同理心的溝通秘訣 講員：葉志偉 弟兄
約翰福音12:1~8 12:1 逾越節前六日，耶穌來到伯大尼，就是 他叫拉撒路從死裏復活之處。 12:2 有人在那裏給耶穌預備筵席；馬大伺 候，拉撒路也在那同耶穌坐席的人中。 12:3 馬利亞就拿著一斤極貴的真哪噠香膏， 抹耶穌的腳，又用自己頭髮去擦，屋裏 就滿了膏的香氣。
約翰福音12:1~8 12:4 有一個門徒，就是那將要賣耶穌的加略 人猶大， 12:5 說：「這香膏為甚麼不賣三十兩銀子賙 濟窮人呢 12:6 他說這話，並不是掛念窮人，乃因他是 個賊，又帶著錢囊，常取其中所存的。
約翰福音12:1~8 12:7 耶穌說：「由她吧！她是為我安葬之日 存留的。 12:8 因為常有窮人和你們同在，只是你們不 常有我。」
一、什麼是同理心的溝通 回應過程 （1）溝通是一個非常複雜的聆聽及 來回溝通的七個過程： 溝通者的意念藉著某種媒介表達對方聆聽對方轉換為意念及回應再藉著某種媒介表達回應溝通者聆聽轉換為意念
一、什麼是同理心的溝通 （2）任何一個過程有問題，都會影 響溝通產生誤解 表達力不足 聆聽力不夠 溝通媒介不恰當 雙方的情緒影響…等等
一、什麼是同理心的溝通 （3）溝通必須努力學習、操練， 以減少誤解產生問題 （4）溝通的最有效法則，就是運用 「同理心」---將心比心 感受到對方的感覺及情緒 正確瞭解對方感覺和情緒背後的意 義
一、什麼是同理心的溝通 （5） 同理心溝通的最佳指導原則： 『我親愛的弟兄們，這是你們所知道的， 怒 (雅各書1:19) （5） 同理心溝通的最佳指導原則： (雅各書1:19) 『我親愛的弟兄們，這是你們所知道的， 但你們各人要快快的聽，慢慢的說， 慢慢的動怒 』 快快地聽，慢慢地說，慢慢地動 怒
二、馬利亞高度同理心的表現 （1）逾越節前六日，耶穌來到伯大 尼 耶穌離釘十字架只剩五天 十架陰影，耶穌的心越來越憂傷
二、馬利亞高度同理心的表現 預備筵席 （3）馬利亞拿一斤極貴的真哪噠香 膏，抹耶穌的腳，又用自己頭 髮去擦，屋裡就滿了膏的香氣 （2）馬大、馬利亞和拉撒路為耶穌 預備筵席 （3）馬利亞拿一斤極貴的真哪噠香 膏，抹耶穌的腳，又用自己頭 髮去擦，屋裡就滿了膏的香氣
三、缺乏同理心的門徒（可14/3-9） 馬可福音14:3~9 14:3 耶穌在伯大尼長大痲瘋的西門家裏坐席 的時候，有一個女人拿著一玉瓶至貴的 真哪噠香膏來，打破玉瓶，把膏澆在耶 穌的頭上。 14:4 有幾個人心中很不喜悅，說：何用 這樣枉費香膏呢？
三、缺乏同理心的門徒（可14/3-9） 馬可福音14:3~9 14:5 這香膏可以賣三十多兩銀子賙濟窮人。 他們就向那女人生氣。 14:6 耶穌說：由他吧！為什麼難為他呢？ 他在我身上做的是一件美事。 14:7 因為常有窮人和你們同在，要向他們行 善隨時都可以；只是你們不常有我。
三、缺乏同理心的門徒（可14/3-9） 馬可福音14:3~9 14:8 他所做的，是盡他所能的；他是為我安 葬的事把香膏預先澆在我身上。 14:9 我實在告訴你們，普天之下，無論在什 麼地方傳這福音，也要述說這女人所做 的，以為記念。
三、缺乏同理心的門徒（可14/3-9） （2）賣耶穌的猶大對馬利亞生氣， 乃因他是個賊 （3）這些門徒沒有同理心，只有吝 嗇錢，或只想到事工 （1）有幾個門徒看了心裡不滿 （2）賣耶穌的猶大對馬利亞生氣， 乃因他是個賊 （3）這些門徒沒有同理心，只有吝 嗇錢，或只想到事工
四、 耶穌的同理心 （1）對馬利亞的同理行動，接受別 人的善意和幫助 （2）在門徒生氣批判時，耶穌公開 為馬利亞澄清、解釋、稱讚， 表示對她的支持，這是高度的 同理心回應
四、 耶穌的同理心 （3）耶穌表達了對馬利亞同理心行 動的瞭解，給予極高的評價
五、 結語 （1）馬利亞以同理心對主耶穌作了 一件美事 （2）求主教導我們有良好的溝通模 式