模块四 求职技巧

活动导入 体 验 面 试

模块四 求职技巧 用人单位的择才标准 主题一 求职技巧 主题二 求职礼仪 主题三

主题一 用人单位的择才标准 一、从统计资料看用人单位择才标准 二、从面试问题看用人单位择才标准

课堂活动 一、从统计资料看用人单位择才标准 宝洁公司是最重视校园招聘的公司之一，下面是宝洁公司二次面试时的核心问题，请你尝试回答。 1.请你举一个具体的例子，说明你是如何设定一个目标然后达到它的。 2.请举例说明你在一项团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者的作用，最终获得你所希望的结果。 3.请你描述一种情形，在这种情形中你必须去寻找相关的信息，发现关键问题并且自己决定依照一些步骤来获得期望的结果。 4.请你举一个例子说明你是怎样通过事实来履行你对他人的承诺的。 5.请你举出一个例子，说明在完成一项重要任务时，你是怎样和他人进行有效合作的。 6.请你举出一个例子，说明你的一个有创意的建议曾经对一项计划的成功起到了重要的作用。 7.请你举出一个具体的例子，说明你是怎样对你所处的环境进行一个评估，并且能将注意力集中于最重要的事情上以便获得你所期望的结果。 8.请你举出一个具体的例子，说明你是怎样学习一门技术并且怎样将它用于实际工作中的。

经验 创新能力 团队精神 沟通能力 学习能力 求职动机 一、从统计资料看用人单位择才标准 “百家著名企业用人标准研究”用人要素统计 跨国公司对应聘者能力或特征的重视程度调查

二、从面试问题看用人单位择才标准 用人单位需要什么样的应聘者，这也可以从大部分用人单位的常见面试问题窥见一二。无论是翻开面试技巧的书籍，还是随意点击招聘网页面试的帖子，都可以找到一些面试时常见问题，当我们把这些常见的问题总结归纳一下，也就明白了绝大部分的用人单位聘用人才时所关心的是什么。

（一）考察应聘者是一个怎样的人 （二）考察应聘者的各种素质 （三）考察应聘者解决实际问题的能力 （四）考察应聘者的求职动机和工作态度 二、从面试问题看用人单位择才标准 （一）考察应聘者是一个怎样的人 （二）考察应聘者的各种素质 （三）考察应聘者解决实际问题的能力 （四）考察应聘者的求职动机和工作态度

二、从面试问题看用人单位择才标准 在上海某单位组织的一次面试中，主考官先后向两位考生提出了同样的问题：“我们单位是全国数一数二的大集团公司，下面有很多子公司，凡被录用的人员都要到基层去锻炼，基层条件比较艰苦，请问你们是否有思想准备？”毕业生A说：“吃苦对我来说不成问题，因为我从小在农村长大，父亲早逝，母亲年迈，我很乐意到基层去，只有在基层摸爬滚打才能积累丰富的工作经验，为今后发展打下基础。”毕业生B则回答：“到基层去锻炼我认为很有必要，我会尽一切努力克服困难，好好工作，但作为年轻人总希望有发展的机会，不知贵公司安排我们下去的时间多长？还有可能上来吗？”结果前一学生被录用，后一学生被淘汰。 案例：

二、从面试问题看用人单位择才标准 案例分析： 在面试过程中，有些问题的回答，表面上看来合情合理，无可厚非，但却令考官反感。这是因为：考官并不在乎你回答内容的多少，而在于考察你对问题本身的态度，进而了解你对职业的态度等等。显然，这一案例中，考生A对下基层态度端正、诚恳，令主考官欣赏；而考生B思想上明显有顾虑，尽管是人之常情，但这种场合下他的回答显然不合时宜。

主题二 求职技巧 一、求职资料准备 二、自我推荐 三、笔试 四、电话面试 五、现场面试

一、求职资料准备 （一）封面

一、求职资料准备 （二）求职信 尊敬的招聘主管： 尊敬的招聘主管： 　 您好！     本人欲申请贵公司网站上招聘的网络维护工程师职位。我自信符合贵公司的要求。 　 今年7月，我将从XX大学毕业。我的本科专业是计算机开发及应用，论文内容是研究XXX系统在网络服务器上的应用。这不仅使我系统地掌握了网络设计及维护方面的技术，同时又使我对当今网络的发展有了深刻的认识。 　 在大学期间，我多次获得各项奖学金，而且发表过多篇论文。我还担任过班长、团支书，具有很强的组织和协调能力。很强的事业心和责任感使我能够面对任何困难和挑战。 　 互联网促进了整个世界的发展，我愿为贵公司的发展做出自己的贡献。 　 随信附有我的简历。如有机会与您面谈，我将十分感谢。 　　     此致 敬礼！ X X X X年X月X日

一、求职资料准备 （三）简历 【求职意向】 【个人概况】 【联系方式】手机、座机、电子邮箱、QQ 【教育背景】学位、 学历、专业 【教育背景】学位、 学历、专业 【教育情况描述】主修课程 【外语能力】 【计算机能力】 【实践经历】 【本人性格和特点】 自律、稳重、勤奋、踏实、自学能力强、做事认真负责 。 【获奖情况】

一、求职资料准备 （四）就业推荐表 **学院 毕业生就业推荐表 姓 名 专 业 联系电话 二O一二年六月

一、求职资料准备 （五）附件资料 ⑴毕业证复印件 ⑵学位证复印件 ⑶过级证（英语、计算机） ⑷主修课程成绩 ⑸职业证（会计、律师、导游、驾驶） ⑹获奖证书（省、院、社团） ⑺发表作品复印件

一、求职资料准备 附件材料

二、自我推荐 （一）自荐的主要方式 第一、登门自荐 第二、书面自荐 第三、网上自荐 第四、广告推荐 第五、实习自荐

（二）自荐的注意事项 二、自我推荐 第一、选择恰当的自荐形式 第二、准备充分的自荐材料 第三、掌握自我介绍的技巧 第四、采取恰当的寄送方式 第五、掌握赢得好感的技巧

三、笔试 专业 考试 （一） 常见笔 试种类 心理和智商测试 综合能力测试 笔试模拟题目 (1)阅读这篇文章，请写读后感800字。 (2)请自拟一份请求报告或会议通知。 (3)请你根据听到的4个人发言，写一份评价报告。 (4)公司计划在8月份赴欧洲考察，请列出准备工作的清单。 (5)公司正在进行某项科研（给出项目名称），请列出科研论文的详细大纲。

三、笔试 （二）笔试准备 第一、良好的笔试成绩来自于平时的努力学习 第二、笔试前应该进行充分的复习 第三、保持的良好的身心状态

三、笔试 （三）笔试技巧 第一、增强信心 第二、有备无患 第三、科学答卷

四、电话面试 案 例： 《南方周末》市场推广部是我收到的第一个电话面试。那天下午在图书馆看杂志，昏昏欲睡中突然就接到了电话，然而这不是重点，重点在于投过太多的简历(加上网申应该也有投近100份简历了)我已经记不起这份工作是做什么的。我乱七八糟的回答换来了电话另一头面试官的一声叹息，结果可想而知。 分析：有调查显示，85%的求职者电话沟通时一问三不知。很多求职者由于投出的简历太多，常常连自己应聘什么单位什么职位都不知道。HR去电，求职者对企业基本信息的毫无印象。

电话面试来袭的6大准备 四、电话面试 1 2 3 4 5 6 将简历放在手边 ，准备纸和笔 尽量把电面时间安排在工作时间 确保自己处于一个不被打扰的环境 3 4 了解电话那头的“对手” ，注重电面礼仪 5 如使用手机，确保话费够、信号好、电量足 6 提前演练整个面试过程，请人观察提意见

四、电话面试 环境嘈杂？四步搞定电话面试 开始电话面试 查找公司信息 保持清醒状态 判断电话性质 做个深呼吸， 开始电话面试 记住：电话不要间隔时间太久， 以5—10分钟为宜 保持清醒状态 寻找公司主营业务； 寻找自己的学历经验与公司文化和职位有何共通点； 整理思路组织语言 判断电话性质 放下手头工作； 找个安静地方； 做面试准备工作； 调整到面试状态 只是通知：让HR发送邮件或短信 需要面试：向HR申请稍后拨回去

五、现场面试 五、现场面试 （一） 面试的准备 （二） 面试的类型 （三） 面试的技巧

五、现场面试 五、现场面试 （一） 面试 准备 确认面试相关事宜 掌握用人单位信息 准备相关面试问题 牢记个人简历内容 保持良好身心状态

（二）常见类型 五、现场面试 1.主导型面试 2.答辩型面试 3.情景模拟型面试 4.无领导小组讨论型面试 5.餐桌面试 6.会议面试 7.负压面试

通过问问题、聆听来评估求职者是否具备这职位的核心才能 五、现场面试 企业角度的面试流程 对求职者表示欢迎 简单介绍公司情况和职位责任 了解学历、所受雇记录 通过问问题、聆听来评估求职者是否具备这职位的核心才能 提供公司有关资料/结束面试

（二）面试技巧 五、现场面试 1.具备良好的精神面貌 2.表现出足够的诚意 3.尊重面试官 4.做简短有效的自我介绍 5.控制好回答问题的时间 6.正面诚实回答问题 7.冷静对待和处理面试官提出的问题 8.良好的语言表达 9.注意自己举止的细节 10.提一些适当的问题

五、现场面试 面试问题的设计与分析——五个传统的面试问题之一 您的三个较其他应聘者为优的特点？ 您准备如何发挥你的个人才能？ 主要目的  请谈谈你的主要优点（结合岗位） 您的三个较其他应聘者为优的特点？ 您准备如何发挥你的个人才能？ 主要目的 了解应聘者对自身的客观认识程度及对岗位要求的认识程度

五、现场面试 面试问题的设计与分析——五个传统的面试问题之二 您的三个主要缺点？ 较其他应聘者你的几个弱点？ 主要目的  您最大的缺点是什么？ 您的三个主要缺点？ 较其他应聘者你的几个弱点？ 主要目的 掌握求职者的自省能力及个性特征直至品格

五、现场面试 面试问题的设计与分析——五个传统的面试问题之三 从您的背景最适合自己的工作类型？ 您为什么会应聘这个岗位？ 主要目的  您最喜爱的工作是什么？ 从您的背景最适合自己的工作类型？ 您为什么会应聘这个岗位？ 主要目的 探测对方对他人意向的把握程度 对应聘岗位的认知程度

五、现场面试 面试问题的设计与分析——五个传统的面试问题之四 不适合您做的工作是？ 什么样的工作是你目前不会考虑的 ？ 主要目的  您最不喜爱的课程是什么？为什么？ 不适合您做的工作是？ 什么样的工作是你目前不会考虑的 ？ 主要目的 分析对方对自身的了解情况

五、现场面试 面试问题的设计与分析——五个传统的面试问题之五 如果公司聘用你三年后你个人认为会在什么位置？ 未来三年的生涯规划？ 主要目的  3年以后您会在哪里？ 如果公司聘用你三年后你个人认为会在什么位置？ 未来三年的生涯规划？ 主要目的 抱负，认知，实干精神等

面 试 十 大 必 考 题 1.请您用二分钟作个自我介绍 2.您认为自己有什么优点及缺点 3.你的职业生涯如何规划 4.您为何到本公司应聘 5.您为何选择这份工作 6.公司若需要加班，您能否配合 7.如果有职务或部门的轮换， 您能否能配合接受 8.您过去的工作经验如何 9.您对工作的期望与目标如何 10.您何时可以正式上班

课堂交流10分钟 如果你是招聘人员， 你还会问的问题是？

角色演练 假如今天你要去一家国有企业参加一个面试，你会为自己挑选一套怎样的服装，你觉得在面试中要注意哪些问题？ 课堂活动 角色演练 假如今天你要去一家国有企业参加一个面试，你会为自己挑选一套怎样的服装，你觉得在面试中要注意哪些问题？

主题三 求职礼仪 面试时的仪表 一、 面试时的礼节 二 面试时的谈吐 三 面试时的表情 四 面试时的举止 五

一、面试时的仪表 当你敲门以后，面试官第一眼看到的就是你的仪容打扮。无论是约会、面试，还是开会，第一印象都是十分重要的。印象的形成，90％以上是来自非语言信息。让自己看起来好一些，对于工作的录取与否是有很大影响的。

（一）男生篇 1.做好个人卫生 一、面试时的仪表 头发干净整洁无汗味，头发不扫后衣领，不要盖过脖子，不掩住耳朵；发角和胡须要剃干净，不要让鼻孔内的汗毛长出鼻孔；如果不是为了遮丑，面试时不要戴帽子，不要戴太阳镜或变色镜；不要抹太多的发胶弄的头发像刺猬一样硬，也不要染彩发。

一、面试时的仪表 （一）男生篇 2.服装要求 穿上西装或正式套装，较能展现专业与知性的形象，给客户留下好的印象。银行、证券、通信、会计师事务所、律师事务所等职场人员，他们穿着的职业化是显而易见的，蓝色、灰色、黑色的西装或套装是他们给人的深刻印象。从另一个角度来看，男性服饰公司创办人与执行官乔齐默(George A. Zimmer)指出，他们公司的西装的销售量每年的增幅达到了10%。可见，随意的穿着风格并不适合于职场，西装、套装才是职场的大潮流。当然，用人单位的性质和职业要求不同，也有一些不同着装标准。

一、面试时的仪表 衬衫 　　如果说最保守的西装颜色是深色，最保守的衬衫颜色则是白色。挑选衬衫应该注意领子不要太大，领口、袖口不要太宽，以刚好可以扣上并略有空隙为宜。衬衫袖子应比西装袖子长出一厘米左右。 领带 领带应以深色为主，忌刺目的颜色。一般领带长度应是领带尖盖住皮带扣。不要使用领带夹，因为使用领带夹只是来洲少数国家的习惯，不适合国际通例。

一、面试时的仪表 3.公文包要简单 只带一个手提包或公文包，尽量把零碎的小东西有条有理地收拾好置于一个包内。手里又提又拿，容易给人凌乱、急燥、办事马虎的感觉。 4.鞋子要整洁 无论冬夏，最好穿皮鞋，宜选黑色、深棕色等为好，否则会给人以头重脚轻的感觉。不要穿花袜子，袜子的颜色不要太浅。

男士西装十忌 一、面试时的仪表 ①忌西裤短，标准的西裤长度为裤管盖住皮鞋； ②忌衬衫放在西裤外； ③忌衬衫领子太大，领脖间存在空隙； 　　①忌西裤短，标准的西裤长度为裤管盖住皮鞋； 　　②忌衬衫放在西裤外； 　　③忌衬衫领子太大，领脖间存在空隙； 　　④忌领带颜色刺目； 　　⑤忌领带太短，一般领带长度应是领带尖盖住皮带扣； 　　⑥忌不扣衬衫扣就佩戴领带； 　　⑦忌西服上衣袖子过长，应比衬衫袖短 1厘米； 　　⑧忌西服的上衣、裤子袋内鼓囊囊； 　　⑨忌西服配运动鞋； 　　⑩忌皮鞋和鞋带颜色不协调。

一、面试时的仪表 （一）女生篇 1.服装要求 尽量选合身的套装和连衣裙等比较正式的服装，以给人稳重大方之感。避免无袖、露背、迷你裙等性感装束，不要穿低胸上衣、紧身衣裤、质地透明的裙子等给人轻佻浮燥的感觉的服饰。连衣裙的裙长起码应盖住大腿的三分之二为宜。

2.配饰宜求简洁高雅。配戴造型过于夸张、会叮当作响的饰品，会给人以庸俗、轻浮的印象。 一、面试时的仪表 2.配饰宜求简洁高雅。配戴造型过于夸张、会叮当作响的饰品，会给人以庸俗、轻浮的印象。 配饰太多过于夸张

一、面试时的仪表 3.保守淡雅的彩妆，勿浓妆艳沫，也不宜脂粉不施。包括头发、指甲等细节都应干净清爽，给人以干练的良好印象。最好不用香水，特别是那些气味浓烈的。

4.古怪、超前卫的发型往往会让面试官产生不舒服的感觉。 一、面试时的仪表 4.古怪、超前卫的发型往往会让面试官产生不舒服的感觉。

5.不要穿露出脚趾的凉鞋，建议你穿素色素面的一寸半包鞋，自然地抬头挺胸，精神饱满，不卑不亢。 一、面试时的仪表 5.不要穿露出脚趾的凉鞋，建议你穿素色素面的一寸半包鞋，自然地抬头挺胸，精神饱满，不卑不亢。 女士如何穿鞋也有学问，总的原则是应和整体相协调，在颜色和款式上与服装相配。面试时，不要穿长而尖的高跟鞋，中跟鞋是最佳选择，既结实又能体现职业女性的尊严。设计新颖的靴子也会显得自信而得体。但穿靴子时，应该注意裙子的下摆要长于靴端。

二、 面 试 时 的 礼 节 1.等候期间不乱走、降低和他人交谈音量、 手机调成振动。 2.进屋先敲门、轻关房门后入座。 3.面带微笑、礼貌用语。 4.坐姿端正、不翘二郎腿。 5.尊重考官、用对称呼。 6.目光自然、眼神坚定。 7.切忌浮躁、不断张望。 8.完美转身、真诚道谢。 9.口气清新、谈吐自如。 10.24小时候发邮件感谢！

三、 面 试 时 的 谈 吐 1.谈吐谦虚谨慎，态度积极热情。 2.在交谈过程中要认真聆听，不要左顾右盼， 3.注意用敬语，如“您”、“请”等。 4.不要随便打断主考人的说话，或与之争辩， 5.当主考人员示意面试结束时，要记得感谢用人单位给予你面试的机会。 6.不要回避自己的不足， 7.回答问题要简明有力，言之有物。

四、 面 试 时 的 表 情 1.进门时要表现得自然，不要紧张或慌张。 2.面试时要表现出热情、开朗、大方、乐观的精神状态，不要无缘无故皱眉头或毫无表情。 3.保持睡眠充足，切忌面带疲倦，哈欠连天。 4.不要窥视主考人员的桌子、稿纸和笔记，表现出好奇的样子。 5.说话中可以适当加进一些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈和用指指人。 6.在说话时切不可面露酒媚、低声下气的表情，企图以鄙薄自己来取悦于对方。 7.面试顺利时，不要喜出望外，拍手叫好。

五、 面 试 时 的 举 止 1.动有动态。 2.站有站相。 3.坐有坐相。 4.手势宜少不宜多。 5.避免一些不必要的小动作。

面试十五忌 说得太急 迟到或缺席 目光游离 握手无力，靠主试过近 提问幼稚 坐立不安，举止失当 言语粗俗 愤事嫉俗 反应迟钝 对用人单位一无所知 做鬼脸 答非所问 象嫌疑犯般 言语离题

情景模拟 准备好了吗？现在开始面试

课程总结 制作一份简洁、富有针对性和个性化的简历，准备一场充满自信和热情、成稳、大方、得体的面试是成功求职的不二法门。

祝大家： 求职路上一路顺风 走好职业发展第一步 谢谢 再见