evaluation and reports on enterprise e-learning project 2010-02-05 Wu Feng Associate professor, Economic Doctor Peking University
一、Research Progress Design questionnaire 问卷阶段 Index system design for evaluating enterprise e- learning project 评估指标体系构建 Quantitative analysis by AHP method 层次分 析法量化 Review on the spot 调研阶段 Calculate the value of each project 计算分值与评 优
二、Some data on enterprise e-learning cases 中国工商银行：教育部 爱立信学院：人力资源、培训学院以及采购部门共同 首钢：技术部门 民生银行:培训中心 中国银行：人力资源或者人事部 中国电信：独立部门 中国兰州石油：人力资源 上海星之健：人力资源或者人事部 艺龙：运营中心培训部 诺和诺德：人力资源 星网锐捷：培训中心 中国移动上海：培训中心/人力资源或者人事部 招商银行：培训中心(企业大学) 中信银行：培训中心 天津天狮：人力资源部和企业大学
2、所属部门人数/负责E-LEARNING管理人数 中国工商银行：36/4 首钢：14/4 民生银行：21/2 中国银行：70/4 中国电信：5/5 中石油兰州：11/1 上海星之健：4/1 艺龙：15/3 诺和诺德：53/2 星网锐捷：7/2 中国移动上海：24/1 招商银行：42/6 中信银行：7/1 天津天狮：82/3
3、实施E-LEARNING动机 实施E-learning最大的动机是(限选三项) A降低培训成本 B提高培训覆盖率 C为员工提供更多的个性化学习机会 D促进绩效管理 E促进知识管理 F组织扁平化 G为构建企业大学打基础 H随时随地学习，方便性 I弥补师资资源不足 J节约时间
中国工商银行：ABC 爱立信学院：AE 提高培训的效率与效能 首钢：ABC 民生：ABC 中国银行：ABE 中国电信：BDE 中石油兰州：CDH 上海星之健:AE促进企业高速成长促进中层经理快是成长 艺龙：ABF 诺和诺德：ACH 星网锐捷：ABH 中国移动上海：BCE 招商银行：ABH 中信银行：DEG 天津天狮：BDE
4、制约企业E-LEARNING因素 制约贵企业E-Learning的因素有哪些，并按照您的认同程度(重要程度)排序： (1,2,3,4…10,…) 服务器与网络速度 A 员工电脑性能B 领导重视程度C 缺乏与人力资源绩效考核相结合的政策D 企业行业特点不适宜于E-learningE 资源匮乏F 经费缺乏G 难以评估E-learning成效H 员工没有E-learning学习意识I 企业缺乏E-learning专业支持人员J 课件缺乏针对性，形式呆板K 与业务部门进行合作存在难度；L 没有有效地进行企业知识沉淀；M
5、您认为在金融危机，企业的培训量 中国工商银行：上升 爱立信：基本不变 首钢：上升 民生：基本不变 中国银行：下降 电信：基本不变。 中石油兰州：基本不变 上海星之健：下降 艺龙：上升 诺和诺德：上升 星网锐捷：基本不变 招商银行：下降 中信银行：上升 天津天狮：上升
您认为在金融危机，企业E-LEARNING培训量与作用 中国工商银行：上升 爱立信：上升 首钢：上升 民生：上升 中国银行：上升 电讯：上升 中石油兰州：上升 上海星之健：上升 诺和诺德：上升 星网锐捷：上升 招商银行：上升 中信银行：上升 天津天狮：上升
三、Some viewpoint： 1、三类企业：外资企业、高新技术企业、节点数多的 国有企业(如银行类)在我国实施E-learning比较成功。 2、未来的企业学习以E-learning为主、面授为辅。终 身学习。被动学习到主动学习。 3、未来的组织领导来源于E-learning中的知识领导。 4、未来的e-learning是WEB2.0、活动设计、知识管 理的完美组合。