第三课：我国政府是人民的政府 3.2政府的责任：对人民负责

本框导航 1.我国政府的宗旨和基本原则 2.对人民负责原则的基本要求 3.求助有门 投诉有道

一、我国政府的宗旨与基本原则 为人民服务是政府的宗旨， 对人民负责是政府工作的基本原则

为什么要坚持宗旨和原则？ 一、我国政府的宗旨与基本原则 为人民服务是政府的宗旨， 对人民负责是政府工作的基本原则 我国的国家性质决定的：我国是人民民主专政的国家，人民是国家的主人，一切国家机关及其工作人员都要坚持对人民负责的原则。

二、坚持对人民负责原则的基本要求 1、坚持为人民服务的工作态度 2、树立求真务实的工作作风 3、坚持从群众中来到群众中去的工作方法

为民 反对官僚主义 1、坚持为人民服务的工作态度 思想要求： 行为要求： ---牢固树立为人民服务，真心实意对人民负责的思想，为人民谋利益。 ---深入群众，关注民生，体察民情，尊重民意；不能损害人民利益，不能以权谋私、搞权钱交易。

“感动中国” ,登封市公安局局长 任长霞 ,兰考县县委书记 焦裕禄

总理和百姓一起过年 深入群众 体察民情 总理看望矿难遇难者家属 亲临雪灾灾区

惠民 反对形式主义 2、树立求真务实的工作作风 内涵： 求真：认清国情，认真研究和掌握政府行政的规律，按规律办事; 务实：真抓实干，用实际行动维护广大人民群众的最根本的利益. 要求： 为百姓办实事

重庆市忠县黄金镇政府修建的办公楼

安徽阜阳花费3000万元建造的政府办公楼引发争议

“形象工程”有何危害？

“形象工程”的危害: (1)增加了政府财政的开支，劳民伤财。 (2)搞“形象工程”意在追求个人的“社会影响”和“出镜率”，捞的是所谓的“政绩”，而不是着力解决老百姓生产、生活中的实际问题，影响了政府在人民群众中的形象，损害了与人民群众的鱼水情意。 (3)会助长某些公职人员弄虚作假的不良作风，滋长了腐败。

3、坚持从群众中来到群众中去的工作方法 要求： 政府要通过各种途径，利用各种群众组织、社会团体广泛收集群众的意见和建议，认真对待群众的来信来访

广泛收集群众意见和建议

靠民 反对教条主义和经验主义 3、坚持从群众中来到群众中去的工作方法 要求： 政府要通过各种途径，利用各种群众组织、社会团体广泛收集群众的意见和建议，认真对待群众的来信来访 还要为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解决难事，坚持不懈做好事

权 为 民 所 用 情 为 民 所 系 利 为 民 所 谋 二、坚持对人民负责原则的基本要求 =工作态度+工作作风+工作方法 坚持为人民服务的工作态度 权 为 民 所 用 情 为 民 所 系 利 为 民 所 谋 树立求真务实的工作作风 坚持从群众中来到群众中去的工作方法 公仆本色 =工作态度+工作作风+工作方法

D 随堂练习 1. “真知灼见在群众中，新鲜经验在群众中，解决办法在群众中。”这要求政府( ) ①坚持依法执政和科学执政 1. “真知灼见在群众中，新鲜经验在群众中，解决办法在群众中。”这要求政府(　　) ①坚持依法执政和科学执政 ②更好地代表人民统一行使国家权力 ③推进决策科学化、民主化 ④坚持从群众中来到群众中去的工作方法 A. ①② B. ①④ C. ②③ D. ③④ D

2.近年来，北京市公安局开辟了“人大代表、政协委员直通车”、“人民来访接待室”、“政法民生热线”等民意渠道，对收集的民意进行分析，做到“警务跟着社情民意走、警力围着群众工作转”。这些做法强调： ①坚持群众路线，转变工作作风 ②重视代表提案，维护群众权益 ③促进信息公开，审慎行使权力 ④加强公民参与，主动接受监督 A．①③ B．①④ C．②③ D．②④ B

（多）3、政府部门要做到“情为民所系，利为民所谋，权为民所用”就必须（ ） A、牢固树立为人民服务的工作态度 B、坚持实事求是的工作作风 （多）3、政府部门要做到“情为民所系，利为民所谋，权为民所用”就必须（ ） A、牢固树立为人民服务的工作态度 B、坚持实事求是的工作作风 C、坚持对人民负责的基本原则 D、走“从群众中来到群众中去”的工作方法 ABCD

二、求助有门 投诉有道 1、公民求助的途径 （1）从单位、社会团体等方面得到帮助 （2）求助于政府 2、政府为公民求助提供的途径。 （四种）

开设热线电话 设立信访部门 依法建立行政仲裁、行政复议和行政诉讼制度 发展电子政务

一：热线电话 110 报警电话 12358 价格投诉电话 119 火警电话 12365 质量监督电话 95119 森林火警电话 12366 纳税服务电话 122 交通事故电话 12369 环保举报电话 148 法律服务专用电话 12395 水上搜救电话 12345 政府热线电话 12315 消费者投诉电话 12355 青少年维权热线

三：电子政务

依法建立行政裁决、行政复议和行政诉讼制度 途径 特点和优点 开设热线电话 设立信访部门 推行电子政务 依法建立行政裁决、行政复议和行政诉讼制度 快捷、迅速、直接 联系群众、了解社情民意 便捷、透明度高、效率高 为公民求助或投诉提供 法律途径

相同点： A、三者都属于我国行政司法的主要内容。 B、是公民求助或诉讼的重要法律途径。 当我们与别人的纠纷无法协调时，可以向政府申请行政裁决。 行政裁决 当我们不服政府机关的某一执法行为时，可以向该机关的上级申请行政复议。 行政复议 行政诉讼 当我们不服政府机关的某一执法行为时，也可以向人民法院提起行政诉讼。 相同点： A、三者都属于我国行政司法的主要内容。 B、是公民求助或诉讼的重要法律途径。

二、求助有门 投诉有道 3、公民向政府求助或投诉，有什么意义？ （四种） ①对公民来说， ②对政府来说， 二、求助有门 投诉有道 1、公民求助的途径 （1）从单位、社会团体等方面得到帮助 （2）求助于政府 （四种） 2、政府为公民求助提供的途径。 3、公民向政府求助或投诉，有什么意义？ ①对公民来说， ②对政府来说， 有助于解决自己的困难，维护自身的合法权益； 有助于政府不断改进工作。

小结 政府的责任：对人民负责 坚持为人民服务的工作态度 坚持对人民负责的原则 树立求真务实的工作作风 坚持从群众中来到群众中去的工作方法 政府为公民求助或投诉提供多种途径 求助有门，投诉有道 公民要学会向政府部门求助或投诉

随堂练习 1. 温家宝总理曾向媒体和官员引述这样的诗句：“心中为念农桑苦，耳里如闻饥冻声。衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声。”这段材料体现了我国政府(　　) ①是为人民服务的政府　 ②是国家权力机关的执行机关 ③坚持对人民负责　 ④坚持依法行政 A. ①② B. ③④ C. ①③ D. ②④ c

2. 某市统计局透露，“幸福指数”作为一项重要内容，正式列入市统计局每年进行的和谐社会指标体系调查。为提升老百姓的幸福感，该市政府应该(　　) A. 以人为本，认真履行立法机关的职能 B. 转变理念，淡化监管职能 C. 执政为民，强化政府的权力 D. 转变职能，打造服务型政府 D

B ① 坚持对人民负责的原则 ② 立党为公，执政为民 ③ 履行社会公共服务职能 ④ 履行组织社会主义经济建设的职能 A.①②④ B.①③④ 3.自2008年6月1日起，在所有超市、商场、集贸市场等商品零售场所实行塑料购物袋有偿使用制度。财政、税务部门来制定抑制废塑料污染的税收政策，调控塑料购物袋的生产、销售和使用，支持、鼓励废塑料综合利用产业的发展。上述材料体现了政府（ ） ① 坚持对人民负责的原则 ② 立党为公，执政为民 ③ 履行社会公共服务职能 ④ 履行组织社会主义经济建设的职能 A.①②④ B.①③④ C.②③④ D.①②③④ B