一般性參考資源 人社學院 通識教育中心 邱子恒，陳瑞文 2012.10.15-10.29

何謂參考工具書(reference tools)？ 參考書是蒐集若干事實或議論，依某種方法排比編纂，以便人易於尋檢為目的的圖書。 特點 內容：廣泛蒐集有關文獻資料。 體例：特殊的排檢方式。 作用：專供解答疑難（部分閱讀）。 更新：持續修纂。

參考工具之特性 蒐集資料 部份閱讀 內容廣泛 專書(monograph) 解答問題 編排體例特殊，方便查檢 持續修纂

參考工具書的類型(1) Direction Type (指引型)or Source Type(資料型)？ 1.書目、索引 2.字典與辭典 3.類書（百科全書） 4.傳記 5.地理資料：地名辭典、地理書目索引、地圖集、地方志 6.年鑑（年表）

參考工具書的類型(2) Direction Type or Source Type？ 7.名錄（指南）、手冊 8.統計資料 9.法規

如何有效利用參考書？ 瞭解各類型參考書的用途。 查尋適用的參考書。 瞭解參考書的組織方法。 瞭解參考書的收編範圍：編輯說明、凡例。 熟悉常用的排檢法。 利用助檢及索引。 6

書目 bibliography 圖書的目錄 尋找圖書的指引

書 目(Bibliography) 定義 功用 將某一個範圍的圖書資料，依照一定的次序排比，註明圖書資料的書名，作者，出版社，出版地，及出版年等資料。 功用 從事寫作或研究，要蒐集豐富的資料，可從書目資料找起，不僅可以了解前人的研究，也可以牽避免重複研究，浪費時間人力的情形發產生。

書 目 種類： 國家書目 營業書目 主題書目，專科書目 書目的書目（書目指南） 聯合目錄 …

書 目 例子 Books in Print (屬於營業書目) Ulrich’s International Periodical Directory (期刊資源的書目) 中國歷史上各朝的“藝文志”（屬於國家書目） 四庫全書“總目提要” 全國新書資訊月刊 (屬於國家書目) 全國圖書書目資訊網 (屬於聯合目錄)

全國圖書書目資訊網 (http://nbinet.ncl.edu.tw/)

索引(index)、摘要(abstract)

索 引(Index) 、摘要(abstract) 索引 是將書籍，期刊，或報紙中的各種項目或內容，如人名，地名，篇名，主題，或事物等名稱，分別摘錄出來，記明出處或頁數，並按分類，字順等方式排刊的工具書。 摘要 對某種文獻，作簡潔而正確的說明，不加任何評論或註釋，使閱讀者僅需閱讀見短的內容，即可充分得知原著大意。

索 引 意義：分析資料，立成條目，指引出處 廣義而言，索引是書目的一種，但有其自身的特色 別稱：引得，堪靠燈（concordance, 逐字索引）

索 引 功用：幫助使用者找到所需參考資料的來源，指引蒐集資料 檢索資料出處 提供參考文獻 學術整理的方法 避免重覆的研究

索 引 種類： 依外形分 書末索引 單行索引 活頁式索引

索 引 依編排體例分 字順索引 分類索引 堪靠燈 事項索引 彙編本索引 依時間分 現刊索引 追溯性索引

索 引 依內容形態分 書籍索引 期刊索引 報紙索引 非書資料索引 文集索引 索引的索引(書目)

索 引 例子： 一般圖書的書末索引 臺灣期刊論文索引系統（屬於期刊索引） 中央通訊社剪報系統（屬於報紙索引） Reader’s Guide to Periodical Literature （屬於期刊索引） Citation IndexSCI, SSCI, A&HCI(引用索引) Medline, CINAHL, ABI/Inform, ERIC

臺灣期刊論文索引系統 (http://readopac.ncl.edu.tw/nclJournal/ )

About Medline 由美國國家醫學圖書館(National Library of Medicine，簡稱NLM)製作，是最完整且發展最早的生物醫學資料庫。 已收錄超過1,600萬筆記錄，資料可回溯至1950年。 檢索生物醫學領域文獻最重要的資料庫。 主題學科涵蓋：醫學、護理、牙醫、獸醫、健康照護、臨床科學等。 提供給不同資料庫製作者進行加值服務 不同的檢索平台： OvidSP、NCBI(PubMed) 、 SilverPlater、EbscoHost

Medline Ovid生醫文獻索摘資料庫

字詞典(Dictionary, Glossary) 幫助使用者了解一個字或詞的形體、聲音、意義、來源，及其用法的工具書。

字詞典 編排法 中文資源 西文資源 分類（義） 韻編（音） 部首（形） 新法四角號碼，國音排比 字母順： letter by letter OR word by word

字母的字順排列制度 (letter by letter system) 單字與單字間「間隔」(space)是不計算的。如： American Americana （有關美國風土文物） American art Americanization （歸化美國） American Legion （美國軍團） American sculpture （美國雕刻）

單字字順排列制度 (word by word system) 以個別單字為主，遇到間隔即停頓。如： American American art American Legion American sculpture Americana Americanization

By word OR By letter?

字詞典 款目著錄內容 形體結構 字音 字義及其用法 辭藻 圖表

字詞典 種類 一般性: 如 OED 專門性: slang, synonyms and antonyms, abbreviations and acronyms 專科性: subject dictionaries 雙語/ 多語字詞典 print version vs. electronic version 編排: 字母順, 類別

字詞典 例子： 形音義綜合大字典(R/802.3/0044) 國台對照活用辭典(R/802.52323/2633) 說文解字（字源） 金石大字典（書法形體） 成語典

字詞典 例子： The Oxford English Dictionary (OED)(R/PE1625/O98)（多冊，字典之王，學術價值高，追溯每個字的歷史，透過定義和引句來說明字的定義，用法之變化） Webster’s Third New International Dictionary（W３）（大型字典，陳述式，按字義出現的歷史先後順序排列）

字詞典 電子版： Merriam-Webster Online http://www.m-w.com/dictionary.htm 國語辭典/教育部編訂 http://dict.revised.moe.edu.tw/

Merriam-Webster Online (http://www.m-w.com/dictionary.htm)

國語辭典 (http://dict.revised.moe.edu.tw/ )

類書 中國古代的百科全書

類 書 摘錄若干種書籍上有關事物的記載，再依內容性質分門別類編排而成的參考工具書。 其蒐集了很多已經散佚的原著資料，對於尋找已佚古籍中的資源有很大的幫助。

類 書 意義：摘自古書，縷析條分，依類或按韻編，抄撮成書．以備檢索文章辭藻，掌故事實等各種資料之用者 功用：輔助記憶，幫助查檢，古文獻資料之彙編（但不見原書風貌） 特色：以“雜”見稱，內容是將古書原文片斷摘錄，不加解釋

類 書 種類 檢查事物之掌故事實之類書 檢查事物起源之類書 檢查文章詞藻之類書 檢查歲時典故之類書

類 書 體例 分類編排，標題隸事 按韻統字，依字繫事 例：古今圖書集成（6彙編32典6117部細目依時代或經史子集次序排列） 例：佩文韻府(齊尾字，韻編) 體例：注音，釋義，成語複詞，對語摘句

類 書 例子： 淵源 – 春秋戰國時代雜家之作，彙集名物，分類排比，抄撮成書（如：呂氏春秋） 開山祖 --（三國魏）皇覽 淵源 – 春秋戰國時代雜家之作，彙集名物，分類排比，抄撮成書（如：呂氏春秋） 開山祖 --（三國魏）皇覽 類書之冠 -- （明）永樂大典 現存最大的類-- （清）古今圖書集成

類書vs. 百科全書 產生 帝王之嗜好，講求用典，科舉取士詩賦科目助長 學校教育治學之用，寓教學於參考之中 內容 摘自古書 擇要彙編 專家執筆 內容新穎 功用 缺乏整體概念 查尋資料 自我教育

類書vs. 百科全書 書目索引 缺乏便於助尋查檢之索引 書目，索引完整 增修 舊瓶加工新裝 全盤修訂／活頁式修訂／經常修訂(如：年鑑) 體例 字分，類分 字順，分類

百科全書 Encyclopedia 解答問題的起點‧研究學問的跳板

百科全書(Encyclopedia) 是將人類所有的知識，分門別類訂為許多條目，每個條目以簡要的文字敘述內容，再依特定的方式排列，以供檢索的參考工具書． 是“治學的工具” 日常生活中碰到的問題，也可由百科全書中找到答案．

百科全書 可說是參考工具書的骨幹，對於不了解的知識，多半可以由百科全書獲得基本概念；有了基本的認識之後，可以再利用別的參考資料，或是百科全書中提供的進一步閱覽之書目，獲得更廣泛的資料． 可回答：普通簡單問題，背景資料，無專書的資料

百科全書 分為一般性與專科性 編排: 正文按字母順, 筆劃, 或類別排序, 書末附有索引 款目內容: 文字敘述, 圖片, 參見, 參考書目… 電子百科全書,例: Compton’s, Encarta, Grolier, Britannica

百科全書 種類 依形式分 大部頭／小部頭 依內容範圍分 一般性／專科性 依適用對象分 一般人（兒童，青少年，外行人）／專家

百科全書 例子： 簡明大英百科全書 大美百科全書(R/049.52/9257) 中國大百科全書 The Encyclopedia Americana=EA （大部頭) Encyclopaedia Britannica=EB （大部頭) The Random House Encyclopedia （小部頭）

EB簡介 目前共32冊 R/AE5/E56b/1995 PropaediaOutline of Knowledge（知識綱要） Micropaedia Ready Reference (短文) MacropaediaKnowledge in deep（長篇論文） Index （索引）

大英百科全書B3 (New Encyclopaedia Britannica 15th ed., 1974) 卷冊數 1985印刷-32 v. 字數 44 millions 款目 65,000 estimated 讀者對象 知識份子 創立年 1768 最具有學術價值的版次 9th edition (1875-1889)、11th edition (1910-1911)

B3的編輯組織 Propaedia (outline of knowledge) 1v.：知識的綱領，作為Macropaedia的論題索引topical index，適合以「主題瀏覽的方式使用」。本冊書將知識分為十個範疇： Matter and Energy 物質與能源 Earth 地球 Life on Earth 地球上的生命 Human Life 人類生活 Human Society 人類社會 Art 藝術 Technology 技術 Religion 宗教 The History of Mankind 人類歷史 The Branches of Knowledge 知識的分枝

B3的編輯組織 Micropaedia (Ready Reference and Index) 12v. 知識的途徑，是快速參考的工具，同時是Macropaedia的分析索引。

B3的編輯組織 Macropaedia (Knowledge in Depth) 17v.： 知識的泉源，也是參考工具書書評家Kister所謂的「大知識」(large knowledge)。

Britannica Online Encyclopedia (http://www.britannica.com/)

EA簡介 R/AE5/E56a/2000 強調：美國的歷史，地理，傳記，可用來找其他百科全書不易有的有關美國的資料 品質佳：Writing style, arrangement, index, general format 適合年齡層：for the adult with a high school education.

Encyclopedia Americana (http://go.grolier.com/)

EA電子版

EA電子版

自由女神”的條目

相關的網路資源

大部頭百科全書的補篇 百科全書的Yearbook, Annual, Supplement目的有三： 保持母編的時效及新穎度(up to date) 對前年的重要事件做一摘要（summary） 增進銷售量 （通常只提供給有購買母編者，補編和母編的內容不見得配合，大部份沒有併入母編修訂版，因此要找全資料宜兩邊都著手）

大部頭百科全書的補篇 例子： Britannica World Data (1993年以前) Britannica Book of the Year (1993年以後) R/AE5/B862b/xxxx

The Random House Encyclopedia 居單冊百科全書領導地位，品質與插圖極佳． 1985年之後改名為The the New Universal Family Encyclopedia，做了30%的修改，是1/3的售價，但由於太簡短，且時效不足，不如1983年的原版．

Grolier Multimedia Encyclopedia (http://go.grolier.com/ )

“自由女神”的條目

多媒體的方式呈現

維基百科(Wikipedia) 對全世界開放的Wiki 運作模式與傳統百科全書截然不同 創辦維基百科的吉米．威爾斯(Jimmy Wales)在2001年成立了維基線上百科（http://www.wikipedia.org），並把撰寫內容和編輯這部百科的權力，開放給全世界大眾，不分族群和語言，人人都能貢獻自己的知識。 運作模式與傳統百科全書截然不同 沒有上千人的編輯團隊和一堆學者教授顧問團，維基百科只有2.5位員工，一位是程式設計師，一位是威爾斯的助理，半位是來實習的研究生，威爾斯本人則當義工不支薪。

維基百科(Wikipedia) 標榜自由的百科全書 正確性及品質受到質疑 所以只要符合百科全書的需要與規範，任何人都可以自己在維基上撰寫新的詞條，或編輯、修改已經存在的詞條，在資訊上實踐「人人為我、我為人人」的烏托邦理想 正確性及品質受到質疑 不設限的結果，引來外界對於維基百科的正確性和品質的批評。

維基百科(Wikipedia) 維基的運作 三個層次：平民、貴族和君王。 平民代表所有人都能參與，自己寫作或編輯他人文章，沒有資格限制。 維基目前主要的參與者來自北美和歐洲 語文數量排前兩名的內容是英文和德文 以年齡層來分，作者多集中在二十和三十歲的世代，五十歲以上非常少

維基百科(Wikipedia) 容易撰寫或修改的Wiki 版權捐贈 在任何詞條中看到紅色的連結，那就代表是空的詞條。點進去，任何人就可以開始創造新的詞條。而已經存在的條目也能隨時修改。當然，你可以改別人的，別人也可以改你的。 版權捐贈 而且維基百科使用自由軟體基金會的GNU版權協定，一旦東西寫上去，就代表捐出去了。

維基百科(Wikipedia) 呈現不同意見交流的過程 作者將內容上傳至維基百科後，其他人可以來修改，甚至提出全新版本，但這些修正要經過對這個主題有興趣的同好討論同意才可以，如僵持不下最後則靠投票決定。這種過程耗時較長，但也使得許多聲音能夠出現，附在原文之後的一長串討論意見，甚至得到更多注意，是另一種形式的民主。

維基百科(Wikipedia)

維基百科(Wikipedia)

傳記參考資料 Biographical Sources 記載人物生平事蹟之文字

傳記參考資料(Biographical Sources) “傳”和“記”多連用，表示記載人物生平事蹟之文字 是記載古今中外人物的基本資料（如姓名，別名，筆名，生卒年月日，學經歷，生平事蹟，言行思想，專長貢獻等）的參考工具書．

找傳記資料的途徑 傳記參考資料 其他來源 傳記辭典 Who’s Who 整本都是傳記者 百科全書 Supplement, Yearbook, Almanac 普通辭典 期刊，報紙 名錄

傳記參考資料 查特殊傳記資料： 異名錄（別號，室名，筆名，諡號） 同姓名錄 姓錄 生卒年表

固定格式(format patterns)： 指款目下所有的資料，按照一定秩序的大綱(outline)編排。如： 姓名—生死年月日—學位—經歷—著作（依據出版年序）--學會/組織會員—獎勵—家庭（配偶、子女）等。 優點： (1)保證款目資料完整，不會有遺漏； (2)便於尋找非固定格式下的特殊項目。

傳記參考資料 例子： Who’s who in the world Who was Who 中國人名大辭典 古今人物別名索引

地理參考資料 Geographical Sources 地圖‧旅遊指南

地理參考資料 (Geographical Sources) 涵蓋的範圍廣，包括描述地球上的土地，山川，海洋，地理環境，也記載某一地區的自然環境，發展沿革，人文狀況，及彼此間交互關係等。 日常生活中常會使用的地圖，旅遊指南等，都是屬於地理參考資料的範圍。

地理參考資料 地理參考工具書 參考文獻 書目與索引 地（理）名辭典 地圖（maps），地圖集（atlases） 沿革表 旅遊指南 地理志，方志

地理參考資料 例子： 臺灣地名辭典 (673.2370/7513)

The World Factbook（CIA） (https://www. cia

曆書，年鑑 Almanac, Yearbook 年度大事參考書

曆書，年鑑(Almanac, Yearbook) 收錄一年內各種大事的參考工具書。 共同點：銷售佳，許多家庭都有 多依賴官方統計，資料來源常相同 除了更新及增訂，大部份基本資料年年相同 功用：用來查找某年內各方面的資料，有時也提供相關的統計圖表，以便使用者比較，了解．

年鑑 例子： 中華民國出版年鑑 (R/487.7058/2288) XXXX世界年鑑 (R/058/5530) XXXX食品GMP年鑑(R/412.4/8834) 世界年鑑http://www7.www.gov.tw/todaytw/index.htm

台北市政府衛生醫療年鑑 (http://www.health.gov.tw/Default.aspx?tabid=176)

名錄指南 Directory 瞭解機構概況，方便聯繫的使用

名錄指南(Directory) 記載個人, 機關, 團體, 會社等之名稱及其基本資料(如地址, 電話, 負責人, 沿革, 組織, 成員, 經費, 主要活動及出版品等) 的參考工具書. 功用：了解機構的概況，或與他人聯絡時參考用．

名錄指南 種類 地區名錄 政府機構名錄 機關名錄 投資服務公司名錄 專業名錄 工商名錄

名錄指南 例子： 臺灣地區企業名錄 Encyclopedia of Associations（機關名錄） International organizations (R/AS8/E56a) Regional, state, and local organizations (R/AS22/E56a) Thomas Register of American Manufacturers and Thomas Register Catalog File (工商名錄)

手冊 Handbook, Manual 彙集學科基本知識的簡明參考工具書

手冊(Handbook, Manual) 彙集某一主題或學科領域的基本知識，公式，規章，條例，數據等，以簡要的文字說明之參考工具書，在使用上簡易方便。

手冊 例子： Guinness Book of Records (AG243/G964u/1996) PDR (Physicians’ Desk Reference) (R/QV772/P578d) (TMUL已轉訂電子書) 最常見的是How-to和Self-Help兩類

Guinness world records (http://www.guinnessworldrecords.com/)

手冊 Current Protocols in Human Genetics Molecular Biological Cell Biology Immunology Toxicology Protein Science Nucleic Acid Chemistry Pharmacology

實驗室手冊(Current Protocols)

法規 regulations 法律‧規章

法規(regulations) 包括法律，規章二部份，在使用上應考慮其新穎性． 例子： 中華民國現行法規彙編 最新六法全書 全國法規資料庫 http://law.moj.gov.tw/Law/LawSearchLaw.aspx

行政院衛生署衛生法規資料系統 (http://dohlaw.doh.gov.tw/Chi/Default.asp)

法源法律網 (http://www.lawbank.com.tw/)

全國法規資料庫 (http://law.moj.gov.tw/Law/LawSearchLaw.aspx)

統計資料 Statistics 提供各項最新基本統計資料

統計資料(Statistics) 例子： 中華民國統計月報 台北市統計要覽 全民健康保險統計(R/563.741/5520-2) 內政部統計處網站 http://www.moi.gov.tw/stat/

行政院衛生署統計資料 (http://www.doh.gov.tw/cht2006/index_populace.aspx)

內政部統計處 (http://www.moi.gov.tw/stat/ )

衛生署國民健康局 健康統計資訊 (http://www.bhp.doh.gov.tw/bhpnet/portal/Default.aspx)

假如你是參考館員… 發明鋼琴的是誰？ 請問『洁』的讀音及意義？ 請問天狗蝕月的典故？ 台灣的第一大淡水湖泊是哪一個湖泊？ 請問『洁』的讀音及意義？　 請問天狗蝕月的典故？ 台灣的第一大淡水湖泊是哪一個湖泊？ 教育部承認的美國大學？ 請問有哪些台語諺語故事？ 如何查得領取殘障津貼的相關法規？ 詩人楊喚有那些筆名？ 　

問題類型&可用參考資源 語文問題：字典，辭典 基本及歷史問題：百科全書 趨勢(最新事件，去年發展概況)：年鑑 人物(名人，專家)： 傳記辭典 地名(位置，概況，距離) ： 地名辭典，地圖集

問題類型&可用參考資源 機構(地址，成立宗旨)：名錄，指南 事實(奇特事物，統計資料，事件，規則，典故）：手冊、統計 工作(如何做)：便覽 書目(書評，優良書刊，各科文獻)：國家，營業，各科書目 圖畫(圖片，卡通，幻燈片，影片)：視聽資料