報告人：高鵬 104年1月9日 peng2640@ncl.edu.tw 智彗圖書館- RFID建置經驗交流 報告人：高鵬 104年1月9日 peng2640@ncl.edu.tw

高鵬 簡歷 經歷 現任 臺北市立圖書館組員、輔導員、研究員、 閱覽組組長與分館主任 國家圖書館 圖書館事業發展組主任 臺灣大學圖書館行政組組長、 臺大醫學院暨醫院圖書館主任、 國家圖書館輔導組暨研究組主任、秘書室主任 中華民國圖書館學會年會籌備委員會主任委員 衛生署聯合採購核心生醫資源研究計畫主持人、 臺灣近代醫療文物數位化計畫協同主持人、 衛生署電子圖書館專案計畫主持人 中華民國圖書館學會醫學圖書館主任委員、 中華民國圖書館學會常務理事、 臺灣實證醫學會監事

人文與科技並重的實踐大學

文創時代魔法講壇0219-0507

謝孟雄董事長、陳振貴校長、 郭壽旺國際長

0824

緊扣我國圖書館事業十年發展計畫 http://www.ncl.edu.tw/sp.asp?xdurl=lib_pub/bookCat_list.asp&pub_id=P1010215002&ctNode=1312&mp=2

4.2.2 強化圖書館資訊設備及服務計畫

智慧圖書館 Smart library Intelligent library 低碳智慧圖書館 無人服務智慧圖書館 太陽智慧圖書館 …

智慧圖書館 RFID Integrated library system Data mining Big data …

智慧圖書館之優點 精簡人力 (?) 善用科技提升服務品質(○) 節省讀者時間(○) 服務效能極大化(○) 創造圖書館存在價值(○) 提升圖書館形象(○)

智慧圖書館之優點 馬斯洛需求層次理論

智慧圖書館-新思維、新服務

智慧圖書館-新思維、新服務 實踐大學圖書館台北校區及高雄校區於2014年9月採用 RFID系統,為國內公私立大專院校第一所建置3M UHF RFID系統,其目的是希望加速效率並結合3MRFID系統,提供手機借書等創新的服務

智慧圖書館-新思維、新服務

智慧圖書館-新思維、新服務

智慧圖書館-新思維、新服務

智慧圖書館-新思維、新服務

RFID概述~發展簡史 英美兩國發展出分辨敵我飛機的雷達識別系統。 1948 Communication by Means of Reflected Power(Harry Stockman) 2次大戰 英美兩國發展出分辨敵我飛機的雷達識別系統。 1950 研究RFID理論之專文或報告 1960 創造出RFID的原型系統 1970 將此技術運用到追蹤和辨識動物的工作 1980 許多行業大量建置RFID系統的關鍵時期 1990 逐漸出現有關RFID系統的各項標準 2000 美國專利局申請350項以上的專利產品與應用方式 Harry Stockman於1948年發表””，應該是最早探討RFID技術的論文之一。英美等國則在第二次世界大戰(1939-1945)中，依據此篇論文提到的觀念而發展出1950年代則陸續出版一些，刺激了發明家和研究人員於1960年代創造出RFID的原型系統，並被Sensormatic和Checkpoint等商業公司成功的應用到防竊設備中，所以大家咸認為此時是RFID技術開始商業化的時代，亦是日後廣泛應用於各行各業之肇端。1970年代研究RFID應用方式的學術團體愈來愈多，尤其是將此技術運用到追蹤和辨識動物的工作最為有名。1980年代則是許多行業大量建置RFID系統的關鍵時期，包括歐洲建立的動物辨識系統，義大利、法國、西班牙、葡萄牙和挪威等國設置的收費道路，皆普遍採用RFID技術完成追蹤或收取通行費之工作。隨著RFID技術開發的產品成為市場主流商品之一，1990年代以後逐漸出現有關RFID系統的各項標準，不僅促成這項技術的穩定發展，更讓許多業者在2000年向美國專利局申請350項以上的專利產品與應用方式（Roberts,2006）。 2000年代迄今，各界對RFID系統的需求更大，以及開發出來的產品數量更多，吳柏成（2004，頁30）認為其原因有兩個，分別是： 美國國土安全部（U.S. Department of Defense）要求所有進出港口的貨櫃都需要加裝RFID標籤來加強貨物的驗證，否則會對未配合的貨櫃進行非常麻煩的開箱檢驗程序。 美國最大的零售公司沃瑪特公司（WalMart），要求其供應商於2005年使用RFID標籤來協助其公司管理採購的貨品。 （Roberts,2006）

RFID技術應用的議題，約是2003年開始受到國內外圖書館界重視及討論 新加坡國家圖書館於2003年第69屆IFLA年會中發表: A totally Do-it-yourself without a Library Customer Service Desk : the Singapore 內容為新加坡國家圖書館使用RFID技術來解決讀者借還圖書大排長龍的問題而引起熱烈迴響

背景資料(一) 醫學校區讀者(約1萬人) 臺大讀者(約4萬人) 全國醫護專業人員， 其他醫學院的師生，國外研究人員等 (約超過20萬人) 4.我們不僅是全國規模最大的醫學圖書館, 擁有20萬冊以上的專業圖書資料, 3000種health science的電子資源, 同時也是全國最忙碌的醫學圖書館, 第4張投影片是我這句話的最佳證據. 在這個同心圓的最內圈是館員的編制數量, 目前有25位, 醫院編制同仁有9位, 再加上我兼任圖書室主任, 共是10人 約佔全體工作人員的40%, 其餘60%則分別來自總圖書館,醫學院和公衛學院. 我們主要服務的讀者是同心圓第二圈的醫學校區師生同仁約1萬人, 其次擴大到本校其他10個學院的教職員生約4萬人, 最外圈則是來自全國各地的醫護專業人員和醫學院的師生, 保守估計至少20萬人. 目前每天實際進館讀者約1,000人, 由於地利之便和我們的服務優於其他醫學圖書館, 所以每天約3分之一進館讀者是最外圈的讀者, 再加上每天利用電子資源的無數網路使用者, 使我們成為名符其實的國家級醫學圖書館, 教育部與衛生署確實應再補貼經費給台灣大學和台大醫院, 因為我們一直為眾多校外人士貢獻各種資源, 包括人力, 水電, 圖書資料等等.

二、背景資料(二) 約250萬 項目 數量 圖書 (冊) 約14萬 約13.5萬 約1,000 約4,000 約8,000 約4萬 裝訂期刊(冊) 約13.5萬 紙本期刊(種) 約1,000 視聽資料(種) 約4,000 電子資源 (種) 約8,000 借閱量(冊) 約4萬 電子資源使用次數 約250萬 插入 一張說明您的國家經濟的圖片。

建置過程(一) 項次 工作項目 起迄日期 1 進行導入RFID系統可行性評估 93/10/28(2004) 2 成立RFID工作小組 94/02/21 3 奉館長核定實施 94/02/22 4 召開工作小組會議(7次) 94/02/23~05/23 5 撰寫需求建議書 94/02/24~94/04/15 6 邀請游張松教授蒞館演講 94/03/23 7 舉辦RFID建置作業公開說明會 94/04/07 8 依行政程序簽陳本案，並依採購法第94條，成立評選委選會 94/04/08~94/05/16 9 限制性招標第一次公告(580萬元整) 94/05/11 游老師的建議與我們規劃的方向不同, 公開

建置過程(二) 項次 工作項目 起迄日期 10 資格標開標(4家投標，4家合格) 94/05/24 11 舉辦RFID廠商領取測試資料會議 94/05/26 12 合格廠商到本館測試軟硬體功能 94/05/31~94/06/03 13 召開RFID廠商測試評分會議 94/06/03 14 RFID評選委員會開會 94/06/10 15 簽請校長核定優勝廠商 94/06/16~06/17(2005) 16 與得標廠商確認RFID系統執行時間表、規劃晶片轉換之工作環璄 94/06/23~94/06/30 17 邀請工研院航太中心舉辦RFID系統驗證項目會議 94/06/30 有很多事情要做好事先的規劃,才能使工程順利進行

建置過程(三) 18 進行晶片轉換與黏貼作業 (63,000冊) 94/07/29~94/08/23 19 召開RFID建置作業會議(3次) 項次 工作項目 起迄日期 18 進行晶片轉換與黏貼作業 (63,000冊) 94/07/29~94/08/23 19 召開RFID建置作業會議(3次) 94/07/29~08/04 20 召開RFID建置作業檢討會議(5次) 94/08/22~94/10/25 21 安裝RFID系統硬體設備 94/08/24~ 22 辦理RFID安全門效能之測試 94/0425~10/25 23 實施館員教育訓練 94/09/21~94/09/28 24 修正自助借書機畫面格式與文字 94/12/09

建置過程(四) Plan Do See Action 93.10(2004)-95.4(2006)約1.5年 項次 工作項目 起迄日期 25 RFID系統驗收 95/02/15 26 RFID系統安全偵測門複驗 95/04/13 27 RFID系統啟用典禮 95/04/14 28 進行可流通圖書消磁作業 95/04/14~95/04/23 29 RFID系統正式全面啟用 95/04/24(2006) 30 舉辦「無線借還書，好康大放送！」 95/10/09~11/10 31 舉辦使用者滿意度調查 95/10/09~10/13 93.10(2004)-95.4(2006)約1.5年 2004.10-2006.4(約1年半) Plan Do See Action

約幾坪

年 進館人次 進館人次成長率 93 127,671 94 120,729 -5% 95 124,343 2% 96 134,483 8% 97 184,301 37% 98 204,556 11% 13.我接著用統計資料呈現出重要的績效, 首先, 我強調我們的開放時間與進館人數怕是全國醫學圖書館之冠， 週一到週六，每天開放14小時；週日則開放8小時, 並且有兩個服務台, 由全體同仁在處理每個人的業務之外, 一起輪流值班. 在進館人次, 讀者滿意度….

敬請指教