三秒變身 面試達人 報告人 : 遠東航空公司人力資源部 楊家欣
全台灣最漂亮、最帥的地勤人員 照片來源:我可能不會愛你劇照
應徵工作時該注意些甚麼? 同時身為一個美麗的人資小姐與校友 有義務告訴各位，想提升您的錄取機會 必須: 把履歷寫好 勤加練習面試技巧 注重儀表
如何撰寫履歷表 應徵職務 (職稱、部門…) 個人資料 (年齡、性別、健康、聯絡方式…) 學歷科系 (學位、學校、系所…) 工作/社團經驗 (由最近發生時間開始敘述) 技能、專長、訓練 自 傳 (家庭、求學、經歷、興趣、未來規劃…)
面試的目的 讓徵才單位能更進一步認識求職者； 讓求職者能適切地表達自己的特質； 以便知道彼此未來是否可以共事。 從你的過去 考慮我們的未來
面試前準備工作 研究應試公司、組織的概況 清楚自己應徵的職務 模擬問題：被問與發問 準備履歷、相關資料 預備服裝、整理儀容 預備簡短感謝函
面試的技巧 開啟良好的第一印象 專注傾聽與表情自然 注意回答的技巧 聲調適中，語意清晰 掌握發問內容與時間 後續致謝與追蹤
開啟良好的第一印象 絕對不遲到–早到 10分鐘並靜候 進出的儀態–表現穩重大方 禮貌的問候–主動問候對方 是否要握手–依主試者而定 何時才坐下–等主試者坐下
專注傾聽與表情自然 專心聆聽，放鬆心情 目視主試者，保持微笑 輕點頭以示領悟 必要時做重點記錄 請勿打斷主試者說話 請勿左右張望 與小動作
注意回答的技巧 四「不」一「避免」 切題、簡潔、中肯、據實、自信的表達 不要偏離主題 – (答是所問) 不要滔滔不停 – (適可而止) 不要任意評論 – (保持中立) 不要天馬行空 – (誠實為上) 避免簡單回答「是的」、「好」、「沒問題」 切題、簡潔、中肯、據實、自信的表達
聲調適中，語意清晰 音量適中、清楚表達 語調肯定、自然大方 思路清晰、有條不紊 避免俚語、流行語、火星文
掌握發問內容與時間 事先準備提問問題 針對工作內容相關提問 約莫2~3個問題 約莫10~15分鐘內結束 最後再問-大約何時可知結果？
企業選才條件 專業技能 學歷經驗 人格特質 工作態度(穩定性與抗壓性) 目標與績效 (執行力) 紀律與自律 (守法精神) 學習速度與潛能 (人才培訓)
態度决定高度 態度是學經歷之外,人格特質的總和. 態度比你的過去,教育,金錢,環境還來得重要. 態度比你的外表,天賦或技能更重要.
結 論 摘星、圓夢… “態度”是成敗的關鍵
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