 資料來源：中國家電網

韓國 LG和三星經營上採取了“戰略性虧損”的策略 在中國市場低成本、低價格運作，以圖快速切入中國市場並迅速佔位。 2004年韓國LG和三星將在中國市場上有巨大投入，在競爭策略上將采取標杆策略，瞄準國內該產品內一個一線品牌，迅速對其發起正面進攻，從而卡位

四、台灣現況 台灣家電業主要以內銷為主，外銷只佔了三成的比例，且近幾年有逐漸下滑的現象。 我國加入WTO後，家電進口關稅將逐步下降、國內生產成本偏高，許多企業紛紛縮減人事，且轉型困難。 大陸已成為全球主要家電的生產國，技術與品質也提升，對我國的影響相當的大。

四、台灣現況 為了因應未來的發展，國內的家電大廠進行組織調整、人員精簡，在經營上多向外發展，包含結合資訊科技的3C產品，或其他多角化轉型事業。

資料來源：各國海關進出口統計資料；工研院經資中心ITIS計畫 產品項目 年度 美國 出口 日本 台灣 大陸 合計 佔有率 空調設備 1999年 217,828 66,361 50,121 150,389 484,699 10.3% 31.0% 2000年 179,009 71,715 42,812 202,934 496,470 8.6% 40.9% 2001年 175,803 59,896 37,235 273,562 546,496 6.8% 50.1% 洗衣設備 47,349 7,598 554 6,668 62,169 0.9% 10.7% 53,946 7,250 628 10,492 72,316 14.5% 53,784 4,738 691 14,206 73,419 19.3% 廚房條理 57,391 14,292 8,264 144,773 224,720 3.7% 64.4% 57,431 13,373 9,135 190,568 270,507 3.4% 70.4% 57,933 8,743 7,532 226,148 300,356 2.5% 75.3% 理容健康及其他 20,557 12,566 6,013 77,387 116,523 5.2% 66.4% 19,738 11,001 7,745 98,807 137,291 5.6% 72.0% 21,825 8,963 9,406 107,168 147,362 6.4% 72.7% 家電類零件 235,525 112,795 17,328 26,922 392,570 4.4% 6.9% 232,061 132,302 17,117 38,411 419,891 4.1% 9.1% 206,069 112,362 13,824 45,174 377,429 12.0% 家電產 業 531,301 213,612 82,338 406,139 1,233,390 6.7% 32.9% 542,185 235,641 77,486 541,212 1,396,524 5.5% 38.8% 515,414 194,702 68,688 666,258 1,445,062 4.8% 46.1% 資料來源：各國海關進出口統計資料；工研院經資中心ITIS計畫

四、台灣現況 台灣家電已逐漸飽和，產品的普及率高達九成，加上大陸、韓國加入市場，重要廠商紛紛赴海外設立據點。 台灣家電產業產值連年衰退，產值衰退的原因主要包括：廠商自海外採購原物料來台組裝及逐漸將生產外移；約占6成比重的空調設備單價下滑；本業為內需型產業，近7成比例內銷，市埸已經飽和。

五、SWOT分析 優勢 我國資訊產業發展狀況良好，相關網路及通訊技術亦不斷進行研發當中。 深耕台灣本地市場多年，在通路及售後服務上較佔優勢。 與大陸同文同種，在進軍大陸市場時有一定程度的優勢。

劣勢 家電以內銷為主加上台灣本地的市場規模小，較難培育出世界級的廠商。 缺乏良好的技術研發人員。 各廠商的產量規模小，較難符合經濟效益。 勞工及土地成本遠較大陸及東南亞地區高。 產品設計能力不足。

機會 可與國際大廠策略聯盟，包括在生產及銷售上相互合作，以增加產量及擴大市場。 國人生活水準提高，對生活品質的要求也相對增加。 屬於中度普及產品、低度普及產品，這些都是家電廠商可以再耕耘的地方。 家中多數家電產品都具有『第二台』的發展空間。 利用大陸低廉的勞動成本來提高競爭力

加入WTO，未來家電關稅將逐步下降，包括大陸及韓國之低價產品會進入，價格競爭恐將無法避免。 威脅 加入WTO，未來家電關稅將逐步下降，包括大陸及韓國之低價產品會進入，價格競爭恐將無法避免。 大陸家電產業逐漸成長壯大，可能侵蝕國內市場。 重要的關鍵技術及零組件仍仰賴國外 全國能源會議後，對省能及環保產品的要求提高。 智慧財產權保護增強，將使國內家電業者的負擔亦增加。

六、未來發展 由於國內家電業者長年經營台灣市場，多擁有數百家經銷商及完善的服務網路，因此在行銷通路及售後服務上佔有相當優勢 加強通路及物流體系，構建完善售後服務系統是現階段廠商可以努力的方向 除了提高自身附加價值，也增加與國外業者策略聯盟時籌碼。

七、結論 電腦與家電合流。 家電業以加強服務禦敵。 電視、網路購物，徹底改變既有的產銷通路。