工作態度倫理第二組期末報告 如何找到適合自己的工作 國企三甲 94111167 盧詩婷 國企三乙 94111208 謝郁涵 94111213 陳宜欣 94111215 楊郁紋 94111233 段飛帆 94111234 王霽姿 94111236 陳雅鈴 94111238 黃詩評

目錄 ㄧ、前言 二、踏入職場前的準備 三、認識自我 四、強化個人競爭能力 五、分析工作環境 六、選擇職場之路五大要點 七、工作機會評估 八、面試技巧 九、結論 十、本組員個人SWOT分析

前言 這學期學了很多當面臨一個即將畢業的求職者時所應具備的條件以及所應該擁有的態度，那在這個報告中我們將探討如何成功的找到ㄧ份自己喜歡並且會長期做下去的工作，常常聽朋友在說老闆怎麼樣機車怎麼樣慘無人道，那又為什麼你會去找到這份工作呢?是自己定位出了問題還是真的老闆很機車呢?以下是本組成員討論出來的結果希望能給大家ㄧ點幫助。

為踏入職場前作準備 一、對事情要積極，要知道自己做事的目的為何，想要 得到什麼，要如何執行。 二、解決問題的能力，不管是自己解決或是知道哪裡有 資源可用來解決問題，即使自己不具備決這個問題 的能力但也要可以找到解決問的人。 三、訓練表達能力，當發生意見衝突時，表達能力的重 要，想讓別人知道自己的想法；靠的不是別的，就 是溝通，並且如何去發揮自己的影響力，使事情照 自己所想的方式進行，靠的就是溝通。

四、人脈很重要，很多事情並沒有辦法自己解決，自己 不可能具備解決所有事情的能力，這時需要靠可以 幫我們的「人」。不過切莫只想去利用別人，因為 這樣的友誼不會長久，只有不存在利害關係的友誼 才能長存。 五、對事情的想法要深入，眼光要放遠，像是在看到了 一切災難的發生，想的不是只有如何救助，應該也 要想如何降低這種災難的發生，及發生這種災難中 背後是否有人造成的因素。

六、多在學校的基礎科目上下功夫，養成閱讀的習慣， 不管是報章雜誌還是書籍都應該多多閱讀，培養自 己的能力，因為機會是留給準備好的人。 七、培養自己問問題的能力，知道自己要問什麼、想獲 得的答案是什麼，而不是不懂卻不去問，這樣是學 不到東西的，而問到要點，就是我們所要學習地方

八、還沒畢業前，就要知道自己要做什麼，先依自己的 興趣，想好自己想走的方向。我們要花時間去找到 真正適合自己的工作，而這個過程是要親身去經歷 的。 學歷可能一開始是有用的，但到了第四、第五份 工作後，就沒人看學歷了，而是看之前的履歷。不 要希望自己可以從第一份工作就一直做下去，並且 不要太在意第一份工作的薪水，重要的是我們在這 個工作中可以學到什麼，且要規劃自己在五年、八 年後，所要具備的能力為何。

認識自我 個性：找到一份配合自己個性的職業，便可以更容易 從工作中獲取滿足感和成就感。 興趣：投身自己真正感興趣的行業，自然會工作得份 外愉快，辦起事來也會倍加投入和充滿幹勁。 專長：不同類型的工作需要不同的專長，若要充分地 發揮才能，便要尋找一份符合自己專長的職業。 資歷：曾接受的教育、訓練、專業資格和工作經驗等。 良好的資歷是成功求職的重要因素，不斷的進修 才能成為求職的武器。 期望：在作出擇業決定前，需要仔細想想自己對工作的 期望。

強化個人競爭力 的重要關鍵策略

策略一 ~立志成功-蹲馬步學功夫~ 定義：全面學習，決心把公司做大，身價也 跟著水漲船高，或累積實力，等待挖 角跳槽時機。 策略：◎不怕多做，不怕做錯 ◎全方位學習每個環節 ◎把握出頭當主管的機會 ◎打好人脈，等待跳槽與挖角

策略二 ~從非核心/非主流做起 定義：經由非核心產業、部門、職位累積經驗， 做為進軍知名企業、主流產業和熱門職位 人選。 策略：◎做別人不願承擔的事情 ◎抱持開放態度，不恥下問 ◎培養自己的思考及想像力

策略三 ~用實習敲開企業大門 定義：在學期間，透過實習或建教合作機會， 提早接觸職場。 策略： ◎主動爭取自己想要的實習機會 ◎從中認清自己缺乏的能力，進而補足所缺 ◎以積極主動態度在企業挖寶學習 ◎以「阿信」心態認真做事，讓別人注意到你

策略四 ~用進修或證照強化競爭力 定義：進修以升級個人戰力，證照可證明 個人實力 策略： ◎補強專業能力，增加實務經驗 ◎建立第二專長 ◎在學校增廣人脈及見聞

策略五 ~贏得比賽證明能力 定義：在知名專業競賽中得獎，建立個人資歷， 甚至走向創業之路 策略： ◎利用打工磨練實力 ◎參賽時深入瞭解競賽標的，多方請教前輩 與業師 ◎藉由參賽來開拓人脈，建立自信

策略六 ~由不迷信學歷的服務業切入 定義：以服務業做為職場起點 ◎服務態度至上，對客人要有同理心 ◎要能忍受較長的工時 策略： ◎服務態度至上，對客人要有同理心 ◎要能忍受較長的工時 ◎隨時充實新資訊，提供更高品質的服務 ◎想脫穎而出，必須自己主動創造機會

策略七 ~從基層儲備人員做起 定義：態度決定一切，英雄不怕出身低， 工讀生、業務助理都有機會變成重 要幹部。 策略： ◎表現認真盡責的工作態度 ◎不是只做份內工作 ◎對於目前工作還不需要的能力也要加以 發展

策略八 ~用人脈彌補學歷不足 定義：用心經營人際關係，讓人脈成為專業 的助力 策略： ◎多參與社團活動，廣結善緣 ◎當別人有需要，能力範圍內主動提供協助 ◎培養共通話題及興趣 ◎要有信用，答應別人的事一定辦到 ◎例如赤牛漆彈社、搖滾音樂社、康輔社

策略九 ~掌握校友關係，贏得師長口碑 定義：透過系出名門的親切感，爭取用人 主管的好感 策略： ◎與師長保持良好關係，爭取其向業界 推薦的機會 ◎多與畢業學長姐保持聯繫參考她們的 應徵經驗，提升面試精準度

策略十 ~到國外留學鍍金 定義：出國留學取得國外文憑，藉由文憑、 留學經驗、人脈，增強競爭力 策略： ◎練好英文 ◎建立留學人脈網 ◎體驗當地文化 ◎學習西方的溝通方式 ◎多觀察或投入當地就業市場

用 創意 增加你的 競爭力(一) 創意思考法 Part 1：異體同構法 Step1：列出你的所有特質ex.學歷、個性 、 創造自己 創意思考法 Part 1：異體同構法 Step1：列出你的所有特質ex.學歷、個性 、 第二專長、嗜好 、 儀表…… Step2：創意組合個人特質 Step3：組合全新自己

創意思考法 Part 1：異體同構法 創造自己 範例： 運動 廣告AE 熱忱 儀表 創意 多話 外語 愛國 勤儉 不只找工作 為伱找方向

用 創意 增加你的 競爭力(二) 創意思考法 Part 2：移轉法 Step1：列出個人核心競爭力 Step2：將自己投入不同工作市場 創造自己 創意思考法 Part 2：移轉法 Step1：列出個人核心競爭力 Step2：將自己投入不同工作市場 Step3：發現全新的自己 不只找工作 為伱找方向

Differentiation, Position & Focus 創意思考法 Part 2：移轉法 創造自己 範例 電玩測試工程師 精品公關 愛慕虛榮 愛玩電動 拜金女 敗家子 Differentiation, Position & Focus 不只找工作 為伱找方向

用 創意 增加你的 競爭力(三) 創意思考法 Part 3：局部改良法 Step1：列出個人目前競爭力 Step2：加一些上額外專業條件 創造自己 創意思考法 Part 3：局部改良法 Step1：列出個人目前競爭力 Step2：加一些上額外專業條件 Step3：創造全新的自己 不只找工作 為伱找方向

? 創意思考法 Part 3：局部改良法 範例 創造自己 理財專員 證照 外語 企管 國外業務 財金 人資人員 行銷 我的敵人 路是無限寬廣 不只找工作 為伱找方向

分析客觀環境 環境因素可能會幫助你在事業上的發展，但亦可能對擇業時的選擇帶來限制。 首先要考慮家人的期望和經濟能力等因素，看看有沒有出現矛盾的地方，作出決定前亦先可與家人商量。 另外，必須考慮市場情況，如：瞭解有關行業所需的訓練，長遠發展潛力和方向等。

瞭解工作世界 工作的種類繁多，根據工作的共通性，大致可分為六大類。它們包括實務性工作，如：使用機器或其他技術性工作；考究性工作，如：與研究或科學有關的；藝術性工作，如：音樂、美術或設計工作等；社會性工作，包括醫療、教育、傳播媒介及社會福利等工作；企業性工作，包括策劃、管理、行政及商業工作等；常規性工作，包括一般服務性工作和文書工作等。 若先行選擇合適自己的工作種類，再仔細選擇職業，相信能較易找到一份較為稱心的工作。

選擇職場之路的五個建議（一） 去就待到退休的公司已不存在。 二、與其考慮「要進哪一家公司上班」，不如思考 「未來自己想做什麼」。 一、如今所有的企業都面臨激烈競爭，能讓你一進 　　　去就待到退休的公司已不存在。 二、與其考慮「要進哪一家公司上班」，不如思考 　　　「未來自己想做什麼」。 　既然「終身雇用」已不復存在，要思考的就不是一家公司的薪資高、福利佳，而是依據自己想做的事，來思考哪一家公司最能讓自己發揮所長。 　三、成功典範是不具參考價值的，因為每個成功人物 　　　的背後都有不同的條件與經歷，其成功法則僅供 　　　參考，無法複製。 　

選擇職場之路的五個建議（二） 四、大學畢業才來想「將來要做什麼」已太 遲，應該在十三歲就開始認識各行各業並 加以思考。 　四、大學畢業才來想「將來要做什麼」已太 　　　遲，應該在十三歲就開始認識各行各業並 　　　加以思考。 　五、你將來要做什麼、想做什麼？這個問題只 　　　有你能回答，要靠自己去找答案。 　

工作機會的評估 一旦成為上班族之後，會發現工作占去了大部分的時間，成為生活的主旋律。如果工作不能帶給自己任何成就感，或是工作環境惡劣，工作便成為沈重的負擔。因此，在決定接受一份工作之前，應就幾項條件作評估，以免踏出錯誤的第一步，使自己陷入打卡 的無奈，或又得重新開始找工作。

工作是否適合自己 可以從四個層面來評估（一） 工作是否適合自己 　可以從四個層面來評估（一） 一、自己能否勝任工作的要求。 經由面談與各種資料 　　的收集，對所應徵的職位工作內容和要求，已有了 　　一定的認識。 　此時，應客觀地評估自己是否具備這份工作所需 　　要的知識和技能，是否能勝任愉快。 　此外，再評估自己是否具備了強烈的動機去做 　　它。「能做」與「想做」是兩回事。如果對某類工 　　作十分有經驗，但對它覺得很厭倦，便很難有良好 　　的工作表現。

工作是否適合自己 可以從四個層面來評估（二） 工作是否適合自己 　可以從四個層面來評估（二） 二、與此機構的企業文化是否相合。每個機構有其獨 　　特的企業文化，有的重視團隊精神，群策群力； 　　有的則主張獨立思考，百家爭鳴。如果做事的風 　　格，與所處的企業文化格格不入，便會時時遇到 　　阻力，難以發揮。 　　想要瞭解自己的風格與對方的企業文化是否相 　　合，可以從對方的價值體系著手，探討對方最看 　　重何種資源(人才、設備、科技、資本：：：)？ 　　最鼓勵何種行為表現？再比較自己的價值觀。有 　　些機構有濃厚的社會、政治或宗教色彩，加入前 　　要確認是否與自己的信念相合。

工作是否適合自己 可以從四個層面來評估（三） 工作是否適合自己 　可以從四個層面來評估（三） 三、是否能配合此機構的商場策略。每個機構有 　　其不同的商場策略，有的專攻一類，穩紮穩 　　打，有的則大小通吃，枝葉蔓生。不同的策 　　略需要不同的工作技能，你需評估自己是否 　　能勝任這類的挑戰。

工作是否適合自己 可以從四個層面來評估（四） 工作是否適合自己 　可以從四個層面來評估（四） 四、與未來的主管是否合得來。主管的才性與風格，往 　　往決定了一個上班族的苦與樂。如果不幸遇到一個 　　主管專橫又小氣，或對你的良好表現視為理所當 　　然，甚至視為一種威脅，那麼再理想的待遇，也難 　　令你舒展眉頭。 　　一份理想的工作應該也包括了一位能合得來的主 　　管。在一腳踏入新的職位前，最好能多方打聽未來 　　主管的個性與做事風格，若可能的話，跟原先做這 　　份工作的人談一談。要注意的是，這些人的言論， 　　都有可能只是片面之辭，因此還得靠你在面談時多 　　方觀察。

面試技巧 一、心理準備：也就是心理建設，在面試前， 出發前的準備 一、心理準備：也就是心理建設，在面試前， 　　應該先鼓勵自己全力以赴！ 　　－態度認真不馬虎 　　－信心滿滿實力足 　　－成功在望不認輸 以全力以赴的心理面對，將會使自己在面試時信心十足，表現起來自然也就會無懈可擊。

面試技巧 二、資料準備：充分的準備，專業的表現！ 1.履歷表：應與先前寄送的相同，以免造成誤會，若 二、資料準備：充分的準備，專業的表現！　　 1.履歷表：應與先前寄送的相同，以免造成誤會，若 　　有新增資料需特別做記號，以「＊」號以示區別。 2.證件：面試時必須攜帶身分證、駕照、畢業證書、 　　特殊專長的證明書、職業訓練結業證書等等，以證 　　明個人身分或專業。 3.作品：依應徵工作的性質而定，若是有個人作品， 　　且易於攜帶的，最好能帶去面試。如此可以作為個 　　人實力的有力實證。

面試技巧 三、用品準備和面試地點的資料： 　　電話、地址、地圖等，有些人在忙亂中往往會忘了這個最重要的資訊。另外記得要準備墨水流暢的筆兩支（黑藍色為主）、備忘錄、便條紙，讓充分的準備，降低失誤造成的緊張情緒，影響整體表現。

面試技巧 四、知己知彼： 　面談前的準備工作最重要的是知己知彼，百戰百勝。所以，面試前，必須要先瞭解所要應徵公司的基本資料，包括該公司的營業項目、企業文化、公司特質等，衣方面可以評估自己的期望與這家公司文化是否符合，而工作內容與自己所學專長是否接近，如此在面試時才能讓考官感受到你對於該公司的重視與努力。

面試技巧 參加面試 ㄧ、第一印象： 有人說千萬不要小看公司的櫃檯小姐，尤其對於參與面試的人而言，這更是一個關鍵時刻。因為無論您是在櫃檯等候人員通報或是等候主管面談時，有些主管往往就會從旁觀察面試者在等候中的「百態」，進而從這些「百態」中，做為評估應徵者的工作、生活及行為態度的主要參考。 一般來說，在等候面試時，常會發現應徵者在等候室踱來踱去、東張 西望、面帶焦慮、不斷看錶、與辦公室人員或其他應徵者高談闊論、拉關係等。這些舉止或言談，不但沒幫助，恐怕還會帶來負分。

面試技巧 面對面接觸： 進門：態度儀表應注意，表情、姿態、行走，都應該表現穩重。 招呼：應主動親切的問候，對方招呼時應立即回應。 握手：不宜主動握手，應視主試官的情況而定；握手時的神情與輕重也應該多加注意。 坐下：坐的時機，在一般較講究的公司，最好是等主試者坐下之後才坐。當然坐下來的姿勢以端莊（正）為宜，切忌雙腿上下相翹或相疊。

面試技巧 二、聽的藝術： 面談一開始，由主考人先發問，專注地聽懂發問的內容及涵意、不時回以領悟的點頭、偶爾表示微笑、必要時記下重要事項，切忌打斷對方的問話。專注的態度可以讓面試者對你產生信心。而專注時，最好能注視對方上額，切忌左右張望，或直瞪對方視線。

面試技巧 三、答的技巧： 應答時，切記要據實以答，並隨時察言觀色，注意四不： 　(1)不淊淊不絕，講個沒完。 　(2)不談小細節。 　(3)不脫離主題，漫無目的。 　(4)不妄加論斷亂批評。

面試技巧 四、面試考古題： 面試的「考古題」，一般很難找出標準的答案，因為它關係到每個人的環境、背景、知識、能力、專長等都不同，遭遇的問題及解決的方法也會不同，不過，如果能夠知道面試者可能會問那些問題，這個問題的答案就可以按照自己的價值觀、經驗、做事方法等，做適當的回答。

面試技巧 一般來說，常見的問題有： 1.「請描述說明一下您目前負責的工作內容？」 2.「想要離開目前這個工作的原因？」 3.「你在工作中最滿意(最不滿意)的是什麼？」 4.「在工作上，你覺得最有成就的成績是哪一件？」5.「你覺得你的工作態度如何？」 6.「你對本公司了解多少？」 7.「你的希望待遇如何？何時能開始上班？」 8.「你對未來三年有什麼計畫？」 9.工作上專業方面的各種問題。

交涉一份理想的待遇 考慮接受一份工作時，薪津與福利對某些人而言是最重要的選擇因素。當雇主決定要雇用你時，應把握機會為自己爭取一份理想的待遇，不要輕易放棄交涉的權利。

交涉一份理想的待遇 想要成功的交涉理想的待遇，有幾項原則。 ㄧ、了解行情。設法打聽同行類似職位的一般待遇，以 　　及這個機構一般的待遇，推測雇 主所能提供薪津 　　的上限。

二、了解雇主的考慮。一般而言，雇主決定員工薪津時 　　會考慮幾點因素： １、公平性： 給新進人員高於一般行情的薪水， 　　　　可能會引起其他同等級員工的不滿。 ２、未來加薪的 可能性：起薪太高，員工可能很 　　　　快就達到那個職位薪津預算的上限，引起行政 　　　　上的問題 。 ３、預算與公司政策：有些機構對特定職位有固定 　　　　預算。

三、了解雇主談判的策略。在職位的薪津預算之內，雇 　　主往往先將薪津壓低，留下談判協商的空間。因此 　　不要只是照單全收，而應為自己爭取更好的待遇。

四、計算自己的需要。如果是更換工作，另謀高就，比 　　原來薪津多百分之十到十五是合理的期望。 　　另外，也要把新工作所造成的額外開銷計算到希 　　望待遇中。例如新工作需要遷居他地，重新安頓的 　　種種開銷也都要列入考慮。

五、決定薪津的底限。綜合一般行情與自己的需要，你 　　可以決定薪津的底限，作為談判時的參考。 六、協商時，盡量讓對方先說出數目。例如對方提出四 　　萬到四萬五千之間，你可以說自己的希望待遇是四 　　萬五千到五萬之間，把數目提高，但要留下交集的 　　談判空間。

七、提供理由。說出自己的希望待遇時，要附帶解釋是 　　基於哪些考慮，例如工作地點的 物價指數較高 　　等。換句話說，要把前面第四項的分析，用作說服 　　對方的理由，不要給人「獅子大開口」的印象。

八、考量雇主的反應。當雇主拒絕你的條件時，請他說 　　明原因。從他或(她)的原因與語調去判斷是否還有 　　轉圜的餘地。可試著把希望待遇調低一點，看對方 　　的反應。如果對方 語氣堅決，又因公司政策等原 　　因無法調高起薪，你便得決定是接受，或是放棄這 　　份工作。此時，薪津底限可供自己作下決定的參考 　　指標。

九、金錢以外的福利。除了金錢，其他如保險、退休基 　　金、加班費、加薪制度、紅利、升遷制度等也應列 　　入考慮。有時薪水看似沒有增加，但有了其他的津 　　貼福利，整體而言 仍十分理想。 十、了解你的勝算。對方雇用的意願越高，或合格的候 　　選人越少，對方越有可能讓你「稱心如意」。反 　　之，談判的勝算越小。 十一、讓雇主知道你有其他的工作機會。如果你得到其 　　　他的工作機會，可告知對方。在想拉住人才的心態 　　　下，雇主可能會提供較理想的條件。

結論 在科技進步與全球化趨勢之下，雖然有些工作因不合時宜而慢慢消失，但更多以前所沒有的新興行業卻不斷湧現。因此，現代人其實擁有比以前更多的機會。只要及早開始了解自己的興趣與專長，及早認識各行各業所需的能力與個人特質，就能避免或縮短摸索時期的跌跌撞撞，早日邁步走向自己真正想要的人生。 其實一份工作如何做的長久，主要是看你是否喜歡這份工作，當你對工作有興趣的時候將會更用心更努力的去學習去做。

以上是本組組員討論出身為ㄧ個初出社會的工作者該如何去選擇、考量一份屬於自己的工作，這也是許多人自出社會以後所做的工作與自己在學校所學的不同的原因，很多人都是因為自己興趣才去開發或者是選擇這份工作，前些日子更有看到報紙上，某企業徵才廣告﹝非台、清、交不用﹞看到不禁讓我想到，那身為樹德科大的我以後是否找不到工作了呢?所以說身為科大學生的我們必須好好充實自己得能力以及考取專業證照，並且累積相當程度的社團以及工作經驗，唯有如此才有更強的競爭能力與各大專院校之人才進行競爭，也能在工作時擁有更高的薪資待遇，希望大家能夠找到屬於自己的完美工作~~共勉之

SWOT 分析表 S（優勢） ★認真學習 上進負責 W（劣勢） ★證照不足 ★英文能力 太弱 O（機會） ★學英文 增加工作 經驗 　上進負責 W（劣勢） ★證照不足 ★英文能力 　太弱 O（機會） ★學英文 　增加工作 　經驗 T（威脅） ★競爭對手多 S（優勢） ★人際關係良好 ★已有工作經驗★能獨立自主 W（劣勢） ★證照不足 ★英文能力太弱 O（機會） ★就業市場多 ★年輕就是本錢 T（威脅） ★競爭對手多 ★高學歷高失業 　率 94111238 黃詩評 94111208謝郁涵

S (優勢) ★已有兩年 門市工作 經驗 W（劣勢） ★工作種類的 經驗太少 ★外語能力不 夠強 O（機會） ★學校提供 很多TOPPIN 教學的機會 T（威脅） ★就業市場競 爭激烈 S (優勢) ★有電腦記帳 打字等技能 ★有規劃組織 領導能力 W（劣勢） ★英文能力 還需要加 強 O（機會） ★多考一些證照 讓自己在職場 上有競爭力 T（威脅） ★在這高學 歷的社會 裡，失業 率也高 94111236陳雅鈴 94111167盧詩婷

S (優勢) ★擁有電腦會計 等專業執照 ★學習態度認真 W（劣勢） ★生性害羞 不敢與人 交涉。 ★身體虛弱 O（機會） ★考取會計師執照 　等專業執照 ★學習態度認真 W（劣勢） ★生性害羞 　不敢與人 　交涉。 ★身體虛弱 O（機會） ★考取會計師執照 T（威脅） ★服務業工 　作機會多 　相對的競 　爭者也多 S (優勢) ★有電腦打字 　文書處理執 　照 W（劣勢） ★缺少邏輯觀 　念做事情粗 　心。 O（機會） ★多上企管顧 　問公司之培 　訓課程 T（威脅） ★同學歷競爭 　者多 94111215楊郁紋 94111234王霽姿

S (優勢) ★個性外向開放不拘小節 ★參與企管顧問公司課程 經驗豐富 ★做事認真負責 W（劣勢） ★做事常因不拘小節而犯 錯 2.證照太少 　經驗豐富 ★做事認真負責 W（劣勢） ★做事常因不拘小節而犯 　錯 2.證照太少 O（機會） ★參加學校TOPPIN教學累 　積工作機會 ★考取多點證照充實能力 T（威脅） ★證照比平常人少很難受 　到公司青睞 ★同學業中競爭者頗多 94111233段飛帆

THE END 謝謝聆聽指教