西方管理理论串讲 讲课人：中央党校经济部副主任 潘 云 良 教授、博导 主要参考书： 李兴山主编：《西方管理理论的产生与发展》 潘云良著：《管理的理论与实践》

一、五个代需要掌握的重要内容 1、时间 2、背景 3、重要代表人物 4、代表理论 5、重要实验、事件

4、古典学派主要代表人物：美国泰罗（科学管理理论之父）的科学管理理论（侧重于个人效率）、法国法约尔的一般管理理论（侧重于组织效率）。 第一代：古典管理理论 1、时间：19世纪末20世纪初 2、标志：科学管理代替经验管理。 3、经济人假设：经济人特点： 4、古典学派主要代表人物：美国泰罗（科学管理理论之父）的科学管理理论（侧重于个人效率）、法国法约尔的一般管理理论（侧重于组织效率）。 5、管理重点：任务指派+制度

第二代：行为科学理论 1、时间：上世纪20年代—40年代。 2、标志：对人的认识由“经济人”到“社会人”的飞跃 3、管理侧重点：人本至上。 4、主要理论：行为科学理论包括人际关系理论、个体行为理论、团体行为理论、组织行为理论等。 5、产生标志：霍桑实验（主要有照明实验、福利实验、访谈实验、电话装配实验）

第三代：现代管理理论 1、时间：第二次世界大战以后—70年代末。 2、标志：现代科学成果、现代技术手段在管理中的广泛运用，使管理理论焕然一新。 3、管理侧重点：组织目标+人。 4、主要理论： （1）社会系统学派理论 （2）决策理论 （3）管理过程学派理论 （4）系统管理理论 （5）经验主义学派理论 （6）权变理论 （7）战略管理理论

第四代：企业文化理论 （一）背景：日本的迅速崛起 （二）直接原因：美日比较 （三）管理重点：制度+文化 1、美、日之间的差距主要不在技术方面，而在管理方面。 2、美注重理性管理，日注重社会层面、文化层面。 3、美注重管理中的“硬”因素和“硬”技术，日则较重视管理中的“软”因素和“软”技术。

1、非理性管理 2、知识管理 3、全球管理 4、虚拟管理 5、学习型组织 6、流程再造 7、创新管理 第五代管理：泛指90年代以后的西方管理理论 1、非理性管理 2、知识管理 3、全球管理 4、虚拟管理 5、学习型组织 6、流程再造 7、创新管理

二、西方管理理论考试说明 形式：闭卷 题型： （一）辨析 （二）简答 （三）论述题+案例分析

简答题复习重点 1、简述古典管理理论重点解决的问题。 2、简述人际关系学说主要观点。 3、简述系统的特征。 4、解释“经济人”。 5、解释“胡萝卜加大棒”的管理学含义 6、赫茨伯格的保健因素对应需求层次理论哪两个因素？ 7、组织的本质 8、非理性主义 9、简述法约尔关于管理的定义 10、简述需求层次理论与双因素理论的主要区别。 11、简述系统管理的特点。

辨析题复习重点 1、资本主义进入垄断阶段，一个突出的矛盾就是生产先进而技术落后。 2、法约尔的代表作是1916年出版的《工业管理和一般管理》一书。在这部书中，他认为经营和管理是一回事。 3、X理论和Y理论的区别在于，一个是强硬的管理，一个是温和的管理。 4、西蒙认为管理的核心是决策，决策的核心是最优。 5、非理性主义的管理观是人本主义。

辨析题复习重点 6、社会系统理论是把宏观组织理论和微观组织理论结合起来的一种综合组织理论。 7、权变管理认为在管理和环境之间存在一种函数关系，管理是自变数，环境是因变数。 8、管理过程学派对管理职能的划分是完全不同的。 9、保健因素是外在的，激励因素是内在的。 10、第五代管理是基于对人的认识提出来的。

辨析题复习重点 11、管理过程理论主张以目标为中心建立管理理论体系。 12、根据权变理论，外部环境变化快、内部各种产品之间工艺技术差别大的企业，其组织结构应采取矩阵制。 13、资本主义管理理论或管理科学产生的标志是《管理理论丛林》一书的出版。 14、目标管理就是通过目标控制人的行为的一种管理手段。 15、企业再造理论是对亚当·斯密劳动分工理论的继承和发展。

论述题复习重点 1、全面从严治党就要把党的纪律和规矩挺在前面，立起来、严起来，使其成为“管党治党的尺子”，保证党在各项事业中的领导核心作用。结合一般管理理论说明怎样维持一个好的纪律。 2、试述通过学习权变理论你有哪些收获和启示。

论述题复习重点 3、试述波特竞争战略思想。 4、案例分析： 在中国资本迈向全球化进程如火如荼之际，有一家公司一次次地刷新着中资海外并购的头条……而根据最新消息（2016年1月18日经中国化工集团官方披露），中国化工通过旗下中国化工油气公司成功完成对瑞士摩科瑞能源贸易公司的战略投资。摩科瑞是世界上最大的独立一体化能源及大宗商品贸易公司之一，通过本次投资，中国化工将成为摩科瑞能源的重要少数股东之一，持股比例达12%。本次投资为中国化工的多元化投资组合再添亮点，使得中国化工不断深化其精细化工材料和特种化工品、基础化工、原油加工、轮胎和橡胶制品、农化以及化工装备等现有6大业务板块的同时，得以进一步延伸产品链条。请用战略联盟思想加以分析。

案例题复习重点 5、联系实际谈一谈组织行为理论的借鉴意义。 6、案例分析。在当前大多数有关收入分配的实证分析中，均采用了基尼系数这个分析工具，根据国际标准，基尼系数在0.4以上表示绝对不平均。以此来描述20世纪90年代以后我国居民收入差距迅速扩大，并具有进一步扩大的趋势。据测算，我国居民个人收入的基尼系数1996年为0.424，1998年为0.457，2000年为0.458。2015年继续上升为0.476。请用管理学公平理论来分析。