中學生的生涯經營 Career雜誌總編輯 臧聲遠

青年世代面臨的挑戰 升學制的改變：生涯教育與升學合一 貧富差距對小孩的影響 學力的兩極化：非典型僱用vs 精英主義 科技業競爭力的沒落 軟性世代：喜愛創意型工作、吃喝玩樂型工作、光鮮亮麗型工作、人際互動型工作、鐵飯碗型工作

青年世代面臨的挑戰 泛文創人才時代：高感性會生活玩樂 對生產製造業的排斥(技職工科萎縮) 高操勞或輪班工作難找人→會計、護理 服務業的崛起與局限 中國的威脅與機會 學非所用或改行比例高→服務業徵才不限科系→不同的用人思維

青年世代面臨的挑戰 所討厭的工作台灣太多，喜歡的工作台灣太少或薪資太低→青年失業問題難解 青年世代萬年小職員化：40歲的菜鳥， 白髮的企業家 親子生命共同體：子女 晚熟，禁不起蹉跎&父母未富先老 生涯規劃 vs 生涯風險管理 後物質主義vs 拜金主義

人生計畫與航海地圖 從小孩到成年 做自己人生的主人 我要怎樣的旅程 我要航向那裡 我有那些機會點/海象與暗礁 我有多少航海資源/強項 有那些拖累航速的關鍵缺點 我願意付出什麼努力，而非做白日夢

中學生的人生課題 找方向 練專業 軟實力 調態度 交朋友 好奇與膽識

學業與事業成功者共同特質 對人生認真，對知識認真，做事情認真 自我期許高 立志： 很早就找到人生方向 很強的自我動力：掌握人生的主導權 自我紀律 享樂的抑制與犧牲 長遠眼光：會想到10年後 對人生的想像力 關心國家社會與時代的大問題

找方向 贏在起跑點的迷思—跑得快不如跑得對 知己與知彼 認識你自己 自知強項 不自知強項 他人知強項 盲點 他人不知強項 自我表現 潛力

找方向 認識外在世界—知識世界與經濟世界 多讀課外書(大學教科書) →申請入學的優勢 瀏覽大學網站，參加大學營隊 多讀人物傳記，尋找人生導師 多讀財經報刊，認識時代脈動 勇於嘗試，擴大生活經驗

找方向 了解父母親友的職業 自知之明 聽聽別對人對你的評價 從人力招聘網站的職缺逆推 進大學前還不知道方向：選擇基礎理論科系/廣泛應用型科系/大學不分科系專班

生涯選擇的決定因素 外在因素1：產業與就業趨勢 外在因素2：家庭經濟條件 內在因素1：興趣—休閒娛樂vs生命熱情 內在因素2：性格特質 內在因素3：能力優勢：能輕鬆達到高成就 內在因素4：自我期望值 內在因素5：使命感 以上皆非：分數到哪就讀哪個專業

生涯選擇的主要考量因素 科系選擇小測驗：餐飲．大傳．會計．護理．心理．機械．觀光． 獸醫． 法律… 「哲學系的出路好嗎？」 志趣與收入往往不可兼得→尋找「快樂的工作」vs. 尋找「工作的快樂」 別為虛榮證明自己一流而讀醫科→ 學生價值觀 非典型人生

如果走技職體系 失業率：大學＞高中＞高職＞專科＞碩士 三流大學畢業生：要知識沒知識，要技術沒技術，文憑如廢紙 18歲高職競爭力＝ 22歲科大競爭力 工程計算機都不會用的科大生 高職的躍進 高職的局限

高職就業現況 學非所用比例高，熱衷轉往服務業，科大理工科系出現招生困難 性格晚熟與提早分流、 分數到哪就讀哪裡、程度問題（會寫名字即可入學） 、厭惡黑手輪班穿無塵衣高體力勞動3k工作、低階工作無科系學歷門檻 從服務業到科技業都缺低階人力—以美容美髮業為例—觀光業興起後更顯著 部分低階高薪—兩岸都缺技師

高職就業現況 服務業無學歷歧視，站在平等起跑點—重視個人特質—用人面試舉例 服務業薪資與生涯曲線 高職生貧窮問題—打工成正業—人生想像力的局限—吃苦耐勞的志氣—業務銷售與連 鎖門市的優異表現 無價值的學歷—名校主義or不限學歷—打工占去過多時間—大學只學到懶惰鬼混

學校狀元 vs. 社會狀元 學校狀元 vs. 社會狀元：多元化出頭天 1)堅強名校背景型 2)技術達人型 3)多元整合型 4)人際練達型 5)強悍幹練型

主要生涯路徑 （1）從事高深專業工作：有傑出的課業表現，立志讀到名校取得碩士學位，取得各種專業證照 （2）從事服務性質的工作（如業務人員．門市銷售．客服人員等）：學歷與學校不重要，看的是外型儀態、氣質談吐、溝通表達力、情緒管理、同理心、人際關係EQ （3）成為技術達人∕手藝達人：除了讀技職體系，更要緊的是從實習、比賽中學習

做好生涯探索 興趣A ，專長B ，特質C ，科系D ，從事E →方向提早聚焦與未來成就高度相關 提早「立志」 （前後段學生一大差別），但生涯探索不要設限，人生不是單選題 生涯規劃與投資學的原理是相通的： 1)敢冒高風險， 才有高報酬 2)要有自知之明，做好SWOT自我強弱項分析→「盲點」與「未知我」 3)要接受自己在某些方面缺乏天份的事實 4)勇於冒險，但也要懂得設定 「停損點」

工作類型與性格特質 定型的工作：工作內容標準化、定型化，按照SOP標準作業流程與公司規範，細心謹慎執行即可勝任，如會計、行政總務、維修、收銀員、生產線作業員 業務的工作：學歷不重要，要有強烈的成就動機與抗壓性，喜歡與人接觸，EQ與共感性高 對人的工作：如門市人員、秘書、醫護人員、公關、秘書、教師、客服人員，以服務業為主→ 工程師與醫生的例子

工作類型與性格特質 非定型的工作：無固定模式可遵循，需靠著靈活的思考力、企劃力、分析力找出解決方案，如行銷企劃、研發人員、投資分析、記者等→行銷企劃光有創意還不夠 創造的工作→科技製造業的工業設計師、行銷企劃、文化創意產業 我對會計與大傳都有興趣…

發揮自我能力優勢 學校看總分，企業只問你有沒有某一個很強的核心專長 只要有能力優勢，就算讀再冷門的科系照樣能出頭，任何領域只要做到頂尖，就沒有冷熱門 別→以口譯為例 興趣變動性最高，完全靠興趣做生涯與科系選擇很危險，相對來說自我能力優勢的可變性最低，其次是性格特質 多數能力可藉由勤能補拙，但美學創意不行

就業力的構成要素 就業力＝科系＋學校排名＋學位＋證照＋核心專業技術＋跨領域專長＋比賽記錄＋作品＋課外社團活動＋打工實習經驗＋軟實力＋性格態度＋氣質涵養＋外型＋體能

社會組VS.自然組 學歷掛帥：科技業→前30名大學＋碩士學位→構成95%就業競爭力 行銷、人資、管理幹部也要有高學歷 比賽與作品掛帥：創意設計&手藝 證照掛帥：師字輩如律師、會計師、土木技師 個人特質掛帥：金融服務業&業務職→社會組的學歷只佔就業競爭力50% ，另外50%取決於個人特質&軟實力

社會組VS.自然組 不論理工或醫藥護理，自然組很容易學以致用；但社會組想要學以致用，出路選擇比較少，反倒是學非所用機會多，因此轉行稀鬆平常 自然組的「科系—職務」對應明確，社會組則頗為模糊，因此畢業頭幾年很徬徨，會不斷換工作，摸索尋找合適的落點 自然組大部分的專業是在學校習得，社會組大部分專業則是進入職場後，再從工作中「邊做邊學」

社會組VS.自然組 社會組為代表，對應的服務業或業務職工作，大都不限科系，中文系、企管系、社會系、哲學系…，任何科系都可應徵。這也意味著對社會組來說，沒有所謂「就業冷門科系」 服務業與業務行政職，都是人際互動的工作，因此特別重視溝通、禮儀等軟實力，以及親和力、貼心等性格特質；相對來說，科系等學歷條件較為次要

技職特有科系 流通與行銷管理系 運籌系 物業管理系 化妝品應用管理系 能源與冷凍空調系 文化創意事業系 老人服務事業系

科系人力供需 供給大∕需求大：例如資管、企管、會計系，雖然科系人數眾多，但各行各業大小公司都有需求，不用擔心出路問題。 供給大∕需求小：人力過剩的科系，以生命科學、農林漁牧等科系為代表，除了讀博士做研究、考公職、當業務推銷員、承接家族農牧養殖事業外，工作機會極為有限。

科系人力供需 供給小∕需求大：例如土木系、水利科系（水利、河海工程、農工），由於營建工地現場較為辛苦，學校招生與企業招人皆不易；而韓文系、殯葬業對應的生死學系所，則是科系數量太少，但業界需求人力甚殷。 供給小∕需求小：有些行業人力需求不多，但大學對應科系也寥寥無幾，看似冷門，其實出路並不差，例如地質、大氣、語言治療、文化資產維護系。而商船、輪機、航海技術等海運科系，畢業一上船服務，起薪就有十餘萬元。

科系與就業穩定度 高度穩定—景氣無感型：以醫療護理學群為代表，醫藥產業只有季節循環，沒有景氣循環問題，在全民健保制度下，不論景氣再差，大家都看得起病、吃得起藥。 高度波動—景氣敏感型：以工程學群為代表，科技業在景氣暢旺時，收入很容易超過醫療業，搶人大戰劍拔弩張；但每當景氣降溫時，卻率先放無薪假或裁員。

科系與就業穩定度 高度流動型：會計、社工、大傳、護理等科系，由於工作負荷特別沉重，再加上待遇不佳（社工、大傳）或工作枯燥（會計），畢業生進入職場3～5年後，轉行的比例明顯較高 萬年長青型：雖然科技業生命週期縮短，但物理、化學、化工、材料等基礎理論科系，不論科技潮流如何演變，永遠是最核心的主力人才

科系與就業穩定度 高度淘汰型：設計、藝術、餐飲、美容等科系，需要高度天份；其他科系100分天賦收入100元、70分天賦收入70元，這些科系卻可能100分天賦收入300元、70分天賦收入30元。天份達不到高標者，容易在懸殊待遇下被淘汰。而餐旅、休閒科系招生暴增、吸引不少「好吃懶做」型學生，就讀與就業後才發現不如想像輕鬆，除非真的有志趣，否則無法久撐下去

學好本職學能 沒學好本職學能，談科系出路無意義 不會寫程式的資管系學生 不會國中代數的土木系學生 語文程度普通的外語系學生 不會設計鉛筆的工業設計系學生 不會畫高職電路圖的電子系學生 有閱讀障礙大字不識拿到文憑的歌手

給中學生的幾點叮嚀 軟性陷阱：餐旅/觀光休閒/設計/文創事業經營/ 時尚流行 學非所用並不可怕 夜間部 vs.日間部 農業縣市軍警學校報考熱

台灣的新機會亮點 蘋果電腦旋風下，軟體重要性超越硬體，資工系成為科技大廠最炙手可熱的人才 中國工資高漲，台商為求生存，改用自動化生產的無人工廠，帶動台灣機器人產業的發展，機械、自動化工程、控制工程系（組）是主要受惠者

台灣的新機會亮點 全球專利戰白熱化，科技大廠擴大進用專利人才，其背景多為大學就讀理工科系，同時選修法律學分，或研究所時改讀科技法律、法律與科際整合研究所 科技大廠紛紛跨足醫療器材製造，成為生醫產業的亮點，除了需要材料、機械、資工等理工人才，也特別需要醫工、生醫工程系人才

台灣的新機會亮點 台商在中國最賺錢的首推食品業，隨著中國內需市場起飛，食品業者返台招募規模擴大，有利食品科學系出路 台灣連鎖餐飲業股票紛紛上市，憑藉中國市場概念，晉身高價股族群，造就大批服務業新貴，在台找行銷、財務、人事、資訊等各類管理人才派往中國，連鎖賣場則找儲備幹部派往中國

台灣的新機會亮點 台灣影視產業復興，但人才斷層凋零嚴重，為新生代的電影、戲劇、媒體藝術系學生，提供絕佳的卡位與出頭機會 文化創意業與科技業，在手機遊戲、體感遊戲、數位互動藝術，找到新的結合點，帶動影像多媒體設計、資訊傳播系的出路

台灣的新機會亮點 中國高利貸盛行，民營企業資金窒息，為台灣租賃業者帶來機會，成為台灣金融業在中國異軍突起的黑馬，亟需企業金融人才、微型企業業務開發人才 活動展覽產業，從文物展覽、表演活動到各種節慶活動，已成為龐大的產業(花博會.夢想家….) ，歡迎大傳/社會/政治/歷史/美術等科系，本身愛玩社團者

台灣的新機會亮點 台灣科技大廠在中國之外，佈署第二生產基地，不約而同瞄準拉丁美洲，未來西班牙語人才需求看漲 高污染產業外移，環工人才在台灣漸失舞台。但近來中國祭出雷霆手段，查緝台商汙染，環工系有重新獲得重用的趨勢

兩岸青年世代比較 七年級（八年級）VS. 80後（90後） 共通性：少子化．抗壓性低．自我本位．排斥紀律型工作（例如生產製造業） ．家庭作為後盾與退路．大學膨脹→從鴻海自殺談起 差別：機會‧自信→ECFA談起→不敢作夢 台灣優勢：創意‧團隊合作‧企業忠誠 中國優勢：企圖心與成就動機‧語言表達‧國際觀

從企業用人考題看用人哲學 知己：你會怎樣幫自己寫推薦信？幫你自己做SWOT分析？我們為何要僱用你 知彼：為何來應徵我們這家公司？談談對這份工作的了解？你認為能對我們公司有何貢獻 專業測驗—現場演練（畫電路圖．寫程式‧ 打電話到國外） 數理邏輯測驗

從企業用人考題看用人哲學 作品審查 時事題 不可能題 親友應援團 人際關係題 挫折處理題

從企業用人考題看用人哲學 性格測驗：強烈想贏的企圖心‧任何環境都能生存的適應力‧抗壓性‧快速學習力‧領導力 字跡法 奧客題 & 突發狀況題 角色扮演—問題解決力 現場叫賣→高學歷適應 Dirty work 卑微粗活‧體驗日→清理球池→高學歷有退路

從企業用人考題看用人哲學 臉要笑，嘴要甜，眼要亮，腰要軟，心要熱，手腳快，頭腦清楚：進退貨分析、行銷策略企劃… 上台簡報→中英文‧邏輯思考‧口語表達‧臨場應變 籃中練習 分組討論case study 接受外派題

從企業用人考題看用人哲學 嗜好與休閒生活 康是美：聞煙味&站姿 加賀屋︰做家事 & 當志工社會服務

台灣新世代問題（1） 從草食男女談起：前無機會，後有退路 獨立性低：家長安排一切，無法到國際開疆闢地→生涯規劃與選系由父母代勞 晚熟與拒絕成熟：單身寄生族&延畢族 校園徵才博覽會，家長跟學生一樣多；求職的「親友應援團」現象→青年世代晚熟甚至拒絕成熟，缺乏自我生涯責任感，理直氣壯當寄生族

台灣新世代問題（2） 對未來充滿恐懼，卻不願付出犧牲，寧可逃避找避風港錢少不做；不符興趣不做；非「坐辦公桌」的不做；工作環境不好的不做；要輪班的不做；要扛業務的不做；工作內容單調的不做；要在外面風吹日曬雨淋的不做 選擇輕鬆而不需專業也無成長性的工作→行政總務職大熱門 對競爭的排斥：只想當only one不想當No.1 → 從獨生子女&花旗銀行MA談起

台灣新世代問題（4） 科大學生抗議老師教得太難，理直氣壯「我不會」程度兩極化→勤業眾信的經驗 普遍不用功：文憑得來容易，每天上課以外讀書不到1小時，學校無法開早上10點以前的課→兩岸交流的shock 人生是公平的，年輕時對自己寬鬆一點，將來人生對你嚴酷一點；年輕對自己壞一點，將來人生對你好一點 資訊時代的知識貧乏者：設計學院學生沒上過博物館，以為無印良品是歌手

台灣新世代問題（5） 自我情緒管理能力差 人際互動問題多→Me世代現象 水平關係：自我中心主義，同理心（共感性）不足→服務業要求「將心比心」 垂直關係：只能讚美無法忍受責備，待人處世成熟度低，在應對進退上，習於平輩關係，不知如何應付尊卑關係 強烈不容侵犯的權利意識→愛計較是貧窮的開始 抗壓性（AQ）低：職場快閃族

台灣新世代問題（6） 工作嚴謹度 時間紀律 嗆聲與自我問責 持續性變差；海豚哲學：要求立即得到回報，缺乏深耕耐性→容易打退堂鼓，對升遷沒耐心 加拉帕哥斯症候群：社會接觸恐懼（宅現象/繭居族）

前段班年輕人問題 挫折忍受度低→企業履歷自傳要求說明如何處理失敗經驗 競爭心強團隊精神差→大企業徵才採用case study 會讀書不會做人，從事研發無妨，從事「對人」的工作就很不利 天之驕子，柔軟度不足→「菜鳥期」眼高手低無法放下身段‧容易頂撞主管與客戶造成人際摩擦‧缺乏人際手腕面對「奧客」 自我本位VS 組織忠誠→台大病

後段班年輕人問題 自信心低落 對生命缺乏認真追求，對個人前途沒想法，只會想到現在不會想到未來 學習態度散漫，學習意願低落，玩樂心重 自我要求低，自我驅動力薄弱 自律差，要靠他律 學藝不精，不堪用

職場與學校落差 學校只要60分就及格，職場要求120分 學校晚起，職場有嚴格的時間紀律 學校遲交作業頂多扣分，職場拖進度的後果很嚴重 學校每學期考兩次，職場天天都在考試 學校要求自信與抱負，職場不可眼高手低，學徒期一定從瑣事做起

職場與學校落差 學校把自己功課管好即可，職場要接受份外工作 學校鼓勵勇於表達，職場要多聽少說別批評 學校跟老師同學有如兄弟家人，在辦公室職場倫理不可少

企業愛用的個人特質 3 Q Very Much：IQ＋EQ＋AQ ■ 團隊合作 ■ 溝通柔軟度 ■ 樂觀開朗 ■ 團隊合作 ■ 溝通柔軟度 ■ 樂觀開朗 ■ 負面情緒管理 ■耐操耐勞不怕髒 ■ 挫折忍受與抗壓性 ■ 人際親和力 ■「將心比心」的同理心 ■ 學習精神 ■ 強烈想贏的成就動機 ■ 主動積極 ■ 嚴謹 ■自我管理（自律）

改造你的DNA—做事 看大不看小：多做多學，愛計較是貧窮的開始 站在高格局看事情 在能力所及範圍內，樂於支援別人 瑣事的學問：任何工作都有「勞工」的成份→眼高手低不愛dirty work 嚴謹度→打錯一個0可以讓一家公司破產→細節的乘數效應

改造你的DNA—做事 自我問責：凡事先自我檢討，用高標準要求自己，批判精神用在做學問 時間紀律： 拖延→給自己deadline ， 「吃軟怕硬」→拒絕先做小事的誘惑 時間管理：「重要性—緊急度 」 ‧生理時鐘與黃金時段‧速度感與急迫感

改造你的DNA—學習 堅強的基礎知識 在專業領域成為專家 跨領域廣泛涉獵不設限 充實人文美學素養 補強自己的關鍵弱項 自學力 vs 補習 資訊蒐集與情報力 中國學分

改造你的DNA—個性 自信與恐懼—思考的技術：信念與解釋模式‧意焦‧ 提問‧ 字眼—正向思考陽光性格—多交正向思考的朋友 目標設定—找到值得為之奮鬥的人生目標→目標切割‧自我犒賞 夢想力→別做肉食世界的草食動物→「好過族」：生平無大志，人生快樂就好→ 成就動機與企圖心是兩岸青年最大差異

改造你的DNA—個性 膽識—給自己一個MISSION IMPOSIBLE 脫離父母保護，培養獨立性 情緒管理→EQ & AQ →人生早期的挫折是好事 再試一次：這是一句好話，一試再試做不成，再試一次，這會使你的見識多，這會使你的膽子大→雨衣哲學 專注力

改造你的DNA—處世 SOFT SKILL →硬技能的迷思 從服務業愛用人才說起：學歷與學校不重要，看的是外型、氣質談吐、溝通表達力、情緒管理、同理心、人際關係EQ 、應變力 人際關係力→多交朋友，參與課外社團活動與志工，多參加team work→同理心與感受力→領導力 勇敢去敲陌生人的門

改造你的DNA—處世 應對進退與待人處世：尋找角色模範 溝通表達與說服力→高報酬的自我投資 訓練上台報告與簡報 外語與第二外語 個人魅力：品味∕人文美學＋談吐氣質＋儀態→內涵魅力來自豐富的生活經驗與閱讀 自我形象管理