招聘与面试管理 人力资源供应部 汤杰平
目 录 招聘职位分类 招聘渠道管理 招聘流程实操 面试技巧分享
一、招聘职位介绍 1、按部门划分 2、按薪酬划分 3、按工种划分
按部门划分 一部：制造业 二部：通讯行业 三部：机关事业单位 四部：金融行业 代理部：力能加电站等
按薪酬 1、2500元以下 2、2500—4000元 3、4000—8000元 4、8000元以上
按工种 1、普工：计时、计件、高级技工 2、服务人员：保安、服务员、厨师 3、客服：呼入、回访、电销 4、机关雇员：雇员 5、柜员：大堂副理、柜员、客户经理 6、营销人员：营销代表、客户经理
二、招聘渠道 1、网络招聘 2、职介（现场）招聘 3、校园招聘 4、内部推荐
1、网络招聘 A、杰库人才网 B、58同城 C、赶集网 D、中国人才热线 E、智联招聘 F、前程无忧
特点
杰库人才网
58同城
赶集网
中国人才热线
智联招聘
前程无忧
2、主要合作职介招聘 A、罗湖区：中南、罗湖 B、福田区：市职介 C、南山区：劲草 D、龙岗区：新路程、才智、龙岗公益、龙岗人才 E、宝安区：新安公益、西乡辉煌、宝安公益 F、盐田区：东部人力
3、现场招聘会 A、群英会 B、中高级人才交流会 C、双选会 D、各公益招聘会——春风行动等
4、校园招聘介绍 1、概况 2、特点 3、流程 4、优点 5、缺点
合作院校 深圳地区 广东地区 其它省份
深圳地区 A、本科：深圳大学、暨南大学旅游学院 B、大专：深职院、信息学院、新安学院 C、中专：龙岗中专、三职校、二职校、华强职校等
内部推荐 1、派遣员工内部推荐 2、鹏劳内部推荐
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三、招聘流程 招聘需求 渠道选择 简历筛选 组织面试 入职办理
实操练习
招聘文秘2人
1、招聘需求表
招聘公告 岗位名称：文秘（外派海关机关服务处） 岗位要求： 1、男性、本科学历、23岁以上； 2、新闻，法律，中文专业优先，文字功底强（主要编写文稿）； 3、气质形象佳，综合素质较高者优先； 4、有机关单位文秘工作经验者优先。 薪酬待遇：试用期：80%工资；试用期满：3600-3900元；购买五险一金； 上班地点：罗湖区和平路
招聘公告 岗位名称：文秘（外派海关机关服务处） 岗位要求： 1、男性、本科学历、23岁以上； 2、新闻，法律，中文专业优先，文字功底强（主要编写文稿）； 3、气质形象佳，综合素质较高者优先； 4、有机关单位文秘工作经验者优先。 薪酬待遇：试用期：80%工资；试用期满：3600-3900元；购买五险一金； 上班地点：罗湖区和平路
招聘公告 岗位名称：文秘（外派海关机关服务处） 岗位要求：男性、本科学历、23岁以上；新闻，法律 ，中文专业，文笔好； 薪酬待遇：3600-3900元；购买五险一金； 上班地点：罗湖区和平路
2、渠道选择 A、网络渠道 B、职介渠道 C、校园招聘 D、内部推荐 E、招聘会 F、渠道汇总表
3、简历筛选 选择方式：邮箱、网站； 批量下载、简历单选
4、面试通知 1）短信群发器： http://gd.mas.jassonsoft.com:8240/login.jsp
四、面试实操
人员招聘面试工作的三步曲 注意事项 面试之前 面试之中 面试之后 沟通了解岗位信息 筛选简历 通知面试 建立和谐气氛 展示公司形象 面试提问 面试聆听 面试结束 面试之中 拒绝或转化面试 通知复试 需要进一步考量或储备 面试之后
面试之中 建立和谐气氛 展示公司形象 面试提问 面试聆听 面试结束
常见的面试题目 1、麻烦您做一下简单的自我介绍： 目的：足够的时间看简历 了解基础信息，评估是否匹配岗位 评估表达能力，语音等信息
常见的面试题目 2、介绍一下过往的学习/工作经历 目的：了解学历，专业特点 了解工作经验
常见的面试题目 3、介绍一下个人的特点： 如优缺点、工作态度、性格特点，兴趣爱好等 目的：掌握求职者的自省能力及个性特征直至品格
常见的面试题目 4、您为什么会应聘这个岗位？ 目的：对应聘岗位的认知程度 求职动机
常见的面试题目 5、之前为什么离职，对前一份工作的评价？ 目的：了解离职动机，个人对工作的态度
针对应届毕业生的提问 1、简单的个人介绍； 2、在学校的学习情况，绩点有多高，是否获得过奖学金； 3、是否当过学生干部，参加的社团活动； 4、是否有参加社会实践或实习经历； 5、是否参加学生赛事，获得哪些奖项，个人体会是什么； 6、毕业后的规划；
初试筛选条件 1、个人基本条件 如年龄、学历、性别、身高、形象； 2、个人素质 普能话水平、打字速度、沟通表达能力，是否外向乐群等 3、职业技能和资格 电工证、厨师证、教师资格证； 4、工作经历 相关的工作经历、同类型的工作经验；
面试之后 1、通过： 等通知，复试时间及提前准备事项 2、不通过：
如何婉拒应聘者 1、明确告知，询问是否转面其它； 2、储备； 3、等通知； 注意：照顾求职者的尊严，兼顾法规；
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