企業社會責任CSR和 台灣的休閒相關證照 指導老師：陳慧玲 老師 班　　級：碩專休閒一甲 學　　號：NA2B0013 姓　　名：陳德銘 1 1 1

何謂企業社會責任？ 企業社會責任（英文：Corporate Social Responsibility，簡稱CSR），是一種道德或意識形態理論，主要討論政府、股份有限公司、機構及個人是否有責任對社會作出貢獻。分為正面及負面：正面是指有責任參與（社會活動）；負面指有責任不參與。

企業社會責任的緣起 全球環境危機、氣候變遷 資源短缺、能源危機 物種的滅絕 人口的激增與貧富差距擴大 糧食匱乏 人權意識抬頭 企業弊案、治理能力不足 3

面對新世代挑戰之省思 過去企業的責任: 賺取最大利潤回饋股東 現今企業的責任: 利己且利他 企業營運主流模式: 落實企業社會責任，追求永續發展 4 4

企業社會責任構面 依照全球永續性報告協會(Global Reporting Initiative，GRI) 定義，企業社會責任分三個面向： 經濟面 代表直接的經濟衝擊，強調組織的治理能力，其影響之利害關係人包括股東、顧客、供應商、員工、資金贊助者 環境面 代表對環境的衝擊，其影響層面包括原料、能源、水、生物多樣化、氣體、水、廢物的排放等 社會面 考量重點包括勞工、人權、社會等議題

CSR的目標與使命 完善的 公司治理 創造 股東價值 財務的績效 參與 社會關懷 提供 正面貢獻 社會的績效 落實 環境保護 促進 永續經營 環境的績效

企業社會責任在台灣的興起 我國政府約自1990年代起開始積極推動企業社會責任概念。 經濟部已架設「台灣企業社會責任網站」作為企業社會責任廣宣之媒介。 　　企業CSR網站範例 　　http://csr.csebulk.com/　(中鋼運通股份有限公司) 　　http://www.china-airlines.com/ch/dream/index.htm　(中華航空公司) 　　http://www.7-11.com.tw/pcsc/csr/index.asp　(統一超商股份有限公司) 經濟部中小企業處與遠見雜誌舉辦企業社會責任模範獎之評選活動。 其他政府單位：勞委會、環保署、消保會及法務部等單位，均就其業務有關之項目積極推動，諸如保護勞工、工作安全、環境保護、食品安全及反貪腐等。

「上市上櫃公司企業社會責任實務守則」之催生 訂定背景： 企業社會責任已成為國際間廣泛重視的議題 鑒於國內企業普遍對於該議題及內涵之認知程度不足 為加速國內企業履行社會責任之進程 公告時間：99年2月 訂定目的： 提供上市、上櫃公司符合或相應於國際主流企業社會責任標準之參考標竿，並提供非財務資訊揭露之最佳實務指南。

檢討改進公司所建置之企業社會責任制度 (第31條) 上市上櫃公司企業社會責任實務守則 第二章 落實推動 公司治理 (第6至11條) 第三章 發展永續環境 (第12至18條) 第六章 檢討改進公司所建置之企業社會責任制度 (第31條)

規範重點 第一章「總則」： 第二章「落實推動公司治理」： 第三章「發展永續環境」 ： 第四章「維護社會公益 」： 第五章「資訊揭露 」 ： 第六章「附則 」：

組織內部利害關係人：員工、經理人、股東、公會 企業之永續營運模式 社會的利害關係人：社區、政府、非營利組織、環境等 經濟的利害關係人：客戶、金融機構，及供應商 組織內部利害關係人：員工、經理人、股東、公會 11 11

企業評估對外部環境的影響，包含正面利益及負面衝擊 企業推動企業社會責任模式 企業評估對外部環境的影響，包含正面利益及負面衝擊 提昇企業之營運績效 企業確認企業社會責任議題之對策

台灣永續報告現況與趨勢 一、企業種類分析 二、報告書目標分析 三、企業社會責任相關議題分析 四、GRI版本分析 五、第三方認證分析 六、報告書負責單位 七、總機電洽 八、報告書頁數分析

一、企業種類分析

是否上市上櫃、企業永續發展協會會員

企業總部區域分布

二、報告書目標分析

三、企業責任相關議題分析 環境面 員工面 客戶面 企業與利害關係人業社會責任相關單位 企業社會責任相關獎項 報告書相關標準對照

環境面

員工面

客戶面

企業與利害關係人

企業社會責任相關單位

企業社會責任相關獎項

報告書相關標準對照

四、ＧＲＩ版本分析

五、第三方認證分析 第三方認證機構分析 第三方認證種類

六、報告書負責單位

七、總機電洽

八、報告書頁數分析

台灣休閒相關證照 旅遊類 體能類 收藏類 娛樂類 技藝類

旅遊類 證照名稱 發照單位 外語領隊人員(日語) 考試院考選部,行政院交通部觀光局 外語領隊人員(西班牙語) 外語領隊人員(法語) 外語領隊人員(英語) 外語領隊人員(德語) 外語導遊人員(日語) 外語導遊人員(西班牙語) 外語導遊人員(法語) 外語導遊人員(阿拉伯語) 外語導遊人員(英語) 外語導遊人員(泰語) 外語導遊人員(德語) 外語導遊人員(韓語) 華語領隊人員 華語導遊人員

旅遊類 證照名稱 發照單位 小琉球導覽解說 觀光局 苗栗縣外語(日語)導覽人才 苗栗縣政府 苗栗縣外語(英語)導覽人才 觀光餐旅休閒事業管理師 [華廈訓練評鑑有限公司] 觀光餐旅專業人才-電子商務 [中華國際觀光餐旅發展協會] 觀光餐旅專業人才-餐飲會計 觀光餐旅專業人才-顧客關係 觀光餐旅專業人才-觀光行銷

體能類 證照名稱 發照單位 (TAFA-AFIC)水中體適能指導員 n[台灣水適能協會] CB TEST[攀登能力檢測] 中華民國山岳協會攀登委員會 幼兒體育指導員 臺北縣體育會 幼兒體適能指導員 社團法人中華民國學前教育發展學會 個人體適能教練 中華民國體適能瑜珈協會 高齡運動指導員 社團法人台灣身心機能活化運動協會 健身體適能教練 [中華全民運動健康管理協會] 國民體能檢測員 體育委員會 基礎體適能教練 [台灣水適能協會] 運動健身指導教練 [台灣運動休閒產業經理人協會] 銀髮族功能性體適能檢測員 中華民國有氧體能運動協會 銀髮族福祉休閒水中體適能指導員 銀髮族體適能瑜珈教練

收藏類 證照名稱 發照單位 (BAT)Appreciation of Wine[葡萄酒品鑑認證] 中華民國國際調酒協會 International Award in Barista Skills (Chinese) [國際咖啡調配師] (ILM)英國領導管理學院,(City&Guilds)英國倫敦城市行業協會

娛樂類 證照名稱 發照單位 (KAWAI)演奏等級檢定 - 河合長笛 河合等級評審委員會 Flute[長笛] (YMF)Yamaha Music Foundation of Taiwan[財團法人山葉音樂振興基金會] Organ[電子琴] Piano[鋼琴] 二胡 (EOT)台北民族樂團,台灣音樂教育學會-黃鐘獎評審委員會 二胡考級檢定 (SCM)中華民國國樂學會 大提琴晉級檢定 布拉格音樂晉級檢定評審委員會 小提琴 史坦巴哈音樂進級檢定評審委員會 小提琴晉級檢定 小提琴晉級檢定測驗 維也納演奏晉級檢定評審委員會 中胡 中國笛晉級檢定 古典吉他晉級檢定 古箏 古箏考級檢定 民謠吉他晉級檢定 阮咸 河合鋼琴

娛樂類 證照名稱 發照單位 直笛晉級檢定 布拉格音樂晉級檢定評審委員會 直笛晉級檢定測驗 維也納演奏晉級檢定評審委員會 長笛 史坦巴哈音樂進級檢定評審委員會 長笛晉級檢定 長笛晉級檢定測驗 柳琴 (EOT)台北民族樂團,台灣音樂教育學會-黃鐘獎評審委員會 洞簫 高胡 笙 笛子 笛子考級檢定 (SCM)中華民國國樂學會 揚琴 琵琶 琵琶晉級檢定 嗩吶 鋼琴 鋼琴晉級檢定測驗 - 教師指導級 鋼琴演奏等級檢定 葛拉茲國際音樂學校鋼琴評審委員會

技藝類 證照名稱 發照單位 Aromatherapist[芳香療法師] [德國芳香療法協會臺灣分會] CB TEST[攀登能力檢測] 中華民國山岳協會攀登委員會 中華民國動力小船駕駛執照 港務局 初階芳療師 艾柏國際芳香療法學院 芳香療法講師 n[中華民國美容經營管理學會] 芳療SPA保健師 [華廈訓練評鑑有限公司] 芳療師 [英國芳療師協會] 國際芳療保健師 卡爾儷健康美學顧問公司 街頭藝人 高雄市政府 街頭藝人證 雲林縣政府 屏東縣政府 經絡健康管理師 [中華自然醫學教育學會] 運動損傷傳統整復員 [屏東縣傳統整復員職業工會]

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