医院图书馆文献信息服务实践 ——河北医科大学第二医院图书馆 服务创新案例
医院简介 河北医大二院为河北省最大的一所集医疗、教学、科研、保健、康复、急救为一体的综合性三级甲等医院。医院编制床位2816张，2014年门急诊总量174.3万人次，拥有中国工程院院士1人、博士生导师25人，16个专业为博士学位培养点，33个专业为硕士学位培养点，每年在院博士、硕士研究生近1000名。
河北医科大学第二医院门诊病房楼
图书馆概况 图书馆现有馆员8人，面积1600平方米，电子阅览室20台计算机，阅览座位80个，设有阅览室（现刊）、电子阅览室、图书库、过刊库、借阅室。有图书3万册，年到馆人数3万人次。
图书馆服务的驱动力 用户需求 机构发展要求 用户信息行为 信息技术发展 图书馆 信息出版与交流模式 自身服务理念
SCI 医院存在大量信息需求 PubMed Nature 图书馆 上网 自习 SPSS 评职称 借阅 影响因子 Science 中国知网 下载文献 循证医学 找文献 借阅 SCI 查收录 查引用 前沿热点跟踪 影响因子 Science 自习 万方医学网 检索查新 科研选题 图书馆 SPSS 中国知网 PubMed 复印期刊封面 WiFi 写作投稿 上网 培训讲座 评职称
构建多层次学科服务体系 定制服务 常规学科服务 基础学科服务 目的：推广资源、宣传图书馆 在线资源宣传和推广 拟建立院内开放调查平台 利用情报学方法，帮助用户及时掌握最新的研究发展态势，快速识别某领域的核心作者群体、经典文献、研究发展脉络和研究热点等 定制服务 专题资料汇编、课题查新、代查代检 临床循证信息支持、课题研究进展的分析与跟踪 常规学科服务 新书通报、好书荐购、馆际互借与文献传递 学科导航、特色数据库建设 参考咨询（邮件、表单、实时） 基础学科服务 目的：推广资源、宣传图书馆 在线资源宣传和推广 拟建立院内开放调查平台
图书馆读者服务 新型服务：以图书馆主页为集成 图书馆文献信息资源的使用和服务 电子资源导航、检索服务 传统服务 借还服务 网上咨询 阅览服务 课题咨询（项目咨询，查新，查收查引） 文献传递 信息素质教育 移动阅读 图书馆文献信息资源的使用和服务 传统服务 借还服务 阅览服务 目录检索服务 咨询服务 馆际互借服务
1.服务平台建设
2.文献信息服务实践 (1). 馆际互借与资源共享 为读者提供本馆没有收藏的资料。 体现了拥有与获取的新的服务理念 (1). 馆际互借与资源共享 为读者提供本馆没有收藏的资料。 体现了拥有与获取的新的服务理念 分为图书借阅与文献复制(文献传递)两种。 提供文献类型 图书、期刊论文、学位论文、会议论文、专利、科技报告 国内外文献
利用联合目录和馆际互借
（2）代查代检与文献传递
读者只需提供文献来源并发送到图书馆邮箱，读者就能及时得到检索结果和所需文章全文，每年免费传递全文500余篇。
(3).科技查新 科技查新：通过文献检索为科研立项，科技成果的鉴定、评估、验收、奖励，专利申请等提供客观依据；也能为科技人员进行研究开发提供快捷、可靠、丰富的信息。 科技查新服务 申请科研立项； 科技成果鉴定； 成果申报奖励； 申请基金； 技术引进； 新产品开发； 其它（如博士论文开题、评审职称等）
为医务人员申报医院科研课题、国家自然基金课题项目查新检索，为医务人员申报诊断、治疗新技术项目提供查新检索。 我们根据申报课题研究的内容详细对比国内外的研究现状，找出国内外相关研究文献供课题申报人员参考，为课题的成功申报提供帮助。
（4）文献推送：指南和共识 馆员根据重点学科专业的需求，利用馆藏信息资源和网络信息资源主动开展知识信息筛选服务，将各学科专业临床治疗指南和专家共识及时发送给各学科专业人员电子邮箱 。
3.信息素养培训 讲座内容 电子资源利用 常用软件培训 馆藏目录检索与借阅 馆际互借与文献传递 专场讲座 学科专场 课程辅助 特定内容
护士文献检索培训
4.科研项目带动服务实践 通过馆员申报科研项目带动信息服务开展，构建科技信息服务的长效机制,将成果转化、技术支撑、人才培养、信息服务有机结合起来，几年来共主持完成河北省卫生厅科研项目5项，并获得了河北省科技厅颁发的完成证书，发表论文20余篇。
馆员发表论文所刊登的部分期刊
我馆在2006-2007,2008-2011年度两次被中国图书馆学会医院图书馆委员会评为先进集体。
5.经验启示 信息时代，图书馆员充当信息资源的组织者、传播者、教育者、领航者的角色是一个必然趋势，医院图书馆开展创新服务，必将会促进医院医疗、教学、科研及图书馆自身的发展。